社群健康助理员国家职业技能标准（征求意见稿）.docx

社群健康助理员国家职业技能标准（2021年版）1 .职业概况1.1 职业名称社群健康助理m1.2 职业编码4-14-01041.3 职业定义运用卫生健康及互联网知识技能，从事社群健康档案管理、宣教培训、就诊和保健咨询、代理、陪护及公共卫生事件事务处理的人员。1.4 职业技能等级本职业共设三个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技郎。1.5 职业环境条件室内（外）、常温。1.6 职业能力特征身体健康，心智健全，具有一定的观察、学习、理解能力：具有语言表达能力：色觉、听觉正常：四肢灵活、动作协调.1.7 普通受教育程度高中毕业（或同等学力）.1.8 培训参考学时四级/中级工不少丁120标准学时，三级/高级工不少80标准学时，二级/技师不少于80标准学时。1.9 职业技能鉴定要求19.1申报条件具备以下条件之者，可申报四线/中级工:（I）取得相关职业m五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后,累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。（2）笈计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。（3）取得技工学校本专业或相关专业*毕业证书（含尚未取得毕业证拈的在校应届毕业生）：或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生.）。具备以下条件之者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书后,累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有育级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）：或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。相关职业：医疗临床林助喂务员.公共营养怫,生殖健柒咨询悻和信息技术服务人员等.下同.（hi：或相关，,业：技校：护理等佚学学业类.家政服务.体年体育收务等新货服务类专业.Iha加工与检险等I中职类包括,护电农村医学、就乔与保健、枭4技术、中医护理.中医康复保fit、IMUJffiWj技术及应用、计划生育与生砥健国有询.人口与计划生育管理、卫生信息管理等医药卫生类专业,体闲服务.家政服务1管理、.匕年人服务与管理、社会福利哀业管理、社会保障事物.客户信息IIH务、软件与信息服务、数字媒体技术应用'计W机JS用等信息技术类专费：高职八M：E生值息管理、卫生监、公共卫生管理、KI防医学、工生检验与检疫技术、护理、康史治疗技术、中医原复技术、健康省理、中医养生保健等医药卫生类专业,社会工作、社会福利事业管理，社区管理1.jm务、网络舆情监测,老年人服务管理,求政服务与管理"社区就复琼公共管理与服务类专业.食妹版Mq安全、食拈甘养与卫生.药,蕾与曾、¢5IajK务与符理、保健品开发与管理食Ift药品:Iftir大类专业,计算机应用技术.计口机信息管理.数字展示技术需电子信息类专业，仔通跖校，坛咄侯学、预协联学.1!生相切，含A8卫生与背捽、妇幼保世、UtWr,护理、纪生鞅育等医药卫生类专业,敕。,康“，卫生我6.运动体闱.IifU行理等教音学专业计。机科学与技术.数字媒体技术等电子伯息类专业.下同.4）信息资源的管理。5）信息安全的概念。2. 2.3卫生健康知识（1）卫生健康基本知识1）卫生健康的概念。2）中国公民健康素养的知识与技能。3）公民的健康权益与贡任。（2）医学基本知识D人体的结构与系统功能。2）疾病的概念与疾病过程。3）药物学的基本知识。4）常见慢性病与多发病的概念。5）流行病的概念。（3）寻医问药基本知识D医疗机构与医疗服务的概念。2）就医的流程及注意事项。3）处方药与非处方药的概念。4）社会基本医疗保险的内容。（4）公共卫生基本知识1）公共卫生的概念。