优秀年度工作总结报告.docx

各位领导各位同仁：大家好！今F1.是xxx2010年年度工作总结表影动I1.大会，在此，我代表XX车间全体员工作个衣态发言.我发三的题目是：4总结阅历找差距，胆躇实地干兔年一.车间概况.XX车间现有4个工段.12个班组.68位员工.其中正副上任3人.二.生产任务.2010年我的困绕车间的五大工作为中心,（即生产任务.产品胡量.平安生产.文明生产.力能降耗）我们始终坚持以生产任务为中心的原则,细心用纵科学调度，想想方设法完成各项任务，全年共完成生产铝钛域1122.95吨.较去年增长8.6%。钻铺xx1.563.9吨,较去年增长90.8e,中间XX五百五十四吨，较去年增长180.7%,实现了生产产依超历史，设在产能超历史.三.产IS质址.我们始终?g挣质fit是企业之本的原则,严把生产工艺关.为了抓好产茄fit我们在每个班组,没立一个质盘检测员，并建立产品装箱打包入库记录,坚持谁出错谁负责的原则，因此产品未出现大的质量事故。四.平安生产.我in始终先持“平安生产大丁犬、平安第一、预防为主，平安才能生产、生产必箍平安，的原则，严把平安生产关，为了防止和杜绝平安事故,我们特地制订了词位平安生产规定手册，并做到人手册.让每位员工知道哪些事是该做的哪些事是不该饮的.同时建立了平安生产领导小组和平安隐患柞查制度定期对各工段各设备,进行平安隐患排查.使平安陶患得到刚好有效的整改解除，从而使平安生产御以顺当进行，全年未出现火的恶性平安事故，五.文明生产.文明生产是企业的形象象征，就像人的一张腌。丹山区的明星企业-XXX公司，更须要一张明星的股，所以我们把文明生产同样作为一件大事来抓,现场管理环境卫生.要求各工段班级始终保持整齐整齐、设备、产品、泳料，始终坚持定置管理，车间内外做到井然有序、清洁卫生、芳动纪律方而要求全员文明上肉,严格遵守车间各项纪律和炊!格制衣，因此全年未出现一例打架斗殴,作奸犯科和上访事务。六.W能降耗.这项工作在我们车间显得尤为正要，电、煤、油三项能耗较去年有所卜降，但不明显.其绿也是回炉料较多）七.2。10年度我们车间能取得这样的成果，关键是车间全体员工的共同努力.I可时与公司的正确领导及各部门的大力支持协作是分不开的.因此在这里我要借此机会.首先向车间的全体员工说声你们辛苦了.感谢你们的共同努力.其次要感谢公司及界部11领导和全体员工.修谢你In对我们XX车间工作的支持与协作.没有你In的支持就没有XX车间的胜利。2010年的工作能取得这样的成果还有一点那就是我们有一个团结的坚较有力的领导班子。团结就是力气,这个力气就转化成战斗力、影响力、号召力、联合力、公信力.我们深知要搞好个车间先要笆好班人,要管好别人先要管好自己.要求员工做到的，自己要先饮好.所以我要求班子成员做到工作助政务实.对待员工要读急、处理何题要细心、词整冲突要耐性,做到以务实的精神影响人,以严谨的制度管理人、以真诚的言行感悟人、以前性的方式敕化人，由T这样我们车间上卜.尔以政令畅通,政令通则人心旺，因此大大激发了全体M工的工作热忱.从而冲突变少了，工作热忱提高了，车间各项工作得以娱当开展.回舒!2010年我的虽然已经取得了肯定的成果,但也存在着不少问起和缺点,平安生产.产品质城节能降耗等方面还方持改善,与其他军间还由节定的差距.在新的一年里我们决心抓住重点突破难点，争取把各项工作再上一个新台阶,为XXX的事业，为XXX公司早日上市做H1.更大的贡献！各位领导各位同仁，虎年将去，鱼年伊始，在辞旧迎新之际，我代表XX车间全体员工诚意地祝褊大家：新年欢乐、！体健康、万事如意！虺谢大家！XX车间瞥献丈2011年1月23日篇二：一位优秀的俏售经理的年终总结报告范文转瞬间.2009年已成为历史.但我们仍旧记得去年激烈的竞争.天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处软双的粥请条幅足以让人体会到2010年阀门行业将会乂是一个大较场，竟争将更加白热化.市场总监、靖华经理、M域经理,大大小小上百家企业都在抢人才.抢市场，大家己经口的地感受到市场的残崂，坐以只住待窗，总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的相识。、任务完成状况今年实际完成销售班为5000万,其中一车间球伸2000万.娘陶1200万，其他1800万.基本完成年初既定目标.球阀常规产品比去年有所下降,儡心半球增长较快，俄削球阀相比去年有少Jft地长：但堞何销得不够志向（支配是在1500万左右）,大口径媒他（dn1.000以上）销售量很少，狄密时蝶阀有少水烟附总的说来是销仰用正常，Oem增长较快，但公司自身产品增长不鲂志向，“双达”品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产箱售型企业来说.质量和服务就是我们的生命,钱如这两方而做不好.企业的发假壮大就是纸上谈兵.1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多.如XXX客户的球阀,XXX客户的螺阀等,发生的顺盘问时接二连三，客户怨声我道，2、细微环节留意不鲂：如大块焊虺、表面不光滑，油漆颜色H1.错，发货时手轮落卜等等.