二级人力资源管理师真题及参考复习资料.docx

2016年11月二级企业人力资源管理师真遨卷版一(理论)第部分职业道德(略)其次部分理论学问一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分)26 .()是指社会在肯定时期内对产品和服务需求的总和。A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求参考答案：解析：基础P19所谓总需求，是指社会在肯定时期内对产品和服务的综合27 .()是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和相互美系。.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容参考答案：A解析：基础P36劳动法的体系是指劳动法的件项详细劳动法律制度的构成和相互关系28 .()不属于战略限制的基本要素。.战略分解B.实际成效C.绩效评价1) .战略评价标准参考答案:A解析：基础P61故略限制的基本要素:战略评价要素,实际成效,绩效评价29 .()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象参考答案：D解析：基础P103刻板印象是指通过某个群体形成种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体每个成员的特征.30 .()是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合,亦即现实牛活中的人所具有的全部规定性。A.人的本性B.人的社会属性C.人的特征D.人的自然属性参考答案：A解析：基础p1.37人性，即人的本性,是人通过自己的社会性的生命活动,形成或获得的全部活动的综合,亦即现实生活中的人所具有的全部规定性.31 .在企业生产过程所包含的基本要素中,()是能动主体。.劳动者B.劳动对纵C.劳动资料D.劳动环境参考答案：A解析：基础p1.84企业生产过程中所包含的基本要素，如劳动者,劳动东兴,劳动资料和劳动环境是一个相互纤细.相互制约的邮寄系统,其中劳动者是能动的主主体.32 .关于组织理论及组织设计理论的说法，不正确的是().A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B.组织理论及组织设计理论在外延上是相同的C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D.组织理论的探讨对象包括组织运行的全部问题参考答案：B解析：P2组织理论包括组织设计理论,外延不同33 .()是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加种横向的管理系统。A.矩阵制B.超事业部制C.事业部制D.模拟分权制参考答案：解析：p5矩阵组织形式实在职业职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一条横向的管理系统34 .在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会实行(),A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略参考答案：A解析：p23在行业处于发展阶段，只须要用荷洁的结构或者形式,增大数量故略35 .变更某个科室的职能或新设个职位属于（）的组织结构变革。.改良式B.渐进式C.支配式D.爆破式参考答案：A解析：P27改良式变革.即日常的小改小革,修修补补.如局部变更某个课室的职能或者新设立一个职位,是企业常用的方式.36 .（）是指通过充溢岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量,使肉位工作变得多样化。A.工作满负荷B.工作扩大化C.工作丰富化D.岗位的轮换参考答案：C解析：P35工作丰富化.在岗位现有工作的施础上,通过充溢工作内容,增加岗位技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化和充溢化.工作扩大化是通过增加工作任务,扩大工作任芬结构,使员工完成任务的内容.形式和手段发生变更.37 .人员培训开发支配的详细内容不包括（）°A.培训的目标B.培训费用的预兑C.培训的内容D.培训人员的激励参考答案：D解析：P47人员培训支配的详细内容包括:受训人员的数量,培训的目标,培训的方式方法和培训内容,培训费用的预算等38 .关于人力资源预料的说法,不正确的是（）.A.人力资源预料能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预料特别必要C.静态的组织条件下，人力资源预料并非必要D.人力资源预料不利于调动员工的工作主动性参考答案：D解析：P56人力资源预料能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的主动性有很大的帮助.39 .