康乐部工作总结.docx

康乐部年度经营管理工作总结岁月如梭,光阐似箭.为瞬间入职酒店南乐部工作已快满一个月了，依据康体部总监的工作支配,主要负责康乐部各项对客消遣设施的日片运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展状况作总结汇报,并对2012年工作准备作简要极述。作为国内知名的品牌酒店.酒店的圾注与管理已很成勉,市场知名度竣高,经过多年的管理阅比沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，妾在服分管理理念和培训上取得突放困加较大。入职后,依据康乐部实际状况.本人提出了“打造优秀用旁团队”的管理目标和口号，S在提高整体服务水平,恻立良好的行业形象。入职一月以来，主要开展了以下几方谢的工作：伯得总结与发扬的经宫管理措施及方法依据酒店规至制度和各设施项目详细状况，加强管理优化部门管理制度和工作标范，并监Ef实施，提高管理水平保障部门各项消您设施及各项管理工作的协调发展运转1、建立考勃制度、例会制度、工作记录制度.完善监督机制。实行上、下班签到制.并对日常考勤记录/加班记录进行检查、境计.对有迟到、早退和旷工的员工进行惩罚,保证部门正希运转。2、部门管理人员每日召开一次晨会，总结昨天工作和当天的工作支配.每周一召开一次部门员工周会,总结部门上周的工作和下周的工作支配，收集员工看法和客人信息：将酒店工作的支配和支配传达给每一8员工。各部门联络和协调有关工作开展，提高部门笆理和工作的效率。实行岗位费任制，各岗位指定专人负费，完善工作流程。3、加强对管理人员的培训,提55管理人员水平。针对部门管理人员业务学问不足，工作效率低，缺乏敏捷性、整体性等缺点，部门先后对领迸级以上管理人员迸行管理理念讲解和人际沟通培训，部门服务茯早得到了较大的改善。4、制定专项培训支配和交叉培训支配,实行负责制进行员工培训，提芭员工相识及对工作学习的主动性和尊与性。组织员工学习和培训I,全面提高员工服务水平和综合素养.稔定员工队伍。针对部分员工服务不规范、不到位、酒店意识不强和流泄性比较大等问JS.部门不定期加强培训力度，并对员工进行检食和Ef促.确保整体服苏水平.5、酒店管理人员依据酒店宜业两年半以来的工作闻历和学习实践,借签其他酒店业先进阅历并结合本酒店检理的须要，各部门对部份不姑于管理的制度进行更新作订，并将详细事项落实到责任人,使管理制度得到了进一步的完善.为今后加强酒店管理和落实贾任英定了良好的基础。二.更新观念,运用一切主动有效的手段扩大销售.。制定和实施找寻有效的促销方法和广告宣扬、争创品牌的手段,为酒店争取客源、扩大第任、塑造品牌树立良好的品牌形也。1、对常常到酒店消费的客人办理ViP（觉宾）卡,凡持卡到酒店消费的客人可享受交2、找寻合作代理商帮助推广项目，增加项目运用率,增加部门收益。并与县百各单位缶订友好例议,争取更多的客源。3、实行增设新的服务项目,推出具有特色的酒店产品.熠加以儿童为主题的活动项目.q及引家注消受。以活动带动项目.键进淌铉和宣扬，以满足不同淌益层次客人的需求和吸引回头客。5、信息收S,定期收Jfe客人和员工看法和建议，对每月部门经营状况进行分析探讨。改善服务质Ih增加对客用务项目.提高客人满足度。加强职工思想教化和员工认可。加强对职工的思想教化,使大家的立爱店敬业.以店为衷的怠识和良好的思想品质及服业道德。对员工加强沟通，收柒员工建议看法。让员工给与制定与工作有关的工作支配,增加员工的认可和归属感。遇到的主要问国或国洪1 .酒店设施设备老化,史新维护不到位须要制定相应的支配支配和实施。2 .目前的酒店宣扬资料陈旧推广过于单一效果较差.项目推广缺乏创新和投入.须要酒店重新迸行制作宣扬资料，周边环烧局限性较强.市场定位较为模糊。3 .