2024年国有企业党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告.docx

国有企业党委关钠实全面从严治党主体责任情况的报告国企党饕关于落实全面从严治党主体责任情况的报告国有企业党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，弘扬党建为魂”的企业文化，秉持“要听党的话，跟党走”的企业方针，深入践行“四个有利”的企业价值观，坚持以党建为引领，充分发挥党建的引领保障作用，以“四个聚焦”党建融合发展新模式推动企业焕发出新活力、新生机，呈现出新气象、新面貌、新作为。一、全面从严治党主体责任落实情况（一）聚焦思想政治建设拧紧理想信念“总开关二思想政治工作是我们党的优良传统和特色优势。在不同历史时期阶段，都发挥了统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的重要作用。习近平总书记指出：“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。”公司党委高度重视思想政治建设工作，按照习近平总书记的指示要求，把思想政治建设作为党建工作的“头等大事”和“关键基础”，经常抓、长久抓，通过“三级联动”学习扩大覆盖“面”、“面对面”谈心补足关键“点”，为公司生产经营发展提供坚实思想政治保障。一是“三级联动”学习扩大覆盖“面二公司党委坚持把学懂、弄通、做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，建立以公司党委理论学习中心组为示范、部门党组织班子为重点、党支部党员为基础的“三级联动”学习机制，每周常态化开展习近平总书记重要讲话精神、党和国家重大部署、民航局工作指示要求等学习。同时，各基层党组织以“集中研讨”“思政课堂”“红色参观”等形式，拓宽学习渠道，层层带动、层层宣贯，拧好干部员工理想信念的“总开关”，确保全体干部员工始终以党的旗帜为旗帜、以党的意志为意志、以党的使命为使命，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，凝聚起助推企业高质量发展的强大精神力量。二是“面对面”谈心补足关键“点”领导干部要深入基层一线，增强同人民群众的感情，学会做群众工作的方法，从基层实践找到解决问题的金钥匙，促进各项工作推陈出新、取得突破。”为践行好群众工作路线要求，增强广大干部的群众观念和服务意识，提高干部了解基层、服务基层的能力，深入基层办实事解难题，公司建立领导干部下一线机制和党委领导班子基层联系点制度，深入一线和基层“面对面”沟通交流，了解员工困难和思想动态，及时予以解决和引导。同时党委班子主要领导针对重点岗位人员、思想波动较大人员等定期开展“一对一、面对面”的谈心谈话，帮助解决好员工“急难愁盼事、忧思顾虑点”，确保员工能够始终与公司同呼吸、同命运，凝心聚力，共同谋划公司未来发展。（二）聚焦落实“一向双贵”种好党建工作“责任田”。“党建抓实了就是生产力，抓细了就是凝聚力，抓强了就是竞争力公司党委坚持以党建为引领，严格落实“党政同责，一岗双责”“责、权、利”相统一的工作目标要求，加强党组织和行政组织体系联动，在抓好业务工作的同时，抓好党建工作，确保将党建工作和业务工作一越谋划、一起部署、一起落实、一起检查，推动党建助力业务发展。一是党建行政联动，压实“党政同责，一岗双责公司党委按照“交叉任职”的原则建议，将党建和品行作风等纳入行政干部任职调整考察，确保管理干部在品行作风经得住考验，把“德才兼备、以德为先”的干部选拔标准落实到公司干部调整任职中，对于符合条件的行政干部按程序进行联动调整，积极纳入党组织干部体系，压实''党政同责，一岗双责”,健全党组织体系。二是强化党建考核，把“软任务”变成“硬指标”。在健全党组织体系同时，注重加强党建工作考评，制定下发基层党组织书记星级考评制度，将员工满意度、安全文化、作风建设、一线调研、真情服务、经营任务、降本创效等指标纳入基层党组织书记星级考评，每半年开展考评定级工作，并将考评结果进一步与干部选拔任用、奖励惩戒及各类党内评优评先等工作相挂钩，统筹按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，指导基层党组织针对自身存在的突出问题和薄弱环节进行整改提升，把党建工作的“软任务”变成督促企业发展的“硬指标”，确保党建与业务”两手抓、双促进工（三）聚焦服务中心工作搭建业务交流“新平台”.