影响保险企业核心竞争力的因素分析.docx

摘要相对银行业、证券业而言，我国保险业无论在资产规模，还是在社会影响力等方面都有很大的距离：保险在整个国民经济发展中所占的比重有限，与经济社会的发展还不够协调：产品结构比较单一，服务水平有待提升，保险的功能和作用没有得到充分发挥。随着中国政府对入世承诺的逐步兑现，国内保险市场竞争主体进一步增多，我国保险企业与国内竞争转为国际竞争，面临着同国外具有雄厚资金、先进技术和科学管理经验的老牌保险公司同台竞争的严峻挑战。在这个充满竞争法则的时代，我国的保险企业如何在新的竞争环境中取得先机，求得发展，如何在更残酷的竞争中制胜，是当前我国保险业界亟待解决的问题。本文首先对核心竞争力的理论溯源、内涵与特征进行阐述，然后分析了保险公司行业特征与保险公司核心竞争力的内涵，对保险公司核心竞争力的构成要素和特征进行阐述；之后对天安财产保险股份有限公司核心竞争力的现状进行分析，从资本实力与经营能力、经营能力、偿付能力与信用、盈利能力、产品创新能力这几个方面进行阐述。最后给出提升天安财产保险股份有限公司竞争力的对策，扩大资本规模，提升盈利能力、大力提倡保险创新，开拓新的增长点、加强人力资源管理、强化投资管理和加强风险的控制能力这几个方面出发进行探索。关键词：保险企业：竞争力；因素分析第1章绪论1.1 研究背景随着中国政府对入世承诺的逐步兑现，国内保险市场竞争主体进一步增多，我国保险企业有国内竞争转为国际竞争，面临着同国外具仃雄用资金、先进技术和科学管理经验的老牌保险公司同台竞争的泮峻挑战。国内保险公司与国外保险业相比，我国保险业尚存在着很大的差距，保险深度（即保费收入占国内生产总值的比重）和保险密度（即按常住人口计算的人均保费收入）都很低。相对银行业、证券业而言，我国保险业无论在资产规模，还是在社会影响力等方面都有很大的距离：保险在整个国民经济发展中所占的比重有限，与经济社会的发展还不鲂协调：产品结构比较单一，服务水平有待提升，保险的功能和作用没有得到充分发挥。在这个充满竞争法则的时代，我国保险企业如何在新的竞争环境中取得先机，求得发展，如何在更残酷的竞争中制胜，是当前我国保险业界亟待解决的问题。1.2 研究意义我国保险企业以往主要采用“粗放式'的外延增长模式，利用有限的保险资源进行业务扩张，这种增长模式越来越受到其自身局限性的制约。新的增长模式应该是建立在核心竞争力的基础上，使核心竞争力成为提高保险收益和实现增长方式转变的助推器。保险企业核心竞争力的构成虽有其共性，但不同的保险企业却有着各自不同的特点。保险企业竞争优势源自哪里？保险企业持续发展的核心竞争力又是什么？保险企业核心竞争力如何培育?这一系列的问题一直是困扰我国保险企业发展的难题“不同的保险企业有不同的竞争优势，它会因企业所处的环境与自身的实力不同而有所区别。本文根据天安财产保险股份有限公司的性质和它所处的产业环境来具体分析保险企业的核心竞争力,提炼保险企业核心竞争力的构成要素，设计保险企业核心竞争力的评价体系，提出培育我国保险企业核心竞争力的方法，以点带面为我国保险企业的持续发展提供一点借鉴。1.3 研究方法通过对天安财产保险股份有限公司存在的问题进行分析，结合相关的关于核心竞争力理论，针对问题提出相对应的解决方法。第2章相关文献概述2.1核心竞争力的理论溯源“核心竞争力”的概念，最早是由美国密执安大学商学院的普拉哈拉德教授(CKPrahakKi)和伦敦商学院的哈默尔教授(GaryHHmCD于1990年在哈佛商业评论上发表的论文6公司的核心竞争力(TheCoreCompetenceof(heCOrPoratiOn)中提出的,文章指出：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调K种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”这一理论很快引起了学术界和企业界的广泛关注。