现有设备设施利用率较低.须要针对团队做出相应的活动项目推广.吸引客人消费.4 .酒店内存在产像的平安息志.常常发生交通事故.须要限制车辆猱度及加强道路车辆平安管理和区域限制。增加酒店内的电瓶车投入运用，削减机动车辆是，保障酒店内平安无事故的坏读。5 .人员聘请资源不足，现有员工整体素养参差不齐。主动服务意识较差.专业人才较少。培训力度艰不上，员工认可不够.无法达到服务标泄。6 .物价上汰.员工福利、工资待姻和消费不成正tt.指成员工流失率增加（I在充分琛讨外部环境及正视经营管理现状的基础上提出下一步经营管理策略1 .依据酒店规及制度和各设施域目详细状况，优化部门爸理制度和工作标准.并监督实施，保障部门各项消遣设施及各项管理工作的协调发演运转2 .分析各设旗项目的客人需求、营业给构、消费状况及发展均势，制定相应的支配支配,完成预算指标。3 .审核各设施项目的服务程序、质量标准、缥作规程,并检亘各设施项目各级人员的贸彻其施状况，隙时分析存在的问施,刚好提出改进揩施,不断地高服务庙4 .依据市场和客人麻求变更,调整各设施项目的好营方式、言业时间、产品和收费标准等管理方案.侨作酒店销售活动，的作有关部门组织食品/物品箱包、团队拓展等铜售活动.屋应客人消费需求变更,提高设施利用率和销售水平。5 .做好各设施项目管理工作考核，适时指导工作，谪动各级人员主动住。陵时做好巡察检查，保证康乐部各设施项目首理和服务工作的协调发展。6 .部门各设施项目人员支配和员工培训I,加演员工主动服务意识和梢辑意识，建立员工激励制度。依据业务须要，合理组织和调配人员提离工作效率。7 .陵时收集、征求客人看法,刚好必理客人投诉、并分析南乐中心服务演累芒理中带帙向性的问题.是时提出改进措施。8 .做好康乐部和酒店各部11的协调协作沟通工作。康乐部经理：2011年12月30日餐二：康乐部四月工作总结S?乐部四月工作总结：1 .康乐部现有人员9人，女技师4人，其中1名为新员工，男技师3人，男服务员1人，领班1人：在岗人员无迟到早退现象：2 .本月营业St为16424元；其中除技师提成为11522元，足疗10188元，槃生落架136张，桑拿费960元，提背1380元，洗头980,按,摩1440元，传脚420元，扳火Bt76元，根牌费280元，小姐用芬费700元阳务封程中无投诉：3 .对新到岗的技师和服务员进行岗前培训和技术考核；4,柳作财务部完成部门的盘点工作；5 .槃拿浴巾短跳从客房调拨100床，解决了短缺问地，6,加强桑拿宣扬力度，至新制作了新卡以及宣扬单并布入客房；7 .及过总办部门经理和承包商协调后6801电话由槃争员工接听；8 .协作工程部对槃塞设施进行了全身的修理；9 .4月20日支配1名人员到会议至帮忙，4月27日到餐饮那将忙一名；10 .历周三晚进行全圆的大扫除。本月工作中不足：1 .由于技师不够.部分客人未消费：2 .需加强员工的仪容仪表礼节礼貌：3 .进一步加国卫生的酒活。下月工作支配：1 .招3名女技师，进行技术考核；2 .尽快完成政宙表及健康证的办理工作：3 .严格做好节能和成本限制工作：4 .对上下班时间进行调然：5 .加大力度发卡：6 .仔细完成总办交代的其他里宜篌三：2012年康乐部述职报告2012年度工作前结馨2013年度工作支配XX宾馆康乐部时间如水,岁月如梭,转版间2012年已偶然逝去,回顾部门这一年的工作,有很多收茨和体会，为2Q13年部门的工作业然更上一层楼在此总结上一年工作中的得失是很有必要的。过去的一年里,我部门在宾馆领导的正确指引下；在兄弟部门的亲空协作下；在部门全体员工的共同努力下,各项工作得以顺当进展,下面我对部门工作进行如下回演,主要有以下几点：一、员工的培训、IB2012年初我部门制定了培训支配,我部门人员流淌性相对忌定,大部分都是考员工,但是在工作中的业务技能、用多技巧、临场应委实力方面距要我们的标准还有差距0针对这匡我部门将培训放在首位,依据员工的实际状况,细心为员工准备培训支配,进行理论和实操的培训，并在工作中找寻设计出最合理的服务程序和方法。