XX市XX医院智慧食堂建设项目技术要求.docx

XX市XX医院智慧食堂建设项目技术要求根据目前医院的智慧食堂建设需求，打造双卡一户管理系统、智慧餐饮管理、职工订餐、病人营养订隹、进销存管理、站式管理平台、综合支付管理平台及智慈食堂相关饺件，全面树立医院“以人为本”的服务形象,为职工和病人带来高标准、高质量的服务体验。1、采购清单序号采购内容数量：软件部分1双卡一户管理系统1套2智效餐饮管理系统1套3职工点餐系统1套4病人营养订餐系统（病人微信扫码订鞋系统、病人手持设备点锭系统、PC端自动排餐系统）1套5进销存管理系统（PC端管理后台、手机H5端管理后台、供应商PC端管理后台、供应商H5端管理后台）1套6一站式管理服务平台1套7综合支付管理平台1套硬件部分8RF1.D射频识别结算餐台4台9立式点餐收银机2台10聚合支付结算终端12台11智能备餐屏4台12手持PDA2台13标签打印机4台14小票打印机2台15智能蓝牙电子秤2台16展检仪2台2、基础技术要求（I）系统设计应遵循的原则：实用性和可行性、先进性和成熟性、开放性与标准化原则、可靠性和稳定性、可管理性和可维护性和最佳的性能价格比。（2）技术线路：软件平台采用开放成熟的B/S架构和基于MVP的开发设计理念。平台支持钉钉等主流社交平台。入口端能通过为钉钉访问服务。（3）软件架构要求具备开放性：提供完整规范的开发接口，能够满足主潦平台和跨平台快速应用开发的需求。（4）系统应具有严格的操作员管理体系：系统对操作员以身份进行划分，对不同身份的操作员授以不同的操作权限，系统管理员具有最高权限，可对其他操作m进行权限管理“（5）支持本地化部署。3、总体要求序号产品单位数量具体技术弁数一、软件技术参数1双卡一户管理系统套1（一）手机功能（1）一卡通绑定支持线上通过姓名、密码绑定实体一卡通，实现虚拟卡与实体卡“双卡一户”；首页需展示账户总余额、充值余额、赠送余额和补贴余额。（2）线上消费可根据使用习惯需求，灵活调整需要展示/隐藏的快捷操作；(3)账户管理提供用户接口，供医院第三方系统调用.支持对接实体卡，实现双卡一户：支持对单个用户开户，也支持批量导入开户，需输入用户的身份类别、姓名、电话、区域等信息：同时支持查看导入日志：支持对用户账户挂失、解挂、冻结、解冻；支持后台对账户进行充值：支持实体卡片的开卡、换卡、补卡、退卡；支持从用户身份、姓名、手机号、账户状态等多维度对账户进行杳询、管理、导出：同时支持对总账户人数及总账户余额的统计展示：(4)补贴管理支持后台进行补贴发放，可单个或批员发放和导入至用户的账户中：支持补贴记录和导入补贴日志的查询管理:同时支持对总补贴笔数、补贴扣除总额、补贴清零总额、总补贴金额进行统计展示；(5)账户记录支持对用户及管理员各种操作记录的统计、杳询、导出，包括但不限于充值记录、撤单记录、消费记录、脱机记录、退款记录、卡片记录、注销记录、开户记录等、冻结/解冻记录等：支持对各个记录总金额、总笔数的统计展示。(6)报表中心结算统计：支持统计各院区、各部门、各时间段，各操作类里的交易变化报表，并支持打印：日操作报表：支持统计各院区、时间段的日操作报表，并支持打印：操作员报表：支持针对各操作员帐号操作数据、营业数据进行统计：交易统计报表：支持统计各院区、各商户、业务来源和时间段的交易笔数和交易金额等，并支持打印：营业汇总报表：支持统计各院区、时间段的营业汇总报表，可灵活调整列表显示字段，并支持导出表格：账户综合统计：支持统计各院区、时间段的充值笔数、充值金额、注销退款金额、消费金额、新增账户、营收趋势、账户数据趋势等数据，并支持图形化分析展示：账户交易统计：支持对账户的交易数据与余额变动数据进行统计：每日充值明细：支持统计各院区、各部门的每日充值明细，支持报表打印。(7)优惠配置支持设置优惠规则，可对特定身份的角色发放优惠,优惠类型至少需包括定额优惠和折扣优惠，优惠规则至少需包括生效时间、优惠金额/折扣值、生效次数、适用身份等信息的设置.