该理论在经济学历史上的起源可以一直追溯到1776年古典经济学家亚当斯密(AdmaSmiht)在£国富论中提出的劳动分工理论，即企业内部分工的性质和程度是限制规模经济效益的主要因素，从而决定了企业成长的规模界限。在此基础上，1920年，阿尔弗雷得马歇尔(A1.fredMarShaH)创立了“企业内在成长论”。Ki后，在20世纪50年代和60年代，其追随者安蒂斯潘罗斯(EdithPcnrmc)和理查德森(RiChardSon)通过各自独立的深入研究，分别从“企业内部知识积累”和“组织间协调”两个方面完善了这一理论。在“企业内在成长论”的基础上，经济学对企业理论的研究形成了互为补充的三个流派：企业资源基础论、企业动力能力论和企业知识基础论。企业资源基础论的主要代表人物鲁梅尔特(Rmue1.t)和沃尔纳菲特(Wermerent)认为，具有行政组织结构的企业之所以赢利，是因为他们拥有企业特有的稀缺资源，它可以产出成本显著低或质责:非常高的产品，即有效益的产品：这种资源依附于企业内在组织中，具仃无形性和知识性，难以模仿，为企业专有.因此企业的竟争优势并不是在波特所指的市场中，而是在企业内部，依赖于企业的异质性的、非常难以模仿的、效率高的专有资源：并且企业有不断产生这种资源的内在动力，保持企业的竞争优势在于不断的形成、利用这些专有的优势资源。巴尼(BarnCy)认为企业资源包括了所有的资产、能力、组织程序、企业特性、信息、知识等。他认为，企业的资源是异质的，企业资源具有非完全流动性。并非所有的资源都可以构建企业的核心竞争力，只有当资源具备有价值的、稀缺的、不可模仿和不可替代这四个特征时，企业才能创造持续竞争优势。企业动力能力理论的代表人物提斯(TeeCe)认为企业的资源可以分为四个层次：第一层，是企业购买的生产要素和获得的公共知识(如产品生产标准九这些资源是企业的基础,第二层，企业的专有赞产。如商业秘密、生产秘诀和特殊的生产工艺等，山于融入了企业的无形知识，因而非常难以更制和模仿。第三层，企业的能力，即将企业的生产要素和专有资产有机地整合起来的组织惯例和管理活动。第四层，对目前激烈变化的外部环境来说，能力必须随之不断创新，企业的动力能力也就成为r最为关键的能力。动力能力强调为适应不断变化的外部环境，企业必须不断取得、整合、内确认内外部的行政组织技术、资源和功能性能力。动力能力可以使企业在给定的路径依赖和旧场位势条件卜.，不断地获得新竞争优势。企业知识基础论以帕维特、纳尔森、福斯和格兰特等人为代表，该理论认为，生产的关键投入和企业价值最重要的来源是知识，社会生产是在知识的引导下进行的。哙藏在能力背后、决定企业能力的是企业所拥仃的知识以及与知识密切相关的认知学习，企业学习能力可以克服企业的“核心刚性”，从而建立企业独特的核心竞争力。衡量企业竞争优势的基本标准包括：创新能力、独特性、可持续性和学习能力。虽然各派理论在研究的若眼点上有所区别，但它们的基本观点是一致的，即都认为：企业的竞争优势主要来自企业内部的资源和能力，企业可以通过培养和建立其所没有的资源和能力来获得超额利润。该理论的重要贡献在于企业从此不再被动地适应环境，而是可以通过主动地培育企业自身的资源，建立独特的能力而获得竞争优势，保持超额利润。企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积累，这是企业成长的基础。正是以上各理论流派的观点，推动了企业能力理论的发展，进而形成了现有的核心竞争力理论。2.2关于核心竞争力的内涵与特征核心竞争力是企业内部的积累性学识，尤其涉及如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识或知识，并是一种能用于许多产品的、具有关键性的技术或技能的能力。在现代市场经济中，任何一个企业要想获得生存和发展，就必须依据市场变化采取恰当的发展战略，枳极地培育、运用、发展自己的核心竞争能力来盗得市场竞争.通常核心竞争力具有以下特征：第一，核心竞争力的形成是在企业长期经营过程中逐步形成的。