关于人力资源预料方法的论述，不正确的是（）A.趋势外推法最为简洁，其自变量只为个B.经济计量模理法不须要考虑自变量之间的影响C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供应的预料D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预料参考答案：B解析：P69向来分析法也比较简洁,不考虑不同变fit间的相互影响:而经济计量模型则考虑多种因素，切考虑件种因素的相互作用40 .（）可以进行人力资源供应攸料。A.定员定额法B.灰色预料模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型参考答案：D解析：p90-92内部供应预料的方法:人力资源信息阵,管理人力解析模型，马尔可夫模型41 .销售工作要求执行者能说会道，秘书工作耍求执行者细致周到.这体现J'员工素养测评的（原理。.个体差异B.工作差异C.人肉匹配D.环境差异参考答案：B解析：p1.09不同的职位剧透差异性.首选是工作任务的差异，也就是工作内容的差舁42 .面试评分中的量化往往是（）。.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化参考答案：A解析：P121面试评分中的星化往往是次量化,面试的结果职业由注释的评分想加平均得到.43 .美国教化学家布卢姆将教化认知目标由低到高分为六个层次，最高层是.氏CD.理应评分参考答案：C解析：PU9最高层是评价,即记忆,理解,应用，分析,粽合,评价44 .以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素养测评的()。A.举轮效应B.感情效应C.近因误差D.离散误差参考答案：C解析：P131近因误差以近期的记忆代替整个测评期的全部表现，导致产生测评结果的误差45 .()的阅卷方式是笔试测验的必定趋势。A.统一化及针对性B.多样化及针对性C.统一化及普适性D.多样化及普适性参考答案：B解析：P146多样化和针对性的阅卷方式是笔试测脸的必定趋势46 .()是当前人员聘请面试发展的主流。.结构化面试B.单独面试C.非结构化面试D.一次性面试参考答案：A解析：P151结构化面试成为面试的主流47 .面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面J'解应聘者，这属丁面试考官偏见中的).第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.感情效应参考答案：C解析：P159号轮效应就是以点概而.从某优点或缺陷动身去评价应聘拧其他方面,如过分的强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人.48 .“你似乎不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于()面试问题。A,压力性B.学问性C.思维性D,阅历性参考答案：A解析：p1.64压力性问题这类问题将应聘者置尸一个充溢压力的情境中，视察期反应，以对其心情性,应变实力等进行考察.：你似乎不太适介我们这里的工作，你看呢？49 .企业员工的劳动活动依据工作性班进行区分，不包括（）劳动。.工艺性B.技术性C.协助性D.垂竟性参考答案：D解析：P193依据企业的员工工作性质,将其劳动活动就用：工艺性协助性技术性和管理性劳动.50 .企业员工培训规划的基础是（）。.人力资源开发体系B.培训需求分析C.企业新州管理体系D.组织结构分析参考答案：B解析：P2U员工培训规划实在培训需求分析的基础上.51 .（）不是企业年度培训支配的组成部分.A.书目模块B.需求分析模块C.支配概要模块D.主题支配模块参考答案:B解析：p222年度培训支配构成的五大模块:封面模块，节目模块,支配概耍模块，主题计模块,附录模块52 .科学有效的培训管理，须要在培训支配的实施及管理限制中体现（）的指导思想。.经济、高效B.支配、有序C.经济、适用D.好用、有序参考答案：A解析：P233实施科学仃效的管理培训，就是要合理的确定职贡,在培训支配的实施及管理限制中实现经济高效的知道思想.53 .在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。A,建设企业文化B.提高创业者的营销公关实力C.提中学注管理人员的管理实力D.提鬲管理拧的管理观念和技能参考答案：解析：p238在成熟期,企业应当集中力气建设企业文化54 .岗位指南的优点不包括（）。.盘点突出B.运用简易C.精细深化D.记忆便利参考答案：C解析：P256岗位指南不像技术手册那么困难,它具有重点突出，适用简易,查阅便利,记忆便利的优点.55 .对企业高层管理者的培训，应他IE于培白（）,A.经营理念B.沟通技巧C.专业学问D.工作方法参考答案：解析：P271堪层管理者须要较强的业务技能,高层管理者须要有较强的概念技能,而全部正次上的管理者则须要人际沟通技能.56 .