成都跑腿行业分析.docx

成都跑腿行业分析成都市跑腿行业市场分析报告一、跑腿行业概况1.1跑腿业范围依据网络资料收集，跑腿业即代办服务业包括技术性跑腿、劳务性跑腿、趣味性跑腿、充值性跑腿等四个类别。随着跑腿业的发展，其市场更加细化，比如，送餐、送货、送人；寄信、寄包袱；购食品、购票等等。跑腿属于现代服务业的范畴，是现代服务业的重要组成部分。1.2跑腿文化跑腿文化，泛指人类在生活、工作过程中所遇到的物质帮助和精神帮助由特地的人或机构来跑腿进行完成的文化。中国跑腿文化已是历史悠久，最先是家庭管家、仆人为主子跑腿办事，发展到现在是，只要须要跑腿办事，就有特地的个人或机构来承办。1. 3跑腿行业特征特性化服务成为主流，高、中、低档相互结合的市场格局成型。随着城镇居民收入的提高，家庭私人消费、家庭特殊消费、节H消费和旅游消费及其他消费等H益提高。以满足老板阶层为主的，以白领阶层为主的，以上班族为主的，以未成年人群为主的，以老年人人群为主的，都将成为跑腿服务对象主流1.4跑腿行业发展历史及现状这个行业最早起源于欧美，从同城快递业务发端。而国内，全国首家跑腿公司2005年在温州成立，主要是以收劳务费的形式代理购物、送物、缴费等。随后，2006年，跑腿公司进入一个发展的高峰期，无论是致歉、缴费，还是送饭、排队，服务类型越来越多、越来越人性化和特性化。跑腿，在中国占代被称为差役或仆役，是对供人差遣的奴仆的一种称谓。直到19世纪，云南茶马占道上出现了马帮一族。他们以其非凡的胆识、坚韧的毅力、英勇的气魄和卓越的才智创建了一个极具冒险精神的团队，这也促成了跑腿行业雏形的诞生。而跑腿作为现代企业来进行规模发展，地早起源于欧美。他们以同城快递，帮送物件为主要业务，解决了人们物件快速传送的须要。而近年，随着国内都市化的发展，生活节奏变快，各种往来频繁，急需一批职业跑腿人和专业跑腿机构为社会中的忙人、懒人供应周到细致的、一对一的特性化和人性化的服务。现代人省去了过去托挚友，找熟人的人情麻烦，一样选择花钱买便利的新方式，跑腿行业应市场需求而渐渐生根发芽跑腿行业发展到2007年，人们渐渐有了对这一能花钱买帮助跑腿人群有了统一的称呼，把他们称为跑腿帮。这个源于古时对帮会的称谓很贴切的体现了他们救急帮忙，分忧解难的工作形象。类似我们熟识的丐帮、马帮等。他们能贴近现代的网络社会，创新地建立了以网络社团为主体的团队，以自助助人为方针，为供应帮内会员无偿供应着一些技能培训、兼职指导。跑腿帮的会员们还建立了自己的论坛，用于沟通跑腿心得，学习跑腿学问，挖掘兼职中的骗局。并通过参与一些公益活动来熬炼自己的社交实力、回报社会。跑腿业务也从单纯的同城快递、传单发放、排队、买票等初级的跑腿发展到电脑修理、家电修理、财务代理、法律询问、翻译、导游等技术行较强的跑腿业务。将跑腿行业推向了一个发展的新阶段O这使得跑腿业焕发了青春。跑胭公司在欧美发达国家特别普遍，跑腿经济也很活跃，在我国的近邻新加坡也有10年的发展历史。跑腿经济的出现，是建立在经济发展和人民生活水平提高的基础之上的，改革开放20多年来，我国大中城市的经济持续增长，人民生活普遍提高，跑腿经济已经有了广阔的市场需求，具备了发展的基础和条件。就拿上海的近邻杭州来说，这座城市所拥有的跑腿公司数量及其业务量在全国都是名列前茅。这与这座城市人均消费水平和经济发达程度，特殊是第三产业发展程度有关。创业就业门槛低业务大量存在。生存下去。再就是跑腿企业的性质确定了其服务的形式是跑腿，靠双腿成天连轴转，体力消耗大，年高体弱者自然感到力不从心，体力不支，觉得跑腿这行当太辛苦，跑不下去了。最重要的还是市场发育不成熟，相关法律法规几乎是空白，企业与用户之间一般是口头协议，很不牢掌，被用户忽悠了也没有法律法规爱护。吃亏后谨慎行事，一再确认又易遭用户反感。