(8)定时任务需支持添加补贴余额定时清零、定时补贴发放和账户批量扣款任务功能，补贴余额定时清零任务需支持选择执行身份、执行时间等条件进行任务发放，定时补贴发放和账户批量扣款任务需支持导入exce1.模板进行任务发放。(9)系统配置支持组织架构的配置，包括院区、部门：支持设备管理，支持添加和同步设备：支持商户管理的配置；支持身份管理的配置：支持应用配置包括：组织级别的配置.，可设定不同层级的组织级别：支持功能开关自由配置操作，包括补贴限额、充值配置、外接设备充值、优惠配巴、账户付款码等功能；支持充值页面的配置，可设定单室充值金额及赠送金额：支持是否脱机消费的配置，可设定脱机消费的每笫限旗和每日消费限旗，且网络恢复后记录用户真实的消费时间.支持配置充值、注销打印小票功能,如开启充值打印小票功能，在配置了打印功能的场景下，充值即可打印小票。支持配置人脸、付款码、实体卡三种支付方式的启停状态。(10)身份管理支持身份权限管理，身份类型数不限，不同身份支持分配不同功能权限，包括账单、挂失、充值、代充值、报表统计、余额提现、余额转账等功能，支持批量修改权限。2智慈餐饮管理系统套1(一)基础管理(1)首页展示支持对今日订单笔数/今日订单金额/总订总箔数/总订单金额的展示；支持对近七大/本月订单笔数及订单金额的折线趋势图展示；支持各个档口订单对比情况的统计：支持对对近七大/'本月菜品销件笔数及借传金额情况的展示。(2)食堂管理杳看、管理医院食常，可做娴删改操作，操作留痕可前台查询；管理食堂基本信息、供应餐次和营业状态。餐次设置：同一餐次支持多时段设置。自取方式：支持预约外卖自提，预约堂食自提，立即堂食自提等多种自取方式的开放；核销时间：核销时间的设定，从餐次开始前到餐次结束后的核销时间段设置：配送货设设：配送费用的设置：打包费配置：可选择以每一单或者每一份来设置打包费用：预约有效期设置：设置预约点餐的有效期时间，以天为单位：供货商开好发票后可以自行在系统中上传电子发票。财务可以在采购结款单上直接查询该借款单的发票数据。(2) 成本核算系统需要支持先进先出'的成本核算方式.(3) 财务报表系统需要自带财务常用的报表。如：收发结存表、采购统计表、出库统计表以及出入库明细账等：报表支持打印和导出电子表功能。(五)上游供应商管理平台(1) 销售接单处理供应商的销杏订单是由我方的采购订单协同生成。我方将采购订单发送供应商后，供应商可以在手机端或PC端的'待接单'中收到对应的采购订单；系统要求支持手机端和电脑端同时使用：(2) 证照上传为了履行食品安全管理要求，需要供应商上传'蔬菜检购报告、肉品合格证'、'产品检测报告等。同样也支持手机端上传，并以电子档方式保存与对应的订单中。(3) 发货并打印配送单支持供应商在系统中打印送货单，打印送黄的单商品排序顺序跟我方的采购订单商品排序顺序一致。(4) 电子发票上传供应商按我方要求开具发票后，可以将电子发票在系统上上传.上传时要能对应采购结款单上传，以便财务人员核查.(六)上游供应商H5管理平台(1)供应商登录页供应商有单独的登录后台，供应商账号为统一社会信信用代码，密码为系统初始密码。(2)采购订单订单管理：供应商可以在供应商系统中，看到采购订单详情，包括订单编号、食堂名称、送达日期、提交日期、联系人、联系方式、订单状态等，可以在详情中查看食材信息，支持食材导出：订单变更：可以点击发货，食材状态由待发货变为待验收：送货单：系统自动生成送货单，送货单上有采购订单信息、保质期、生产日期等信息,随货到每月汇总送货单，包含送货物品名称，数量,单价、总计金额，每日明细送货单，包含每日送货物品详情。6一站式管理服务平台套1(一)PC端管理服务平台(1)需具缶站式服务能力，区分不同服务角色：(2)平台化服务具备多入口能力，支持钉钉、微信、支付宝等入口：(3)在平台上一站式集成餐饮、卡务等服芬，同时具备平台开放能力,开放平台接口，支持其它应用接入；2X（4）餐饮、卡务等服务实现后台一站式管理，集成到统一入口的管理后台，且实现单点登录，通过同账号即可实现管理。