职业技术学院物业管理专业人才培养方案.docx

物业管理专业人才培养方案一、专业名称与专业代码物业管理专业（专业代码：540703）二、入学要求高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。三、修业年限高等职业教育专科学历修业年限均以三年为主，可以根据学生灵活学习需求.合理、弹性安排学习时间。四、职业面向（一）职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领域）职业资格证书或技能等级证书举例土木建筑业大类（54）房地产类（5407）房屋建筑业（47）物业管理员(4-07-02-01)物业管理员、置业顾问、房地产经纪人等物业管理员、房地产分析师（二）可从事的岗位岗位名称岗位能力要求初始岗位物业管理员、智能化楼宇管理专员、房地产营销人员、房地产中介经纪员、房地产策划专员、（1）了解掰地产、物业相关的法律和规范：（2）熟练读懂工程施工图纸及房屋建筑构造：（3）具有良好的沟通能力：（4）具备较强的物业运营管理能力：（5）具得较好的地产营销及策划能力：（6）具有社区活动策划能力及团队合作精神。（1）了解掰地产、物业相关的法律和规范：（2）熟练读懂工程施工图纸及房屋建筑构造：（3）具有良好的沟通能力：发展岗位物业i级管理、社区运营管理、房地产营销管理、房地产策划管理、（4）具备较强的物业运营管理能力：（5）具得较好的地产营销及策划能力：（6）具有社区活动策划能力及执行能力。（7）具有团队协作精神和人际交往能力：（8）具有编制物业项目计划、组织与人员管理，运营成本管理及预算能力。（三）典型工作任务及其工作过程典型工作任务任务工作过程物业管理1 .制定物业管理方案及计划（年、季、月）：2 .按计划开展社区常规化环境管理工作及节庆活动布置：3 .开展社区调研与业主委会常态化沟通，建立信息反馈制度：4 .掌握社区智能化管理工作，策划迎合业主喜好的社区活动：5 .定期开展工作，并向上级领导提交工作报告：6 .对工作中存在的不足进行反思,不断调整物业管理方案，管理制度和社区活动计划。房地产营销策划1.制定物业管理方案及计划（年、季、月），按计划完成各项工作：2 .对项目营销工作的分析，分析客户购买需求，处理客户述求，建立信总反馈制度；3 .负货公司开发的项目策划和营销推广策划：4 .积极开展市场调查、分析和预测,做好市场信息的收集、整理和反馈，5 .掌握市场动态，为公司其他部门提供相关资料，对公司的项目开发提出建议；6 .开发新项目，拓展新业务：7 .负货对客户的沟通、管理、服务工作。五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义现代化建设和可持续发展的需要，具有良好职业道德且遵纪守法、诚信、敬业、贡任心强，在俵、智、体、美、劳上全面发展的基础扎实、知识面宽、创新意识强、综合素质i,具有裔职文化程度，面向市政房产管理局、物业公司、房地产公司、大型商场等企事业单位，培养在服务、管理第一线从事现代物业管理及房地产策划、销售等方面工作，具有掌握现代七、学时安排课程分类学期小计三四五大公共课程2982323468OO632专业课程168216324324O01032实践课程11641811324321072公共选修课程O36OOOO36专业限选课程OO7272OO144总学时5824884345484324322916周学时26242426OO100考核门数考试门数（每学期至少31.>5333OO0考查门数56550O0课程设置与教学计划表（3年制制R）龙别序号课程代码.课程名称（核心课程前加*总学分教学时数学期周数及周课时数（带为考试，其余考隹）总学时理论学时实践学时二三四五六总计20总计20总计20总计20总计20总计20教学15教学18教学18教学18教学18实习18O1.7000000001思想道镌脩养与法律基础3.0463016*2*150270000(X)002毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论4.06118162*18033333333302军事理论2.03636安排在第-学期，3周(2-4Jfij).A013333333301安全教育1.0201010由各系部组织实施.V1公共源0570000000037000000001形势与政策（一形势与政策（二0.50.51688该门课程才形式由获时,由各，16课时.