党建工作要聚焦服务中心工作，不能就党建抓党建，不然就会出现党建和业务工作“两张皮”，党建工作虚化的情况，要坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务。”用党建搭台，让业务唱戏加入集团以来，公司坚持以党建为弓I领，聚焦服务中心工作，牵头成立或加入全市港保税区党建联盟、全市滨海新区团建联盟、全市民航青年联盟等4个属地联盟组织，积极组织参与联盟活动，强化属地联络和资源获取；同时坚持“业务交流到哪里，党建共建就延伸到哪里”的思路，策划和地方政府、行业监管单位、企事业单位等开展党建联建共建活动，搭建交流平台，拓展交流形式，推动促进业务提升。（四）索焦党员队伍建设当好先锋示范“排头兵”.一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。只有把基层党组织和党员的战斗堡垒作用、先锋模范作用发挥出来，我们才能克服一个又一个困难、取得一个又一个胜利。一是发挥先锋示范作用，让党旗在一线飘扬。公司党委高度重视加强党员队伍建设，注重发挥党员在“急难险重”任务中的排头兵和先锋队作用。哪里有困难，哪里就有党旗飘扬，哪里有需要，哪里就有党徽闪耀，各一线特业部门党组织在疫情防控、重要航班任务、旺季保障等工作中，通过设立党员先锋岗、创建党员突击队、划定党员责任区等方式，加强党员的示范引领，锻造一批在平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来的优秀党员，让党旗始终在一线高高飘扬，引领带动各岗位干部员工立足岗位做贡献。二是固化“双培养”机制，夯实党员组织队伍。客舱服务部在服务保障工作中注重加强党员的业务能力建设和业务骨干的政治思想建设，探索“把骨干培养成党员，把党员培养成骨干”的“双培养”机制，在一线服务队伍中遴选一批业务能力强的“潜力股”作为示范班组人才进行跟踪教育引导，把领军人才、标杆人才培养成党员；同时在面对''急难险重”任务时，组织动员党员带头攻坚，通过重大任务、困难挑战不断磨砺党员，提升业务技能，把党员培养成冲锋在前、能打胜仗的骨干力量，以“双培养”为服务保障工作注入“新动能”。二、下一步工作打算下一步，公司将持续深入学习贯彻习近平总书记“79''重要讲话精神，着力在深化内化转化上下功夫，进一步把严的基调、严的要求和严的标准贯穿党的建设工作始终，以党建促业务、以业务强党建，为助力我市革命老区高质量发展示范区建设贡献更多发改力量。（一）牢固树立政治机关意识。持之以恒加强政治建设，抓牢坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”这个根本，抓好严肃党内政治生活这个基础，落实“第一议题”制度，把政治建设抓紧抓实抓细，持续提高党的政治建设质量。坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。突出走深走实抓“深化”，着眼入脑入心抓“内化”，坚持学以致用抓“转化”，持续提高党的思想建设质量。（二）切实强化基层组织建设。深入实施党支部建设提质工程，强化党员干部日常管理，抓好党务干部队伍建设，持续提高党的组织建设质量。充分发挥党建引领作用，营造干事创业氛围,深化党务业务融合，提振工作精气神，持续提高服务保障中心大局质量。（三）持之以恒加强纪律作风建设。以严的基调正风肃纪反腐，驰而不息纠正“四风二巩固党纪学习教育成果，全面加强纪律建设，强化监督执纪问责，引导党员干部做到学纪、知纪、明纪、守纪。持续推进清廉机关建设工作示范点建设，突出机关效能建设，加强学习研讨、查摆问题、改进提高，聚焦机关效能建设项目重点突破，推动作风再优化、效能再提升，打造“勤廉并重”鲜明标识。国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满足人民美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝的价值追求，持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实践，通过建立“3344”（构建三级履责体系、做精三大业务管控、固化四项工作机制、聚焦“四有”特色实践）工作体系，推动党建工作与优质服务工作相融并进、相得益彰，以党建引领保障优质服务工作高质量发展。