市场监管局关于开展2024年行风建设活动个人总结(14篇).docx

市场监督管理系统作风建设汇报材料XX市市场监管局始终把加强行风建设作为创优一流营商环境、赋能高质量转型发展的突破口和落脚点，坚持全员上阵、全线出击、全面发力，着力解决群众和企业反映强烈的突出问题，以行风建设的不断优化推进市场监管各项工作提质增效、争先创优。一、在“学”上用功，系统联动学思想、见行动。一是领导带头学。坚持讲政治、高站位，局党组始终把行风建设作为一项重要的政治任务抓在手上、扛在肩上，局党组会议、理论中心组学习会议先后X次传达学习国家总局、省局关于行风建设的重要决策部署以及行风问题典型案例通报，专题研究部署行风建设工作要点和具体任务，切实增强全系统加强行风建设的思想自觉和行动自觉。二是全员覆盖学。结合主题教育和“六破六立”大讨论活动，通过交流研讨、宣讲阐释、案例教学、线上培训等多种方式，组织党员干部全面学习新理念新思想新战略，推动党的创新理论入脑入心。依托党支部“三会一课”、主题党日活动，积极发动各县区市场监管局、市场监管所，广泛开展”行风建设大家谈”活动，谈认识、谈体会、谈做法、谈建议，进一步深化对行风建设的认识，感受行风建设带来的新变化。三是沉浸体验学。编印习近平关于市场监管工作重要论述，人手一册。聚焦党员干部贪污腐败、酒驾醉驾问题，召开全系统警示教育大会，组织党员干部赴市反腐倡廉警示教育中心参观学习，以身边事教育身边人。开展红色革命教育，先后参观学习淮海战役纪念馆、烈士陵园等革命教育基地，进一步增强党员干部宗旨意识和责任意识。二、在“查”上用劲，对标对表查问题、见差距。一是全面自查。深化行风建设“排查治理”活动，对照行风问题排查整治自查对照清单，全面开展行风问题大排查、大整治、大提升和“全员自查、人人承诺”活动。在“XX市场监管”官网开设“行风问题线索征集”专栏，广泛征集群众反映强烈的市场监管领域行风突出问题。二是重点排查。结合“四下基层”活动，市县（区）局领导、机关各科（股）长带头深入登记注册大厅、市场监管所、学校食堂、农贸市场、药店、企业等基层一线，开展“走流程”体验活动，与群众沟通交流，着力查找各业务条线存在的薄弱环节和行风问题，现场帮助群众、企业解决实际问题X个。三是监督检查。全面落实“行风监督员”制度，聘请XX名来自全市各行业各领域的优秀代表人士担任市场监管系统行风监督员，开展“市场监管体验日”活动，把监督“探头”架设到群众身边，通过“常态化”监督、“体验式”参与，对市场监管工作和市场监管干部进行全方位、全过程监督，着力查找行风突出问题。三、在“改”上用力，动真碰硬抓整改、见落实。一是立行立改。落实行风问题排查治理主体责任，以市场监管所为最小责任单元，对排查发现的行风问题，建立健全问题清单、任务清单、责任清单“三清单”制度，逐一对账销号，市县两级行风办加强审核把关、督导指导，共排查梳理行风问题XX个，完成整改X个、持续整改X个。二是真抓实改。针对行风问题整改，市局行风办联合驻局纪检监察组、人教科、机关党委，对各县区市场监管局、局属各单位开展实地督查检杳X次，下发行风督查通报X期,召开行风建设工作推进会、调度会X次，确保问题改至U位、改彻底。三是全面整改。注重点面结合、标本兼治，通过“解决一个行风问题，破解一类监管难题”。针对校园食品安全问题排查整治中基层市场监管部门“有责不担、领责不为”问题，建立“校园食品安全监管+纪检监督”行纪衔接长效协同机制，进一步压实校园食品安全监督检查职责，规范监管执法行为，有效预防执法风险、廉政风险。四、在“促”上用心，实干担当促发展、见实效。一是促建章立制。从解决影响市场监管效能的“具体问题”出发，从解决经营主体最关心的“关键小事”入手，深入开展调查研究，形成调研报告X篇，出台关于进一步促进个体工商户发展的若干措施药品安全社会监督员制度关于推行包容审慎柔性执法的实施意见等推动经营主体发展壮大、优化监管服务政策文件XX个，从制度上强化行风监督，优化市场监管环境。二是促服务优化。强化系统集成、数字赋能，推行“企业开办+N项服务”，成立登记注册集成服务工作室，开展“证前指导”服务，推动审批服务不断优化升级。编制信用修复政策指南，构建“一口受理、协同修复”信用服务新模式，助力企业重塑信用、轻装上阵。做细做实产品质量技术帮扶巡回问诊"XXXX”工程，推行“质量分析+专家会诊+整改提升”问诊模式，相关做法作为全省唯一入选全国质量技术帮扶典型案例。三是促效能提升。