还需扶持和引导跑腿服务是一种新的经济现象，由于进入的门槛低，市场不规范，政策法规滞后，很多经营者已经遇到了尴尬，甚至在一些问题上感到无奈和困惑。跑腿创业、就业须要多一些理性，少一些盲目，也须要政府多一些扶持，引导跑腿经济健康发展。跑腿公司是个新的业态，注册和险资都无先例，但各地政府新事新办，赐予政策倾斜实惠，让经营者低门槛进入。现在亟需解决的问题是制订行业规范和服务标准，使跑腿市场尽快规范起来，让跑腿企业的合法权益得到保障。二、成都市跑腿行业环境分析2.1成都市文化环境成都的跑腿文化特色在肯定程度上源于成都人和城市的性格。成都是一个来了就不想离开的地方。这特别典型地体现成都人的慢生活节奏，宅人和懒人很多，很须要一批跑腿服务人员或跑腿服务机构来为其服务。2. 2成都市跑腿市场环境2005年底首家跑腿公司成立以后,成都跑腿业起先起步，经过几年时间的发展，当前成都已形成了基础性跑腿业市场，成都跑腿公司上千家计，知名跑腿公司还有深化人心的。但基础设施不完备，法律不规范，门槛低，信任问题得不到保证。三、跑腿行业业态和消费者分析3.1业态分析跑腿行业类型主要包括：（1）技术性跑腿（工商注册、翻译、家教等）、（2）芳务性跑腿（送快递、医院排号、代购物、接送人等）、（3）趣味性跑腿（代吃喝、代送礼、代致歉、代分手等）、（4）充值性跑腿（充话费、充嬉戏币等（5）供应异地服务、商业调查、提示服务等相对特性化的服务3.2消费者分析（1）消费者决策分析：当前消费者越来越偏重休闲、消遣，追求高质量生活，对于琐事、杂事不情愿花费多余的时间去做：工作节奏的加快使得众多人没有多余的时间估计其他该办的事，而花合理的钱找人办好事愈发得到消费者的认同。在意时效、服务、。因此在肯定程度上滋生出文化主题和内涵的跑腿服务，更迎合消费者的需求。同时，网络的快速发展和运用，也成为消班决策因素之一，网络口碑营销、网络搜寻成为重要的推广手段。（2）消费者行为分析：随着收入水平的增加，生活节奏加快，消费观念更新，跑腿消费呈现三大发展趋势。一是商务型消费增加。经济发展促使商务活动增加，商务活动推动高档次跑腿服务的发展。二是替代型消匏增加。随着收入增加，选择找人帮忙代替自己做。三是被迫型消锄增加。生活节奏的加快，导致各类人员时间紧，只能被迫找人帮忙,促使跑腿行业的发展。（2）跑腿消费趋势分析：随着人们生活水平的提高，人们已经打开了自己的钱袋子，情愿将自己懒得做的事交给他人代办。因此，会越来越多的消费者加入消费人群中滋润跑腿业的发展，旦量会越来越大。现在，跑腿业是个刚起步的朝阳产业，有很多人来也有很多人去，坚持到最终的必将是跑腿业的领头羊。资料仅在Goog1.e里就能搜到344000多项关于各地跑腿公司的信息，目前全国的跑腿公司少说也有几万家，而且多数公司的生意不错。三、成都跑腿业发展4.1成都跑腿业发展趋势加快调整跑腿业的经营结构，发展连锁经营、网络营销、业务多元化等现代经营方式，增加大众化的社区、楼盘、街道、异地跑腿服务功能，扩大服务消费领域。拓展新的经营空间，大力发展绿色跑腿，引导绿色消费，点做好品牌经营，发挥品牌，网络在开拓市场中的作用。强化跑腿业管理、加快传统跑腿业向现代跑腿业的转变步伐。投资结构起先多元化，走集团化发展道路。充分利用假日消费，逐步扩大市场面。成都中跑腿业虽然发展有望，但还缺少具有影响力的企业。成都跑腿市场的发展水平与成都整体经济水'F还不太相称，成都跑腿业还有较大的发展潜力和成长空间。