核心竞争力应是其在长期的专业化与协作过程中通过组织学习和信息共享积累和相互作用的结果，其培育和枳累过程是缓慢而长期的，它的建立一般要5到10年，且很难通过并购等于段轻易获得的。如果企业急于求成，想要在短期内大量投资以求迅速培白出企业的核心竞争力，将受到收益递减规律的影响。这就要求企业以长期经营为目标,逐渐培育核心竞争力。第二，核心竞争力的资源与能力转换性。核心竞争力既不能只强调资源，也不能只强调能力，而应当把二者结合起来考虑，强调资源向能力的转换过程及结果。资源是其他公司不能轻易获得的公司专用性资产，而组织能力指公司比竞争对手做得更出色的一系列活动,在企业核心竞争力定义的构成中，企业的资源（仃形资源和无形资源）具有基础性作用，构成了核心竞争力的基础条件.但企业仅有资源优势还不足以形成核心竞争力，还要把资源优势切实转换成为能力优势。第三，核心竞争力的独特性。核心竞争力必须有资源与能力上的独特性,即在行业中，没有任何竞争者可以在一个企业具有的核心竞争所形成的竞争优势上能与该企业相比或较量。1没有独特性就没有区别于其他企业的竞争优势可言。第四，核心竞争力的延展性与持续性。核心竞争力能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业的一系列产品和服务的竞争力具有重要的促进作川。它是一个能量源，通过辐射作用，将能量不断扩展到终端产品上，从而源源不断地提供具有市场竞争力的产品；同时，企业核心竞争力还必须具有持续性，要求能够保持长期的竞争优势，只有保证企业持续的竟争优势才是核心竞争力所要求的。2正是由于企业的核心竞争力的延展性和持续性，才保证了企业能够持续地获得产品创新能力和进入市场的机会，同时使企业具有持久的竞争优势。第五，企业核心竞今力的价值特性。企业核心竞争力应当是能够创造价值的，即企业要能够凭借这样的核心竞争力,从市场竞争获得额外的价值。其价值性在于：一方面为企业创造长期的竞争主动权，并为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润：另一方面使客户通过企业产品而获得相对于其他企业更多的价值。也就是说，核心竞争力可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手做得更好，能够为客户带来长期性的独特的价值或实惠。第六，企业的核心竞争力是一个系统的能力体系，是企业的多种能力的有机构成。企业的核心竞争力不是单一的某种能力或技能，而是由不同层次、主辅相助的能力族构成。核心竞争力的存在及发挥需要能力簇的相互辅助与配合，甚至核心竞争力本身作用的发挥需要其他能力做补充，才发挥更大的辐射效应.目前，虽然对于核心竞争力的定义的理解各式各样，但对核心竞争力特征的认识有一定的致性。就现有研究资料来看，较多的研究者认为企业核心竞争力应该有价值性、异质性和延展性三个特征。1、价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来独特的价值和利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2、异质性。核心能力是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的.是企业个性化的产物，因此竞争对手在短期内也很难超越和模仿。不同研究者对“异质性”有不同的表述，如“专有性”、“独特性”、“不可模仿性”、“整体性”、“暗默性”等。3、延展性。核心竞争力有溢出效应，可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势C也方研究者将延展性表述为“持久性”、“衍生性”等。第3章天安保险公司现状天安保险是由企业出资组建的股份制商业保险公司和国内第四家财产保险公司，成立于1995年1月，至今已有22年历史，总部设在上海浦东。