二级人力资源管理师历年真题分章节人力资源规划做答案.docx

历年真题第一章人力资源规划2006年5月卷试题一、单项选算题1、狭义的人力资源规划是指OA.企业人力资源战略规划B,企业人力资源开发安排C.企业人力资源供需预科D.企业人力资源制度现划2、解决企业人力资源供不应求出有效的方.法是OA.延长工作时间B.通过拟定培训和晋升安排C.提高企业资本技术有机构成D.通过科学的激励双制，提高劳动生产率3、在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是O.打算阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用与反愦阶段4、在工作分析时，有的岗位活动比较外显,以操作机械设备为主.这样的岗位宜采纳C进行工作分析.面谈法B.调杳何餐法C.典型事务法D.现场视察法二、多项选算8S,劳动力需求增Irt产生的根源是OA.f1.f>）1.f."r>.，II.f1.,港的增加E、消费内容的非富化96、直线制结构的缺点是OA、住处沟通效率比较低B、适用范国比收受局限J决乏专业化的管理分工D、趣营管理事务信任少数几个人E、要求企业领V人必需是短营管理全才97、企业劳动组织的内容包括OA、操作合理化B、工件地的组织C.劳动定额与编制定员D.劳动分工与人员配备J1.作时间和轮班制的组织98、劳动定员的作用包括OA、有利于企业加强管理B、是劳动工资安排的基础C、是企业用人的科学标准D、行利;提高员工队伍的素养E、有利于组织安排妁、人员配置分析涉及（几个方面.A、人员运用效果分析B、人禹事事/配置分析C人与事结构配置D、人与和产资料配置分析E,A与工作负荷是否合珅状况分析_100、对工作说明书嫔写要求表述正确的是OA、工作说明书的编写应当运用精确科学的专业术语B、工作的描述要尽情清新透彻，财较专业I1.4I：怖的词汇必需做出清晰说明C、在说明工作的用班程度、仔职者贵仟等问题时,措词上应尽步选用具体的动词D、一般来说®是基层员工的工作,其工作说明书中的描述也应当更具体，具体J工作说明书的编写应尽可能详尽,尽量涵施该岗位的全部职成中，做到不漏二，撮作技能一、改借题（本JI共2J1.,每小Ji5分，共10分）1、矩即制师由职能部门系列和为完成某一临时任务而组也的项目小组系列组成,其最大特点师具有多层吩时系统.其优点在于:珞企业外部联系和内部联系较好地结合起来，有利于加强与企业外部单位之间的协作和协作，刚好沟通状况,解决问题：一般能在略赧埴加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建使利；能较好地斛决组织结构相对税定和管理任务多变之间的冲突，使一些临时性、筋部门的工作任务的执行变得不再困难：为企业嫁合管理与专业管理结合供应了恰当的殂织结构形式，使祖织关系变得比较商沽。请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正.（1） .二、简答题1、 组织结构功Ife的发挥与信息沟通亲密相关，清筒要说明殂织内部信息沟通的舰本要求,答案：一、单选KC2、D3、C4、D二、多选1、BDE2.BCDE3、ABDERABCD5.ABCE6、BCD一、改错即1、评分标准：（本期央5分（1）矩阵制的最大特点不足多层吩咐系统，而是双道吩咐系统.<1分）（2）优点不足外部联系和内部联系的结合，而是横向联系和纵向联系得结合.（1分）（3）不是加强与企业外部总位之间的协作与协作，而是加强各职能部门之间的协作与怖作.（D矩阵制组织部须要增加机构和人员编制，而不是略微增加机构和人员编制。（1分）（5）矩阵制不能使组织关系变得荷洁，而是是组织关系比较困难，1分二、简答题1、评分标准：（每项2分最面IO分）（1）明确工作内容和性质、职权和职员关系。（2分）（2）沟通桑道药短捷、高效。（2分）（3）信息必需按既定路途和层次有序传递.（2分）（4）要在信恩联系中心设置称职的管理人员，（2分）（5）因小设闭，保证信息的连续性。（2分（6）重视非正式组织在信息沟通中的作用。（2分）2006年11月卷试题一、单项选算题1、相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对O有利。（八）权责分明（B）组织关系简化（C）任务的传达与接受（D）执行幅时性、跨部门的工作2、工作企业规模的大小会影响部门结构的选择，C。（八）规模较小.宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模较大,宜选择以工作和任务为规模特大，官选择以关系为中心i殳计的部门结构（B）规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构：规模较人，宜选择以成果为中心设特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构（C）规模较小.宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构：规模较大，宜选择以成果为规模特大,宜选择以关系为中心设计的部门结构（D）规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构：规模较大，宜选择以关系为规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构3、网查组织中的非正式组织关系可以利用O收集信息（八）俎织体系图（B）个别访问（C）工作岗位说明书（D）管理业务流程图4、关于德尔非法说法错误的是<）.（八）是程序化的方法分）中心设计的部门结构：计的部门结构；规模中心设计的部门结构,中心设计的部门玷构:（B）是集体预料方法(C)是转换比率方法(D)是由专家参与的方法5、制度化管理是由()提出来的（八）泰勒(B)亨利法约尔(C)马克斯韦伯(D)罗伯特欧文6、避开员工因为工作内容定义不清除而产生埋怨和争议的方法是O（八）工作设计(B)工作分析(C)工作评价(D)工作分类7、关于工作说明书主要内容表述正确的是(，（八）工作标识条目中应包括：担当该职务人员应具着的翦本资格和条件(B)工作条件与物理环境条目中应包括：工作时数、工资结构、支付方法等(C)工作综述条目中应包招：工作的名称、所属部门、工作说明书的编写日期等(0)社会环境条目中应包拈：工作群体的人数、完成工作所要求的人际交往程度等二、多项逸界同1、组织结构分析要考虑到O.P1.1.