在进行管理人员培训需求分析时,工作任务分析的内容是（）。.要求做到什么B.实际做到什么C.不应当做什么D.应当做到什么参考答案：D解析：P264表3-6在进行人员管理培训需求分析时,工作任务分析的内容:应当做什么？57 .编制管理人员培训开发支配，应坚持以（）为中心。A.股务培训对象B.培训需求分析C.确定培训目标D.培训实施和效果评估参考答案：A解析：P266管理人员培训开发支配的编制应坚持以服务培训对象为中心，以培训需求分析,确定培训目标,设计培训内容和培训实施和效果评价为基本点58 .（）是最基本、最普遍的培训效果评估。.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：A解析：P292反应,学习行为和结果层.反应层的评估易于进行,是最基本,最普遍的评估方式59 .对管理性组织和服务性组织的考评，般不宜采纳的指标是（）。.工作方式B.工作产出C.组织气氛D.工作效率参考答案：B解析：p319对于管理型组织和服务型组织,考评中应主要考评其整理素食名，工作效率.出勤率,工作方式和组织的气氛等指标.60 .般而言，（）不是绩效考评指标的来源。.部门职能及岗位职责B.绩效短板及不足C.组织战略及经营规划D.员工薪醍福利水平参考答案：D解析：P324绩效考评指标的来源:组织战略和经营规划.部门职能和岗位职费、绩效短板及不足。61 .绩效考评员表不包括（）。A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.差异量表参考答案：D解析：P334绩效考评标准量表：名称量表、等级Si表、等距量表，比率忌表62 .设定KPI和指标值时,一般不会选取（）作为参考标杆。A.本地区中等水平的企业B.国内领先地位的最优企业C.本行业领先的最佳企业D.世界领先地位的顶尖企业参考答案：A解析：P340在KP【指标和指标值的设定上，可能选择的企业参考存在以下:种状况：本行业筑先的最佳企业：居于国内领先地位的最优企业：居于世界领先的顶尖企业63 .当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可实行的改进措施是（）。.缩短跟踪和监控的时间B.增加人力、物力的投入C.设置更为精细的跟踪指标D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标参考答案：D解析：P346表4-9对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，采纳跟踪正确率比较,跟踪错误率相对耗时少64 .考量员工个人特质的效标属于（）。A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.品质性效标参考答案：B解析：P359特征性效标，即考量员工是怎样的人,侧重点是员工的个人特侦。65 .绩效考评偏误中的（），简洁增加工作压力，降低工作满足度，不利于调动业务骨干的生动性、主动性和创建性。.苛严误差B.桀中趋势C.宽厚误差D.晕轮误差参考答案：A解析：P362-363考评结果过于苛刻，对组织而言，简洁造成惊慌的组织气氛：对个体来说，简洁增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作满足度，不利丁调动业务骨干的主动性，主动性和创建性。66 .对考评者主观因素造成的各种偏误，不包括）。A.举轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差参考答案：D解析：P365评价标准的不精确是影晌考评结果的客观因素67 .（）是基于胜任特征的考评方法，运用这种方法得出的结果更全面。A.平衡计分卡B.行为定位法C.评价中心法D.360度考评参考答案：D解析：p373360度考评是基F胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的结果，更加全面深刻。68 .（）是员工为企业供应劳动而得到的各种货币及实物醐劳的总和。A.薪酬B.工资C.福利0.奖金参考答案：解析：p394薪州是员工为企业供应劳动而得到的各种货比和是我酬劳的总和，包括工资，福利和社会保险，企业补充保脸等各种干脆和间接的酬劳69 .薪州管理包括薪酬体系设计和（）两个方面.A.新酬结构管理B.薪醍日常管理C.薪聃制度管理D.薪酬预算管理参考答案：B解析：P397新州管理包括薪酬（体系设计，薪酬日常管理2个方面.70 .可以用工资总颔占（）的合理比H1.来推兑合理的工资总额，A.附加值B.人工成本C.营业额D.福利总额参考答案：A解析：P398采纳工资总额占附加值比例的方法推算合理的工资总额71.企业要实行薪酬领先策略，薪酸水平要定在市场薪酬水平的（）。A. 15到30分位B. 50分位C. 45分位D. 75甚至90分位参考答案：D解析：P403市场领先战略.企业的薪酬水平高于市场平均水平,向75-90分位看齐72 .某企业属于新兴行业，宜采纳（）的方式进行薪州调查。A.