主要经营：财产损失保险；贡任保险：信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险：上述业务的再保险业务：国家法律、法规规定的或国家保险监管机构批准的其他业务。天安保险公司的核心竞争力就是资本实力、经营能力、偿付能力、盈利能力、创新能力的诸多方面构成。3.1 资本实力方面保险企业是经营风险的特殊企业，其“收取保险况在前，支付赔款或给付保险金在后”的业务经营特点，决定了资本实力对于保险企业有着特别重要的意义。保险企业的业务规模必须与其资本金保持匹配，当业务承保量超过与其最初资本金相匹配的业务量时，就必须追加资本金。随着大安保险公司业务的迅速扩张，资本金总体水平仍显不足.而且，资本金缺口还将进一步扩大，资本金不足严重影响了天安保险公司的承保能力和偿付能力，而且也严重削弱了天安保险的国际竞争力。从天安保险公司资产总额看（注册资金177.6亿元人民币，资产规模不大），与全球保险巨头相比还存在着很大的差距。从资本充足水平来看，天安保险公司自有资本水平较低。损失准备/资产净值与实收保费/资产净值，也是衡量保险公司资本充足水平的重要指标。其中，损失准备/资产净值是衡垃总体资本充足水平的最佳指标：实收保费/资产净值可以作为一个辅助的衡搔指标，如果这一比率超过2,公司就被认为在新业务的拓展中缺少相应的资本，资本充足水平低，资本实力不容乐观。3.2 经营能力方面经营能力体现在经营机制、产品设计、管理方式、承保技术、服务质限等诸多方面。在经营机制上，国外保险公司是在合法经营的基础上追求股东财富最大化：而天安保险公司的经营目标不明确、价值准则政治化，片面强调规模扩张和市场份额、经营方式粗放式，重营销和承保、轻核保和理赔，内部风险防范和控制机制不健全，此外，官本位的思想和假化的人事制度也决定了对员工的激励也只表现为对行政级别的追求。在产品设计上，保险险种单、创新不足,经营的主要是传统保障型产品，技术含Ia较低；而目前发达保险市场险种创新花样翻新、不胜枚举，有旨在消除通货膨胀风险、剌激需求、提高市场份额的诸多险种，如分红保单、变额保险、万能产品等。它们迎合了消费者的差异化需求，使保险功能得以充分发挥。在管理方式上，天安保险公司还没有采取扁平化和矩阵式组织结构，仍沿用地域式和行政性管理，严重削弱了管理力量和专业化水准：公司领导人仍起着控制和监督的作用，而没有转变为支持和协调的角色：部门间的沟通和合作能力差，知识得不到共享和充分利用：而发达国家的保险企业遵循国际惯例作业，管理方式灵活，勇于接受先进的创新方式，较易接受市场经济日益多变的现实。在承保技术、服务质量等方面，目前大地保险公司也落后于世界保险业的发展水平。如天安保险公司的承保数据大多依粕公司自身长期枳累，而国外保险公司的经营优势不仅得益于社会信息机构，也得益于保险监管部门提供的信息：大地保险公司的组织机构以承保、理赔部门为主，而发达国家保险企业的组织机构除了传统的承保、理赔、教育开发部门外，还有风险管理部和金融投资部，使得保险功能得以充分发挥。3.3偿付能力方面偿付能力是保险企业财务状况良好的最低标准，是保险业经营的核心指标：也是各国对保险业监管的重点。根据&保险管理暂行规定，保隐企业偿付能力“不足额大于2版、小于40%者，监管机构可以采取以下措施：限期整顿、停止部分业务、停业、其他方式”；“不足额大于4能时，公司应依法向人民法院申请宣告破产”。目前，虽然天安保险公司尚无因偿付能力不足而遭停业整顿，但公司的资本金不足是客观存在的.业务激增、利润率低、资本金不足，是造成偿付危机的主要原因。偿付能力不足的比率（偿付能力不足差额/最低偿付能力标准），以2015年为例：保费收入303074万元,赔偿143919万元，几乎赔偿费用达到收入的一半。在保险信息不对称的市场环境下，信用级别往往成为潜在的保险客户在投保时选择保险企业考虑的主要因素信用级别较高的保险企业业务量增加稳健，市场竞争力强，而信用级别较低的保险企业业务发展缓慢，市场竞争力弱，仃些甚至发生财务危机，导致企业破产。保险企业的信用评级往往由专业的信用评级机构进行，具有很高的权威性和准确率。