物业公司保洁管理制度.docx

物业公司保洁管理制度下面是某企业保泊管理制度，供读者参考。Mft««号执行修门第I章总则第1条目的为了彳效避行保洁工作的管理与性制，向业主和住户提供更为济洁卫生、游新优班的居住和工作环境.制M定本IWr¢.第2条适用范困本制度适M于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理，第3条职费划分I.环境管理解炫理负责环境清沽相关制度的制定及清活工作的效果评估.2 .保油主长华说所行理物业区域内清洁工作的蛾级.邵狎、监咎和t调.3 .保沽员负货所管理物业区域清洁工作的具体落实.«2»保泊工作IUt第4条保洁帝理目标1 .保持辖区内卷一个角落的干冷、整洁.2 .保证保洁工具和清洁用的合理使用.3 .保证保沽人明专业、周到地提供保洁服务.第5条保洁人员纪律规定.1 .进纪守法.i8中公司的各项规有MI¢.2 .热情服务.礼较待人3 .按时上下班，不迟到早退，不无故J8两冏位，4 .上班上工作1».俄工作牌仪表常活,福神饱满.5-不得在工作时何做与本职:作无关的小6 .不做彳，娴公司形象的W,不如以任何形式私自收受业主或住户的钱物.7 .不灌捶门将公司物&,榔作他用,抗坏、遗央工具要照价赔偿.笫6条保洁工作内容保沽人员的具体工作内容包括以下15项.1 .物业肾铭区的地面保洁。2 .楼层的入口以及公共走道的保洁.3 .K层公共走道内的扶手栏杆的保洁，4 .入口处认于电梯的执手及不锈钢表面的保洁，5 .总台、大堂内的保沽.6 .公竹牌、导示牌.守的牌和休息椅等地方的保洁.7 .电梯的不侑钢门，电梯间地面和外SC玻璃迢年的保酒.8 .保持卫生间的清沽卫生.9 .安全出口楼梯及扶手的保洁.10 .ffi.花卉和甜虹的保洁.11 .所右堵而、增住的保洁.12 .天花板吊顶的保洁.13 .地下室'停车场的保沽14 .建筑物.若饰的清洗15 .空JH房屋、机电设备操作间的保沽.第7条工作执行标猴I.玮境管理部根据所辖区域内的臭体情况和服务要求，组织保洁主管起他各项保洁标准和必要的操作规府.经公司境巾管理郃审核E.报公司总经理批点后实调.2.当保洁工作的要求和国家相关法规、稼准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行樨市，并按文件控制程序3的中关规定执行.«3»保洁第8条日常消沽用具使用规定.对于保沽人员日常满活工作中用到的各种沛油HIH.应掖照以下六项规定进行管理.1 .每层可开辟一单独房间,用户存放常用清洁用具.2 .常用济洁用具应由保洁主管办理领用手线,按实际需求分配给保洁人员，3 .申辄的工具应存放于工R间.所用工R自行保许.需要使川时自行取用.4 .满洁工具搅坏影响使用的,可再行售!用,领用时须以旧换新.5 .使用工具时.JS量护工具.6 .工具使用完毕后.应清理干净及时放回工具间,不可随意成置或工弃.第9条消耗从物料的领用消托丛物科.主要是指各种清洁剂,空气清新剂.¾,卫生纸等消把性用1.领用泊托处物料应按照以下四项察求执行.1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人心使用.7 .枇盘领取的清沽用热必纳为清沽专用.不能摄作他用.一任发现.按规定处理.8 .所汲取的物料,若一次使用未完，可暂时存放于工具何内，待下一次使用时取出附用，不可劭立浪费.9 .保洁人员所钠用的物椁.使用时应厉行节的原则.避免的总浪切.«4«保泊慢备皆建第10条保洁设番的领川保洁设备的哲理，泉划上边循“该使用，审保管，市:负员”的吼则，软阳保洁设备时，应按照以下要求执行.I.领用人员必须以当“保洁设备钝用登记表*2,领用设备时，根用人自行修在改备的完灯程序，内检在不细电成病机出瘁而影响工作的.由汲用人自行负浙.3 .因操作不当,发生机具、附件损坏者.技规定赔怯.4 .也还设招时,仍织保证设备完好无报.内外I依如一损坏应及时报修,并在豕用海上注明损环情况.笫】1条保洁设备的使用观鼠1 .在设备使M9t了解设名的性能.特点和功率。2 .操作茵,先清理场地.防止接线板.电机进水或因电线卷入正在？ft作的设备中而损坏设备.3 .各种i殳备严格按照使用说明正确操作、正确使用.4 .使川设备时如发生故障,不得强行维线悚作.5 .设备使用后.按瞿来做好清洗.保养工作.第12条安全探作要求保油人员应车固树立安全第的恩切.做到以下五点,Sfi保安全操作.1 .在超过两米Ifii处操作时，必须双脚路在Jt子上，不得中脚绪在竟干.匕以免拌怩.2 .保洁人员在使用机器时,不用用梃手接触电源*6期,以免触电,3 .保洁人员在不会tt川清洁机找时.不得私自开动机器.以免发生意外事故.4 .保洁人员应该严格遵守防火制度,不IMfi:动用明火.以免发生火灾，5 .在操作与安全发生矛庙时.应以安全为M1.第5章保清工作IMr检查第13条“三行”制度公司执行严格的Ifi件依法制咬.采用保洁员自斑.主帝巡Sf和部门俄理抽花-'相站A的方法,I.保洁人员自有他他保沽人员思翟根粼授作就饱和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自衣.发现问咫.及时解决。2,保浩主管道台保洁主管应把避网检件作为自己的上要r作,每天对自己管辐区内所有部位、项目进行巡网枪3巡置频率不得少F四次.3.环境管理篇势理抽杳由环境管理部姓理负员抽苗每日抽ft不得少于两次，环境笆理部炫理还应力同上级领导或tn机右关人员定期我言松杳.第M釜"三ar制度的要求执行“三在”制度，T认立,二要四标准,还要做到以下四个相结合。1 .检杳与敬育.培训相结合检件人员发现何良后（无改是探作规范向魁还是员工行为规范网JS）不仅要及时指出、到正，还空仍助员工分析KUsh耐心地对员工进行教力、Ki1.1.1.,以茄止同类何脱，K复出现，2 .检荏与奖励'名罚相结合管理人员达会段部门主管抽件时，可采取加减分的办法对G工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工的奖金.3 .依近与测定'考核相结合依fit不仅仅是桂置卫生标准，还包括测评、考1«呼内容，4 .Wi.搬商相结合管理人员国定期对“代”所发现何区透行分析，并针对财S3.找出耀因，提出改进抬篦,予以稣«6»WH第15条第16条本制度报总鲸理审批葛粮布执行.本刖收解糅权归公司环境管理体.MMAA审核人员批准人员日H审较日期批准日期