保安队伍建设整改方案.docx

保安队伍建设整改方案【整改方案】池铅网2016-03-18本文已影响2223人：保安队伍的管理方案保安队伍的管理方案随着企业不断发展与壮大，企业平安，消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性，如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用，保安队伍建设必将走向规范化'法制化进程，而这须要队伍管理若提高自身素养，创新管理模式。建设一套科学高效'严格的队伍管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的服务实力和竞争力，当前保安系统保安员流失率高，队伍不稳定，索养偏低是存在的现实，其次保安员保安员工作主动性没有充分调动起来，分析员工加入保安队伍的初衰：，想法很多过一点时间后，觉得保安工作每天值班'巡逻'站岗'单调又琐碎，感觉付出与实际得到的制劳不成正比，心里会有些失衡。再者，员工思想教化跟不上，作为管理者，对员工年轻，性格活妖，浮躁现象相识不足，思想工作脱离实际，只报氏讲大道理，缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能与时解决，工作上有困难，不能与时帮助，队员面对难到处理问题筒单消极，困难面前不知所措，导致工作消极，纪律松散，形象不佳等缘由，这样一来，假如管理工作在跟不上，就会影响到队伍的整体发展，影响企业的社会效益和经济效益。如何有效管理达到高效效果。作为管理者，首先要转变观念，不断学习管理理念，增加管理实力，建立科学的保安队伍管理机制，建立完善的队伍管理制度。一、依据标准聘请保安队员细心制定培训方案急于保安公司树立形象，打造特色拈牌发展方向与建设“高素养，专业化”的保安队伍为目标，首先要从聘请和培训入手。1;依据标准聘请保安队员依据公司要求，对信任队员的要求，条件，从年龄，形象，健康状况，职业背景等方面一一考量，严格依据聘请要求，选拔优秀合适人员，确保以良好的品行优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍，做到宁缺毋滥C2;细心制定培训方案。针对目前保安队伍现状，制定培训方案，对培训H标，形式，进度作明确且具体规定为培育工作顺当进行奠定基础，制定针对性交钱培训方案，通过分类培训方式各个击破。另一方面，针对新聘请保安员，一要从职业道镌和思想素养上进行教化，树立尽职尽责，爱岗敬业精神，摆正思想，改善思想上的机械性与活跃性，从根本上杜绝保安员做事席庸碌碌，打混过日子，甚至担心于现状，频频跳槽等不良现象发生，增加保安员对保安业的认同和骄傲感，进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业学问与技能上进行培训，对于保安专业学问要进行统一集中培训.并且以考代训，不断强化专业学问，针对各个岗位特性与相关要求加强各方面技能培训，比如消防培训，各种物防技防的相关运用方法等，要通过先集中，再分类，在个别加强培训方式，定期或不定期进行岗中培训与轮官轮训，逐步深化技能，娴熟运用。二管理者要本着负责任看法对队员面对面教化，引导帮助队员管理者要注意以人为本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心，在队伍管理中，制度约束当然重要，但要是队员使出能量滔常激励队员。重视与队员之间的情感沟通，形成奋勉向上的氛围与和谐融治的人际关系，加强管理层与队员之间的理解与支持，充分调动队员的工作主动性，使全部队员都能同心协力开展各项工作。在工作中我们作为管理者，始终坚持把握原则：1.创建和谐宽松工作氛围，队员工作单调，要让队员心情开心的工作，就要满足精神上的须要，形成和谐的人际关系，工作之外的关系要同等相处。2.主动激励队员放开思想，各抒己见，为保安队伍的发展出谋献策，对反映队伍中存在的问题与时整改，如保安管理部和保安队解决的问题做到与时上报，仔细解决，做到上情卜达，下情上知，确保队伍形成图解合作的良好定围。3.充分敬重和信任队员，放心让队员做工作，挑担子，信任队员能够不遗余力地做好，对于落实过程中遇到实际问题上充分敬重队员的想法和看法，把这种信任和敬重准变为对队员做好工作的精神支柱，在这种精神上更加激励出动力。4.头脑里始终想着队员，感情上贴近队员，行动上走进队员，系统理论，信息理论，限制理论等现代管理科学，实现从经营管理向系统管理科学的转变，使管理工作逐步走向定51化，程序化和标准化，不断提高管理效益，削减管理成本，才能有所发展。