调查问卷B.企业之间相互调查C.托付中介机构D.采集社会公开信息参考答案：C解析：P410某企业属丁新兴企业，宜采纳托付中介调查的方式进行薪卅调查73 .相比较而言，简洁易行的市场薪酬调查方法是(),A.电话调查B.面谈调查C文献收集D.趋势分析参考答案：C解析:IM18文献收集法是通过杳阅。收集和分析综合有关薪酬调杳的文献材料,以获得所须耍的信息.学问和数据资料的探讨方法，这是一种比较简洁异性的薪削调查方法。74 .()是以事为标准，事在人先，以事择人。A.人员分类B.职级分组C.岗位分类D.品位分类参考答案：C解析：p429岗位分类以事为标准，事在人先，以事择人。而品尝分类则一人为标准，以人择事75 .一般而言，()不属丁团队薪酬的组成部分.A.员工福利B.激励性薪酬C.基本新卅D.绩效认可嘉奖参考答案：A解析：p453团队薪酬制度中，主要有这样几组要素：基本薪酬,激励性薪削和,绩效认可弗奖。76 .从广义上讲，()是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他全部医疗保险形式。A.短期医疗保险B.补充医疗保险C.长期医疗保险D.特别医疗保险参考答案：B解析：P493补充医疗保险,从广义上讲，是指医疗保障体系中除了基本医疗保险以外的其他医疗保险形式。77 .关于劳动关系的表述，不正确的是（）A.劳动美系的内容是劳动B.劳动关系就是指劳动法律关系C.劳动关系具有同等性和隶属性D.劳动关系兼有人身关系和财产关系屈性参考答案：B解析：P499劳动关系的内容是劳动。劳动关系具有人身属性和财产关系属性相结合的特点，劳动关系具仃同等性和力属性的特点。78、己建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（）内订立书面劳动合同。其行为不违法。A、1个月B、2个月33个月D、6个月参考答案：A解析：P504未同时订立书面劳动合同的，假如在自用工之日起个月内订立书面合同，其行为即不违法。79、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）元。A、5Q万B、 100万C、 200万D、 500万参考答案：C解析：P510注册直奔不得少于200万人民币80、企业的工资指导线不包括）.A、下线B、均值线C.基准线D、预警线参考答案：B解析：P524工资指导线有3条：上线：（预警线）、基准线、下线81、企业的总工程师对本单位的平安生产负有（）,A、全面责任B、担保货任C、干脆贪任D、平安卫生技术领导员任参考答案：D解析：P533总工程师负货平安卫生技术领导先任82、作为劳动争议主体的职工一方当事人“人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。,2人B、5人C、10人D、20人参考答案：Cp541解析：集体争议。职工方当事人人数10人以上，有共同争议理由的83、（）不屈丁劳动争议仲裁委员会的组成人於。A、企业职工代表B、劳动行政部门代表C、同级工会代表D、用人单位方面代表参考答案：解析：P543它由劳动行政部门代表，同级工会代表，用人单位方面的代表:方组成。84、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A、2个月B、6个月C.I年D、2年参考答案：C解析：p551劳动争议申请仲裁的时效为一年.85、拖欠劳动酬劳的用人单位再收到法院的支付令后，微如底实的,可以在（）内完成支付，以避开进入强制执行程序。A、15日B、30日C、60日D、90日参考答案：A解析：p557债务人在收到支付令之日起15日内不提出异议又不履行支付令的，债权人可干脆申请人民法院强制执行。二、多项选择题（86T25题，每题I分，共40分）86、财政政策的内容主要包括（。A、降低利率B、增减预并支出水平C、增减政府税收【）、发展社会保险事业E、调整法定打算金率参考答案：BC解析：P24基珈财政政策因其目标的不同，可以分为两种类型：扩张性财政政策和紧缩性财政政策。扩张性财政政策是通过实行扩大政府购买，增加政府转移支付，降低税率。紧缩性财政政策是通过实行削减政府购买和转移支付，提裔税率。87、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A、外部环境B、内部环境C,企业实力D、战略目标E、人文环境参考答案：ACD解析：基础p45其实质是实现外部环境.企业实力和战略目标三者之一的动态平衡88、人的实际实力又可分为（）.Ax般实力B、管理实力C.特别实力D、适应实力E,理解实力参考答案：AC解析：P97基础人的实际实力乂课分为般实力和特别实力89、人本管理的原则包括（）.A、人的管理第-B、和谐人际关系C、使切工个人及组织共I可发展D、满足社会须要E、构建以人为中心的组织形态参考答案：ABCE解析：P145T48基础人本管理的原则：人的管理第满足人的须要.实施激励。90、多维立体组织结构形成了（）等管理组织机构系统。A、产品利润中心B.