同时实现后台权限划分，通过一站式后台可以完成对所管理的所有应用的权限细分，并分配至不同管理角色的账号。（5） 业务拆分：支持对餐饮、卡务在平台服务中业务拆分，将卡务充值、餐饮订单记录等功能模块，单独设登录入口，缩短使用流程，根据实际使用需求来灵活配置平台应用功能入口；（6） 权限管理支持以数据雉度对平台管理员帐号进行细分，如根据餐饮-档口的权限不同，设置功能相同，但数据权限不同的帐号.（二）手机端移动办公管理系统（1）需具备一站式服务能力，区分不同股务角色;（2）平台化服务具备多入口能力，支持钉钉、微信、支付宝等入口：（3）日常管理服务实现后台一站式管理，支持集成到医院统入口的管理后台，且实现单点登录，通过同一账号即可实现管理（4）组织切换：支持切换当前账号登录的组织，去杳看不同组织（院区）下的食堂（5）支持食堂工作人员针对系统各项台账管理制度进行台账信息的填报和上传.（6）AIoT管理支持对食堂已经安装的视频监控进行视频直播观看支持A1.抓拍数据查看支持物联设箸状态和信息查看（7）采购管理支持特定角色的账号提交食材申购能支持审批潦中的角色对应的账号对食材审核单据进行审核。7综合支付管理平台套1<-）用户Mh.1 .收银台：用户线上支付时，可直接转入收银台界面，臼生选择微信（微信端）/支付宝（支付宝端）、卡通、银行卡等支付方式进行结算.（二）管理2 .数据展示，首页可通过图表方式展示营业数据，包括平台昨日订单婚数与金演、本月订单金额，特定时间段内各类商户订单金额对比、支付方式对比、支付场景对比南形图，关健指标数据概况表格、平台整体订单变化趋势折线图等.3 .订单管理：通过多种条件查询订单数据及退款记录，支持查看详情及订单数据导出4 .开票记录：杳看开票记录，支持开票订雎筛选及数据导出，可查看开票订单详情5 .财务统计：可查看营业汇总、日汇总数据、汇总统计、商家付款统计等数据报表,具备实时交易数据展示、商户数据分析、支付数据分析等功能，为财务统计提供精准数据5.对*服务：具务上游渠道对账和下游业务对账JK务，支持对异常订单进行处理和补单操作；可多雉度查询对*数据，展示异常订单总数、人工修正订单总数、系统修正订单总数和订单列表，可查看订单对*详情，数据支持导出；6 .商户管理.：对商户进行管理，为已添加的商户建立微信、微卡、支付宝、建行、一卡通、一卡通、答单、电子钱包等账户，同时可根据实际情况对相应账户进行查看、禁用、修改、查看详情、删除操作7 .角色管理：对账号角色进行管理，支持角色增删、编辑、权限管理等操作。后台管理员的操作是通过角色来控制的，角色可以理解为具备一定操作权限的权限组合。如超级管理力角色，拥有查看、新增、编辑,删除的权限，财务角色只有查看的权限。8 .权限管理：对角色及账号进行管理.可进行权限设置9 .基础功能：进行场景的配设及应用管理功能10 .开放接口：支持其他支付方式的接入二、硬件技术弁数1RFID射频识别结算餐台台41、CPf：不低于COrteX-A55,主频最高1.8GHz2、内存不低F8G,存储不低F128G.3、双显示屏，显示屏尺寸大于13寸，分辨率不小于1366*768：4、显示屏采用电容触摸屏，多点触控：5、红外双F1.摄像头、内置读卡和扫码模块：6、人腌识别：容量不少于2万人、识别时间小于0.2秒,识别准确率大于99.9%：7、强光人脸识别：强光直照下可以正常识别人脸：8,刷卡识别：读卡距离大于30MM、刷卡识别时间小丁02秒：9、扫码识别：扫码距离大于80MM,扫码识别时间小于0.2秒：10、托盘位理检测：为J'防止漏支付和少支付，要求放置餐具的托盘到达指定区域时方可以进行识别。未到达指定区域，有讲音提示，显示屏提示。Ik本机查询：本机可查询当餐、当餐的营业汇总、用户信息、消贽记录12、多单商品可进行累单支付。