1.医院年度工作计划方案（最新版）.docx

1.门急诊诊疗人次预计全年门急诊诊疗人次达到120万，较2023年增长41.2%o通过优化就医流程，如开展线上预约挂号、分时段就诊，减少患者排队等候时间；加强医院宣传推广,提高医院知名度和美誉度；提升医疗服务质量，包括提高医务人员的诊疗水平和服务态度等措施，吸引更多患者前来就诊。2 .出院人次目标设定为6.5万，同比增长44.4%。通过加强医疗技术研发与应用，提高疑难病症的诊治能力；合理安排病床资源，加快病床周转率；优化患者入院、治疗和出院流程，确保患者能够及时得到有效的治疗和康复。3 .手术人数及占比计划完成总手术人数2.0万，同比增长48.1虹其中国考四级手术占比提升至38%,微创手术占比提高到40%O加大对手术科室的投入，包括引进先进的手术设备和器械，培养和引进高技能的手术人才，开展手术技术培训和学术交流活动，提高手术的质量和安全性。4 .预算收入及人员经赛预算总收入9.0亿元，上浮30.6%；人员经费预算列支4.0亿元，较2023年度上浮36.1虬加强财务管理，优委与行政管理层的沟通与协作，建立定期的沟通会议制度，共同商讨医院发展大计，形成工作合力，推动医院各项事业的发展。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容依据相关:君窗售睡逢羸或翻辗嚷脂政治素养好、学历高、专业技术强的优秀青年加入党员队伍，优化党员本页文本下载后即可去水印或复制文本内容结构，提升党员素质。鼓励党员在业务工作中发挥先锋模范作用本页文本下载后即可去水印或复制文本内容；贯穿于医疗服务的各个本页文本下载后即可去水印或复制文本内容；头优质服务活本页文本下载后即可去水印或复制文本内容3 .严肃组织生活本页文本下载后即可去水印或复制文本内容严格执行“三会一课”制度，定期召开支部党员大会、口本页文本下载后即可去水印或复制文本内容如I*/a口-、工支部委员玲、党小组会，枝际主好党萧。规范组织生活本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容动党员的管理，建立流动党员联络群，定期发布党组织本页文本下载后即可去水印或复制文本内容活动信息，确保流动党员能够及时参与党组织活动。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容4 .加强行风管理体系建设深入学习和宣传国家医疗卫生行业相关政策法规，力N过医务人员的职业道德教育，规范医疗服务行二4立础上，打造新增6-10个区域高水平临床诊疗中心和专科医疗中心，实现区域内相关专业疑难危重病例医疗水平快速提高，跨区域就医大幅减少，基本实现“疑难重症不出市”，最大限度减轻群众异地就医负担，医院可持续发展能力基本达到国内一流医院水平。2,适度发展多院区以三院医疗集团禹会院区、蚌山区社区卫生服务中心为依托，适度发展多院区，实行管理一体化、行政扁平化、纪律同质化。在发生重大疫情时，单个院区能够迅速转换功能，提高医院的应急处置能力。进一步加强禹会院区建设，全力支持慢病中心、康复中心等“四大中心”建设，在控制单体规模基础上扩容增效。3 .建设城市医联体按照网格化布局和“五包十统一”路径要求，建设延安街道、龙湖街道社区卫生服务中心等城市医联体。建立区域协同的MDT云平台，开展双向转诊工作，促进医疗资源下沉。将以慢病为主的普通门诊逐步下沉基层，到2025年医院普通门诊服务量减少40%以上。将急性期治疗后病情稳定需要继续康复等患者，及时转诊到基层，提高基层医疗服务能力，缓解大医院看病难、看病贵的问题。4 .构建智联网医疗联合模式深度融合“互联网医院+医联体”，院本部牵头构建集团分院、不同层级医联体单位互联互通、覆盖院前院中院后和全生命周期的整合型服务体系。通过智联网医疗联合工具，实现远程医疗、在线诊疗、医疗数据共享等功能，提高医疗服务的便捷性和可及性，为患者提供更加优质的医疗服务。（三）学科建设，打造学科发展高地1 .强化重点专科建设针对跨省就医较多病种，如外科肿瘤治疗、心脑血管疾病诊疗等，着力补短板、强弱项，重点提升诊疗水平。进一步在资源配置上给予倾斜，借助高校附属医院等优势资源，加强胃肠外科、骨科、消化病学科、妇科、儿外科、耳鼻喉头颈外科等专科建设。完善骨科整合分科建设，全力支持脊柱、关节、运动、创伤、手足等亚专科分区建设协调发展。打造消化病学科，进一步做大消化内科，丰富收治病种，扩建消化内镜中心，推广做实MDT模式。加大对妇科、儿外科、耳鼻喉头颈外科等学科建设力度，加强危重孕产妇中心、危重新生儿中心、生殖中心建设。推动泌尿外科成立腹腔镜、小儿尿道、前列腺结石、女性盆底尿失禁等亚专业治疗组。