在工作中员工能做到坚守岗位.在游泳池岗位上多次救起客人，有两次发觉客人受伤都刚好的为客人游35包扎。我们的服务赢得了客人的赞扬和好评，员工在服务过程中感受到自身仰值的实现.工作更加男力。在技族技巧上反要练习，在十月份我部门实行了内部的竟费，激励员工的学习爱好，提高技墟使之熊依据客人的喜好、特点、标准来做好我们的特性化服务。此外依据员工的学习爱好分别培育XXX.XXX俄乒乓球教练,XXX做网球教练，XXX.XXX做游泳教练。通过员工工作实践和利用以往枳案的阅历，推断分析客人是住客汪是散客，以此来供应服务.推销我们的物品。捶通过分析市场.我门的泳衣和其他体育用品在销售上先有上升的空间，为了吸引客人的眼球，利大厅空困的位置进行装修，又新引进品牌泳衣和各种体昌用具，并对只价格进行合理的调整。如依据客人的须要分别作了两次泳票的实惠酬宾活动都取得了很好的收益。员工也从中学习驾驭一些服务和梢密上的技巧,便利以后旄更快、更好的投入到服务中。二、完善管理体系，促进工作眼当开展。康乐部从开业至今，不断在完善管理体系，今年通过尊与卫生监督所的培训建立了卫生档案,完苦了游泳池水质检测表、游泳池药物的领取运用登记表、消患脚池、杯具、池鞋消毒记录表、田卫生每日清洁、涌亘记录表.卫生质是康乐部管理中的主战.在完成这些工作中要求员工不得马虎，我部门在卫生工作程序上一如既往的坚持''员工自亘"、"领班检亘”、“姓理抽亘”的宗旨。此外还针对账目报表进行了端制，增加了康乐部物品消耗用细表,让一年的经营成本和利涧一目了然,同时也便利以后同期经法状况对此。注完善了康乐每日报表和财务部往来赚单的工作程序。依据吧台的货品数整对吧台货品每天进行盘点,确保限制存货和驾驭货品的损益。布草的少除是部门的头痛之事.因此本部门依据流程制定了布苧和阴世发放收回记录表，玉新制定瓦个班次布至盘点表和送领布生盘点表，责任落实到个人，刚好检查使这一现象得以限制。修改完善了员工烧效考核表使员工明确工作目标和工作标准.逐步改善调整员工的行为，湫发其主动性,使员工更加主动、主动、规范地去完成工作。在与来宾的交往中刚好的收集来宾的看法了解客人的需求，运个员工与自己带教的客人保持良好的尖系.加强沟姮刚好将客人的理好爱好反馈,做到了信息共享。康乐部占宾馆统吾面积的五分之一，康乐设施设备能否达到规定的运用年限.干脆影哨到效益和长江发展的朱钳，在设施设备的保养上，严格执行设备保养的现定对设备仔细保养和维护。提高营业场所的平安意俣，从保证来宾人身、财产平安和宾馆的平安意火动身，制定了£各岗位平安巡察表员任到人,每两小时对各岗进行剧直.发觉问题刚好解决。防止平安S患的存在和意外的发生。三、提高效益，节箍降耗。在宾馆部门原有管理规定的基础上,我部门始蜂坚持做好节徒薄耗工作。节约出来的东西虽然是无形的，但是使企业长足发展下去，我们要从小做起。要求员工在必理日用品、垃圾袋容易疣品时,能堂理市新运用的就利用.垃圾袋要求到四分之三满在进行更换.做到用电节约，无客人的时饯在保持营业状态的状况下关闭部分灯源。做到节约用水，要求员工刚好检查，该关闭的关闭,尽量节约热水。四、工作中存在的不足K对员工的管理上采纲刚柔并济的方式，提高目身的亲和力，多组织活动和相应的技能竞责.培育部门更多的骨干力气,猊开人员流失影响我部门工作正雉运转。2、接着征求收集客人看法，整理信息反谈表,使每个员工对自己带教的客人建立档案.完善来宾档案。3、加强提商管理意识，康乐各岗位服务规范化还需迸一步加强，提高领班综合索养。五、分析圾营状况，思索经营策珞，展望而来工作。