目前,国际上针对保险企业进行评级的主要是由标准普尔、贝斯特和惠誉这三大评级机构来完成的，此外，穆迪也常常参与保险企业的评级工作。国际上的大型保险公司都主动参与过信用评级，并且评级均在优良级以上，而我国保险公司中虽然有两家被国内的信用评级机构一中诚信评级（泰康人寿保险公司被评为AA+,平安保险公司被评为AAA）,但国内还没有保险企业参加国际三大评级机构的信用评级。方面这反映我国保险企业还不适应这种国际保险业的潮流，另一方面也说明我国保险企业还不具备获得较高信用级别的实力。3. 4盈利能力方面从短期来看，天安保险公司的盈利能力根本无法与国际性的大保险公司相比。资产利润率常常被用来衡量保险企业的盈利能力。当然，由于这个指标以年度利润与资产总额的相互比例来计算，因而，它往往只能反映保险企业的短期获利能力。从资产利润率来看，世界最大的25家保险公司中最低的为英国信诚保险柒团，1998年度，该集团资产利润率为幅,而中国人寿保险公司和中国人民保险公司的这一指标分别为0.47%和1.78%.如果考虑到中国保险市场保险费率高于世界保险市场平均水平这一因素，天安保险公司的盈利能力与国际性的大保险公司之间的差距就更大了。这表明天安保险公司经营成本较高，市场竞争力较低。从长期来看，大安保险公司的盈利能力也不容乐观,这是因为大安保险公司的长期盈利能力取决于建立在良好的市场机制卜的风险吸收能力与风险控制能力，以及创新能力、资产管理能力等等，与外资保险公司相比,在这些方面天安保险公司无优势可言。如在产品创新方面，投资连结型产品占寿险业务的比重，英国和新加坡2006年己达到50%和33乳银行保险占寿险市场的比例，法国、意大利在2006年底分别已超过60%和50%。在资产管理方面，美国保险公司投资于本国货币和资本市场的金额从2004年的134亿美元上升到2012年的1440亿美元，2010年的2380亿美元。而天安保险公司非传统保险产品的比例不足20%,资产管理尚比较落后，制约了盈利水平的提高。4. 5创新能力方面天安保险公司不能根据本公司的优势，开发符合自身特色的产品，市场现有险种的可模仿性很强。一般新产品只能领先半年左右的时间，半年保护期过后，其他公司只要换一个名称就可以开展。因而，险种虽有多种，但是各保险险种相似率高达9（M以上。保险产品结构也明显不合理，缺少非传统型险种，导致天安保险公司在经营面临很大的被动。产品单一、险种不能适销对路，除了产品和费率控制外，主要原因在于产品创新能力低，特别是保险公司与资本市场联系不紧需，投费管理能力较差，相对制约了产品开发和销售。在在国外保险市场上，投资型产品在寿险业务中占仃很大比重，目前正在我国市场上热销的投资型和分红产品在美国也只能作为传统产品看待，只行变额寿险才是非传统的创新产品。国外保险公司实行混业经营,保险、限行和证券等机构在同一平台上运作，必然带来产品的不断创新，为客户提供更多的风险管理工具。比如，应收账款融资业务创新，正因为有了集团内部银行的配合融资，保险公司才可发挥其专业技能，提供担保业务。特别是在西方国家保险公司除维续用补足资本金、提足准备金和扩大再保险等传统的分散风险手段外，还通过保险证券化的方式，设计出包括保险债券、保险衍生产品等在内的选择性风险转移产品（ATR产品），或者通过财务再保险方式等来达到转移风险的目的。目前，相关业务在天安保险公司几乎是一片空白，当然这些创新技术离不开资本市场的配套支持.第4章提升天安保险公司竞争力的对策4.1扩大资本规模，提升盈利能力天安保险公司可以通过自身积累、财政注资、企业并购和上市融资来增加资本金.但是自身积累太慢而财政注资乂不现实，所以通过企业并购和上市融资才是天安保险公司扩充资本金的正确选择。通过上市来扩大天安保险公司的规模、补充资本金、提高偿付力是最优的选择。中国人保、平安保险和中国通过杏港交易所上市以后，它们的财务状况都有很明显的改善。我国保险公司资本结构的优化、企业规模的扩大、偿付能力的提高都可以通过上市融资来改善。