XX局2024年优化营商环境工作总结.docx

XX局2024年优化营商环境工作总结2024年以来，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，商务局认真贯彻落实县委、县政府重要决策部署，深入学习贯彻党的关于优化营商环境的决策部署及省市县相关工作要求，坚持以服务对象需求与感受为导向，积极转变政府职能，打造市场化、法治化、国际化的营商环境，构建亲清政商关系，着力优化商务系统营商环境，持续推进“放管股”改革，提高为企服务、营造文明和谐的营商环境，全力护航我县经济高质量发展。现将商务局2024年优化营商环境工作开展情况总结如下：一、优化营商环境工作情况（一）从严管理，营造优良的服务氛围一是强化教育，不断提升自律意识。我们以“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育为依托，以自学与集中学习相结合的方式学习习近平总书记的重要讲话，学习中央八项规定，学习省、市、县优化营商环境建设工作精神，以讨论、座谈的方式交流学习心得，深化教育成果。通过学习，进一步统一和提高党员干部的思想认识，不断增强优化营商环境的责任感和紧迫感，牢固树立效率意识、服务意识和形象意识，促进“人人是投资环境，个个是发展形象”良好人文环境的形成。二是突出服务，不断提升服务质量。全面落实党风廉政建设责任，逐级签定了党风廉政建设目标责任书及机关工作人员诚信承诺书，与敏感人群签定了廉政承诺，从形式上、内容上、组织上保证了党风廉政建设落实到位，实现了一级抓一级，层层抓落实的党风廉政建设工作机制。完善制度建设，为了提升服务质量，提高服务效率，结合工作实际进一步完善了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、重大事项请示报告制、绩效考核办法和细则等日常管理制度和纪律规定，明确了制度落实的程序和责任。三是严抓纪律，不断改善服务风气。我局召开专门的工作会议，强调工作纪律，要要求全体工作人员要加强自我管理，自觉遵守工作纪律，自觉做到按时上下班，杜绝迟到早退现象；要坚决遵守“三条禁令”，即严禁工作日中午饮酒；严禁在工作时间做上网聊天、打游戏、看电视剧、浏览股票等无关工作的事情等；严禁工作时间从事各种休闲娱乐活动,进一步净化工作风气；认真落实离岗报备制度，对工作日离岗人员进行登记，明确去向、时间、事由，加强人员管理，保持严谨的工作风气，树立良好的服务形象。（二）优化服务，营造优良的服务环境一是深入推进“放管服”改革。进一步优化政务服务事项办理流程，加快推进“互联网+政务服务”，按照要求，我单位的汽车销售备案、二手车经营者登记备案等政务服务事项现已采取网上办理，手续简单，程序简化，不用企业反复登门，进一步简化办事流程，极大地方便了企业用户，做到了“网上办，不见面”，努力实现“最多跑一次“。二是高度重视“万人助万企”活动。我局根据“万人助万企”活动工作部署，及时召开“万人助万企”活动工作会议，传达会议精神，成立“万人助万企”活动工作领导小组，落实责任人与成员，要求以提高工作效率，不断强化责任意识、服务意识、大局意识和法治意识，营造廉洁高效的服务环境、诚实守信的发展环境和公正文明的政务环境，以企业满意为标准，严格按照通知要求，确保“万人助万企”活动取得实效。三是确保“三外”项目顺利实施。对我县重点“三外”项目，我局按照时间、项目性质进行全面认真梳理，建立项目档案，尤其将项目存在问题作为工作重点，定期走访项目，进行实地座谈，深入项目现场，抓住实质性问题，解决瓶颈问题。并且建立问题跟进机制，针对存在问题进展定期回访、跟进、并协调其他相关部门予以推进，将进展动态化。加强服务意识。密切联系项目单位，做好项目进展的一手信息，发现存在问题，及时解决，真正从思想上做到“服务项目”，提高工作服务效率。（三）高度重视，扎实开展“效能再提升满意在汝南”活动一是宣传发动。按照县优化营商环境领导小组关于在全县开展“效能再提升满意在汝南“我为企业办实事活动月的工作方案的要求，局党组高度重视，采取有力措施，切实抓好贯彻落实。先后组织召开“效能再提升满意在汝南''我为企业办实事走访企业工作专题部署会、专题推进会。对涉及商务局营商环境评价期内需走访的26家企业进行杭理分类，二是认真组织。成立了以局长任组长，班子成员任副组长，相关股室负责人为成员的工作组，工作组下设二个走访专班，每个专班由班子成员带队，并抽调6名骨干同志为走访专班成员，对26家企业扎实开展走访活动。三是精心实施。分别采用实地走访和电话回访等方式开展此项工作。在走访调研中，工作专班深入实地了解企业需求，摸清企业实际生产经营状况，宣讲惠企政策，统计“我为企业办实事''发现问题台账和营商环境走访企业清单，每天由专人对走访情况进行汇总，确保走访时不漏一个企业，走访后不漏一个问题，真正为企业办实事，解难题。“效能再提升满意在汝南”活动中实地走访企业26家，共收到企业回访提出问题诉求7项，意见建议2项，提出政策咨询2项。针对企业提出的问题已经提供了解决办法，切实提升企业和群众的获得感和满意度，确保”效能再提升满意在汝南”活动各项任务落到实处。二、存在的问题1、外资项目招引难。我们县多年来没有外资项目，外向型经济发展后劲不足，这是我们县域经济高质量发展中的短板和弱项，目前只有1家外资企业，我们在招大引强中要注重外资项目的招引力度。2、项目落地推进难。项目落地后，由于招引部门职责有限，不能协调各方快速推进，尽管投入大量的时间去跟踪服务还是事倍功半，需建立项目落地推进协调机制，破解项目落地难的问题。3、对企业项目服务质量需进一步提升。在服务中因“企”制宜方面做得不够。在深刻了解企业需求的基础上，加强点对点的服务措施，针对不同层次、不同类型的企业，量体裁衣，对症下药的方法不多。三、下步工作打算。一是加强优化营商环境相关政策的学习。积极开展政治理论、业务理论学习，加强机关工作作风建设，不断提升整体服务能力和服务意识。二是提高服务质量。精准把握国家、省、市商务发展政策，大力宣传引导，努力为企业争取更多的政策支持，扶持企业高质量发展。三是加强调研走访。坚持走出去”，走进企业，深入基层，加强与企业的沟通，及时掌握企业的发展需求，尽力帮助企业解决存在的困难。深入开展工作调研，广泛征求意见建议，拓宽思路，发现不足，灵活方法，丰富经验，从而更好的为企业服务，四要提升企业服务水平。引导企业用好用活省、市外经贸发展专项资金，鼓励企业坚定信心拓展国际市场；组织“三外”企业参加国内外重大展会、引导企业调整贸易方式，为“三外”企业发展拓宽渠道。2024年，我局将按照县委、县政府指示精神，转变观念，创新思维，加大优化营商环境工作力度，进一步提升服务企业的能力，保持优化营商环境的长效机制建设，为县域经济高质量发展做出应有的贡献。