公司管理制度(适用于安保服务公司)汇编.docx
高中以上学历,具备良好的社交和沟通能力。有吃苦耐劳的精神,工作认其负责。有企业管理专长和行业专业知识。熟练掌握管理规程。9、大队长(中队长)任职条件高中以上学历,贪任心强。具有队伍管理能力。了解行业管理的法规和要求。()请销假管理规定1、公司全体员工必须严格遵守清销假管理制度。2、机关员工请假,天以内的,由部门负责人视情批准:二天以上的上报公司总经理批准:一周以上的按劳动法、劳动合同法等相关规定执行。3、保安中队长、班(组)长要请假的,天以上、三天以内的由大队长视情批准:三天以上的报护支部负贡人批准。4、驻岗保安队员要请假的.大以内的由班(组)长视情批准,天以上、三天以内的由大队长批准:三天以上的报护卫部负责人批准。5.凡需请假必须写出书面请假条,病假必须提供医院的病体证明,经批准后方可准假,并在休假前进行工作移交,请假结束后须按时到批准部门报到销假。请假条由批准部门签批后,报人事部存档,以便审核考勤时备查。6、请假人员因特殊情况需要续假者应在请假期满的前一天申请续假,未经批准不得续假。7、凡未极行请假手续离队者,一律视为私自离队,按旷工处理,事假、病假累计超过30天者,取消个人年终奖。(九)劳动纪律I、机关员工上班须统一佩喊工作证(驻岗队员佩戴上岗证),衣着整洁、举止端庄、文明礼貌、说话和气、态度热情、服务周到,份内的工作不推诿,做到急事急办,不能及时办理的要说明原因,不得简单拒绝。当班期间严玳脱岗的,员工当月连续旷工5天或者I年内累计旷工10天的。不服从管理及工作安排,不遵守禁止性规定的。(1)在工作场所大声喧哗,或与同事无理取闹、争吵、打架,影响公司和客户形象的。违反客户和公司的规章制度或违反劳动纪律的.贪污、盗窃、受购或行贿的。(7)工作失职,给公司和客户经济或声誉造成重大损失或引发恶性人为事故的。实施犯罪行为而受到公检法机关追究的。伪造文件、介绍信等企图行骗或虚报财务凭证的。(十一)勤务方案(一)守R勤务的概念守卫是指看守保卫,是公司依照服务合同派出的保安人员,对客户指定的单位场所、物资等进行看守保护,以保证其安全的一项劳务活动,守卫目标是特定的,即股务合同明确规定守卫范用。I、守卫勤务的任务守更勤务的任务是采取各种有效措施,防范、制止各种违法犯罪活动,预防治安事故的发生,保障守护目标的安全,维护单位内部的正常秩序。(1)保安员通过对客户单位出入口进行值守、脸证、检查登记,维护客户安全。(2)杳5分出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。(3)时出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品潦入.(4)指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。(5)及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作.(6)协助客户单位做好来访人员接待等工作。2、守卫勤务的执勤方法(1)熟悉掌握守卫目标的基本情况,如工作人抗使用的证件、车辆样式和号牌、物资的品种及数量和进出手续以及规章制度等:了解、掌握守卫目标的安全防范情况,如水源、消防器材、报警设施等:熟悉守卫区域内的地形地物、建筑物的特点及重点守卫的目标,熟练使用配备的武器装备等等。(2)做好执勤前的各项准备工作,按规定着装佩带好照明、通信等执勤中使用的物品,并检查使其保持良好状态:同时,还要携带执勤中使用的记录本,最后,还变规定好发生情况时使用的联络信号和使用方法等等。(一)巡逻勤务巡逻勤务是指守卫人员对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,以维护其正常的秩序,保证其安全的一项动态式的守TJ.勤务活动11、巡逻勤务的任务(I)维护单位内部良好的治安秩序。(2)防范和打击违法犯罪活动。(3)及时处置各种突发的治安事件。(4)检查发现安全防范方面的漏洞。(5)劝解、制止在单位内部发生的民事组纷.2、巡逻勤务的职员(1)保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,保护客户安全。(2)巡逻人员之间应保持能目视陕系和相互支援的距离:夜间巡逻可用约定的方式方法做联系信号(3)保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内1)必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。(4)检查、发现、报告并及时消除各种安全哙患,防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵杏。(5)在巡逻过程中,对己经发生的不法侵害案件或治安灾击事故,应及时报告客户和公安机关或有关部门,并采取相应措施保护现场,(6)保安员在巡逻时,不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。(7)在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。3、巡逻勤务的特点从守北巡逻的概念可以看出,它的主要方法是巡逻检查警戒,因此,其主要特点有:(1)巡逻勤务的流动性。这是巡逻勤务中最显著的特点。为了保证单位内部的安全,巡逻人员采取徒步或崎车的方式,围绕有关场所、部位、路段等进行巡逻检查,随时发现、排除和处置各种危害单位内部治安秩序的行为。(2)巡逻勤务的主动性。巡逻人员的巡视检杳是一种在动态形式中进行的,通过巡回观察,主动地发现问题、排除问题和解决问题。(3)巡逻勤务的机动性。巡逻不是机械地重豆运动,而是要结合单位内部的治安特点,有选择、有重点地对治安情况史杂、容易发生问题的场所及财物相对集中的要害部位进行巡查警戒.4、巡逻勤务的方法守卫巡逻应根据客户单位及所属地段、场所和周边环境的治安情况,本者全面部署、突出重点、明确任务、划区包干的原则,合理科学地组织实施,并根据情况的变化,机动灵活地调整巡逻力量和巡逻方法.其巡逻勤务的基本形式,主要有定线巡逻、乱线巡逻和综合(混合)巡逻的方.法,巡逻人员要根据时间、气候、地形等具体情况进行实施“(1)定线巡逻法。定线巡逻,是指巡逻人员在一定时间和一定区域内,按照预定的路线作有规律的重复巡查警戒。定线巡逻的主要特点是便于联络监督.能较好地发挥对重要目标和场所的保护作用,对违法犯邪分子有强烈的震摄效果;其缺点是巡逻人员的巡行警戒仅限于巡逻线路所经过地区的附近,即视力所及的范围,并且在时间、方向、路线等方面有规律可循,容易被不法分子拿握和利用。(2)乱线巡逻法。乱线巡逻,是指巡逻人员在其负贵的区域范国内,根据实际情况,自由选择可能发生案件、事故的场所、路段,往返曲折巡行。它的主要优点是有利于调动巡逻人m的积极性和主动性,并且由于时间、路线、地点等不固定,具有一定的突然性,不法分子不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动:其缺点是不便联系和监督,随意性较大。(3)综合(混合)巡逻法.综合(混合)巡逻法,是指定线巡逻和乱线巡逻交叉进行的一种混合或结合巡逻的方法。它的主要优点在于更有利于对客户单位实施全方位控制,更好地发挥巡逻作用。(三)勤务方案制定【、实地勘查实地勘察由护卫部负责组织实施,领受任务的大队会同客户单位有关领导和保卫部门进行实地勘察。2、期查内容一、了解守卫目标的名称、位置、隶属关系:任务的性质、特点、地位、作用及警力的配备。二、了解守卫目标内外部的地形地物、附近的社会治安情况;内卫目标附近的派出所、居(村)委会的地点、负贡人的姓名、电话号码,协同配合的方法。三、了解守卫目标内组织机构及人员、车辆活动规律:目标的要害部位及控制的重点:与守卫勤务有关的制度规定、证件种类及使用范闱:目标内曾发生过的问题。四、掌握执勤目标、岗哨的总数:配备的通信设备、报警、照明罂材的性能及技术状况、使用方法;警戒设施的状况.五、掌握保安员的住宿、伙食等生活供给和后勤保障情况:与驻守的位的有关领导进行交潦,了解他们为保安员的相关要求和建议.3、制定方案根据实地勘察所掌握的情况,从确保安全出发,由护卫部和大队共同研究制定守卫方案,包括:依据、基本情况、相关的任务、各项职贡、警力布署、组织指挥、通讯联络、情况处置.、特殊要求、绘制警力部署图等。并以书面形式报请护卫部领导核准、备案实施。方案一经核准,不得随意改动。(十二)突发事件的应急预案及处置突发事件应急预案,主要实淹于出乎意外的、突然发生的重大事件。其特点是情况发生突然,时间紧迫。实施起来,要求执勤人员思维敏捷、措施果断、灵活处置,确保守卫单位的物资、财产和自身的安全。第节报警、处警预案一、当发生卜.列情况时,必须报警:(一)发生人员伤亡时,应沉着、冷静,并立即打120和UO报警电话,并及时向上级领导汇报。(一)发现被通缉的犯罪嫌疑人时,应严密监视犯罪嫌疑人的活动范圉,并立即拨打UO报警电话,并及时向上级领导汇报。(三)发牛.团伙盗窃时,应沉着、冷静,立即拨打110报警电话,并及时向上级象导汇报。(四)发生群殴事件时,应立即拨打110报警电话,并及时向上级领导汇报。(五)。发现目标内有正在进行的抢劫、强奸、行凶、杀人等重大刑事案件时,应立即拨打110报警电话,并及时向上级领导汇报。(六)发现不能控制的火灾时,应立即拨打119报警电话,并及时向上级领导汇报二、当发现卜.列情况时,可以报警:(一)发现有人带有危险物品或有严亚传染病要进入单位时,应首先阻止其进入大门,并保持一定的距离立即向保卫部门、队长报告,必要时那以劝其离开,紧急情况下也可以向110报警。