上海大众的产品研发项目流程管理.docx

上海大众的产品研发项目流程管理羟过多年的发展中国汽车市场已经成为全俄发展最快的市场，整车企业间的竟争日趋激烈2005年新车型的投放收达到70余款，竞争加刷使产品价格不断降低，投放新产品带来的科技附加值成为各大汽车厂商追求更多利润的内在动力.产品要不断投放上市，表面上看产品开发的周期缗姆，但.由于产品开发周期已经处于压缩的极限.所以新产品上市时间快.在很多情况下只行通过平行开发多个新产品来实现,由于资金预算端战,且各种稀成资源的供应额度有限,汽车企业必须在资源限制下,同时开展多个项口、多个新车型的开发,保证企业可持续的危争力，这对汽车研发的项目管理提出了很高的要求.本文将介绍上海大众汽车有限公司在研发吐目中的现代化管理模式和方法，主要通过介绍粮干同步工程概念的项日组织机构、开发流程更改控制流程以及基于成熟度分析的项目管理方法，来展示如何保证汽车研发这样一个庞大的系统工程而效运转。1同步工程(SE)及项目蛆织机构同步工程(SE,Simu1.taneousEngineerine),又称并行工程，定义如下：“对整个产品开发过程实施同步、一体化设计，促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处制的整个产品生命周期内的所有因素(包括侦吊、成本、进度和用户要求)的一种系统方法。它把目前大多按阶段进行的跨部门(包括供应商和仍作单位)的工作尽可能进行同步作业.”SE有如卜特点：(D同步性：产品开发的各个子过程尽可能同步进行；(2)约束性：将约束条件提用引入产品开发过程.尽可能满足各个方面要求；(3协调性：各个子过程间密切协调以获得质量(Q)、时间(D)、成本(C)等方面的最佳匹配；(4)一致性：产品开发过程的更大决翁建立在全组成员意见一致的基础上，同步工程的目标是提高质成、降低成本、缩短产品开发周期.同步工程在实现上述目标过程中,主要通过以下方法：(D开发有效性改进：使开发全过程方案更改次数减少50%以上：(2)开发过程同步：使产品开发周期缩短40%60%：(3)设计和制造过程一体化：使制造成本降低30%-50%.1. 1同步工程的广泛应用和成功范例同步工程在美国、德国、日本等一线国家中得到广泛应用，其领域包括汽车、飞机、计算机、机械,电子等行业.例如：美国波音公司波音777飞机采用同步工程法，大量使用CAD/CAM技术,实现了无纸化生产.试飞一次成功，比传统方法节约时间近50%.如友1所示，国外汽车行业采用同步工程后也产生了巨大的经济效益.1.2基于同步工程埋含的项目组织机构上海大众在2000年初成立产品经理部,实施产品经理负责制的管理模式.产品经理对产品从诞生到退出整个生命周期负责.每个相关部门确定一位负近产品改进_1.作的基层领导担任本部门的目协网,参与公司产从开发项目小组，并在产品开发过程中实施部门间的协网.产益羟理员诲制的实施实现了对项目的有效管理和控制，使各产品j¾目的时间iS度、产品质Ift达到规定的要求，产品经理制在直规职能制组织的茶础上，融入矩阵制如织的优点，在职能制机构S业分工的基础上,增进了企业管理的柔性。上海大众从2005年起建立了更细化的同步工程项11组织机构，除了横向部门的合作，还按照汽车构造概念增加了纵向专业组设置，分成5个专业祖：动力总成组、电器俎、底盘加、车身俎、装备组。2产品开发流程和更改控制流程2.1 基于同步工程的开发流程采用并行工程后各活动的紧前、紧后关系发生变化关设路径也相应谓整.通过合理词般不同项目间以及同一项目内部的田格时差问胭.有效解决资源冲突问题.传统的开发流程将所有的开发工作中行进行，车型开发周期长.上海大众以桑塔纳3000超越者为契机，把“同步工程”引入开发流程核心，在项目前期开发及后期批收开发中诲一部分工作尽可能提前开始，加大并行工作力度，大大缩短了产品开发周期。借盥德国大众先进的产M设计经验，结合上海大众的管理机制，制定产品批麻开发流程.它主要包括6个阶段：车身主帙吧制作、结构设计、试制试骁、批改试生产、小批讣生产及批僦投产。在批收开发阶段，零件设计和车身校里制作同时展开,在数控模型认可结束后，开始进行车身主模型的制造及试制样车的制造。通过解决样车试制中H1.现的何翎.零件设计得到进一步优化.车身主模型认可后,零部件结构设计同时完成.进入试验阶段.批址开发最重要的节点为车身主模型脸收5金收通过后,零件及整车经过严格的试验认可.开具批Ift采购认可，产砧即可进入生产阶段.2.2 开发波程和更改控制汽车的开发是一项非常巨大的系统工程，参与项目的人员多，项目的周期长，为此在项目中设置了很多大的节点来阶段性的监控项目.