实施干部能力提升工程，开展执法办案电子数据取证、典型案例宣讲、政务服务职业技能等各类竞赛活动，X个市场监管所获评全省首批四星所。开展季度“赛马”，制定目标管理绩效考核调度奖惩工作机制，考核结果与年度评先评优挂钩，进一步强化激励与约束，充分调动干部职工工作积极性、主动性和创造性，着力打造服务型、效能型模范机关。市场监督管理系统作风建设汇报材料自去年启动行风建设三年攻坚行动以来，XX区市场监督管理局按照国家市场监管总局、省市场监管局和市局关于行风建设三年攻坚专项行动方案提出的总体目标，结合区委“三个年”总体部署，根据我局实情，围绕中心工作和重点工作，认真落实“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”的总体要求，把“四个最严”和“三品一特”工作落到实处。加强新时代XX区市场监管的行风政风建设尤为重要，我们要着力能造一支“市场监管”铁军，为推进XX区市场监管各项工作继续走前列提供坚强保障，作为XX区市场监管局的党组书记、局长，我深感责任重大，使命光荣。下面，结合我局行风建设的实际情况，谈谈一些思考和体会。一、深刻认识行风建设的紧迫性和重要性行风是市场监管系统党风政风作风的集中反映，加强行风建设、开展三年攻坚专项行动，是落实中央、省委、市委决策部署、推动“三个年”走深走实的重要举措。当前，我们面临着疫情过后新的形势和挑战，市场监管领域的不正之风和腐败问题必将严重影响市场监管部门的形象和公信力，同时，制约了我区市场经济的健康发展。我们以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，不断加强行风建设，以此促进区市场监管部门全面提升工作效能、更好维护人民群众根本利益、更加有力推动经济社会高质量发展的具体行动。二、加强制度建设为提升行风提供支撑在过去的一年里，我局按照上级主管部门的决策安排，坚持问题导向，紧密围绕推进党风廉政建设和反腐败斗争，开展了广泛深入的行风建设工作。加强组织领导，形成上下联动合力。我局高度重视行风建设工作，成立了行风建设领导小组，明确分工负责，加强组织领导。领导小组成员按时召开例会以及部门中层以上推进会，研究部署并制定年度行风建设工作方案，把各项任务落实到各个股室和具体岗位上，形成了强大的推动力和执行力。推进制度建设，规范行为准则。我们按照中央统一部署和上级要求，制定了一系列行风建设的制度文件，修订了内部管理制度，包括XX区市场监督管理局行风建设工作方案、XX区市场监督管理局清廉市场建设实施方案、XX区市场监督管理局干部作风能力提升年实施方案、xx区市场监督管理局干部队伍积分制管理办法、XX区市场监督管理局关于进一步加强机关作风纪律建设的通知等。这些制度文件明确了责任分工、工作程序和工作要求，以及要达到的目的，规范了行风建设的行为准则，为行风建设提供了强有力的依据和理论支撑。开展廉政教育和清廉市场建设，提高廉政意识。我们组织开展了书记讲廉政党课、警示教育、廉政专题讲座、廉政文化墙等方式，提高了广大干部职工的党风廉政意识。同时，我们还通过部门网站、宣传栏、制作行风建设“十要十不要”宣传展板XX个发放各下属单位等形式，宣传党风廉政和行风建设的重要性，传达中央和上级主管部门的相关精神，形成了积极向上乐于奉献的市场监督管理执法氛围。坚决查处违纪违法行为，营造风清气正的政治生态。我们坚决查处各类违纪违法行为，对违规接受宴请、违规发放津补贴、滥用职权等行为进行严肃处理，体现了“有腐必反、有贪必惩”的坚定态度。通过查处典型案例、问题线索移交等起到了警示作用，使全体干部职工明确了纪律底线，营造了风清气正的良好政治生态。三、行风建设今后努力的方向在未来的工作中，我局将继续保持定力，扎实推进行风建设工作。我们将在区委、区政府正确领导下，在市局党组的精心指导下，继续加强组织领导，形成工作合力；继续推进制度建设，规范行为准则；继续开展廉政教育活动，提高廉政意识；继续坚决查处违纪违法行为，营造风清气正的政治生态。同时，我们还将积极探索新的工作方法和手段，加强信息化建设，利用大数据、人工智能等先进技术提高行风建设的效率和水平。加强行风建设是我们市场监管部门的一项长期而艰巨的任务。我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，坚持新发展理念，以示范创建工作为动力，以“三个安全”为底线，认真贯彻落实“四个最严”要求，将强化市场监管作为提振消费信心、激发创新活力的重要支悻。