六：实施管理制度，重在严格执行执行力才是制度成败的关键，作为保安队伍，是企业各项规章制度最坚决的执行者，肩负着企业的财产平安，人身平安和消防平安等重要贵任，作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任，首先要在工作中严格要求自己，以身作则，大胆管理，以实际行动去引导和嘤求保安员，将企业的各项规章制度和任务落实到实处，遇事不敷衍，不推卸，与时发觉问题和解决问题，执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力，与时r解企业与队员的动态，视察出存在问题的征兆，看清企业发展的行情动向，正确领悟和执行。作为一个合格的管理人员，要具备有超前的思维和现代管理新理念，顺应时代的潮流，责任心强，有较强的组织和限制力。七：恪尽职守爱岗敬业坚持“责任为先“全面教化严格管理，不断提高保安队伍责随意识，责随意识体现在工作看法和工作作风，是干好工作的关键和保证，在工作中，要不断强化责随意识，发挥主观能动性，明确管理资任，要培育保安员以企业为家的好思想，好作风，树立敬业精神。八：平安第一预防为主平安是企业发张不行缺少的一门功课，保安队伍要常常时刻做好定期对员工的摸底排查，泡间工作期间存在的隐患，要坚决不移的执行好各项规章制度，加强平安巡杳和检杳工4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕强彩城现力超龄保安（超出合同约定）和业主保安；并不在求用小区业主在穆彩城从事保安工作；5、桎彩城管理处经过工作抽查发觉员工重大违纪者，或严峻违反祥怡物业公司员工守则者干脆开除并与时补录新员工，依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行，两家公司制度衡敬不一样时采纳衡最惩罚严厉的；6、龙运公司负贲处理派驻登彩城的员工的一切纠纷处理，包括但不限于劳务纠纷等，并担当相应的管理责任；二、门岗管理。各门肉是小区特别重要的岗位，保安队员既要维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驻与行人的过往，保证车辆和行人的平安，特殊的对外来人员和临时车辆的限制更要严加限制，更要做好平常的警戒工作来保证小区的平安。但目的存在的问题就是对大门岗没方实施有效管控，个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控，没方盘杳登记，物品放行也未依据规定进行，与业主沟通不到位，对业主反映的问题不与时上报处理，这是对工作极端不负责的表现，后果特别严峻，因此，大门岗的失职将影响到整个小区的平安管理和服务质成。针对这一现象，我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的肉位职责，明确各个岗位的岗位责任，工作责任与工作范围，明确各个岗位之间的工作关系，规范工作行为、提高工作质以。1、严格执行门口管理制度、物品放行制度、盘查制度等；外来人员盘查率85%;物品检杳放行100%;2、加强装修建材进入管理，对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度；3、主动帮助业主与小区老人、小孩，供应力所能与的支持和帮助；主动给外出的老人和小孩开门；4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟识的业主打招呼、问好、简短闱聊但不能涉与到小区家事；要求礼仪服务，对业主礼貌并敬礼；5、每天7时15分至9时，全部门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站汇式服务；违者重罚；6、岗位清洁每日清洁一次；三、车辆管理。1、我们设置了消防通道标记和警示牌，明示不能占用消防通道。对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性.社区平安需全民协作，希望广阔住户协作社区与物业的管理，自觉将车辆停放在合适的位置，不要停放在消防通道，避开造成不必要的损失。2、收药管理、为杜绝发生贪污行为，我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度，严禁手动起削，如手动起闸必需说明缘由并报告领导核实，每天依据电脑收费进行上缴停车管理册。由干前段时间对一卡多车车辆管理不严，导致车卡的流失，现保安部已在全力追讨，现已追回部分车卡，并争取在本月末追回全部车卡。