保险公司偿付能力是大家关注和评价保险公司竞争力的关键之一，保险公司的形象和保险产品市场吸引力的增强都可以通过提高保险公司的偿付能力来解决。我国保险公司所面临的问题中，最核心的是偿付能力不足的问题。张维迎教授曾指出“中国未来金融稳定的三大威胁,第一便是保险业的支付危机”。充实我国保险公司资本金是解决偿付能力不足最便捷、最有效的途径。上巾融资无论对于股份制保险公司还是国有独资保险公司都是一条高效、持续的道路。虽然我国宏观经济环境和政策环境已经具备，但是不同的保险公司其自身的财务状况和实力是不同的，其上市时间和方式要罡力而行.要有计划、有步骡进行上市，不可一哄而上，引起资本市场的混乱。天安保险公司的并购包括焦并和收购。并购可以给天安保险公司带来范用和规模经济效应。天安保险公司的并购可以扩大经营规模来降低成本，是金融资源得到更合理的配置和使用。例如：天安保险公司并购以后可以共享技术、信息资源和营箱渠道，减少广告费的投入，省下的费用可以作为开拓新市场的投入资金等等。因此，通过并购来使天安保险公司达到规模经济的效应是一种有效的手段，并购可以实现技术性互补、制度性互补和结构性互补等双向互补。即把别人的优势“拿过来”，把自己的优势“送出去”，以实现利益最大化，从而提高天安保险公司的竞争力。兼并都是带仃一定目的性的，仃的是为了获取企业的上市资格，行的是为了目标企业的资金实力或企业的技术，还有的是为了获得目标企业的产品品牌。另外，兼并还可以带来管理协同效应，共享管理技术和管理经验。因此，待条件成熟，在适当时机，鼓励天安保险公司进行并购行动。4.2加强产品创新能力传统险种的改造、新险种的开发、根据客服的需要设计订单以及包装保险产品都属于产品创新。寿险品种的创新需要注意一下几点。（1）创新必须注重时效性，需对市场需求做出准确、快捷的反应。（2）开发出的寿险产品必须以客户的需求为基础，必须能吸引顾客，这样才仃市场.（3）创新的寿险产品必须要考虑成本问题，能够盈利，这才是归宿点。创新还必须要关注全球创新的大潮，关注衍生保险产品。衍生保险产品是保险与金融结合出来的创新产品。寿险产品的创新可以借鉴国外保险业的产品开发的技术和思路，根据我国的实际情况，针对不同的保险对象、不同的销售渠道设计不同的险种，进行多层次、多元化的险种开发。4. 2.1服务创新在寿险品种差异不大的情况下，不仅要对险种进行创新，还要进行服务的创新。传统的保险服务是保险珑的收取和理赔。Ki者寿险市场的日趋激烈的竞争.天安保险公司应该推出高附加值的服务。传统保险服务的延伸是寿险服务创新的重点。利用已有的资源技术优势，为客户提供保险以外的服务就是保险延伸服务。立足于我国实际情况，像家庭理财、与医疗、养老相关的服务和与教育相关的服务都可以开展。保险服务的创新，就是要有保险服务创新的观念和意识，在服务观念上，要超前，要确保客户价值增值，从产品、承保、理赔等方面使客户满意；在公关促销、形飘宣传上满足客户的视听要求：从文明、优质服务上满足客户的心理需要。要使广大公司员工把提供优质服务变成自觉行为，自觉地处理好每一项服务。4. 2.2技术创新技术创新能力是提高天安保险公司竞争力的关键，天安保险公司具有较强的技术创新能力,就可以创造出更多的创新寿险产品和更好的创新服务。而提高天安保险公司的竞争力可以通过以下几点：（D建立完善的技术创新体系。可以建立技术研发中心，加大技术投资，开发出高质量的寿险产品和服务。（2）探索新的创新的模式。开展产学研的模式，借助高校的科研力量，开发出更多的适应市场和客户多元化的需求。（3）形成有效的技术创新机制,积极进行人事制度和分配制度的改革，使资本、技术等生产要素参与权益分配，以吸引人才.通过岗位工资和奖励等多种分配制度来体现技术人员实现技术创新和技术进步的价值，以激发他们的潜力。新的精算技术、新的财务技术、新的信息技术都属技术创新的具体体现。4. 3加强人力资源管理4. 3.1培养高素质人力资源高素质的人力资源不仅是天安保险公司核心竞争力的组成部分，也为天安保险公司创新行为顺利实施提供了根本的保障。