力争新增3-4个省级临床重点专科，全年跨省就医人数同比下降12%以上。2 .加强特色专科建设以满足重大疾病临床需求为导向，根据区域内医疗卫生市场动态，立足院情，放眼未来，仔细论证，确定6-10个特色专科，并明确发展重点，努力做到找准特色，发展优势。加强对特色专科提供支撑条件，实行硬件改善优先、人员配备优先、进修学习优先、对外宣传优先的“四优先政策”。集中主要精力使特色专科先在区域内打出品牌、形成影响，成为医院综合效益增长的突破点。加强重点特色学科评审、指导，对新兴特色学科，及时扶植，加强考核管理，力争在下一周期新增市级重点学科10-15个、省级重点专科6-10个。3 .加强优质资源引进合作输入蚌医一附院肿瘤、急诊医学、呼吸与危重症、普外科等优势学科，组建专科联盟，开展深层次的合作，以点带面，全面提高我院急诊及危重症诊疗水平，年度急诊接诊人次同比增加35%以上。加强与上海十院、中科大附属第一医院等合作，进一步加强甲乳外科、肝胆外科建设，甲状腺、乳腺中心治疗人次同比增加65%,肝胆外科治疗人次同比增加55%。加强内培外引，建立放疗中心，满足肿瘤患者对放疗治疗的需求，填补我院在肿瘤到开益母用。加大胸心外科、心内科支持力度，加强与省胸科医院合作，全力引进心脏大血管团队，全力建设立足蚌埠、辐射区域周边的心脏大血管病区域医疗中心，全面提高医院处理复杂手术能力，全年胸心外科手术同比增加130%o4 .充实皖北皮肤病研究中心内涵进一步充实内涵建设，从绩效、药品保障、检验支持等方面提供有力支撑，确立专病门诊建设方向，逐步夯实皮肤病防治所各项工作，并向建设皮肤病专科医院乃至安徽省皮肤病专科医院方向发展，力争年底皮肤病专科医院成功挂牌。5 .推动中医药传承创新发展认真落实中共中央国务院关于促进中医药传承创新发展的意见和关于加快中医药特色发展的若干政策措施，在人、财、物等方面给予强力支持和保障。完善扶持政策，设立中医病床、中医病区和中医综合治疗区,鼓励设置中医二级学科或专业组，优化中药药事服务流程，加强调剂、煎煮、配送等全过程质量控制，探索设置中药制剂室，积极研制开发使用中药制剂。提供互联网中医药诊疗服务，探索将中医纳入多学科会诊体系，开展中西医联合诊疗，针对中西医结合优势病种组建专科专病科室，加强中医药队伍建设，开展“西学中”人才培养，开展中医药文化建设，努力做到工作有机制、有团队、有措施、有成效，促进中西医协同发展，推动中医药传承创新发展。（四）人才培养，打造人才“强力磁场”1 .实施招才引智行动大力引进省外高层次临床专家团队、高学历专业人才,加强引进人才目标考核，实行目标责任考核，奖罚兑现。全年计划培养引进高层次人才、学术带头人、博士不少于35人。通过举办招聘会、参加学术交流活动、与高校合作等多种方式，拓宽人才引进渠道，吸引更多优秀人才加入医院。2 .开展柔性引才行动柔性引进院士、长江学者、中华医学会专科委员以上高层次人才。创新“星期六医师”制度，柔性短期引进省外专家开展疑难病例会诊和手术等。通过与高校、科研机构建立合作关系，共享人才资源，提高医院的医疗技术水平和科研能力。3 .加强人才培养根据学科发展需要，遴选20-25名综合素质优秀、发展潜力大的高级职称人员到高水平医院继续深造培养，力争通过3-5年培养达到省内领先水平的学科带头人。同时重视青年业务骨干、低年资、低职称有培养前途的青,学习,本页文本下载后即可去水印或复制文本内容-W干事创业夫衾强苴厘Qj落挥好专家教授的本页文本下载后即可去水印或曼制文本内谷传帮带作用，开发利用好现有培训资源，通过临床示教、本页文本下载后即可去水印或复制文本内容专科讲座、bE窗右,宾、急羲演练、远程教育变犀市坪弊弹都卿事鬻野舞本页文本下载后即可去水印或复制文本内容疗平本页文本下载后即可去水印或复制文本内容4 .发挥专家辐射效应本页文本下载后即可去水印或复制文本内容做好专家、学科带头人以及成熟技术人员的内引外联工本页文本下载后即可去水印或复制文本内容作，并创造薪使一现学科帮实人和业务骨干不断拓展医疗服务碎奖车中眼峨水£要冕脾辞容人有我优、人优本页文本下载后即可去水印或复制文本内容5落实人才揩慧后即可去水印或复制文本内容加大投入，强化政策保障，加强对引进高层次人才和专本页文本下载后即可去水印或复制文本内容科团队工资报酬、职称晋升、安家落户、子女入学等保障，为引辫文本下载后陋去水印或复制文本内容目和科研、融入团队等创造宽松的政策环境和工作环境。6.健全医务人员技术档案实行专业知识考核和技能水平追踪制度，建立专科人员带教责任制，与高资历技术人员签订带教责任书，明确带教任务，由医务科、护理部等职能部门定期组织考核,考核结果纳入带教双方绩效考核。（五）提升质量，强化医疗服务质量1 .