四、完善例会制度。部门例会是员工之间相互沟通、沟通工作的毋有效方法，能提高队员对部门工作的相识，激励员工的士气，使每个队员都能感到组织的存在。五、强化执行力度。作为一名管理者，我们要深化i线岗位，从中体会到每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训，自检，执行力和操作流程也是互为一体，否则制度形同虚设。执行力取决于培训I、自检、监督、考评、惩处等.通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准，用考评嘉奖机制来激发员工对工作的主动性，提高员工的工作责任心。六、加强职业培训,提高队伍整体素养。队伍培训包括体能训练和职业技能培训。体能训练当然是为了变更身体索养,起到养兵千日用在一时的作用，能与时应对突发事务。职业培训肯定要有支配、有目的、系统的、是理论联系实际的。起到学到用到做到。七、狠抓礼节礼貌、服务标准与工作看法。我们将会把礼节礼貌作为规定来执行，作为管理者更要时时以身作则，起到带头作用和监督作用。如遭业户投诉或者服务标准不到位者，马上进行处理。八、技能培训，强化培训常态化;一、建汇完善公司安防工作的管理制度，明确支配工作的内容与其目的，本项工作的目的在于在保安员执勤过程中有规可循有章可依、以制度服人，其内容主要包括：1 .保安员管理制度。内容有：保安员日常行为准则、职责与其义务、保安员奖惩方法。2 .车辆进出管理制度。内容有：本公司车辆管理、本公司职员车辆管理、供货商车辆管理、业务来访车辆管理、政府行政部门来访车辆管理。3 .人员进出管理制度。内容有：本公司员工管理、探访人员管理、业务来访人员管理、供货商送货人员货车司机管理、政府行政部门人员来访管理。4 .物料进出管理制度。内容有：公司成品货物管理、公司外发加工物品管理、公司废弃物品管、供货商随车或随身携带进厂需带出物品管理、公司员工私人物品管理。二、保安队人员作息时间调整C现阶段高薪留职已成为各大企业稳定员工、提高工作主动性的主要手段，调整作息时间目的在于增加保安员的服务意识、树立为公司效力的思想、提高工作主动性和主动性。目前公司保安队和消防员总共为21人，其中保安队长1人、保安副队长2人、保安队员16人、消防员2人。中班每天派出一名保安员到晚班加班，加班时间为十六点到二十二点三特别，共六点五小时。此方案弊端是存在的，须要在保安宿舍内加装应急警铃，警铃的开关装在公司大门，以备突发事务时运用。依据以上方案整改将使公司和保安员达到双减的目的，在提高公司整体管理水平的同时也提高了保安员的工作资任心。我的个人保安管理理念是：文明执勒、以制度服人，不提倡保安员运用暴力，但在受到外来势力威逼的状况下，保安员应在实行适当、有效的防范措施，制服作奸犯科人员！MN：保安队伍蔓改方案(2)保安队伍整改方案依据XXX厂实际状况，针对保安员整体业务技能和个人素养，进行全方位的军体素养、保安管理、消防学问等培训。全面提高保安员综合服务素养，以体现我公司服务宗旨，塑造好的企业形象。第一、培训内容一、保安管理制度】、保安员纪律、职责权眼、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机运用规定4、保安人员奖惩制度5、各岗位职责二、消防学问1、消防平安学问2、灭火器与灭火方法3、保安消防职责4、火警报警程序5、发觉火瞥、火灾应急处理程序三、保安管理学问1、保安管理与治安管理的要求2、正值防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的重点部位强化防范措施四、军体素养1、队列训练2、消防训练与演习五、保安基础理论学问1、保安工作概念2、保安服务的宗旨3、保安队长与保安员职责4、保安人员的素养要求与职业道德5、保安员守则共次、培训方案依据领导指示和实际状况。保安公司培训部对下屈保安员全面负责训练与考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和厂方平安主管等全部参与，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，依据实际状况对现有保安人员进行筛选和调整。一、培训时间1、培训时间为3天下午各一小时。2、具体时间按排详见培训时辰表3、培训以操练和理论交叉进行，时间支配依据具体状况临时确定。二、培训地点选择在XX厂部。