同一菜品可设置隔单支付，防止重纪支付：13、支持离线消费功能、支持离线数据手动、自动上传功能：14、设备开户容屋：M1.o万、通讯方式：TCP；15、低温要求:符合GB/T2423.1-2008：16、高温要求：符合GB/T2423.2-2008：17、湿热要求：GB/T2423.3-2016；18、工作温度满足：T(TCr50C：19、工作湿度：温度40U,湿度95%：证明材料和其它证书：2、产品须提供第三方检费机构出具的检测报告；2立式点餐收银机台21、显示屏：不小于21.5寸、电容触摸屏2,处理器性能不低于RK3288、内存不小于2GB、硬盘不小于16GB.3、支持TCP和WIFI通讯，采用安卓操作系统7O以上。4、内置双目人脸识别摄像头、读卡器和扬声器5、刷卡识别：卡识别距离大于50MM、卡识别小于0.3秒6、扫码识别:扫码距离大于50MM、识别时间小于0.2秒7、人脸识别：容员大于2万人，准确率大于99.81.,识别时间小于0.6秒8、支持强光环境卜的人脸识别，人员开户量不低于10万人.9、可通过设置识别分和人脸大小来控制人脸的要求和距离。证明材料和其它证书：产品须提供第三方检窝机构出具的检测报饰3聚合支付结算终端台121、中央处理器：28核处理器，内置独立GPu2、运行内存：N2G3、储存器：16GF1.ASH4、显示屏：前屏：7英寸（含）以上彩屏,分辨率21280X800,多点触摸电容屏5、后辨：5英寸（含）以上彩解，分辨率21280X7206、显示信息脱敏：支付过程中，设备显示的个人信息支持脱敏8、读卡：支持Mifare1.卡/CPU卡/手机NFC9、SAM卡座：22个PSAM卡座，妾1个S1.M卡座10、二维码识别：支持QRCode、Code128/39等11、人脸识别摄像头：2200万像素双目摄像头，可见光+红外光15、人脸识别防护：支持活体板别，可防止手机照片或视频、打印照片、面具造假攻击.16、人脸识别通过率；人脸识别正确率>99.98»,误识率W0.02».17、通讯方式（二选一）：支持以太网、WiFi、4G多种通讯方式18、自动切换网络：同时开启以太网、IiFi,移动网络，当以太网不通时，设备可自动切换到"Fi网络，当IiFi网络不通时，设备可自动切换到移动网络.19、数据离线存储：消费记录脱机时可育线存储到本地，网络恢复时可自动上传，支持百万离线数据存储.20、电源供电或者后备电池供电，电池>2200nAh.21、用电保护：支持短路保护（要求短路8H不损坏）22、工作环境：-10C60C23、高温高湿运行：支持高温高湿环境（要求温度50C/湿度95%下运行48H不损坏）24、防水防尘等级：2IP5525、静电防护：支持静电防护（要求静电抗扰度试验符合国家标准）26、设的时钟：支持查看时间,并可手动或自动调整时间。27、I/O接口：RJ45接口21个：RS232接口21个：USB2.0接口21个。455寸智能备餐屏台41、尺寸55英寸2、背光类型E-1.ED3、显示区域1210.6（三）X685(V)mm4、分辨率3840×2160(FHD)5、亮度350cdm26、响应时间7ns7、对比度1200:18,色域60%NTSC(CIE1931)9、可视角度89/89/89/89(Min.)(CR10)10、Android系统芯片RK3288Cortex-A1.7运行内存4GGPUMa1.i-T764系统支持Android7.1以上ROM32GB11、接口电源、MFI、AUDI0、1.AN、USB*2、*DC,HDMI12、接口电源、麦克风、WIFkAUDIO.HDMKVGA.USB3.0*2ISB2.0*2,RECOVE13、触摸触摸规格红外触摸框触摸点数20点触控响应时间15ms点位精度90%以上的触摸区域为±2mm14、整机参数重量净重：31.4kg毛重：39.8kg15、裸机尺寸(长*宽*高)1264.9(11)×738.2(W)×60.8(D)三16、外壳材料(面框/后壳)铝合金/银金17、外壳颜色(面框/后亮)黑/白18、壁挂孔距400*30OE19、壁挂孔螺丝6*12三20开关电源.AC1.OO240V'(-10%),5060Hz21、电源接口中规220V两相三线制22、整机功耗105W23、工作温度0°C50C24、存储温度-20°C60°C5手持PDA台2(1)基本信息CPU：不低于高通4核1.4GHZCPU操作系统：不低于Android7.1存储涔：不少于2GBRAM+16GBROM蓝牙：支持蓝牙4.0,支持B1.EWIFI：2.4G/5G,支持IEEE802.11abgh网络：支持4G网络接口：TyPe-C支持。