其中,理论课时8课时，以引S授课的出学科部（社会科学制殂锐实施：实践课时8双三部组织实施.066000000009大学生职业发展与就业指导-）1.01.015152*62*96000000010大学生职业发展与就业指导（二）(5-10)(2-10)076000000011大学生创新创业教育（一0.5162*8(11-2*86000000012大学生创新创业教育（二）1.0321618)(11-18)0860000(X)0016000000002大学英语（一）大学英语（一）3.54.51366868*1*164*180950000(K)001计算机应用基础4.06432324,16106000000005600000000660000000076000000008体育（一）体育（二）体育（三）体育（四）1.01.01.01.013421322162*172*172*17116000000003健康教育（心理2.03624122旬8126000000004健康教方（生理）0.5181442*9公共课小计33632303329111224O2专业i,1.!13031000001建筑识图与房屋构造22«18IO2*15(5-18)23031000002*房地产市场调查3.55636204*15(5-18)33030700001,物业管理概论2218102*15<5-18>43031000004*房地产开发经营与管理4.57236364*1853031000005*房地产项目策划4.57236361*1863030700004*物业设施与设备管理4.5723636*1*1873030700003物业管理法规与案例2.5362018*2*1883031000007房地产合同管理2.53620182*1893031000020房地产公共关系应用2.53618Z218103031000021*人力资源管理2.53618182*18113030700002*物业环境管理4.572363八4*18123031000010*房地产评估4.523八36*4*181330310(X)011计算机建筑制图4.57236364M8M3031000009房地产全程首销4.57236364*18153030700005“物业管理实用文书及表格2.53618182*18163031000019房地产经纪坡务4.5723636.1*18173031000023*物业智能化管理4.57236364*18183031000016华检谈判技巧4.5723636,1*18193031000022房地产线上营销4.57236364*18203031000007*房屋查验与检测2.5361818*2*18213031000010*房地产投资学723636*1*18专业课小计O3实践*013333333303军事技能2.01121123周（24周）,含入学教秆。02777777770X劳动课1.01616由各系部组织实施,每个学期4学时.031111U110X认识实习01222222220X跟岗实习05444444-140X毕业设计（论文4.08080K)周0655555555OX顶岗实习（一）9.018周07666666660X原岗实习（二）9.018周实践课小计252082083周10周18周18周OI公共选课O1.由教学科研处负责公共选修期.依托邮星平台，具体见年学期的安排.2.03618182、3学期开课.以选修课程的学时为准，号门选修课开I个学期，集个学生选修1门课程。公共选修等小计2.0361818205专壮限选课0)03020110渠道开发与管理4.572363641802IO(MOo08财务基础0301020121企业管理概论O1.03020118网络营销1.57236364*180503090026团队管理0610030013中级策划专业限选课小计9IH7272140O九、实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、教学评价、质量管理等方面，应满足培养目标、人才规格的要求，应该满足教学安排的需要，应该满足学生的多样学习需求，应该积极吸收行业企业参与。