4.2成都主要跑腿公司和经营状况经过多年时间的发展和竞争，成都跑腿业已形成了各具特色的几大企业成都美美跑腿服务公司2012年8成都店员跑腿有限公司2005年底成立2008年退场成都乐乐跑腿有限公司2009年2成都诚信跑腿服务公司2011年7成都大家乐跑腿服务公司2011成立几个月后退场成都专心跑腿服务有限公司2003年成都万事帮跑腿有限公司2001年12跑跑兔成都跑腿网2007年成都小柔跑腿微博跑腿公司2012成立至今成都宇杰跑腿服务有限公司2012.8成都跑腿业儿年来发展进展：2005年入市2006年小高峰期2007年转型:劳务性技术性2008年没落至今，已渐渐发展五、成都跑腿市场特点5.1成都跑腿市场特点特色跑腿服务和特性化跑腿服务正作为现代跑腿的两翼并迸发展。从成都前几强跑腿企业经营业态方面看，主要业务都类同，但都是客户须要什么帮助就依据其要求供应什么服务。成都跑腿市场接近完全竞争的市场结构，市场中的竞争者是市场价格的制定者。两三年时间以来，跑腿业的投资结构、市场结构、企业结构发生改变不太明显。首先，投资结构呈现底状态，社会投资量小。如今的跑腿业，还是出土时候。成都跑腿企业前几强的营业额只占全行业的一小部分，竞争力度还不是最大，还有空间进行挖掘。跑腿业的企业结构呈现分散化。在前儿强跑腿企业中，都处于起步状态，覆盖区域有限，导致服务质量不是很专业。跑腿企业单店经营模式，该主动发展连锁、网络经营。成都跑腿前几强中，成都乐乐跑腿有限公司、成都万事帮跑腿有限公司、成都诚信跑腿服务公司等品牌企业作用还未很突出，这些企业对开拓市场、扩大销售都还未发挥出大的作用。在这样的局势下，这些企业都会向着品牌方向前进5.2成都跑腿行业竞争分析（1）以特性化特色见长。只要不触及法律，只要客户有需求就可满足其特性需求以专业特色见长。现在的跑腿行业门槛低、市场不规范、法律不健全，因此，做到专业更是困难又不得不做，但目前还未出现很专业的跑腿公司以经营多元化特色见长。原来的跑腿服务就是因为服务单一、价格过高才会出现高峰过后是雨季，因此，多元化服务不仅可以全方位满足客户的需求，更能削减企业的风险。不断在探究中增加服务也显得很有必要以绿色特色见长。跑腿业的兴起就是大多数人不惜愿花多余的时间在琐事、杂事上，因此，有了跑腿业的存在就减轻了上下班高峰期的拥堵和节约客户人群的时间，对提高社会工作效率做出了重要贡献(2)价格竞争：成都跑腿业还处在发展初期业务单一，价格高。这是企业为了在竞争中求生存，求发展必需经验的过程。因此，往多元化方向发展势在必行。(3)连锁竞争：目前，成都有跑腿公司起先留意到连锁上来，以销量做业绩。连锁竞争也必将会随之即来。四、跑腿选址特征及要求6.1跑腿企业选址特征及要求跑腿行业对选址要求区域性较强，对投资者及经营者来说在考察和比较之后确定跑腿选址，是走好跑腿可持续经营发展的第一步，因此选址对于跑腿行业来说是品牌确立的关键一环。当目标公司地址在较成熟区域时，投资者会针对该区域的成熟度进行首要考虑，对该区域的商业环境、居住人口群密度、流淌人口数量、区域人口消费观念、消费区间、交通状况等进行全面了解。对待开发区域，则多实行观望看法。由于考虑发展前景而选择介入该区域，则公司密度相对会增加，做为品牌覆盖点、运营时效、服务质量考虑，并随地域发展状况调整扩张方案及面积区间。一般跑腿业在选址方面的特点可总结为以下几点：（I）目标扩张区域需有肯定的成熟度。若区域成熟度不够，但是区域前景看好，也不介意增加后期投入（2）区域周边需交通状况较好，驾车出入便利即可。（3）周边应具有低中高档社区人群，或是比较密集型的居住区域，为跑腿商家供应大量的客户支撑。（4）周边应具备量大的商务人群，可有效吸纳商务需求，和较中高档次的跑腿消费。（5）业务服务质量良好，为后期的形象宣扬奠定基础。（6）该区域存在跑腿市场空白点，市场需求较大。（7）最好是带电梯的写字楼或民用楼第一楼6.2影响跑腿选址的11个因素跑腿公司选址要考虑的因素很多，主要涉及地理、经济、市场等几个方面。<1)地区经济背景和文化。要留意选址区域的经济发展趋势，特殊是商业发展速度。这些因素对跑腿的前景有很大的影响。