目前天安保险公司急需的是高层次、管理型、技术型人才，而对风险评估师、保险精算师和精通计算机、法律、外语等知识的更合型人才的需求尤为突出。天安保险公司只有充分重视人才，才能吸引优秀人才的加盟C在培育高素质人才的时候，应注重人才的国际化、专业化和多面性。同时必须以用工制度和分配制度的改革为重点，实现人力资源的持续开发，从而达到人力资源的不断增值。5. 3.2建立有效的人才激励机制在企业拥仃了高素质保险人才的前提下，还要为相应的人才激励机制作为保障。这就要求天安保险公司在人力资源的管理方面要转变以前老套的方式，建立起具仃激励约束的新机制。要从科学的考核、具有竞争性与激励性的薪酬制度、合理配置人力资源几个方面入手，充分调动每个员工的枳极性与创造性，在整个公司中营造出既严谨又轻松地氛围，做到量才为用，达到合理配置和优化人力资源的功效。逐步建立起符合现代商业保险运营模式的人力资源管理机制。另外，人才库制度的建立也是不可或缺的一个方面。首先要对公司的各类人才进行目标管理，“因材施用”，根据人员的思想素质、文化素,质、业务素质和经营管理素质的不同给予不同的待遇。其次要建立前任公示制度，强化干部员工的自我约束的意识，创造出大众监督的优秀氛困。最后要重视人才挽留工作，虽然人才的流动时不可避免的现象，但是，优秀的企业会控制人才流动的数量，用公司强大的影响力吸引人才，用好人才，让人才有充分展现自我的舞台和正常的提升渠道。4.4加强风险的控制能力保险基金的特殊性决定了天安保险公司在进行投资时应该更加防范风险，追求盈利的稳定性。保户缴纳的保险费用是保险基金的主要来源，天安保险公司进行投资活动的主要来源是寿险基金，但是寿险基金同时也是天安保险公司对保户的负债，这就决定了安全性原则是天安保险公司进行投资的首要原则。这就使得天安保险公司必须全面的控制投资风险，保障盈利的稳定性，才不至于得不偿失。随着投资渠道的日益拓宽和我国经济的较快增长，也给我国保险公司带来r机会.天安保险公司应该在全面控制风险的基础上最大限度的利用保险基金进行增值，增加公司的利洞，使公司能修更好的抵御风险，在市场上具有更强的竞争力.4.5增强偿付能力天安保险公司要正常的经营与发展的最基本的要求是要具备充足的偿付能力。如果天安保险公司的偿付能力出现不足，不仅我最基本的保险功能不发挥作用，也谈不上在市场上保持较强的竞争力。天安保险公司只仃做到了偿付能力充足，才能有精力更好地发展各项保险业务，持续扩大经营规模，增强自己在布场中的地位。提高偿付能力的传统模式是增加资本金和再保险，但是随若大安保险公司的发展，增加资本金这种静态的补充模式已不完全适应。因为提高偿付能力传统模式的同限性和巨灾风险的日益加大，开发出了新型的巨灾保险筹资模式，使资本市场的资金流入到巨灾保险市场。由于承包风险和其他投资风险不是同类型,巨灾风险投资可以分散投资人的投资组合风险，所以这种新型资本市场产品对投资人具仃定的吸引力。这种新型资本产品方面通过保险风险证券化产品来提高保险公司的偿付能力，包括巨灾风险证券和利用保险期权降低保险公司的承保损失。另方面是通过巨灾风险投资随时补充资本金安排，包括预备信用额度和购买股份卖出期权°结论通过对核心竞争力的理论溯源、内涵与特征进行阐述，然后分析天安保险公司特征与企业核心竞争力的内涵，对天安保险公司核心竞争力的构成要素和特征进行阐述：之后对天安财产保险股份有限公司核心竞争力的现状进行分析，从资本实力与经营能力、经营能力、偿付能力与信用、盈利能力、产品创新能力这几个方面进行阐述。最后给出提升天安财产保险股份有限公司竞争力的对策，扩大资本规模，提升盈利能力、大力提倡保险创新，开拓新的增长点、加强人力资源管理、强化投资管理和加强风险的控制能力这儿个方面出发进行探索。通过对天安保险公司核心竞争力存在的问题进行分析，提出了具体解决提升天安保险公司核心竞争力方面的对策，对提高天安保险公司市场竞争力仃积极的作用。以点带面从一个保险企业反映出整个保险行业在市场竞争力方面存在诸多的问题，对维护良好的国内保险市场,提升国内整个保险行业的市场竞争力具有一定的参考价值和借鉴意义。