物业公司员工奖惩操作规程.docx

物业公司员工奖惩操作规程一、奖励1、奖励形式：口头或通报表扬、一次性的奖励奖金或晋级；2、奖励条件员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：在经营管理、服务质量、技术改造、增收节支等方面，积极提出合理化建议，并在实施后有明显的成效；- 为公司节约资金和能源；- 发现事故苗子或隐患，及时采取措施，防止重大人身伤亡、设备、设施事故发生；- 及时妥善处理突发性，影响大的事件，使企业形象免受损害；- 为保护国家、人民及用户生命财产，能见义勇为，在维护正常的生产（工作）秩序或社会治安中成绩明显；- 在改进管理处或小区经营管理，提高经济效益和创建文明单位建设中成绩显著；- 为企业做出其它贡献。3、奖励程序凡符合奖励条件者，由所在部门负责人将书面报告和奖惩建议申请书呈报公司办公室，经公司考评小组讨论通过后执行。二、处罚1、处罚形式警告、记过、记大过、降级（薪）、解除合同；2、处罚标准警告一次扣1天的50%工资，记过一次扣3天的50%工资，记大过1次扣当月50%工资。一年内警告处分2次者，给予计过处分；一年累计记过2次者，加记大过1次；一年累计记大过2次者给予解除合同处理。有下列行为者给予警告处分- 上班时间处理私人事务；- 未经部门负责人同意，私自调班、调休；- 在办公区域或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响；- 其他不认真工作、不文明、不道德行为，需给予警告处分；有下列行为之一者，给予记过处分：- 一年内给予警告处分2次；- 违反操作规程，但尚未造成公司利益损失；- 工作时间睡觉；（保安加重处罚）- 辱骂同事或管理人员，情节严重；- 旷工1天；- 为住户服务时，违反操作规程，造成住户投诉，但尚未造成不良影响；有以下行为之一者，给予记大过处分：- 一年内给予记过2次；- 工作严重失职，造成不良影响；- 违反标准作业规程，造成公司利益受损；- 服务态度差，遭到客户合理投诉，造成一定影响；- 其他损害公司利益的行为，需给予记大过处分。有以下条件之一者，给予降职、降薪处分：- 管理不善者；- 多次重复违反公司标准作业规程，但未造成严重后果；- 一年内记大过1次，记小过1次者；- 其他须给予降级、降薪；有以下行为之一者，给予解除劳动合同一年内记大过1次，记过2次；- 一年内无故旷工2天（含2天）；- 2次年度绩效考评分数不合格直；- 其他需给予劝退处分。解除人员如果在试用期的，公司无须提前即可通知员工办理正常寓职手续。解除人员属公司正式员工，一般情况下需提前一个月通知员工或以一个月工资作为补偿后即刻辞退员工（劳动合同特殊约定的按合同管理标准作业规程办理）:有以下行为之一者，给予辞退- 赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任；- 一年内给予记大过处分2次；- 在公司无理取闹且先动手打人；- 造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重；- 利用职务之便，收取他人贿赂为自己牟取私利；- 擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉；- 故意损坏公司设备设施、工具、办公用具及重要文件；- 遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财务蒙受损失；- 疏于职守，给公司造成较大损失；- 服务态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉；- 窃取公司机密、技术资料或财务，造成公司损失；- 其他严重违反公司规定，须给予辞退。辞退员工无须提前通知，不给予工资以外的任何经济补偿，给公司造成损失的，公司保留追究其有关责任的权利：三、奖惩程序部门依据奖罚条件填写员工违纪罚款单（大过以上）员工奖励申请书交办公室审核；办公室依据员工违纪罚款单员工奖励申请书，审核内容是否真实、清楚、完整，奖罚标准是否恰当；办公室将审核好的员工违纪罚款单员工奖励申请书交总室审批。部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理；经核查，用人部门意见不真实或奖罚标准欠妥当的，经与部门沟通后，由部门重新填写员工违纪罚款单员工奖励申请书。部门坚持己见的，人事部门须将调查情况附于员工违纪罚款单员工奖励申请书后一齐报总经理审批。四、记录员工违纪罚款单员工奖励申请书