2）公共卫生的基本内容与要求。3）国家基本公共卫生服务的内容。（5）预防保健基本知识D预防保健的概念。2）常见预防保健的内容与方法。3）预防保健的注意事项。（6）急救基本知识1）急救的概念，2）院前急救的基本技能。3）急诊的流程及注意事项。2.2.4健康管理与健康促进知识（1）健康管理与健康促进基本知识D健康管理的概念.2）健康促进的概念。3）健康管理与健康促进的基本内容与方法。（2）心理精神健康基本知识I）心理精神健康的概念。2）心理问题与心理疾病的内容。3）心理精神健康的干预（3）营养食品卫生基本知识D营养食品卫生的概念，2）食物的营养价值。3）常见的食品污染与食品安全问题。（4）中医养生基本知识1）中医养生的概念.2）中医养生的基本原则。3）中医养生的常用方法。（5）运动健康基本知识1）运动健康的概念。2）运动健康的基本原则与方法。3）运动健康的安全与防护。（6）健康中国基本知识D健康中国的概念。2）健康中国建设的主要R标与任务。3）健康中国行动的基本知识。2. 2.5相关法律、法规知识（1）中华人民共和国劳动法相关知识。（2）中华人民共和国传染病防治法相关知识。(3)£突发公共卫生事件应急条例相关知识。(4)中华人民共和国职业病防治法相关知识。(5)4中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法相关知识。3.工作要求本标准对四级/中级工、三级/高级工、二级/技师的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求.3.1 四级/中级工职业功能工作内容技能要求桁关知识要求1.健康档案管理1.1健康档案建立1.1.1 能采集1康档案个人基本信息及做康风险因素怡息1.1.2 能建立居民健康档案封面和个人葩本信息表1.1.3健将个人蜃本信息及健康凤依因素信息9（录）入电子健康档窠1.1.1健康档窠管理服务内容、流程1.1.2健康档案个人葩本信息及健康风险因素信息要点1.1.3电子健破档案导（录）入方法1.1.1个人总私保护与信息安全傀则1.2健康档案使用1.2.1能按照短程调取与归还!碾档案1.2.21对个人基本信息裳和健康风隆因素调住表的信息迸行分类与汇总1.2.3能应用健康档案所载资料为社群成员或其索照提示健康异常信息,建立并保持联系1.2.I他旗档案调收与归还方法1.2.2 信息分类与汇总除则与方法1.2.3 社讲成员联系与沟通技巧1.3燧康挡案雉护1.3.1 能依擀现定将健康档案各组成部分整理成法1.3.2 能补充、更新健康档案桁关信息和资料1.3.1健朦档宴殂成塔本知识1.3.2健康档案补充与更新的内容,方法2.但旗科教育2.1健康知识宣教2.1.1能宣传健康索养基本知识2.1.2能宣传公共卫生基本知识2.1.3俺更新卫生但康宣教内容2.1.1健廉索养毡本知识2.1.2多媒体使用基本知识2.2廉信息收集处理2.2.1能收集、分类破旗救育费料和师资信息2.2.2能整理社群内开展健康敕育活动的资料2.2.3能进行社群健康教仃资料的数字化处理1.1.1 1信息的检索工具与检盍方法1.1.2 数字化工具基本悚作方法1.1.3 资料归档、分类统计方法2.3处康科普活动实施2.3.1能使用健康救百相关软件2.3.2能使用社群工具传播健加知识2.3.3能在社群中开展线上*线下的健康科普活动1.1.1 1健康教育软件的基本使用常识1.1.2 新魏体、社群工具基本知识1.1.3 数字化较ff平台老人）意外伤害的预防措施知识7.培训指导与研九7.1社群健康指导7.I.1健根据社群健康状况及需求进行分类指导7.1.2/对社群中所发布的健康信息安全进行评估指导7.1.3能对四级/中级工进行指导7.1.1分类指导的原则和方法7.1.2评估指导的方法7.1.3信息安全基本知识7.2社群健康培训7.2.1健制订社胛群体和个人的健康培训计划7.2.2健编制社群健康助理员职业技健培调计划7.2.3能对四级/中级工进行培训1.1.1 1培训的案本方法1.1.2 培训计划的IM订方法1.1.3 姐织实施教学的方法IS3.3二级/技师职业职业内容技能要求相关知识要求1.ftt康档案管理1.1健康档案建立1.1.1 使依据社群成员名册确定健族档案管理股务对/及）fi点人群1.1.2 健制订并组织实施健糜档案建立的工作计划1.1.1批康档案管理服务雄木要求1.1.2健廉档案建立的斑点与对策1.1.3«!