第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素养，树汇艮好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量与水平，为工厂供应高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力，实现工作高度责任心。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行，达到预期的目标，现依据我公司员工手册制定以下几条纪律，详见附则。附：1、培训内容的具体项H与时辰表。2、培训守则。第五、保安员礼貌用语：工厂将实行抓好员工内部管理，转变员工服务的观念，提高工作效率。保安员对门岗坚决实行门内制度，时刻汜住文明礼貌用语值勤时，对外来人员进行服务时：您好，请问有什么可以帮到你！先生！请留步！请问您找谁？对不起，您要找的人不在，请改天再来，感谢。请走好，欢迎再来。保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时：您好，请你登记一卜.你。你好，请把你的车门打开检杳一下。你好！请你把包打开让我们检查一下。对不起，请您按规定方向行驶。对不起，请您将车停在车位上，感谢您的合作。感谢，麻烦您确认一卜，在报修单上签字。峰天雪地,原创作品!赵五：保安整改指MI关于保安员睡岗、脱岗问题的整改报告敬重的XXX公司领导：由于近期我公司保安队，出现了睡岗、脱岗等问题，为此我公司制定了切实可行的蜷改方案。并保证按规定时间对队伍进行整顿。一、人员配备1、由于近期人员的惊慌，保安员加班乏累，出现唾岗现象。关于此问题，我公司马上把人员配齐。今后公司加强管理，对在岗队员组织平安教化，并引以为戒，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。此项工作由公司主要人组织，并抓落实，观实效。2、对在贵公司服务的保安员进行调整。由于保安班班长王石金责任心不强，在管理上存在着严峻的失职问题，公司对此已作出开除处理。3、对于我公司管理上的问题，我们仔细总结阅历、吸取教训、提高相识，在今后的工作中，仔细履行职责、按规定值勤，对于公司的值勤制度和贸公司的相关制度，规定仔细遵守。二、车辆出入与停放：依据客户要求，做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。不能出现漏登、错苍、不登，对出入车辆携带或装运的物品进行严格杳验，防止客户单位财物流失。仔细查看是否按规定停放车辆，是否还有其他员工的车辆不按规定停放发觉状况与时报告。正确指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。三、加强队长查岗1、队长加强囱位巡查，随时了解状况，不能出现脱肉、空也、睡岗等现象。2、队长不定时的对各个囱位进行一次检查，对囱位上出现的问题要与时做出正确的处理。上岗时全部值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、指责教育，其次次经济惩罚，第三次开除处理。四、严格要求队员1、队员上岗时必需着装整齐按规定着装，不准有衣服脏，头发长等现象。2、队员上岗时不允许做与值勘无关的事，如看书、看报、听音乐、听广播、玩手机等。3、队员值勤时不得擅离岗位，必需得在规定活动葩困内值勤，如遇到紧急状况时，听从班长或公司领导支配，上厕所时必需有人替岗才可高开。4、各个岗位仔细履行岗位职责，对进入人员严格查证，对出门人员查包。不能履行职责的队员，公司将赐予更换或开除处理C5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人，不允许出现脱岗、睡岗、空岗等现象，如在检查中发觉一次处理一次。6、公司要定期对在岗队员组织平安教化工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。五、抓落实1、班长每天把整改后的工作向公司汇报，公司与时做到正确的处理。2、队长到岗位匕检杳整改后队员的值勤现状，对做不到位的方面要与时调整。3、今后工作中严格要求，按以上整改中的标准落实每一项工作。为避开类似事务的再次发生，我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工与职业素养等方面的培训，充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职责且仔细履行，并将进行严格的监督与管理。对干以上工作中的失误，向贵公司致以真诚歉意C北京市保安服务总公司XXX分公司