以过硬的作风，切实保障人民群众食品药品、特种设备、消费品质量安全，不断加大“放管服”改革力度，持续优化营商环境，围绕消费维权和重大民生事项等群众急难愁盼的问题，努力营造良好的消费环境，以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，推动行风建设取得更大的成效，为XX区市场监管工作的顺利进行提供坚强保障。市场监督管理系统作风建设汇报材料习近平总书记在二十届中央纪委三次全会上强调，以学习贯彻新修订的中国共产党纪律处分条例（以下简称条例）为契机，在全党开展一次集中性纪律教育。2024年4月开展党纪学习教育以来，XX市市场监督管理局坚持把学习贯彻条例作为重要政治任务，在学纪上下功夫，在守纪上出实招，在执纪上求时效，奋力谱写党纪学习教育新篇章。一、在学纪上下功夫，力求达到“入木三分”（一）聚焦党组班子及班子成员领学，充分发挥“关键少数”示范引领作用。严格落实“第一议题”和“首课”制度,不断强化理论学习。今年以来，党组开展集体学习XX次，开展党组理论学习中心组学习X次。深入学习习近平总书记关于加强党的纪律建设重要讲话精神，筑牢深入学习党规党纪的思想根基。召开了党员领导干部党纪学习教育读书班，安排X天时间进行集中学习，党组班子成员和实职副处级领导干部围绕条例开展专题研讨，切实把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，深刻认识党中央修订条例的重大政治考量，始终立足岗位履职尽责、担当作为，用服务保障党和国家大局的实际行动来检验学习贯彻条例的成效。（二）聚焦机关党委督学，充分发挥统筹协调和督促落实作用。印发了关于做好党支部党纪学习教育的通知，明确了各党支部开展党纪学习教育的必学内容和选学内容，整理了党纪学习教育相关资料，印发到各党支部。为全体党员购买条例，督促党员干部学原文、读原著。督促各党支部合理制定党纪学习教育学习计划，认真做好统筹协调，XX个在职党支部均按要求制定了党支部党纪学习教育学习计划，每月集中学习不少于X次，确保党纪学习教育期间（X月至X月）完成必学内容的学习。（三）聚焦党支部全员学，充分发挥支部教育管理作用。各党支部充分利用“三会一课”、主题党日等开展学习，把学习贯彻习近平总书记关于全面加强党的纪律建设的重要论述与学习贯彻新修订的条例紧密结合起来，严格执行和维护党的纪律，自觉将纪律要求内化于心、外化于行，确保学习走深走实。党纪学习教育期间，各党支部召开党员大会XX场次，党支部书记讲党课XX场次，党纪学习做到全员覆盖。二、在守纪上出实招，力求做到“力透纸背”（一）强化政治监督。坚持民主集中制原则，召开党组会XX次、局长办公会XX次，研究“三重一大”事项XXX余项。加强对下级“一把手”监督，主要领导与下级“一把手”开展廉政提醒谈话XX人次，与机关处室负责人开展廉政提醒谈话XX人次。时刻敲响纪律警钟，引导干部筑牢廉洁底线。（二）开展主题活动。党纪学习教育以来，集中组织开展了“行风建设大家谈”“强担当、严作风、争先锋”“学纪知纪明纪守纪”等主题党日，把党纪学习与主题党日深度融合，实现同频共振。通过形式多样的主题活动，推动党员干部在认真学纪、准确知纪、深刻明纪、严格守纪上下功夫,自觉用党纪校正自己的思想和行动，让党纪党规成为日用而不觉的言行准则。（三）讲好廉政党课。坚持领导示范、书记带头，在深学细悟的基础上，为支部党员讲授纪律党课。市局主要领导于X月X日为全局副科及以上干部讲纪律党课，领导班子成员到各支部讲纪律党课XX场次，各党支部书记讲授纪律党课XX场次。通过交流学习心得，深化思想认识，示范引领党员干部主动学习、自觉守纪。三、在执纪上求时效，力求实现“鞭辟入里”（一）深化警示教育。党纪学习教育期间共开展警示教育X期，召开警示教育大会X次，通报典型案例X批次，组织XXX余名党员干部到市警示教育基地接受教育，组织党员观看警示教育片、网上参观云南省反腐倡廉警示教育基地“云上数字展厅”。用身边事教育身边人，让纪律规矩入脑入心。（二）坚持挺纪在前。坚持以条例规定为标尺，切实加强对党员、干部经常性监督管理，切实维护纪律的刚性和严肃性。开展党纪学习教育以来，对X名违纪干部进行开除党纪处分。（三）深化运用监督执纪“四种形态”。做细做实对党员干部的经常性监督提醒，综合运用谈话函询、工作提醒等方式，抓早抓小、防微杜渐。开展党纪学习教育以来，对X个落实工作不力的下属单位进行通报批评。分管领导与分管处室干部职工开展提醒谈话XX人次。