废档案建档率1.2.健康档案使用1.2.1 能依据社群健康档案使用情况见别公共卫生强康风险相关信息.井上报垂要风险信息1.2.2 能应用健康档案所孜资料，纲写社群偿旗状况分析报吉1.2.3 施评估健康档案的使用成效并提出改进建议1.2.1公共卫生安全重要信息识别与报告方法1.2.2 社群谊康状况分析基本方法1.2.3 健一档案使用率1.3虬康档案维护1.3.1能识别弁处理好康档案分类、归还、保存过程中出现的问题1.3.2徒发现并处理处废档案残缺，丢失事件1.3.1 健康档窠维妒常见阿鹿与对策1.3.2 健康档案缺失处理原明与方法2.健康科普-ftft2.1健康知识宣教1.1.1 1.1能普及中医药健康文化，传播中医养生保健知识1.1.2 能开展突发公共卫生事件应急处Z1.防灾减灾、家庭急救世康教什1.1.3 能分析社群健康宣敕需求，制作数字化课件2.1.1传统中医药健碾文化基本知识2.1.2应急处置、防灾减灾、家庭急救的基本知识2.1.3网络课程制作茶本方法和技术2.2他旗宣教活动策划2.2.1能分析健康教行活动数据.形成分析报告2.2.2能对健康宣教活动及方案进行评价2.2.3能掌趣ft!康出伴共享方式，分析传揄效果2.2.1数据统计分析基本知识2.2.2分析报告能写的原则、方法和技巧2.2.3文教效果评价基本知识2.3燧康宣教培训组投2.3.1 能甄别数行培训材料,管理健康教育埼训团队2.3.2 能整理、分析数向增调反俄的信息.评估教育培训效果2.3.3 能优化坡上、线下传播方式和内容呈现2.3.1活动组织、实施的基本方法和原则2.3.2救育培训的方法和技巧2.3.3评价的工具和使用方法3.做康咨询3.1健康咨询需求获取3.1.1能发现咨询者潜在咨询需求3.1.2健根据健康潍护理论与实践，开发咨询需求3.1.3能依据不同的咨询需求，通过问卷、交谈、走访等调研方法开展3.1.1咨询需求开发策略3.1.2健旗咨询项目设计要点健康咨询机务3.2健康咨褥实施1.1.1 2.1能依据健康体检报告梃供解读服务和健康促进建议1.1.2 能就改善科学就医、合理用药、康史护理问题提供咨询建议1.1.3 能就健康体检、保健用M、运动健身、中医养生.健康养老、慢性病健康检理提供咨询建议1.1.4 能遴选、推荐医疗服务和尊医疗健康服务的产品和机构1.1.1 1健康体检常规项目与参考值范用、临床意义1.1.2 保世养生基本知识1.1.3 悔性筋ft!旗管理基本知识1.1.4 医疗服务和等医疗健康服务葩本知识3.3健康咨询跟踪管理3.3.I能收集各类健康资料信息和数据，构建依束咨询资H数据库3.3.2能撰写健康咨询服务质量及成效评估报告3.3.1健康咨询资料数据库基本要求3.3.2健康咨询服务版量及成效部估报告撰写方法4.就诊助4.1就诊服务管理4.1.1能依据挂号原则,编写挂号指导手册4.1.2能制定就渗陪护过程中突发力件处理预案，对服务活动的风险进行监测与预警4.1.3能与医疗、保健、体检机构进行联系与互动4.1.4能协助管理常用作处方药1.1.1疾病分类及科室股务内容常识4.1-2突发事件的分被标准、处理原则、处理流程、监测与Ki警将木知识4.1.3葺处方药管理原W1.4.2服务产品规划与开发1.1.1 2.1能开展筋冷协助服务布场调研工作1.1.2 能提供就医.体检、保他、养生项目规划股务1.1.3 觥开发与健康服务产品相关的延伸服务4.2.1市场iHj研的技巧1.2.2就诊协助服务产品开发基本知识5.健旗促进怖助5.1生活方式健康促进5.1.I能引导社群成员更新健康观益.