（一）师资队伍物业管理专业团队现有专职教师3人，校内兼任教师2人，校外兼职教师3人，达到8人次的教学团队规模，专业在校生与专业专任教师比约为20:1,专任教师团队大部分为硕士研究生学历，其中中级职称4人，未定职称1人，其中三人来自具有多年的企业从业经验，有较强的行业实践经历，专任教师均具备扎实的的专业知识，能胜任物业管理各学科的教学工作：校外兼职教师均为企业中高层管理人员，具有较强的企业实践经验，能胜任学生的相关专业课程的理论及实践课程教学。（二）教学设看本专业拥有专业的实训室以及校外实训施地。本专业设置有模拟售楼实训室、开发与管理实训室、营捐与策划实训室，房地产经纪实训室等实训室，为培养专业型人才、进行科学的教学管理和专业建设提供r专业教学场所.在实训室中，为学生提供本专业必须的硬件、软件设备，如更新了实训室电脑设备，购进房地产竞赛软件和中欧房地产营销沙盘软件等，保障了学生学习的信息化条件.实现r信息化教学。同时，本专业与校内外企业合作，为学生提供校内外实训基地,丰富学生社会实践知识和专业知1识,提高学生自主学习能力和自主创新能力，做到理论与实践的结合，为培养应用型人才奠定基础。教学资源我院物业管理专业根据物业智能化管理岗位能力设计专业课程体系，包括从业基础、业务技能和发展提升3大类共21门专业课程。每门课程将建成教学大纲、教学活动设计、案例、试题,实训，同时配套建设有模拟售楼实训室、开发与管理实训室、营他与策划实训室，房地产经纪实训室，房地产教学资源库等，建成符合教师教学需要,满足学生、教师自主学习需求，适应企业培训要求的市场营销专业学习资源.遵照职业教育国家制度的精神和要求，根据专业调研结果，针对市场营箱专业职业教育，制定专业教学标准等。同时，根据学习和实习管理的需要，搭建了实习管理平台，加强了学院、系部指导老师对实习生的管理。（四）教学方法本专业依据上述专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，采用基于物业管理相关岗位工作过程的“任务驱动，项目导向”为主的理实一体化教学方式，鼓励教师将课程教学内容与校内外企业实训基地进行项目式合作，实现“学中做，做中学”的教学模式，注重培养学生的动手操作能力与实践能力，符介行业中营销人才、策划人才的技能型要求，同时鼓励专业教师结合多种手段与技术创新教学方法，实现教学信息化。（五）教学评价对学生.的学业考核提倡以训练思维为导图，以锻炼技能为主的考核方式，鼓励以教师评价为主体，兼顾学生参与评价的方式，号核形式可以笔试、课程小论文、书面报告、实践操作、职业技能大赛等多种形式展开：对教师教学的评价结合学牛.课堂反馈式评价、同行评教、学生座谈会等多种形式展开，同时加强日常教学管理制度，加强教学过程的监督，保障教学质址.（六）质量管理按照学院的教学质量管理要求，物业管理教学团队成立了专业建设委员会，建立了较为完善的教学班量保障与监控体系，能够保障和提高教学侦量的不断提高。在教学管理职员方面，明确教学质肽标准和目标。在教学资源管理方面，不断推进教师进修与培训、教师绩效评价和校内外实训基地建设。在教学输入方面,坚持定期谢研、修订人才培养方案和编写校本教材。在教学过程方面，加强教与学、课程开发、科研活动、考试与考查。在教学输出方面，进一步促进学生的毕业升学、就业和创新创业。在教学质量测量方面，强化随堂听课、教学检直、教学评价、教学督导评价和教学诊断与改进。十、毕业要求（一）学分和第二课堂学分要求1 .学分要求：本专业的总学分为135.5学分（一般不少于120学分，不超过140学分），其中必修课学分为67.5学分，选修课学分为11学分（公共选修课不低于2学分，专业选修课不低丁9学分）。实践教学25学分“按要求修满专业所有学分（135.5分）方可毕业.2 .第二课堂学分要求：2学分。（由团委组织实施）（二）证书要求目前，物业管理专业没有人社厅开设的相应专业职业资格证拈，暂不对考证做强制要求，但是鼓励学生通过其他渠道考取专业相关的证书以获取学分奖励（员锻证书折合2学分，师级证书折合35学分）此外，鼓励学生积极参加各种职业技能竞赛，以促进技能训练，提高技能水平，并可根据竞赛获奖情况折合定学分（获国家级职业技能竞赛奖等奖可折合5学分，二等奖可折合3学分，三等奖可折合2学分：获省部级职业技能竞赛奖一等奖可折合3学分，二等奖可折合2学分，三等奖可折合I学分：获全国性行业协会职业技能竞赛奖参照省部级竞赛奖励折算方法计算学分。2020年8月19日修订稿