图3是-张典型的大众集团的产品开发流程.其中包括了加下主要节点:产品规划启动(PPS)、产品规划状态报告(SBP)、战略性项目准备(SP)、项目定义(PD)、项目决策(PE)、造型决策/设计任务书1(DEU1.D、首辆虚拟样车GIPD、含规划批准书(P批准书).数字式数控模型(BDKN)、数控模型/设计任务书2(DEUI2)含采购批准书(B批准书、启动批准书(IF)、批业试制开始(PVS)、零批很开始(OS)、起步生产(SOP)、上市(ME)。这个标准过程描述了一辆全新整车的产品形成过程，这辆整车采用全新的技术,包括集成的平台和动力总成.由于项目的聆度很长,节点很多,在短一个节点都有可能发生一些边界条件的变化.普如在项目决策阶段汽车的造型效果可能衢要大的调整，在试验阶段由于原有设计方案无法满足既定法规要求，更改、变化将一食货穿项目。只有建立高效的流程和电脑系统才能保证将变更信息传递给所有相关人员，以便相关人员对更改后果作出准确评价，业终批准该更改。目前上海大众在更改控制上采用了“AVON”软件系统，此前主要关注的是B批准之后的更改控制，的着市场竞争的愈发激照,开发周期不断缩短，目前也从P批准之后，就开始了更改控制,建立了有效的更改控制流转流程。3过程管理和成晶度分析3.I过程管埋任务思维和过程思维在企业中往往去现为指导思想和安排工作等方面的差别，,类项11组织忽觇项I1.笆理过程只重视产品，只看到有形成果，于是在这些项目组织里，凡是在短期内不能够形成有形成果的活动都不予承认.项目管理人员把与过程相关的工作看成次要的工作甚至是可有可无的工作相反.另一类项目组织重视过程.这类项口组织的管理者能够从项目管理全局高度观察取得的成绩和存在的问遨.看到这些成绩和何时对项目、组织、团队成员等各方面的影响，有形的具体事务仅仅是项目工作全局中的一部分，过程文件成为推动过程的工具，过程本身被当作完成项目管理工作的一种规范化手段，一个项目管理组织如果没有一个可供共同遵循的过程，每个人都按自己的习惯工作，使用不同的命名规则和术语，出现了变更也未能很好地1.调，其结果必定是混乱的。一旦出现了混乱,脩要尽快解快时，管理人员就只好前去“救火”。这种现象的组锐往往患上“救火绘合证”,相反，如果jF1.管理有了明确的过程，并且大家认真遵循，就会给整个工作带来好处：(1)人员的活动和小祖的目标协网一致：(2)各项活动之间能互相协调避免冲突：(3)根据葬个小现成员对过程成果的贡献客观评价个人的工作；(4)小殂的成功及成绩可以得到延续和王更，小组工作对于个人的依赖性降低到G低限度，小组的新成员按共同过程进行培训，小组活动体现出一贯性。在汽车研发这样个复杂的系统工程中，短期内可能不能转形成有形成果，所以无论是攻目管理者还是企业领导者都应该具爸过程管理的思维，这样才能实现项目的可持续发展，保证项目成员的持续高度热情.3.2成熟度分析由于汽车研发项目时间跨度长，而口包含众多相互关联的子任务，必须加强过程管理，保证项目进展及时褥到怪正,保证项目按质按限完成.上海大众汽车有限公司在新产品的研发过程中,在主要的里程碑节点,首辆虚拟样车(Y1.PT)等，部增加了成熟度分析测评。大众集团根据汽车研发的特点以及长期的项目管理经验，设定了IO个成熟度测评大项：产M状态、功能实现、可生产性、侦此体系、采购状态、销将市场的规划、财务/成本、杀录、认可状态和文档、项目进度。此外在每个测评大项之下还设置了28个2级测评点，每个2欲冽评点下，还设置了16个3级考核点，针对用个3级考核点，详细描述考核要求，同时要求所有考核指标必须砒化。此外从过程管理的角度出发，每个3娘考核点都定义相应的任务执行者和结果的接收方，从而提岛考核的客观性，也增加了部门之间的合作、信任.在粽台考虑所植3级测评点的基础上,需要对每个2级测评点进行红景灯状态的测评:之后根据经验定义2级测评点的权重系数.绘合定义成熟度1级测评大项的纣绿灯状态.根据项口所处的里程碑节点不问，3级考核点的内衣会相应发生变化，但I级和2微测评项保持不变.项目成熟度测评作为一种有效的项目管理手段,为企业项目管理水平的提高提供了个评估与改进的框架.借助项目成熟度模型，企业可找出研发中的缺陷并识别项目的薄弱环节，迪过解决X寸项目状态改进至关武要的几个问题，形成对研发能力的改进策略，从而稳步改善企业的研发能力和项目管理水平。出前表先帝创业未半而中道用殂.今天下三分,益州彼弊,此诚危急存亡之秋也.然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者.维追先帝之殊遇,欲报之于陛下也.谑宜开张圣所，以光光帝遗德恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义.