虽然是小问国却影响了整个产IS的质Ik并给客户造成很坏的印壁.3、交货不刚好：生产用期支配不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟.4、运费问题：关于运费间网客户投诉较多,尤其是老客户.1XXX.XXX.XXK等人都说比别人的要员,而且同样的货，同样的运输工具,今H和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问时不回答或者模领其词，造成客户对公司埋怨和谈会，XXX、XXX等人均有提到这类向速向Sg不大，但与公司''客户至上”客户就是上帝”的宗旨不和谐.6、报价问髓：因公司内部价格体系不完整，所以不I可的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照存与实惠.三、俏悭中的问即经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工.有合作，人员之间沟通顺当,相处融洽；会作人员已驾驭了肯定的销仰技巧，并增加了为客户服务的思想.：业务比较婀熟，都能独当面，而且工作中的何髓披氏总结、归纳,找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出，各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持.好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班闱聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，.则销伟人员待遇较低，感觉*情也得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡.2、组职纪律意识淡薄,上班迟到、早退现恁时有发生.这种状况存在公司各个制门，公司应当有适当的考勤制度有不良现望发生时不椀当仅有部门领导管理而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念向物：发技人员仅仅把发货当做一件单纯务,以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念，其实细设环节上的专心更能让客户感觉到公司的IiH务和我诚，比如货物的包装、清盘的标记，刚好告知客户货物的重嫉，到货时间，为客户尽量把运输责用降低等等.4.统计I：作不到位.没有成品或半成品统计报表,箍一次销售部都须要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成悄传机会丢失,造成劳动奢侈,而H客户也怀疑公司的办事效率.成品仓库和华成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打等优品和告知客户详细生产周期,5、精华、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务旦推脱田任，相互指6、技术支持不顺.标书图纸、韵传用图纸短缺.7、部门贲住不满.本未倒置,导致销悭部人员没有时间主动争取客户.以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是短传过程中时有发生的何即，虽不致于影响公司的松本，但不加以JR视，鼠终可能给公司的将来发展带来JR大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的祖织结构，生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业部小册名气.应当说,只要我们战略得当.战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。”管理出效益”，这个准则大家都知道.但要管理好企业却不是件简单的事，我总觉公司比较Itt购情管理，制度化管理不移,严格说来公司应当以制度化管理为延础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化.就拿考勒来说,卡每天打，可是迟到、退的没有处一,加班的也没有嘉奖那么打不打卡有什么区分？不如不打.又如员工工作怠慢没人指成指正.即使方人提起最终也是不了了只.这是姑息、纵容.长此以往.公司利益必定受损。过程确定结果，细澈环节俏定成败。公司的日林或者一个支配之所以G终HI现偏基，往往是在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成,老板的有许多好的想法、方案，有很雄伟的支配.为什么到r最终都没有帚来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表,成本核灯等,开会时一遍乂一浓的说,可就是没有结果,为什么？这就是政令不通.执行力度不的明.这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个很卷缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关俅！