衡量党纪学习教育效果好不好，不但要看党员干部的党性是否增强、作风是否改进，还要看推动中心工作、助推高质量发展的成效如何。下步，市场监管局将坚持业务和纪律两手抓、两促进，把开展党纪学习教育同推动“当好排头兵大竞赛活动”取得实效结合起来，同整治群众身边腐败和不正之风、行风建设结合起来，同市场监管业务工作结合起来,把学习教育成果转化为干事创业的强大动力和合力。市场监督管理系统作风建设汇报材料能力作风建设提升年活动开展以来，XX县市场监管局深化行风建设三年攻坚专项行动，倾听群众心声，回应群众关切，办好群众可感可及的民生实事，以实际成效提升能力作风建设，取得实效。一是“内外兼修”提能力，深入行风建设持续深化行风建设三年攻坚专项行动，找准市场监管工作在全县发展中的定位，紧扣市场监管领域普遍存在、市场主体和群众反映强烈的问题，推动工作理念、制度、作风实现持续向好转变，办事更加公开透明，服务更加便民高效,监管更加严格规范，执法更加公正文明，让服务有温度、执法有准度。提升执法能力。建立行政执法“三项制度”体系,规范统一执法流程，逐步实现行政执法全过程监督留痕，推进行政执法工作的规范化、透明化。建设食品安全智慧监管平台，提升市场监管的智能化、信息化水平。截至目前，共立案XXX件，结案XXX件，罚没款XX.XX万余元。二是“线上线下”听民意，开展线上问卷开展“如何让孩子在学校吃得更放心”的线上问卷调查，充分引导学生、家长和社会公众积极参与加强校园食品安全问卷调查活动，截至目前，XXXX余人参与了线上线下问卷调查，通过广泛收集信息，听取群众意见，了解当前校园食品安全亟待解决的问题。开展线下宣传。以群众关心、社会关注的热点问题为切入点，通过发放宣传资料、受理群众咨询等方式，重点针对电子秤、水表、电表、燃气表等与居民日常生活息息相关的计量知识向过往群众和经营主体进行讲解，发放宣传资料XXXX余份。深入崇文镇城东社区卫生服务站、城南社区卫生服务站等场所，详细讲解血压计、血糖仪等强检计量器具日常管理和周期检定知识。三是“两项实事”解民忧，严把“食品关”严格落实包保责任，全县学校食堂XX家分别由县级领导包保B级X家，乡镇领导包保C级XX家，村级社区干部包保D级XX家，实现了包保全覆盖。对全县XX家学校食堂，开展校园食品安全排查整治，严查进货查验、索证索票、人员管理、设施设备管理情况，组织学校食堂管理和从业人员培训XXX余人，完成校园食品安全监督抽检XXX个批次。管好“公平秤”。聚焦超市、商店、加油站等与群众生活密切相关的行业，开展“听民意办实事”民生计量专项执法检查,检查商店超市XXX余户次、加油站XX户次。为市场主体上门检定电子秤XXX余台，检定加油机XX台加油枪XXX条，帮助企业网上预约申请电子汽车衡检定XX台，以更加精准有效的监管执法和民生服务，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。市场监督管理系统作风建设汇报材料2024年是全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动的“深化拓展”年。我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，进一步统一思想、提高认识，主动顺应新时代、响应新需求、回应新期待，切切实实担负起市场监管部门新时期质量发展工作重任。一、聚焦强化行风建设，谈初心使命毫不动摇围绕落实总局、省局行风建设部署和市局行风建设要求,凝聚共识，在行风建设中践行以人民为中心的宗旨，持之以恒把党的二十大精神和全面从严治党各项要求贯彻到位，内强素质，外树形象。在市局召开的“党纪学习教育动员部署暨警示教育大会”上，听了局领导的动员讲话，观看了警示教育片，深受触动。警示片里的案例让我再次认识到行风建设的重要性。我们必须警钟长鸣，受警醒、明底线、知敬畏，切实守牢纪律底线和法律红线。二、聚焦优化服务效能，谈质助力提质增效市场监管部门肩负食品、药品、特种设备、工业产品等安全监管职责，事关群众利益，加强行风建设意义重大。我们聚焦优化服务效能，贯彻落实全国统一大市场建设各项目标任务，以创新质量服务方式助力提质增效，将行风建设与业务工作相结合，以优良作风保障市场监管服务效能提升。为进一步提升企业质量品牌竞争力制定了帮扶政策，我们率先在全省启动“昆质贷”竞争力。该政策旨在将企业的质量品牌荣誉等无形资产转化为企业获得授信的有形资产，解决企业融资难题，引导企业走质量效益型发展的道路。