企业是以盈利为目标的,同时这也是一个企业生存和发展的唯一保P三一个部门的工作要紧崇围绕企业中心工作来做文章，康乐部作为宾馆服务接待部门，做好我们的服务.给客人供应一个泊洁、舒姑、温馨的休闲健身坏读是我们的基此工作，与此同时我们还后负若宾馆的创收.节支的宽任。2012年康乐部各闵的百业收入总计KXX万元，与2011年相比增长了XXX万元，其中游泳接待的来宾数超出2011年XXXXX入，创收XXX万：网球时数超出了XXXX小时,创收XXX万：kiv时钦超出XXX小时.创收XXK万。其他物品的销？5故量也均有所提高。从2009年宜馆开业至今，我部门营业欲逐年递增,2012年基本完成宾正下达的营业指标，2013年宾馆给我部门订的营业指标是XXX万，为了完成指标,我们正在开发思路.现思索的项目有：K从宾馆的发展角度来看，从客人的合理化建议动身.我部门现存在若楔饵室空间太小的问!S.2010年棋牌空岗位苕业徽XXX万元，2011年是XXX万多元,可以看出根糖空的营业收入占康乐的近五分之一，而且成本较小.建议小模覆室合二为一，内设卫生间,更换新的麻将案.减小麻将Jft的映音和增加洗牌的速度。2.事假、获假期间针对学生办理游泳、网球、乒乓球培训诳。分别福两次制其活动，凡持有学生证的学生赐予一定的实惠,学生移体较大,而且眼带动家长一起尊与拯动,这样我打如箱为其办理套票.想大收益。3、4、5、美发室思索能否包租给个人。按察项目，因缺少技师,目前不能满足客人的需求，找寻好的技伸来补充编制,思索与按摩院合作。spa空始终困置做库房运用,思索更新装修一下.完三其它项目。2013年任申道远.机遇与困难并存.目标与现实之差距都须要我们去面对.去迎接挑战。康乐部如何有及济效益的提高.须妾仔地考虑,这将作为2013年生要的工作支配，在此，本人会切实依据集团公司和宾馆领导的正确指示,号召部门全体员工团结拼搏、55力工作将康乐部工作应上一个新的台阶。2012年1月1日篇四：康乐部2012年10月工作总结1)康乐部十月份工作总结数据分析本月总上客人敛2059人,其中男宾上客人数1652人，女宾上客人故407人。九月份总上客人数为1?15人，其中男宾上客人数1463人，女宾上客人数252人。十月份比九月份总体人数增加344人。本月总营业颔479411元,九月份总菅业颔为427048元.比九月份上涨52363元。十月份人均消费256元,平均每天管业歆为15464.8元。经过分析,十月份比九月份上涨续由是I十月份进入洗浴旺季，康乐部整体产抓眼务，质量有所提高.十一期间上客是增长，井加大员工推俏力度.刚好实行了见客就推、不楣过一个客人的抵销方式，体现出了商品和按摩数的增长。双节期间又实行了酒店全面推广在酒店各楼层消费千元赠票活动。并达到了上客人数提高和商品按摩赠氐的有效目的。二销法状况卫生状况1.每天依据卫生支配迸行打扫各区域卫生和检互。2跟进各岗位雷天的洞击记录及消出流程。3跟进整改质检检合到的卫生4.对各岗位的设备应用进行培训.旅百完善。5.对员工进行消毒流程及消毒学问的培VI1.四、本月培训状况及下月培训支配：五服务状况：1.对员工进行在岗实践培训I。2.对各岗位业务培训3 .对全部员工进行推梢技统培训4 .对新入职员工进行服务流程、问好点识酒店学问号培训5.对新入职员工进行各岗位设否运用操作培训。6对旅乐学向商品也精，按摩项目等进行了培训。1对整体员工和主爸部长实行了创新特性化阳多培训。六成本、费用1 .已申陶男士大众拖鞋100双。2 .更换男、女浴护肤用品.将力士护肤系列焕成屈臣氏系列。3.申购去污粉（男女浴打扫卫生刷地用）.4.从客房调拨床单18条、被套18条、枕套32条。5.申韵浴巾200条.6购进地为一块男浴用。香薰错烛两盒七设备、设施、系统运行状况：1、脩理休息厅电视和沙发。2、男浴搓澡他淋浴头已更接好。3、更挑男浴干蒸房木质防妒板。,、其余正用运行。