一、主要成效（一）主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建+优质服务工作体系过程中，党建部会同供指分中心开办“旗帜领航服务讲堂”，采取理论宣讲、党课报告、专题研讨、分享体会、演讲比赛等形式，推动XX落地。通过支部结对、青年大学习等形式，开展停电、业扩、投诉“三大管控”业务交流，引领发展深化运营工作，促进公司服务理念外化于行内化于心，真正把“以客户为中心”的理念转化为公司上下的思想自觉和行动自觉。今年以来，公司两名网格员相继获评我市公司一、二季度”诉求零外溢”标兵。（二）优质服务指标显著提升。“3344”党建+优质服务工作体系在基层落地生根，使公司基层供电服务工作更加规范有序，整体服务水平大幅提高，各项指标显著提升。截至2024年8月20日，公司意见工单同比下降12%,业务处理满意率98.91%,诉求“零外溢”网格达到16个。公司16名红领网格员获评公司“网格微光”先进典型，2个站所分别荣获我市公司零诉求标杆供电所（服务站）和春节保供电“双优四零”先进单位，公司荣获我区优化营商环境工作优秀单位。（三）客户服务质效持续提升。“3344”党建+优质服务有效促进了党建和业务双向奔赴格局的形成，起到了1+12的效果。2023年以来，公司建成“村网共建”便民服务示范点XX个，与XX个乡镇XX个村组签订共建协议，联合村委党员服务中心开展多元化共建活动XX次，网上集团累计注册XX万余户，有力解决乡村百姓电力服务“最后一百米”问题。XX村“电力课堂”共建实践受到我区委书记肯定，XX村XX受到集团报整版登载，助力乡村振兴征文作品XX荣获第十二届全国品牌故事大赛（电力行业分赛区）暨第二届“XX品牌”电力品牌故事大赛三等奖。（四）党员作用发挥明显增强。“3344”党建+优质服务有效激发了党员工作积极性和创先争优的热情，党员先锋模范作用进一步彰显。今年以来，公司共产党员服务队、突击队全力打羸抗冰保电、防汛抢险、迎峰度夏等一些列攻坚战。公司上下务实争先、斗志如虹的精神风貌嬴,得社会各界高度赞誉，我区''四大家”同时对公司防汛抢险工作做出批示肯定。二、具体做法（一）构建三级履责体系，确保责任穿透抓党委统筹“一盘樵二坚持“同步谋划”战略思维，研究制定“党建+优质服务”工程实施方案，成立工作领导小组及办公室，公司党政主要负责人“挂帅”督战、分管领导“揭榜”领办，落实包保责任制，对重点站所、重点指标进行专项包保。将工程推进情况纳入党建工作领导小组会议，列入重点工作跟踪督办，确保安排部署与执行落地“双高效”。抓专业主导“主心骨”。发挥专业部门党组织直接联系基层一线优势，强化与党建等职能部门协调联动，有效组织好、激励好党组织党员岗位建功，从党建与业务融合的“配角”变“主角压实专业部门主体责任，建立“日督导、周研题、月专报”工作机制，通过“一单一分析”“一通报一考核”，切实以管理提升促进服务提质。抓支部落实“主阵地”。主动聚焦意见工单压降、配网自动化建设、频繁停电治理、“两个实效化”等重、难点问题，依托“三会一课”、主题党日等载体，组织全员“服务大反思”，深入开展“强执行、去壁垒、优服务”主题实践，引导广大党员强服务、当先锋。实施优质服务项目制管理，形成“一题一策”15项，以“红领攻关”打通优质服务中梗阻。（二）做精三大业务管控，夯实指挥基础强化业扩全流程管控。成立“红领报装动车组”柔性团队，根据季节特点、政策变化，梳理农排报装、光伏并网等重点业务风险点，主动深入田间地头勘查一线，将客户需求落到实处。固化“三查三核三督”管控模式，确保每笔业扩工单“一经受理、立即上线、全程管控、及时反馈“。2023年，公司业扩配套项目保持全年“零超期”、客户满意率保持1003强化停电全流程管控。坚持党员攻坚，对高故障设备进行党员责任标记，落实“设备主人制”，全面推广工单驱动配网主动巡视、检修、消缺等业务，在公司层面打造13条“党员示范线路”、26个“党员标杆台区“。加强停电计划执行和“四个零时差”监控，实施重点工单提级管控，建立“11266”工作法，故障报修工单同比下降62.20%,停电类意见工单同比下降71.74与。