“昆质贷“金融服务重点向坚持质量第一、注重质量管理、产品和服务质量稳定、具有知识产权优势的企业倾斜，包括获得各级政府质量奖、专利奖、标准创新贡献奖或参与国家标准、行业标准、地方标准制定的企业及知识产权重点企业和质量技术创新企业等。同时，面向符合相应条件的企业首席质量官个人提供专属贷款金融服务。通过开展“合作银行+优质企业白名单+银行授信”的联动运行模式，鼓励各合作银行为获得质量品牌荣誉的企业提供点对点、低门槛、低成本的信贷支持，用于企业质量提升、产能升级、质量技术创新研发等。三、聚焦构建长效机制，谈完善监督防微杜渐行风建设抓得好，老百姓的获得感幸福感就强，对党和政府的信任度满意度就高。我们要以咬定青山不放松的力度抓行风建设，从细处入手，向实处发力，标本兼治，将政治学习、行风建设、市场监管业务有机融合，全面提高综合素质和履职能力。要认真学习中国共产党纪律处分条例，做到学纪、知纪、明纪、守纪,搞清楚党的纪律规矩是什么，进一步强化纪律意识、提高自我约束力，始终做到忠诚干净担当。市场监督管理系统作风建设汇报材料XX市市场监管局认真践行“监管为民”理念，全面落实行风建设“深化拓展”年部署要求，坚持把“让群众监督、解群众愁盼”作为提高监管效能、优化部门形象的重要途径,努力从走好新时代群众路线的实践中汲取智慧和力量，持续发力不断深化拓展行风建设工作成效。一、多方参与“聚合力”，创新监督“新渠道”鼓励广大人民群众和社会各界以各种方式为市场监管工作建言献策，广泛收集建议，切实提高“好听力”。聘任熟悉社情民意的“两代表一委员”、企业代表及离退休老干部作为行风监督员，通过“常态化”监督、“突击式”暗访和“体验式”参与等方式开展监督活动。定期召开行风监督员座谈会，开展“行风建设建言献策”等评议活动，为行风监督员知情议政、知情监督打开方便之门。在行政审批大厅、检验检测窗口设置行风观测点XX个，通过行风观测问卷调查，开展经营主体和消费者评价等行风活动，广泛征集市场主体和办事群众对市场监管部门在行政审批、日常监管、公正执法等方面的意见建议和问题线索，进一步拓宽社会监督渠道，用群众“慧”眼助力行风建设走深走实。二、深挖问题“找差距”，谋划改进“最优解”聚焦群众普遍关注的突出问题，深入研究破解办法，练就监管为民“真功夫”。严厉打击“缺斤短两”“作弊秤”等计量违法行为，采取执法检杳和现场上门检定服务相结合的方式检查在用电子计价秤XXXX台，督促整改XXX台。深入开展“手机变跌码计量惠民生”活动，先后在X家早、夜市的人流密集场所设置宣传服务点，服务群众XXX余人次。紧盯群众办理高频、需求量大的市场监管领域行政许可，着力破解经营主体“准入不准营”等问题，统筹整合线上线下资源，优化再造业务流程，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”，减少经营主体跑动次数，降低市场准入准营退出成本，满足个性化经营需求。三、提档升级“强作风”，塑造为民“好口碑”持续提振干部精气神，以评价好、分量足的“成绩单”，激发干事创业的“实干劲”。围绕服务冰雪经济高质量发展,先后五次赴雪乡调研督导，主导签订关于推进雪乡旅游投诉先行赔付管理的合作协议，实现雪乡旅游投诉先行赔付管理，游客满意率达XXX%。努力提升消费维权效能，打造贴心服务的XXXXX品牌，制发XX市市场监督管理局XXXXX投诉举报工作规程，构架起诉求接收分流、办理反馈、催办督办、考评分析完整体系。将XXXXX热线话务并入XXXXX政务热线，有效解决热线号码多、电话接通难、办事多头找难题，截至目前，共为消费者挽回经济损失XX余万元，真正把“监管为民”的理念落实到为民做好事、解难事、办实事上，以实效展现了行风建设的成果。市场监督管理系统作风建设汇报材料XXXX年，支队将按照全市高质量发展动员暨干部作风建设会议和市局“强作风、讲担当、精业务、提效能”工作部署相关要求，继续深入学习会议精神，深挖问题根源，持续改进作风，建立健全制度，抓好班子，带好队伍，以问题大起底、思想大整顿促进工作大提升，全力推进年度重点工作抓实见效。一、以思想破冰引领实干笃行深入学习宣传贯彻党的二十大精神，落实市委”干部作风建设三年行动”，按照XX提出的“解放思想争一流、聚焦发展强本领、钾足干劲抓落实”的“三大重点”工作要求,大力倡树“八种作风”，全力打造“政治过硬、思想解放、勇争一流、狠抓落实、能打胜仗”的干部队伍，进一步坚定理想信念，树牢依法行政理念，切实保障群众利益。