全面提升医疗服务质量进一步健全完善医疗质量管理相关工作制度、应急预案和工作流程，实现医疗质量管理工作的制度化。重点围绕医务人员、医疗设备设施、医疗技术准入及诊疗服务,突出围手术期、有创操作、危急值、实验室安全管理、不良事件报告与处置等，健全完善医疗质量安全及医疗风险的管控制度。严格依法执业，狠抓质控核心制度落实，落实24小时住院总值班制度。完善院科两级质量管理体系，突出重点质控，对重点部门、重点环节”重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节，使每一个质量记录、关键环节，追溯到人、有的放矢，每月至少开展一次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。加强“三基三严”考核。强化病案管理，年度甲级病历率99%以上。加强病案知识培训。试行“跟查代训”，低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。定期开展病历点评，组织病历书写大赛，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。加强患者入出院指导和随访。完善转科、转院交接流程，扎实做好患者一级随访工作。延伸多学科会诊。加强会诊中心建设，延伸会诊范围，将多学科会诊制度延伸到所有内、外科等。2 .持续提高护理服务质量开展体验式服务，加强护理精细化管理。持续全面施行责任制整体护理服务模式，病房优质护理服务开展率100%o积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制，和谐护患关系，切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作。提高护理质量。开展护理质量提升活动。落实规范要求，完善制度标准，提高护理人员安全管理意识。加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设,减轻临床一线护士负担，把时间还给护士,把护土还给病人。广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到病人满意。加强培训考核力度。加强人文知识学习。强化护理文化建设，积极打造磁性科室。加大优质护理考核力度，开展护理服务明星评选活动，在科室设立荣誉榜，营造人人争做服务明星的氛围。提升护士职业素养，规范护士仪容仪表、语言、行为管理。/记实改善门诊医技服务质量I优化就医车页文本下载后即可去水印或复制文本内已服务无缝隙鼻覆盖。科薪上本下载后即可去水印或复制文本内容候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间C本页文本下载后即可去水印或复制文本内容推行预约诊疗，门诊分时段预约比例达60%以上。患者满意度过本页文本下载后即可去水印或复制文本嗝高年资医师坐诊，保证有页文本下载后即可漆封厚星整本内容人签字，保证各项报告单魏日载翕溜南矗彘鬲§强化导医服务C提升服务层次。对导医沟通技巧、业务知识、专家出诊本页文本下载后即可去水印或复制文本内容等情况培训。改善服务措施，实行走动式服务，变被发1.后山本页文本下载后即可去水印或复制文本内容平用上舁回答为王动介绍、引导，分IF到位。改进服务态度，所本页文本下载后即可去水印或复制文本内容4.提高职/本页文本下载后即可去水印或复制文本内容改进工作本页文本下载后即可去水印或复制文本内容非工作限时办，对一线需要工作及时办，增强工作时效性。加强工作主本页文本下载后即可去水印或复制文本内容动性，变临床、医技科室往上走为职能科室往下跑，下送、下收本页文本下载后即可去水印或复制文本内蠡、高效和快捷的服务。畅通临床医技科室与职能科室的沟通渠道。y'行职能科室挂包制，每周至少1次深入挂包科室调/r解工作落实、需求情况，帮助解决问题。促进职能科室之间的沟通。相互配合、相互协作，分工不分家。提升管理水平，提高人员素质。强化管理知识、专业知识、医德医风、传统文化等相关知识培训，增强服务能力。强化服务管理，落实岗位职责，将管理寓于服务之中，改进管理措施，注重服务质量。开展互评互促活动，每季度组织临床医技科室对职能科室进行评价，结果与绩效挂钩。提升后勤保障服务质量。建立综合调度保障体系，确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进行检查，提高饭菜、保洁质量，提升服务品质。加强巡视巡检，做到报修与预防维修相结合，确保设备安全正常运行。探索信息化管理。畅通信息沟通渠道，使数据收集更快捷，提升管理运行保障能力，提高服务质量与工作效率。