完整的过程限制分以卜四个方面；1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负费人汇报工作，报告进展状况，依导也抽出时间主动了解进屣状况，赐予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相立沟通.公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的支用.对自己工作的看法.而老板们也不了解员工的想法，不了斛员工的须要3）定期检皆支限或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况,是否偏离支配，要否调整，并布FU、.一段时期的工作任务篇三：年度总结报告范文年度总结报告范文年度总结报告范文时间飞逝,转瞬间猪年就快过去了,在工作这一年中.感受的多.收获靛多.从几乎没有工作阅历的新手.刎现任基本能独立地完成一项工作.新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的妫炼和提升自己各方面实力的机会。“管到规越、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心”是我这一年来切身的感受。在此，首先特殊嬉谢领导和同步们I1.易于我的大力支持、关切和帮助，使我能鲂很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作.回顾一年的工作,现将个人I：作总结报告如下：在劳动纪律方面,遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度.在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力细致，以工作力求细致为原则，主动主动做好本职工作.在工作方面，我鼓影业业、克勒克己，切以工作为至，听从领导支配，饮好个人工作支配,细致完成班长交给的每一项任务：虚心向同事们学习.留意与同事力的团结协作,与同小In相处融洽：工作细致主动，按时按质完成本职工作仔务.在自分方面，我细致积累工作阅历，留意专业理论学问的完善，以期能使自己的水平不断提i.我深知，在工作中员工看法的端正、工作的细致和耐性是工作效率与质证的保证.员工工作环境的稳定及自身工作阅历的精熟是工作不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,想我最大的努力把我的工作做得更好。知过这一年的工作，我学到了许多东西，同时也明白了许多的道理，我信任这些对我以元的工作都将大彳i裨益,尽管有了肯定的进步和成果,但在些方面还存在着不足.对于个工作仅有年的人来说，缺乏工作回历是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素.不能根周滑的处理各方面的关系：以及创建性的工作思路还不是许多.个别工作做的还不第完善，这都有侍于在今后的工作中加以改进“在新的一年里，我将细致学习各项规莫制度、船舶学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入个新水平,为公司的发嵯做出更大更多的贡献：我将全面发屣和为调各方面的关系.我将以更加饱满的热忱和不断进取的相神.去努力侬好自己的工作，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！明帅年终总结今年，由于国家经济大气候的影响和反,腐倡廉活动的接着深化，馍食行业环境相当严岐，如何效好经营，饮食部在酒店的正确钝球卜，全面落实酒店羟者承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上卜一样，使饮食部在饮食业不景气，旦承包任务血的状况卜,粒步而进，取得了较好的势济效监利社会效益，现将主要工作总结如卜：一、各项经济指标完成状况：全年实现首业收入元，比去年的元,增长元，增长率一一%,首业成本元，比去年同期的元,增加元,增加率一%,综合毛利率%,比去年的一%,上升（或下降）%,营业费用为元，比去年同期的元，增加（或下降）元,增加（或下降）率一%,全年实际完成任务元，超额完成元，（定额上交年任务为380万元）.二、今年完成的主要工作：（-落实酒店经首承包方案，完善激呦安排制衣，iBJ动员工的主动性。今年，饮食部定额上父酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19%。为了较好埴完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案，依据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业颗、出品额、决用额、毛利率，逐月核兑，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经管，调动了员工的主动主动性.今年人均月收入元，比去年同期的元,增加了元,增长率为一%.（二）抓好规范管理.