健康生活理念5.1.2能协助识别慢性善传染性疾病高危人群，并引导就度5.1.3能协助促进保护妇女儿童健康权益驰务5.1.1健康中国行动的葩本内容5.1.2妇女儿童健康权益基木知识5.2职业健康促迸5.2.1能协助促进健康小屋、健康食堂、健康行动的“三健行动”推广落实5.2.2能协助推动职工疗休界服务5.2.3能协助促进健旗眼务进企业、机关、学校、社区，优化职工健康环境5.2.1健康小屋、fHHt食堂、健康行动的“三健行动”的意义、内容和方法5.2.2职工疗休养服务基本知识5.3环境健旗促进5.3.I能协助指导企业、医院、学校、大型商场，文体娱乐场所改良水、空气、土壤环境5.3.2能协助企业、医院、学校、大型Ifii场、文体娱乐场所防灾抗灾及处理突发事件5.3.1水，空气、土填环境改良的知识与方法5.3.2防灾抗灾及应对突发事件的意义、基本内容和方法a公共卫生事务协助6.1爱国卫生运动6.1.1能协助制定并实施公共设族防护和处置方案6.1.2能协助监修公共场所的环境卫生6.1.3能称助评估新媒生物危冷程6.1.1环境卫生与健康的关系6.1.2公共场所的概含和卫生要求6.1.3病媒生物与健康的关系6.2公共卫生安全预警6.2.1能利用互联网手段协助进行公共R生货怡、职业安全的监控6.2.2能利用互联图I：具协助监查群体或个人健康6.2.3能利用互联网资源和平台对公共卫生小件可能的彩响进行预判，并协助制定相应的防控措施6.2.1 舆情监控的手段和措施6.2.2 社群时康调查表制作方法6.2.3 互联网社交工作的常用软件和使用方法6.3食品安全防护6.3.1 能协助甄别食品安全风险并制定预防措施6.3.2 能协助制定胛体性作品安全的处置方案6.3.1食从安全风险预案编写基本知识6.3.2群体性食品安全的处置基本知识6.4意外伤害预防我助6.4.1能协助痴别意外伤宙风龄并制定急救处置方案6.4.2能指导极瑜环境意外伤害的预防6.4.1 意外伤害风险急救处置基本知识6.4.2 极罪环境意外饰宙茶木知识7.培V1.1.、指导,i研尤7.1社群健康指导7.1.1能对社群健康状况进行保合评估评价7.1.2能针对不同社群健康需求进行专题指导7.1.3能对社群健康指导成效进行评估评价7.1.4能对三级/高级工进行指导7.1.1综合评估的方法7.1.2社群ft!碾的行为及影响7.2社群健康培训7.2.1能针对社群健康需求组织开展社群健康课堂或专题培训7.2.2能评价社群健康培训方案及效果7.2.3能督导三级/高级工及以下级别人员的培训7.2.1培训的内容及流程7.2.2培训计划的编制与培调方法的选样7.2.3课程设计与祖织的基本要素7.3社群健康研究7.3.1能利用互联网技术对社群健康状况进行分析7.3.2能参与制定社群健康促进规7.3.1社群健康的分析方法7.3.2社群他康规划相关知识7.3.3 能撰写社群做族状况研窕报告7.3.4 能结合健康档窠'信息、工具平台开展研究工作7.3.5 能针对社群健康运行与运首体系、制度、流程开盛研究I：作7.3.3 社群能碳的评价方法7.3.4 研究报告撰写的格式、内容和方法7.3.5 3.5行业发展的动态与政策信息4.权重衰4.1 理论知识权重表技能等彼项目、四缎/中级工(%)三级/离汲工(%)-iR技师R)基本要求职业道隹555基础知识20IO5相关S1.iR要求健康档案管理101010健康科普教育101515ft!康咨询101520就珍协助201510健康促进协助101515公共卫生事务协助15IO10培训、指导与研窕一510合计1001001004. 2技能要求权重表项目四缎/中级工(%)三级/裔级工(%)二级/技师(%)他旗档案管理101010健康科普.教百151010技住康咨询152020能漪诊协助252020要俄展促进协助151515求公共卫生事务协助202015培训、指导与研究-510合计1001001005.职业标准附录5.1社群社群，指根据成id自身特定目的或求同需求,而聚集在一起的实体组织或虚拟群体。5. 2职业特点社群健康助理员是具备定卫生健康和互联网知识技能,能为社群成员提供管理服务和协助服务的复合型人才。其职业特点是：1 .兼有卫生健康领域和互联网领域的知识与技能。2 .以维护社群个人和群体健康为职业目标。3 .以助医、助防、助促、助康、助弱（老幼）等为手段.4 .以协助社群个人和群体处理健康相关事务为主要任务。5. 3工作场景1.组织工作场景：乡村、城镇、楼宇、企业、校园等生活社区或功能社区.2 .虚拟群体工作场景：第三方服务平台或以社交工具为支撑而组建的以“健康”为共同需求的“群”.3 .以上两种形态相互融合的工作场景，