专业成本中心C、地区利润中心D、部门利润中心E、版务管理中心参考答案：ABC解析：P6多维立体组织包括产品利涮中心，地区利润中心，专业成本中心91、依据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（）A、内部网络B、虚拟网络C、垂直网络D、市场网络E、机会网络参考答案：ACDE解析：P12网络型组织可分为以下四种：内部网络，垂直网络，市场网络，机会网络92、属于组织结构爆破式变革的有（）。A、新设一个部门B、两家企业合并C、企业组织结构的整合D、局部变更某个科室的职能E、组织结构从职能制改为事业部制参考答案:BE解析：P27爆破式变革。短期内完成组织结构的戊大以致根本性的变革，93、工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能详细表现为（）.创规评改设新划价进计参考答案：ABCE解析：P41工业工程的功能详细表现为规划,设计，评价和创新四个方面94、企业各类人员支配包括（,IkC、D、E,人员配备支配人质考核支配人员薪酬支配人员福利支配人质供应支配参考答案：AE解析：P52企业各类人员支配:配发支配,需求支理,供应支配,培训支配,人力资源费用支配，人力资源政策调整支配,时风险进行评估并提出对策.95、定员定额分析法的详细方法包括（A,劳动定额分析法B、效率定员法C、类推比较定员法D、比例定员法E、设备看管定额定刑法参考答案：ABDE解析：P70-7I定员定额分析法的详细方法包括:劳动定额分析法,设备看管定额定员法,效率定员法,比率定例法.96、人岗匹配包括()相匹配。A、工作酬劳及员工贡献B、不同面位之间C,工作要求及员工素养D、不何员工之间E、工作权限及员工愿望卷考答案：ABCD解析：P1.1.O人由匹配包括:工作要求及员工素养相匹配,工作制劳及员工贡献相匹配，各类员工及员工之间的匹配,各类岗位及岗位之间的匹配.97、关于FRC品德测评法的表述，正确的有().A、须要借助计算机分析技术B、报告方式可以是个别谈话C.属于考核性品德测评方法D、报告的方式可以是班组座谈E、可以做出定性及定量评定参考答案：ABCE解析：P1.1898、()能够引起历工亲养测评结果的误差。A、晕轮效应B、感情效应C、参评人员训练不足D、近因误差E、测评指标选择不当参考答案：ABCDE解析：P131-13299、在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括)。好慌诚信淡友惊其自冷、ABCDE参考答案：ACD解析：P161表2-29在面试过程中要理解肢体语言.其中目光接触的典型含义是友好,真诚，自信,坚决100,学问测验主观题的优点有（）°A、试题内容综合度鬲B、有利于考查学问运用实力C、命题量小题干比较简洁D、评判更科学、客观E、考点被盖面较广参考答案：AC解析：P149主观题的主要优点是：1试题的内容综合度高,具仃肯定的发散性，激励应聘者自由发挥,有利于考察学问的应用实力,深层次的相识思维实力，主观题的命题破少.题干比较简洁.IOK依据配置方式的不同，可将企业人力资源配宜分为（）的优化配置。A,结构B、数量C、时间D、质量:E、空间参考答案：CE解析：PI93从配置的方式来看,可以将其分为空间上和时间上的优化配置.102、以战略为导向的培训需求分析包括（）,A、组织分析B、任务分析C,企业战略分析D、人员分析E、工作环境分析参考答案：ABa）解析：p216以战略为导向的培训需求分析:企业被略分析,组织分析,任务分析,人员分析，员工职业生涯分析.103,年度培训支配设计的基本程序有（）A、培训调查及分析探讨B、前期打算C,年度培训支配的制定D、培训课程设计E,年度培训支配的审批及绽开参考答案：ABCE解析：P223-224年度培训支配设计的基本程序：前期打算,培训调查及分析,年度培训支配的制定,年度培训支配的审批和开展.104、培训课程设计的基本原则包括（）。A、满足市场发展要求B,满足企业及学习者的需求C、兼顾好用型和系统性D、体现成年人的认知规律E、体现现代系统理论的基本原理参考答案：BDE解析：P239培训课程设计的基本原则:满足企业及学习者的需求,应体现成年人的认知规律,培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理.105、培训中运用的印刷材料有（）oA、岗位说明书B、工作任务表C、学员手册D、培训者指南E、测验试卷参考答案：BCDE解析：P256培训中运用的印刷材料有,工作任务表，岗位指南,学员手册,培训者指南和测脸试卷.106、企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。A、具有更多的工作自主权B、留意个体自我开发C、体现流程团队的特性D、留意团队成抗的同质性E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位体参考答案:ABB解析：P267-268工作团队具有如下特点,更多的工作自主权，留意个体开发，三位一体.107,在设定培训评估标准时,应当留意评估指标和标准的（）。