以塞忠谏之路也.宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作好犯科及为思善者,宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理：不应偏私，使内外界法也.侍巾、侍郎郭枚之、费神、亚允等.此皆良实，志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，小无大小,悉以咨之.然后循行，必能裨补阙漏,有所广益.将军向宠,性行淑均，晓畅军小，试用于昔日，先帝称之FT能，足以众议举宠为督：愚以为昔中之事.悉以吉之，必能使行阵和脖，优劣得所.亲贤臣，远小人.此先汉所以兴隆也：亲小人，远贤臣，此后汉所以做烦也.先将在时，每与臣论此事.未尝不叹息描恨于桓、灵也.侪中、尚书、长史、参军，此慈贞丧死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆,可计日而待也U.臣本布衣,躬耕F南阳，苟全性命于乱世，不求何达于诸侯。先帝不以臣卑瞅，狠自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以业地。后值做投，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临期寄臣以大事也.受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效,以伤先帝之明：故五月渡泸,深入不毛，今南方已定，兵甲已足，当奖率：军,北定中原，庶竭驾饨，携除奸凶,兴复汉室，还于旧都.此臣所以报先帝而忠陛下之职分也.至于阳的损益进尽忠言.则攸之、祎、允之任也.摄呼卜托臣以讨贼兴更之效，不效，则治臣之罪,以告先帝之灵，若无兴德之吉，则货攸之、祎、允等之慢，以修其咎：陛下亦宜白媒，以咨议善道，察纳雅言，深追先帝遗诏.臣不胜受恩感激.今当远离，临衣涕零，不知所吉.出师表两汉：诂葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也.然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者.维追先帝之殊遇,欲报之于陛下也0谑宜开张圣所,以光光帝遗德恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义.以塞忠谏之路也.宫中府中，俱为一体；陟罚臧否,不宜异同。若有作好犯科及为忠善者，化付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜儡私，使内外界法也.侍中、侍郎郭枚之、费祚、追允等，此皆良实，志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之界.事无大小,悉以咨之.然后施行,必能裨补阙洞,有所广益.将军向宠,性行淑均，晓有军事,试用于昔日,先帝称之日能",是以众议举笼为督：愚以为营中之事.悉以香之必能使行阵和睦,优劣御所.亲优臣，远小人，此先汉所以兴隆也：亲小人，远宽臣，此后汉所以做版也.先帝在时，母与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也.侍中、尚书、长史、参军，此悉应良死节之臣，愿陛下亲之、信之.则汉室之陵，可计11而恃也“。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求同达于诸侯.先帝不以臣卑鄙.来自枉屈.:故臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以第驰.后值候覆.受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣通慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故日月渡萨.深入不毛。今南方己定，其甲己足，当奖率三军，北定中原，庶弱驾钝，摧除奸凶，兴复汉室，还于旧都，此臣所以报先帝而忠陛下之职分也，至于阳的惯益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪.以告先帝之灵.若无兴德之才则责攸之、I1.i.允等之慢,以彰其咎：陛下亦宜自谋.以咨改善道.察纳雅古深追先帝遗谓.臣不胜受恩感激.今当远离，格衣涕零，不知所言.