强化办调关系，提高综合接待实力.1健全管理机构，由饮食部飙导、分部门羟理组成的质吊管理小殂，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级时一级负表，实行对管理效益有奖带罚，提高了领导的整体麻养，使管理工作较顺当进行.2.完善馍食部的会议制度.会议包括年终总结会、季度总结会、仔月经营分析会、每周例会、每日检讨会.班前班后会、财务监咨格IS会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质谕提高了，上级指令御到刚好落实执行.3.建立出品估满供应监书制度。为了取大眼度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚而检交出品供应估清状况,对当市估清的品种设专碑记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清货任.制度建.立后，原未储市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在用品供应状况已处于正常化.4.加强协调关系酒店分工细,环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的称谓合作，每周例会上反更强溜，出现何超，部门之间不得相应指责、推抽，要敢于承认错误，多发觉对方的优点，掖好协调，今年大大削诚了过去存在的一些脱节不协调的现象，5.提高综合接待实力。今年，全面抓好服务规范，出品质求，使接待实力大大提而。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助我、会议我接待的同时，还做好高於领导和各大公司、酒店的各类里案会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中心钝委级领导、省长、司令员、军长、市长等等彷导；3月18日晚市接待年位宴客、蜡雄等订辛共165席，创开业以未日订餐总席数的被高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯焙筵总席数的最高记录.由于环境美明、价格合理、味道可口、服务一流，使来宾兴奋而关，满足而打.（三）开拓经营，发就增收渠道，扩大营业收入.今年在饮食业不景气，生感雄做的状况下，饮食部领导常常进行市场调查，做经营分析，不断探咒，大阴惨试，英明决策，定自己的经甘路子.第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜仃:你噂、友情夜总会、千年老龟火制城,饮食连镇店（等得中），其次，开展联甘活动，饮食部与客房部、桑京中心、茶艺馆相互办作，共同促进经昔；如来宾凭住宿R消说可享受八五折实惠，桑泉中心送我业务，向茶艺馆供应在茶美点,第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州加每条一元，货宾房免公低消费，特患菜式益食家，班款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推梢有奖活动等，第四，西业郃与山品部，依据市场消费须要，每月定期推出新菜、点18款,全年推出十年老龟汤等新菜共200多款，扩大甘业收人100多万元，酒店通过一系列经甘活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益.（P1.）全力公关，争取更多的I可头客.饮食部领导把公关作为项副要1.作未抓，大小会议上，常常住输公关意i只和学问.营业部人员在旺场时充溢到楼而与阴客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的珍贵看法.逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼.奉送挂历、寄贺年卡等.通过大家的努力，今年依食部整体公关水平提高了，回头客比住年有所增加.（五）增加员工效益意识，加强成本限制，带约费用开支.饮食部领导常常强调成本同制、方约费用的用要性，增加了员工的效益愈识，并要求员工为之行动。同时完善有关耦度，明确责任，依*制度去加强限制.全年完善了费用开支规定、原材料收、付、行制度、堵塞漏洞制度3、原材料合理运用制度、办公用品领用制度、£物品中购制度3、4财务审核稽包制度、收歆员管理制度等,今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水班'油茶、气茶、电球，发觉曹侈现软，刚好制止.另外，饮食郃导、供应制经理定期进行市场两点，与取市场价格动态，刚好调整设材料的进货价.十月份推出的千年老龟汤，原未是整套半成品进货，为降低成本,后未改为自己进危，自己交制，近二个月耒，节约成本三万多元.（六）他好政治思想工作，促进经济效益的提高.饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关切员工，漱发情礴，增加融合力,1.组织员工参与97年羊城优秀明加、优秀服务员技术大赛，参与酒店田径运动会、书法竞骞、技施竞舞，象机竞赛、兵乓球赛等.参与酒店扶好济困捐助活动，学习三字经活动，学英语50句活动，任各项竞案活动中，都取得较好的成果，其中在酒店的阳径运动会，就抽取六枚金牌、三枚银牌.