A、相关度B、信度C、区分度D、重合度E,可行性参考答案：ABCE解析：P294在设定培训评价标准时.应当留意评估指标和标准的信度，区分度，相关度和可行性.108、依据组织工作性侦的不同，组织绩效考评可分为（）。A、生产性组织的绩效考评B、科研性组织的绩效考评C、技术性组织的绩效考评D、管理性组织的绩效考评E、脓务性组织的绩效考评参考答案：ACDE解析：P319组织绩效考评依据其工作性侦的不同，乂可分为生产性组织的绩效考评,技术性组织/管理性组织/股务性组织的绩效考评109、关于等距量表的说法，正确的有（）。A,有1定零点B,数附差距相同C、数量差距以相同的比例变更D、没有肯定零点E、可以进行加减乘除四则运算参考答案：BD解析：P334等距地表各个部分的单位是相等的,没有肯定的零点，只能做加减的运算,不好做乘除的运算.110、利用客户关系图来提取管件绩效指标，能铁（）,A、分析客户的满足度B、了解企业的内外客户C,驾驭为客户供应的详细产出D、提高员工的服务意识E、设定考评标准衡量团队或个人绩效参考答案:AE解析：P341111、行为导向型的考评方法包括（）oA、排列法B、关键事务法C、行为视察法D、强制安排法E、绩效标准法参考答案：ABCD解析：P359行为导向型的主管考评法,主要有排列法,排列选择法,成对比较法,强制安排阀和结构式叙述法.行为导向型的客观评价法,主要有关键事务法,强迫选择法,行为定位法,行为视察法,加权选择量表法.112、下列管理行为或管理意图中，（）易造成果效考评的苛严误差。A、主管为了缓和及员工的关系B、拟扩大提薪或嘉奖人数比例C、为有支配地减员供应证据D、惩处那些不服管理的员工E、设定r高水平的绩效评定标准参考答案:CDE解析:P362113、360度考评的实施程序包括（）.A、反馈面谈B、评价实施效果C、培训考评者D、实施360度考评E、设计考评项目参考答案：ABCDE解析：P374-375114、非货币性薪酬是指由（）等因素带给员工的愉悦和满足感.A、干脆薪曲B、工作本身C、间接薪时D、组织特征E、工作环境参考答案：BDE解析：P394非货币性薪酬!则指由工作本身,工作环境和组织特征带来的愉悦和满足感.主要是一种心理效用115、政府部门的薪酬数据具有（）等优点。,结果牢靠B,内容分类细致3处理方法简洁D、范圉比较集中E、涵盖的范围广参考答案：ABE解析：P402表51政府部门的薪酬数据主要有,涵盖范用广，内容分类细致，各部分可比性强,结果牢靠.1系级组等门、职向职岗职611、IABCDE）是依据岗位的工作性质及其特征，对岗位所进行的横向分类。参考答案：AC解析:P426117、的点薪觥制的优点包括（）。a,体现r效率优先的原则B、有利于提高员工素养和绩效C、有利于增加团队的协作精神1）、简洁使薪酬向关键岗位倾斜e、薪酬标准用金额表示，加大r激励强度参考答案：ABCD解析：P445-446118,()属于以绩效为向导的新州结构。A、计件薪酬制B、薪点薪IW制C、销售提成制D、岗位薪酬制E、技术薪醍制参考答案：AC解析：P456119,企业员工薪酬制度的调整包括()。，、物价性调整B、季节性调整C、工龄性调整D、政策性调貉E,考核性调整参考答案：ACE解析：P480-481)等条件的,120、用人单位招用劳动并未订立书面劳动合同，但同时具备劳动关系成立。A、劳动者受用人单位的劳动管理B、劳动力从事用人单位支配的仃酬劳的劳动C、劳动者供应的劳动是用人单位业务的组成部分D、用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格E、用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动衣参考答案：ABa)E解析:P504121、劳务派遣用工只能在()的工作岗位上实施。A、临时性B、协助性C,长期性D、主营性E、代替性参考答案:ABE解析：P512122、关于制定工资指导线的说法，正确的有()。A、只需符合企业的需求B、应留意及国际经济发展状况相适应C、坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长D、坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长E,应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求参考答案:CDE解析：P523123 .解决劳动争议，应当依据事实，遵循（）原则，依法爱护当事人的合法权益。A.合法B.公正C.刚好D.若正调解E.强制调解参考答案：ABCD解析：P544124 .依照劳动争议调解仲放法的规定，劳动争议调解组织主要包括（）.A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.省级人民政府专设的省级劳动争议调解机构D.市级人民政府专设的地市级劳动争议调解组织E.乡镇，街道设立的具有劳动争议调解职能的组织参考答案：ABE解析：P545125.劳动争议的基本途径包括（）A.仲裁B.调解C.协商解决D.向人民法院起诉E.向政府申诉卷考答案：ABCD解析:P554