TG整机重量：不高于356g电池：聚合物锂电池7.6V2580mh工作环境：工作温度：0'45C,存储温度：-40'70,C打印机：需具备内置精工高速热敏打印头,打印速度不小T70三s摄像头：不小于500万像素自动对焦+闪光灯支持1D/2D码扫吗（2）功能实现需支持设备查看流水；需支持退款操作；需支持支付宝、微信、一卡通支付。6标签打印机台4（1）基本信息长度：24Onun,宽度:211Bun,高度：166DHn重量：2.15kg电压：AC1.10V210VF1.ash：1096kBytes适配器：DC12V2.6操作系统：1.inUX开发（2）功能方式切纸方式：手动撕纸下单方式,：internet网络/应用打印方式：横向热板打印图形：二维码、条码、1.og。打印纸宽：20'112m处理涔：32位RISCCPU联网方式：连接上店内W1.F1.或流量卡或插入宽带网络（3）打印数据打印宽度：108un卷纸容量：外径W127mm工作温度：5'40C储存温度：-10'60C分辨率：8dotsmm（203dpi）打印速度：102mms湿度：2580%储存湿度：1090%（不结露）打印文字：需支持中文简繁体、英文、日文字体：GB18030（4）功能实现支持自动接单、自幼小票打印、缺纸提醒、订单信息显示。7小票打印机台2打印方式：直接行式热敏打印宽度：不高于72mm纸宽点密度：576点/行域512点/行打印速度：不低下160ms接口类型：USB/网口/USB+网口（选fid）/USB+吊口（选配）/USB+蓝牙（选配）/USB+WIFI（选配）打印纸：79.5±0.5三X巾80mm纸张厚度:0.060.08mm行间距：不低于3.75mm(可用命令调整行间距)列数：80m纸:Font-42列或48列/FontB-56列或64列/简、繁体-21列或24列字符大小：ANK字符，FontA：1.5X3.Onm(12X24点)FontB：1.1×2.Iran(9×I7点)简/繁体：3.OX3.Omm(24X24点)扩展字符表：PC347(StandardEurope),Katakana、PC850(Mu1.ti1.ingua1.),PC860(Portuguese)*PC863(Canadian-French)、PC865(Nordic),WestEurope、Greek、Hebrew、EastEurope、Iran、WPC1252、PC866(CyriuiC#2)、PCB52(1.atin2),PC858,IranIkUtvian,ArabicPT151(1251)条码类型：UPC-A/UPC-E/JAN13(EAN13)/JAN8<EAN8)/CODE39/ITF/CODABR/CODE93/CODE128输入缓冲：96kbytesNVF1.ash256kbytes电源适配输入：AC100-240V15060Hz电源输出：DC24V2.5钱箱输出：DC24V1重量：不高于1.03kg外观尺寸：不高于190X140X131E(深X宽X高）工作环境：温度：045C,湿度：1080%存储环境：温度：T060C,湿度：1090%（不结露）切刀寿命：不低于150万次打印头寿命：不低于150km8智能蓝牙电子秤台2I、外壳材质：不易腐蚀材质2、外观颜色：框贴工艺，密封性好，表面IP65防水，纯平纤薄结构，可定制图案3、外观尺寸:长*宽*尚不小于750X430×1061mm,高度可延长不小于1690Cm4、整机重量：20Kg5、电源输入：220VAC±1050Hz6、电源功耗：20W7、CPU：不低于ARM四核1.SGHz.8、操作系统：不低于AndrOid7.19、内存/存储:不低于4G/16G10、接口：USB»3、RJ45*kTF*kS1M*111、环境要求：室内、室外（霜要搭雨棚）12、工作环境温度：高温60C低湿OT（室内）13、工作环境湿度：20%80%14、联网方式：支持3G/4G联网模式、以太网联网模式、WiFi联网模式15、显示屏：不低下15.6寸电容触摸解（G+G）16、高清分辨率：不低于1920*108017、屏幕材质：钢化玻璃3MM18、防水等级：面板IP6519、刷卡：IC刷卡；读卡距熟：<3cm；读卡时间：VIS20、摄像头：数盘：2个.1个人脸摄像头、I个拍照摄像头21、人脸摄像头：像素：不低于200M安装方式：内置在显示屏内部；22、拍照梃像头：像素不低于200肌安装方式：称台上方：23、称重量程：OK1.rI50Kg：精度：50g24、支持与XX省市场监管局智能阳光U房系统系统信息互通，支持采购台帐自动上传至XX省市场监管局智能阳光国房系统平台25、支持与X食彼系统信息互通，采购食材自动获取X食链信息9我检仪台21、显示尺寸:不低于21.5寸分辨率：不低于1920*1080亮度：不低于200cdm2(典型值)2、触控方式：电容触控，不少于10点触控点数功率：65WDC2073.5A3、工作环境：温度：OC'40r,湿度：<90%4、储存环境：温度：-25C'60C,湿度：V60%5、视频梃像头：水平55°视角，F2.8光圈,分辨率最高3264*2448015fps(800W)6、麦克风：全向数字麦克风，自动增益，3D降噪,回声抑制7、系统：CPU：CortexA72*2+A53*4GPU：Ma1.i-T860MP4RAM：不低于4GBROM：不低于64GB8、网络：有线：支持10/100/1000M无线：支持IEEE802.11abgnac(2T2R)蓝牙：支持BT4.19、接口：ISB：不少于2.0*1+3.0*1HDMIOUT：*110、支持与XX省市场监管局智能阳光牌房系统系统信息互通，支持人员覆检台帐自动上传至XX省市场监管局智能阳光用房系统平台三、其他技术要求1.支持基于微服务的容器化部署，点登录进行对接。支持本地化部署。实现统一登录入口与院方单2.支持多种操作系统,如WindoWs、1.inux,UniX等主流愫作系统。多浏览器支持，如主流的Chro<n。以及Edge浏览器内核，需要支持IE浏览器,360浏览器等主流浏览器。3.系统具备B/S架构。4.负我要求支持100Oo及以上的用户数，1000人及以上的并发操作。5.提供标准的WCbSCrViC。接口和AP1.接口及SDK包，提供详细开发文档，支持用户自主开发，并有木地的客户化开发部门，可快速晌应客户开发需求。同时提供系统集成配置平台,提升异构系统集成开发效率，方便与医院现仃系统实时交互数据。6.数据库采用大里数据阵或者分布式的数据库兼顾信创，需要多类型、多版本支持，支持MySQ1.数据库的主潦版本。7支持版本有序迭代，能够保证数据平滑升级。8 .系统和数据库需支持容灾热备。9 .系统支持信创目录操作系统。10系统支持信创目录的中间件。【1.系统支持信创目录数据库。12 .投标人需完成所有相关系统（XX省食品安全追溯管理系统、XX省市场监管同智能阳光阚房系统系统、医院APP登录接口、信息查询接口、充值接口、扣费接口、退费接口、账单列表接口、挂失解挂卡接口、二维码接口、医院现有食堂系统等）的软硬件对接同时完成本项目所有功能要求，费用包含在投标总价中。13 .投标人在项目实施对接中，投标人无需向医院或第三方支付软件系统接入费用。14 .系统要符合国家软件的接口规范，投标人需根据医院要求永久免费提供标准接口文档及相关权限.本软件系统运行过程中，医院或医院指定的其他软件系统接入本系统时，投标人不再收取任何费用。