A员工状况1,本月辞职1人，王桐（因个人缚由辞职）2、本月聘请员工：2人（张碧文、兰光辉）目前康乐部编制状况；经理；1人主管：3人部长：2人服务员：24人Pa：2人共：32人嫔制：37人缺境制：5人九、会员卡销售及充值状况I十，十一月份工作支配：1 .对康乐部整体卫生进行期致打扫，按卫生支配实质进行，并近天监督落实。做好部门节签降耗。2 .对浜乐部整体服务迸行改善、创新,实行特性化服务。微笑服务3.对员工的仪容仪表、言行举止，阳为流程。进行强化培训,达到阳务的程序化和规范化,使员工的各项服务都达到行业规范要求。4,份施设备按实际检食，上报修理、并刚好完善运转。5.做好每月商品酒水饮料数累和日期盘点十一圣诞节期间推出菅俏方案。1支配呈温节期间推出实忘活动【十一月中旬到十二月份】2女宾，新推出木桶浴突患项目，棣价188元，特馆98元【中药木桶浴】副活做【二项送一项】3男庆.新推出助浴实惠项目,男比副活做【三项送一项】。新推出主题按摩，蛀典指压理疗，598元90分仲4圣设节抽奖活动【两天】一等奖，名士打折卡一张【禳卡一张见卡8.5折】二等奖，水疗票2张,218元三等奖足疗卡一张，98元四等奖,饮料一瓶,15元【加多宝】注；每人消费满300元以上者均可与播奖一次，新办卡或卡充值时可爹与摇奖。持卡消费考不参与摇奖请领导批闻：旗乐部经理：关志平篇五：酒店康乐部2008年度工作支配君豪酒店康乐部2008年度工作支配一、2007年康乐市场综合分析：1 .客户群定位回演开业至今，客户群定位过于狭窄,我们营销工作属于S等客上门”的初级阶段。之的：我门主要依托住店客人及已开发的场班!会员是康乐客源的服务主流,缺乏引导培药散客市场的有效机制，没有充分体现发挥康乐经营在四星级酒店整体运营上的特色和对客吸引力。作为酒店康乐部我们应当充分挖提自身的优势,扩大市场影响力、巩固现有客户群.完芒来宾档案佶息。揩我门自身条件要走高、中Wi设路，锁定稔住高坛拓履中后市场，分档接收不同消费群体,真正体现我店“名费不携”市场导向.由此方可保证酒店整体项目的前进与发展。2 .年度竞争对手分析目前，作为天津市场竞争对手硬件条件或星级相当的酒店有喜来登酒店、滨江万郁酒店、奏坊会馆、水品官酒店、津丽华酒店、天津宾馆、金泽大酒店、金皇大酒店。众所周知，2008年我店周辿将有多冢酒店开业。当今我店的优势一：硬件好、二：新酒店,而其他新店的开业让我们以新为特色将成为历史。那么我们将须要在服务质、客户关系协调以及硬件配置维护上苦下功夫，只有如此我们才有可旄在激烈的市场竞争中立于不败之地。3 .广告宣扬力度在当今激烈竞争的市场经济中，广告宣扬越来越被企业所重视，主要有媒体宜扬、过街条福、楼体喷绘、车闹广告、主干道广告、宣扬单页、口碑宣扬等等.通过有效的广告宣扬开拓新市场,巩固已有市场和闲立良好的企业形年.成为企业发展的亚要手段。二、培药客户群、削减营业成本一个酒店只有具有特色、良好的服苏、具有新奇的卖点、与之产品相匹配的价格体系.真正实现客我共嬴，方隹维系良好的客我关系,才旄谈及客户的忠斌度。忠诚的顾客只自建花钱豹买酒店的产品与服务，其消方支出远远超出随怠性客人,并且产生的口碟效应是对酒店建好且免费的宣扬。培对新的客户群须要花费确定的费用，如各种广告及公奂费用,但是验君客户对酒店的产品或困务渐渐熟反，假如我们能做到上逑的几点，便可增加客人对酒店的认知度和忠诚度,那么我门随之维妒父系费用将相应的削减.我们要侬的是适时的迸行日常探望和沟通。酒店营业成本核算,营业至关重要一环,营业收入常常纳入正常的监爸范围，而其实质性的利泅要比营业收入更为更要。做到IQO万和50万利谓假如宙同.那么100万和50万投入的人力、物力确定不言自明I）并且对成本核算不是月底算帐,建议财务成本核算置如计算成本,要以天或周为单位,进行刚好的计算.