认真落实市局工作部署，强力破除市场监管综合执法队伍“趋易避难、兵'多'将少、避重就轻”等突出问题，围绕提升“抓班子、带队伍”能力，坚决克服“躺平”思维，敢于应对挑战，带领班子成员带头持续深入查摆问题、制定措施、带头实施，冲在一线抓落实，带着大家干、做给大家看；深入开展谈心谈话、批评与自我批评，加强沟通交流，传递工作压力，压实工作责任；敢于负责，对不良现象敢于瞪起眼来批评人、实打实的进行纠正，严格依法办事、严格工作标准，在支队树立起积极向上的工作氛围；破除按部就班的惯性思维，摆脱“等靠要”的依赖心理，破除推诿扯皮的避责思维，创新“市县一体”联动执法机制，坚持问题导向开展专项执法行动；所有工作都“直奔第一，争三保五，只进不退”，干就干到最好、争就争到一流、做就做到极致。时刻绷紧廉洁自律这根弦，把党风廉政建设作为执法工作的不可逾越的红线，持续开展警示教育活动，多渠道、多方式开展执法队伍警示教育“课堂”，以案明纪、以案说法，建立教育、管理、监督“三位一体”的风险管理机制，打造廉洁高效执法队伍。二、以能力提升推动跨越赶超打铁还需自身硬，牢固树立终身学习理念，增强干事创业的本领。深入学习贯彻党的各项先进理论以及中央、省、市关于加强作风建设的各项要求，着力弥补知识盲区、能力短板，解决本领恐慌，不断提升为民服务和解决问题的能力水平，确保“拉得出、冲得上、打得赢”。强化责任意识、担当意识，提高业务素质，提升执法办案能力，建设高素质综合执法队伍。一是建立全市执法队伍常态化学习培训机制,深入开展执法领域专业知识培训。面向基层、面向一线、面向工作重点，采取线上线下相结合、市县双向交流、典型案例剖析等方式，开展全市“执法大讲堂”，提高培训针对新、实效性，更新全市执法人员知识结构，增强案件查办的规范性、科学性。二是到先进地市开展对标学习。带领县市区局对标国内、省内执法办案先进集体开展学习，借鉴外地在执法队伍建设、机制创新、大要案杳办、典型案例查办等方面具体的、可复制的经验做法。三是以活动为载体营造积极向上的学习氛围。优化“办案高手”和“执法办案十件实事”评选，做实“支队大讲堂”，做到“精一门业务、知全部技能”，提升支队在全市综合执法工作中的带头示范作用。三、以担当作为完善执法机制切实提升”今天再晚也是早、明天再早也是晚”的紧迫感，拿出马上就办、真抓实干的执行力，开局即决战、起步即冲剌，把全部心思和精力用在抓工作、干事业上，不折不扣推动各项目标任务落地见效。以“四个最严”要求作为工作政治标准、履职底线和基本遵循，深入开展市场监管综合执法能力提升专项行动，聚焦市场监管综合执法重点领域，着力解决“一体两翼”机制不畅、市县同向发力不足、案件质量不高、执法能力不强等问题，持续发力，创新打造''市县一体联动执法模式”，围绕“考点”集中开展重点民生领域专项执法行动，极对上争取，加强部门合作，营造良好的执法环境，依法严厉查处违法违规行为，办理一批大案要案，提升执法办案威慑力，XXXX年争取打造2-3个国家级典型案例，每个县市区都实现省级典型案例突破，支队争创国家级先进集体。作风建设是干部队伍建设的根本所在，是推动各项工作、确保单位长远发展的关键，作风建设没有休止符，只有进行曲，支队将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引，坚决落实市委、市政府、市局作风建设工作部署，强化担当、狠抓落实，实现工作首季开门红！市场监督管理系统作风建设汇报材料习近平总书记在党的十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民美好生活需要非常广泛，已经从物质文化领域，逐步扩大到精神文明、社会文明、制度文明和生态文明各个领域，需求呈现出多样化、个性化等特点，层次不断提高，内涵不断拓展。市场监管是党和政府联系人民群众、解决群众利益诉求职责最为宽泛的部门之一，市场监管投诉举报是服务和解决人民群众生活消费领域纠纷的主要渠道。2024年，在市局党组地领导下，投诉举报指挥中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“三个坚持“，大抓行风建设，不断完善投诉举报运行体系。-V坚持内部规范和外部联动，通过“两个回应”，加快制度体系建设，重构“左右衔接、上下贯通、运转高效”投诉举报运行机制（一）回应基层市场监管诉求，把市场监管一般性消费投诉“降”下来。市场监管领域的投诉举报，XX占到全省的一半以上，主城五区、开发（度假）区又占全市的三分之二以上,高度集中的投诉举报，已成为全市特别是主城区基层市场监管所亟需破解的难题。