方法是选取相同类型的区域作为参照，具体考察它们的经济发展模式，因为在很大程度上这些模式都是相同或相通的。经济背景将确定跑腿的发展前景。文化教化、民族习惯、宗教信仰、社会风尚、社会价值观念和文化氛围等因素构成了一个地区的社会文化环境。这些因素影响了人们的消班行为和消班方式，确定了人们收入的安排方向。一般而言，文化素养高的人，对跑腿消密的环境、档次的要求比文化素养低的人要高。文化环境的不同，影响连锁经营的规格和规模。(2)区域规划。在确定跑腿公司之前，必须要向当地有关部门询问潜在地点的区域建筑规划，了解和驾驭哪些地区被分别规划分为商业区、文化区、旅游区、交通中心、居民区、工业区等资料。因为区域规划往往会涉及到人数的分布状况，假如未经了解，盲目的选定公司，在成本收回之前就遇到此区域人数不多，会使企业蒙受H大的客户流失以至于经济损失，或者失去原有的地理优势。同时，驾驭区域规划后便于我们依据不同的区域类型，确定不同的经营形式和经营规格，尤其是价格等。因此，有必要了解清晰区域状况（3）地点特性。地点特征是指与跑腿经营活动相关的位置特征。如跑腿企业经营所在的区域，如*中心、购物中心、商业中心、旅游中心以及饮食服务区的距离和方向。连锁餐厅所处的地点干脆影响公司经营的服务内容。公司周边地区的特性干脆影响公司的经营，必需依据其特性做出相应的对策。比如对商业区、商务区、工业区、高校区、消遣区或住宅区等不同特性的区域，以及它们不同的规模和档次，公司要采纳不同的营销策略。考察地区的特性主要是考察旁边人的特征，在这方面你可从以下十点去探讨：O人口构成：上班族、学校学生、打工者收入水平：在富人聚集的地段设公司便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别里群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。人口密度：例如，商圈四周要区分主要商圈、次要商圈、边际商圈的人性别结构：男性女性比例不同，服务的内容最好很特性化。就业状况：就业率凹凸关系到购买力大小。民族结构：不同民族生活习惯不同。公司探讨越细，目标市场定位就会越精确。（4）房租。因为自己选址建房的费用、周期、手续等多种因素比较困难，租房是取得营业公司的主要形式，所以租房是影响营业利润的一个主要要素。房租过高会使你放弃比较满足的位置。（5）竞争程度。对于竞争的评估分为竞争方式和竞争密度两种。竞争方式乂分为干脆竞争和间接竞争两个不同的部分：干脆竞争指由供应同种类型的服务的公司引起的竞争，这类竞争会干脆导致价格降低或成本增加，从而影响公司的利润率，所以通常被认为是有负面影响的消极因素；间接竞争包括由供应不同服务的餐厅或相关行业一如快递一引起的竞争，这类竞争由于服务是替代性的，更能凸显跑腿的特色，所以通常被认为是主动因素，如四周的公司都是一样服务的公司就会引人注目，竞争密度是指同行业即跑腿公司的个数以及本区域内跑胭公司的总个数，即生意是否扎堆。这体现了本区域内跑腿业的供求关系，是供大于求还是供不应求，是对竞争激烈程度的一种干脆反映。通常是竞争越激烈利润越低。但这些分析只是参考性的，在某种状况下也不是肯定的。（6）交通状况。交通状况主要包括街道形式和通行状况。（街道形式下面一点会提到）通行状况是指车辆的通行状况和行人的多少，它意味着时效性。必需清晰交通的频繁程度，如在交通要道，可选择路稍长但时间会快些的交通道路；而且还要考虑到达的地方停车是否便利；交通条件便利与否对公司的销售有很大影响。（8）四周环境和服务。指公司四周环境状况。须要在略微简单找到的地方，有时胡客户会干脆上门。在公司的人员定要有服务意识，体现出其专业性（9）能源供应、设施齐备。能源主要是指水、电、F1.然气等经营必需具备的基本条件。便利公司人员办公、休息