这样可第一时间分析缘由，便于刚好进行相应调整。例如：康乐项目假如上周营业毛利率计算是503而在本周计算陕至40%,那就要引起点视,分析缘由在啤里？其次人员娓制也要演淡旺季而变更,各部门人员娘制不能依硬件配置而满额编制。另外,酒店各部门的镌耗、物耗、人力成本、杂项开支等，凡与酒店经营支出费用相奂的要进行刚好的督导及分析,这样方能真正起到财务稽核的作用.方能实质住的削减酒店三业成本开支。三、节日莒俏与联动苕俏中国作为一个礼仪之邦,历年节日在60余个,大家首嫡比较重视的也有20多个，基本每个月帮枸节日.对于酒店来讲可依招天津本她市场环境,依驾不同的节日做出相应的营梢第划与推广。有两个方面酒店可有所收益，一是带动酒店经营收益，二是起到良好的宣扬效应及提高酒店知名度。苜先，康乐部是高星级酒店的重要标记之一，康乐项目的地位越来越重要。其次，康乐项目是酒店特色经营的体现。北京前门酒店的老舍茶馆，显示了以京剧为特色的中国传统文化的形象：杭州国际大厦radisson广场酒店就胜利地树立里一个现代化的歌剧院的独特品优形物.第三，康乐项目延长旅客停留时间，提高酒店接待实力.四、米乐部S?运工作目前亥乐部整体蛉菅各点连接特别分散，而且：与前期短营策划理念未达标，假如以现有工作基础注入特定温泉文化与会所或俱乐部经营概念因素相结合,使其不断延长为康乐项目特色，并配以人性化的服务细微环节及流程,利用项目空间的转换提高客人的舒适度.形成店康乐的特色私密、高档俱乐部）。现在大多的商务休闲酒店都在追求精致化、主辿化、多择化。那我们今年共同努力的任务.我认为是如何将酒店的康乐都经莒工作疥好。宣扬方面：我们有相应的广告也达到很高的回报,同时我们也应留意到广告创意不新奇不熊足够吸引顾客。宣扬时把各部位的特色及优势体现出来同时也要求我们各部位必需事先建立艮好的服务饯。1 .利用报纸甚至电视台等媒介，将酒店整体服务架构,诠拜成具有规范、系统、特色、完整、正确的酒店概念展示给天津社会各界及广面同仁：函提高酒店整体的声誉t消费者知道君IR健身中心：供应保持里康体魄的相关容讯及相应的减压训媒支配,梧健身运动、美容关体、理疗放松融为一体完整体系）碘消费者清晰知总私密性高档俱乐部的概念（设立项目文化的宗旨2 .利用相尖的机会（商务会议、联谊、店庆、酒店定期推广等,将同样的理念向来宾宣扬,并与来宾沟通对话，让更多来宾的知道酒店咨讯及将色，笑铤是我们可以从中知道来宾在想什么，以便调整我们的工作方向,引导客人正胸消费。3 .跟踪服务以电话、电传、信函等形式常常与来宾保持联系（需销售部或前厅部供应每位来宾的联络方式：公尖部协作将须要发布的信息以电传、信函等形式传递给来宾,并建立敏建的植售机制，同时形成客户档案史）,充分体现酒店对来宾的敬生与关注,服务的细致与周到。4 .部门之间利用定期活动（圣设、五一、国庆、美食节、沙龙等）进行互动式促销及相关活动推动整体经营工作，事先：各部位主管人员刚好向其他部位,服务员进行本部位的卖点（并建立物质刺激相关窗售机制）。5 .每月实行服务的技术考核工作,得到相应的等圾时：其个人奖金额相应的得到提高,考试在每月初迸行一次详细考试内容由部位经理制定。6 .实行推取外聘教练挂牌服务（私人教练签的五），提升酒店整体教练队伍综合素养；规定营业额的基数值达到相应的基数值时奖金相应度离，达不到时奖金相应隆低。部门将制定签约方案,同时：激励在职教练助理主动参与工作提升教练整体服务工作品质。7 .健身中心组建泊品店（运动商品等）并以代销或经销的形式,建立对客二次满钻导向。8 .丰W健身中心运用功能，增设兵乓球项目，适当的时间组织常驻户或协作工会等学办联谊赛或-杯竞赛.拉动综合营业指标上升。9 .针对整体销法导向与项目相结合依揩我们目前整体的特性和利润点，制定多敕鲤身及美容关发号相结合的营销体系，开展单项卡,及月卡、季度卡、年卡推动工作。