投诉举报指挥中心一是要进一步提高政治站位，牢固树立投诉举报全局“一盘棋”思想，统筹谋划既要服务群众又要服务基层工作，梳理投诉举报工作制度、规则、办法，优化简化工作流程，系统集成投诉举报权责清单和工作指南，为基层市场监管所处置一般性消费纠纷提供简洁实用的“工具箱”。二是要加强与政务热线办、电信云南公司联动，形成定期反馈、会商工作机制，从源头上加快信息、数据交换，及时处置投诉举报的热点、疑难问题，及时给予法律法规支持,组织受理、经办、反馈人员专题业务培训，把不属于市场监管职责的投诉从前台分流出去，减少重复投诉和无效投诉,提升办件质量。三是要发挥好“ODR在线消费纠纷和解“平台作用。进一步畅通消费者快速投诉通道，维护消费者合法权益被列入今年市政府10件惠民实事。我们要充分运用好这个契机，全力确保ODR600家企业（商圈）任务，要压实投诉企业主体责任，承接一般性消费纠纷功能。定期通报ODR运用情况，评选ODR优秀企业，通过目标考核、示范带动，推动基层市场监管所用好用活ODR机制、ODR企业敢用善用和解平台，大幅提升ODR解决消费投诉比例。四是要加强配合协调，建立多元机制化解消费争议。要发挥消费维权专委会作用，在解决难度大的消费纠纷领域探索合作机制，以单点突破引领行业乱象治理。“短平快”处理党委政府关注、社会舆论关心的敏感、热点投诉，引导群众依法、合规维权。（二）回应人民群众诉求，把事关群众利益的举报违法立案率“升”上去。一是要加大人民群众举报违法行为办理的统筹力度。组织开展2023年12315等各类渠道举报办理“回头看”。二是要建立举报办理反馈信息核查制度。建立横向与市级机关、平行与机关处室、纵向与县市区局举报信息推送机制，推动形成工作闭合。三是要综合运用调研、会商、通报、督查、以案促改等方式，推动主题教育成果转化，筑牢为民服务思想根基，严厉打击扰乱市场经济秩序、破坏营商环境、恶意投诉举报行为，提高逅法行为立案率。二、坚持目标导向和问题导向，聚焦主责主业，发挥市场监管“瞭望”“预警”作用，推动基层市场监管精准发力高效履职探索运用“民呼我接，即诉即办”机制。一是要持续开展“人民群众出题、市场监管答题”活动。以人民满意为主题，以12315、12345、营商环境平台、信访举报、各级领导信箱等投诉举报渠道办理为主线，完善“人民群众有投诉，市场监管有回应”工作制度，查找各环节漏洞，补缺短板弱项，畅通群众投诉渠道，让人民群众真正感受到市场监管领域投诉举报的便民、利民。二是要以考核指标为“纲”、处置措施为“目”，纲举目张，推动依法依规处置投诉举报。紧盯全国12315、12345、营商环境等平台重点考核指标完成率，压实监管责任。坚决防止举报“以调代罚、以赔代罚、举报人撤诉、双方和解、非现场核查办结”等不符合办理程序的问题出现，导致违法线索遗失，违法行为持续发生。对未按照法定程序和法定期限处理的，发现一起，督办一起，降低因违反法定程序而带来的复议、诉讼风险。引导正确履行市场监管职责，防范履职风险。三是要徐合运用投诉举报大数据，防范重大风险隐患,拓展数据支撑经济社会发展功能。建立投诉举报分级分类预警机制，通过书面提醒、紧急预警机制，妥善处置群体性、安全性、高关联性投诉举报。进行月、季、年度投诉举报数据分析，为市局党组了解民生关注、研判经济运行、提振消费信心、预防系统性风险提供支持。三、坚持党建引领融合发展，建设全面过硬的党组织和全面过硬的投诉举报处置队伍（一）把管党治党的政治责任贯穿到投诉举报处置工作的全过程。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保方向不偏、步疾蹄稳。牢固树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职”的思想认识，始终把“党建引领”作为首要之义。制定党建工作计划，党建工作清单化、销号式管理。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，努力在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”方面取得实实在在的成效，把投诉举报指挥中心党支部建设成为全面过硬的坚强战斗堡垒。（二）全面加强投诉举报处置能力建设。在繁重的任务面前，打铁更要靠自身硬。党的建设与投诉举报处置能力提升要一体统筹、一体推进。着力解决好人民群众和基层市场监管“急难愁盼”问题，抓牢抓实“三个过硬”：一是政治素质要过硬。