(二)执勤人员遇有群众求救时,应加以分析,该情况是否需要报警,确有必要时可以协助其报警,但报警时一定要掌握报警人姓名,并做好记录。(三)上访人员堵塞大门、制造事端、打标语、喊口号时,应立即劝阻对方,并及时向保卫部门和队长汇报,如事态恶化,己无法化解,必要时可向110报警以寻求帮助。(四)执勃人m受到无理取闹人力的人身攻击时,应根据情况进行正当的有效防范,如对方动用凶器,执勤人员在保护自己的同时应迅速向110报警。(五)发现犯罪分子正在进行破坏或盗窃时,首先要观察犯罪分子的人数、特征等周围情况,如果确认自己能够控制,应果断制止,无法控制时,应立即拨打110报警。(六)发现目标内有治安事件或隐患时,应立即向上级报告,并做好重点防范和监控,通知备勤人员支援,必要时可以向110报警,(七)发现液化气挪、煤气、天然气管道泄漏时,应立即向上级领导和专业人员汇报,禁止场内一切人员使用电潜设备和明火,并迅速关闭管道阀门,如大面积泄露需及时报警.(八)醉酒、精神病、痴、呆、疯等人员在执勤岗闹事,有伤害执勤人员的言行时,应迅速报告上级领导或备勤人员,将其带离执勤岗,必要时可向120和110电话救助。第二节突发事件的处置一、当发生人员伤亡、团伙盗窃、通缉犯、群殴、抢劫、强奸、行凶、杀人等重大刑事案件时执勤人员遇到以上重大案件时,应沉着、冷静,迅速拨打110报警,同时向本单位主管领导报告。主管部门领导接报后,立即向上级领导口头汇报。报警人要和上级领导保持随时联系,同时,执勤人员密切观察周围的情况,报清案发地点、犯罪嫌疑人的人数、相貌特征,所乘交通工具型号、颜色、车牌号码及使用武潺情况等。执勤人员在应付突发事件时要发扬英勇顽强的精神,尽可能的拖延时间,等待增援,增援人员到场后,执勤人员应向领导汇报有关情况,协助开展工作,并保护好现场.二、当发生重大火灾无法控制时执勤人员应立即拨打119电话报警.并迅速通知备勤人员协助扑救工作,同时采取一切手段向本单位领导报告,主管部门领导接报后,立即向上级领导口头汇报。报告的同时,执勤与备勤人员一起迅速扑救,在保障自身安全的情况下抢救人员,疏散物资,同时要严密警戒,并保护好现场,等待增援。待增援车到场后,向有关领导汇报情况。*保安服务总承包公司制定如何落实好公司管理制度很多时候,企业费很大的精力制定和完善r规章制度,却往往忽视r在执行过程中存在的一些问题,现实情况往往是企业的制度只是象征性地“贴”在了堵上,却忽视了它应该发挥的作用,员工视而不见.制度并没有真正落实到执行中去,制度成了一种名副其实的摆设,最终导致制度执行力习惯性流产。如何让制度从增上走卜来,确保在执行过程中落实执行到位,企业规章制度如何落实?领导者应抓好以下几个方面的工作。1.制度必须从墙上“走”下来,不能形同虚设要保证制度切实在工作的每个环节、工序、细节上发挥作用。制度执行所能达到的某种效果、深度和广度,从某种意义上来说与领导者的重视程度、执行力度是密不可分的。因为部门领导是推动制度执行的贯彻者、执行者和监督者,只仃他们从思想意识上认识和重视制度,并身体力行地垂范执行,才能够有说服力地带动职工,推动制度的纵深化执行,充分发挥制度在工作中的指导、规范和制约作用。同时.,制度也是衡量工作的把标尺,工作的程序、标准要苑制度来规能和指导。日本丰田公司严细全员质量管理制度,它所倡导和突出的重点和中心就是制度执行力.它耍求员工要不打折扣地执行公司制定的所有痂量制度,即便是某一制度存在质量欠缺、标准差别或其他方面的问题,在未确定修改前也必须本无条件地、假化地执行。无条件、百分百地执行使得丰田公司的全员质量管理制度走在r世界同行业的前列.2,制定出制度,就必须不打折扣地贯彻执行并坚定落实麦当劳就是因为像铁一般地执行制度,从而诠释和树立了为顾客完美服务的口碑,麦当劳的制度非常严格,如坚持用100的纯牛肉:所有原料供应来源必须符合国际标准:并要通过40多项指标的严格检测;炸出来的茸条在保温箱中摆放的时间超过7分钟就必须扔掉正是这些看似微不足道的服务细节,铸就(麦当劳帝国经营不衰的神话。3.提高制度执行力,不能局限于做的过程,更要注重执行结果关键落脚点在做好,落实执行到位.在实际中,制度执行到位,不仅拘泥在“执行”两个字上,执行到位,就必须对执行过程和结果完全负交。没有过程的执行是纸上谈兵和自欺欺人:反过来,没有结果的执行,就是白费力气。所以,做每一件工作或事情时,都要刻意培养和建立逆向结果导向思维,从结果倒推过程。即执行之前,先要设定达到什么目的和效果,并且确保执行到位需要做哪些准备和工作,这是至关重要的.只有以结果思维引导和控制行为,才能确保制度的执行。总之,管理者和执行者只要做到了上述几点,并在制度执行过程中善于、勒于动脑分析,精于用逻辑分析执行中存在的问题,及时应对和解决问题,那么制度的执行到位就不会再是问题。以上就是企业规率制度如何落实的相关内容。希里对您仃所帮助。