强化诉求全流程管控。建立全量工单闭环台账，按周分析高频网格，实施“党员+网格员”结对帮扶，定期反馈整改成效。制定''诉求零外溢”考核方案，开展党员身边“零投诉、零意见”主题党日活动，以党支部为单位打造“零外溢、零工单、零跳闸”“三零”指数荣耀榜，累计发布5期，逐步实现“人在格中干、事在网里办、客户诉求不出网格”的服务模式。大力推广“小电”“码上通”，15分钟响应率达到99.08%。（三）固化四项工作机制，树牢服务理念固化文化宣贯机制，做到常思常悟。发挥文化浸润作用，将服务文化手册学习纳入党员教育培训体系，常态开展服务文化“大宣贯、大学习、大讨论”活动，18个党支部累计宣讲34场次，受教育人数达600余人，撰写服务心得160余篇。推动服务文化上墙，打造“省电红马甲”风采展，印发XX口袋书，实现制度约束与文化导向互补，提升员工行为。固化示范引领机制，做到常抓常严。固化每月15日为“服务日”，分管领导深入包保站所督导活动开展，通过全员学案例、深反思，进一步提升服务意识。发挥“岗区队”示范引领作用，按照“专业相近、全面覆盖”原则，划分配网调控、客户服务指挥党员责任区，结合工作任务和指标完成情况，定期对党员责任区进行综合考评、结果公示。重点打造“红领先锋岗”，持续提升配电自动化覆盖响应率及配电网“自愈”水平。固化考核监督机制，做到常督常优。将供电服务全链条管理融入弘扬务实争先文化专项行动，每月针对服务指标和典型案例，在公司主页作风建设“红黑榜”实时晾晒。今年以来，累计发布服务黑榜22期，问责追责35人次。将“管服务”纳入党员积分制管理，推行“月通报、月考核、月兑现”，拴紧党员“优服务”责任意识。将供电服务工作作为服务月度例会“固定议题”，要求服务风险高、指标差的站所长在月度例会表态发言，让“红脸出汗”成为抓服务工作的常态。固化培训教育机制，做到常学常新。依托公司培训基地和内训师，分专业常态开展网格经理业务技能培训，实时开展新业务、新技能培训，今年以来累计培训60余期，参训人员达到800人次，有效确保基层人员能力水平与时俱进。挑选党员骨干开展“红领送培”，针对薄弱网格，实施''一对一、手把手”培训帮扶，促进92个网格服务水平整体提升。（四）聚焦“四有”特色实践，提升红领赋能聚焦“有声党建”，加强实践文化支撑，让服务更有底气。建立党支部“理论学习日+业务学习日”机制，通过“三会一课”、主题党日等，组织党员开展客户诉求“集中会诊”，确保客户诉求即出即消。将员工思想动态分析作为文化创建重要组成部分，聚焦党委、党支部两个层面，大力开展“党建+”思想动态调研、践行文化“三知四谈”活动，以思想引领助推服务意识大幅提升。聚焦“有形党建”，设立实践落地窗口，让服务更接地气。深化“红领网格”特色实践，差异化做好电力优质服务工作，建立42个“红领网格”,采取rt1.+1.+Nw（1名党员+1名网格员+N户用电客户）党员帮带模式，确保用户诉求网格内消化，促进“党员带头优服务”等实践落地见效。组织党员协助网格经理做实网格线上线下“全覆盖”建设工作，提升客户对供电服务工作的理解和支持。聚焦“有情党建”，制定实践行动主题，让服务更显朝气。开展“省电红马甲”主题志愿活动，组织党员服务队、青年志愿者结合“二十四”节气，策划开展春耕、夏种、秋收、冬藏“四季行动”，为群众提供暖心服务，擦亮“省电红马甲”服务品牌。深化党员服务队与供指体系融入融合，围绕社会舆情强烈关注等服务应急预警特殊情况，建立服务队“出警”机制，确保急难险重快速响应。聚焦“有心党建”，营造实践共创局面，让服务更聚人气。探索公司党组织与乡镇、社区、重点企业等党组织联创共建机制，大力开展“xx”结对活动，明确7大专业20项措施，累计签订合作协议32份，形成“服务有网、网中有格、格中有人、人人有责”的服务格局。强化跟踪问效，制作“省电红马甲”服务评价手册，定期收集供电评价意见，持续提升服务质量。下一步，公司党委讲继续坚持旗帜领航，以党建引领保障优质服务工作高质量发展，方向是正确的、理论是先进的、措施是可行的、效果是显著的。我们从不断丰富”以客户为中心”大服务理念，到全面推动卓越供电服务体系落地，再到发挥红领党建赋能供电服务，走出了一条“文化理念互融互促、服务体系至臻至善、数字赋能创新创效”的具有我区特色的供电服务转型升级之路，形成了一套可复制、易推广的典型经验和管理模式。