加强政治理论学习，时刻绷紧政治纪律和政治规矩这根弦，手握戒尺，心有敬畏，强化组织观念和规矩意识。二是业务能力要过硬。投诉举报一头连着人民群众，一头连着党和政府，点多面广，看似鸡毛蒜皮，其实连着党心民意，群众工作繁杂琐碎，要着力强化每周半小时政策、法规的学习，运用好政策工具、履行好“中枢”职责，主责主业有担当作为，协调配合有形象声音。三是清正廉洁要过硬。建设坚强有力的党支部堡垒，铸造培养可堪重任的骨干队伍，完善内控管理制度，持续开展警示教育，将党风廉政建设工作内化于心外化于行，涵养投诉举报处置过程风清气正生态。中国特色社会主义进入新时代，消费者的利益诉求呈现多元化、差异化、复杂化，从单纯追求物质赔偿，到满足精神层面的需求。从线下到线上、从个体到群体，投诉举报已经涵盖到生活消费的方方面面，市场监管投诉举报受理和处置工作任务越来越重，压力也越来越大。面临新形势新任务新挑战，投诉举报处置的每一环节都要把“转变作风办实事、为民解忧暖民心”实践活动往深里走向实处办，加强统筹调度，回应党委政府和群众关切，精准破解难题，把解决好民生领域人民群众急难愁盼问题当作大事实事，提供高质量的投诉举报处置服务。市场监督管理系统作风建设汇报材料通过认真学习全市高质量发展动员暨干部作风建设大会XX讲话精神和正反面典型问题，结合市局作风纪律“大起底、大整顿、大提升”活动要求，本人深刻剖析了工作作风中存在的问题，主要表现在主动担当不够、业务能力不精、工作作风不细不严等方面。以上问题的存在，分析原因根本在于自身思想境界不高、责任心不强，没有把工作想深、谋透、做实，XXXX年，反不正当竞争科将紧紧围绕市委、市政府和省局重点工作安排部署，锚定“走在前、开新局”，紧盯“保5争3奔第一”的工作目标，“强作风讲担当、精业务提效能”，坚持守正创新、实干争先，坚持问题导向，着力维护公平竞争的市场秩序，打造高标准高效率团队，圆满完成各项工作任务。一、狠抓组织力，增强科室凝聚性、打造高标准高效率铁军组织力是科室建设的“魂”，只有有效的组织力才能推动科室整体执行力的提升。提升科室执行力，要落到对科室同志思想的凝聚和统一上，把同志的思想统一到维护公平竞争秩序的主责主业上来。作为科室负责人，要对科室重点工作进行梳理分工，对科室人员进行画像并“扬长避短”，充分激发科室职工的工作积极性。科室以打造高标准高效率执行力团队为目标，科长率先垂范，成员之间相对分工互相补台，形成强有力的科室凝聚力和“严、真、细、实、快”的团队执行力。深入推进扫黑除恶、双打、平安建设等重点考核工作，进一步压实责任，制定工作台帐，确保在考核中不失分，得高分。二、强化专业力，提升专业化，做一专多能的复合型干部面对反不正当竞争科的业务点多面广，牵头工作众多，作为科室负责人，要做到多领域的底数清、政策清、措施清、责任清，确保履职尽责到位，确保在团队中“带的起头”，坚持在工作中学习、学习中工作。强化对各县市区局业务条线的指导，大力倡导开展业务交流和探讨。在公平竞争审杳工作中，全面推进公平竞争审查会审试点，持续叫响“立体化公平竞争体系”的“XX模式”。建立公平竞争工作交流制度，指导各县市区举一反三、自查自纠，争取试点有创新,全省做示范。三、提高落实力，主动担当作为、打通贯彻执行的最后一公里加强作风建设提升执行力，着力点在落实力上。作为科室负责人，在工作落实中要“想干”，更要“敢干”、”会干”、“实干”。坚持咬定青山不放松的狠劲和决心，迎难而上的信心，攻坚克难。以不达目的不罢休的魄力，把每一项重点工作做好、落实到位。聚焦市场主体及人民群众反映强烈的突出问题，围绕“保健”市场、医疗美容、教育培训等领域组织开展反不正当竞争专项执法行动，及时公布典型案例。瞄准全国最优，及时总结我市直销行业智慧监管和分类监管经验，主动对接，加强与总局和省局的请示汇报，最大限度争取政策、项目支持。四、培养创新力，提升标准境界，打造维护公平竞争新亮点科室负责人作为政策措施落实的关键环节，要打破传统工作惯性，培养创新力，研究新形势、新政策、新对策，实现由普通到卓越的转变。强化对县市区局商业秘密保护成效的督导激励，市县一体联动，打造商业秘密创新试点，对标全国商业秘密保护先进城市，力争通过三年时间，形成政府统领、部门协同、行业自律、企业自主、社会共治“五位一体”的商业秘密保护工作格局。继续积极争取全国商业秘密保护创新试点，开展省级创新试点实施工作，指导2-3个县级局争创全省商业秘密保护试点。指导推进商业秘密保护示范点、示范基地和指导站建设，力争