()分析各种职能的性质与类别(B)内外环境变更导致的故略变更(C)俎织结构的整不使滞后于战略调整(D)哪些是确定企业经营的关健性职能(E)成果性职能的位置、用比在非成果性职能之上2、工作洪向扩大化包括()。（八）生产工人参与安排制定(B)生产工人自行确定生产目标(C)生产J1.人参与企业经济核算(D)生产工人用多项操作代皆单项操作(E)生产工人担当部分经营管理人员的职能3,劳动定额的作用可以概括为()两个基本方面.（八）组织牛J-B)编制安排？组织女H.)组织服务E组织服务,1、下列表述中，属于人与5顷吊配置分析的是()（八）现有人员素养低于现任岗位的婪求(B)应依据不同性质，特点的事,选拔有相应专长的人去完成(C)人与事班仇配置要考虑事的数片是否与人的承受实力相适应(D单位在聘清、选拔人员时,过分迫求高学历、高文化的现象(E型i据字的难易程度及其对人员资格头件的要求,选拔相应的人担当工作5、在胜任特征分析中,发觉胜任特征的途径有(.(A从现存的树位分类资料中迸行查彻(B)用赛尔能法收集员工胜任特征的表现(C)运用工作日志法对员工胜什特征进行收集(D)参考其他公司关于同类岗位胜任特征的界定(E)运用关设事务法财岗位:典型的胜利和失败界例进行绿用分析二、镇作技能1、媒合分析题(本题共30分)某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在35年时间内发展成为业界第一,快速做大做强的战略构想.困此大规模地聘请人才，WXXiStI1.J1三年的2500人急速犷大为2002年的«500人.但是随着全球IT泡法的破灭；市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余状况比较严岐。一方面一饯生产人员和市场首销人员冗员严岐，另一方面职业化的经哲管理人才和商奴技工却严极不足。尽管2003年以来IT产业起先发苏，发展前景普涧看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都第到比较困惑,（I）解决人员富余的主要途径有哪些？（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤.（3）该企业在解决人力资源总量过剥的!U时应如何做好结构调整工作答案:电选1、D2、C3、B4、C5xC6,B7,D二、多选1、ABD2.ABC3、AC4、ADE5、ADE技能操作综合分析期（1）解决人员富余的主饕途径：（年项2分，报富ICI分）P70永久性辞退某些员工.（2分）激励提前退休，（2分）让一部分员工接受培训，。分）激励部分员工自谋职业。（2分）削减员工的工作时间并降低工资水平.12分）由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成I1.t计发_1.资等.2分）（2）制定人力资源规划的主要步探：确认企业的总体发展战略和目标.明确其对人力资源规划的要求.（2分）依据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预料.（2分）进行人力资源供应预料，包括两个方面内容；一是内部供应预料，：是外部人力资源供应预料，2分对人力资源供应和需求进行综合平衡.并编制人力资源规划.（2分）执行人力资源规划并实施监控.2分）（3）如何做好结构调整：（集项2分，城而IQ分做好员工职业发展规划,设计合理的职业发展通道.（2分）依据企业发展战略做好核心人力资源规划,四好调整人力资源管理的型心.（2分）调整落削激励机制，翱员工的个人发展方向引向与企业的发展方向一样的轨道.2分）避化培训，打造适合企业发展须要的员工队伍.（2分）建立企业内部劳动力市场，优化内部人员流淌机制.（2分）适当引进企业急需的核心人才.进一步优化内部人员结构.提高企业竞分力.（2分）2007年5月卷试题一、单选】、（）表明，一个领导者能够有效颖导的直.属卜级人数是有泞定限度的。（八）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则C行效管理帼废原则（D）枪定性与适应性相结合原则2、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟但权制等模式.（A成果（B）工作（C）关系D）人员3、企业殂织结构变革的前兆不足O（八）新任领导卜.任（B）企业经苜业绩下降C员工士气低落D组织结构本身弊病显露4、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员殍开安排、人员补充安排和.（八）职业生涯规划（B）人员培训安排（C）薪酬福利安排（D人员配备安排5、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。（八）人力资源供求协调。.而B人力资源的褥求预科同胞（C）人力资源的供应预料向Sfi»人力资源的系统设计同KS6、以下人员需求预料方法中，不属于曜化分析方法的是O（八）修尔士法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法7、某企业安排期任务总工时为6060.定额工时为60.安排期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为Or45（八）60B）100（C）160（D）2008、O具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。（八）人力资源供求平衡(B)人力资源供大户求C人力资源供不应求D人力资源供求失衡二、多项选择题1、关于组织理论与组织设计理论,说法正确的是O.（八）组织饪论包括组织设计理论(B)组织理论被称于广义1织理论(C)组织设计埋论被称为大组织理诒(D)组织£.论')组织设计理论外延不(E)组织理论与祖织设计理论外廷相同2、部门结构不同模式的纲合原则包括O0（八）以产权为中心以关系为中心(C以成果为中心(D)以岗位为中心1：以工作和任务为中心3、企业组织结构变革的方式包括O.（八）改良式变单(B)烽破式变%(C)安排式变革(D)俎织结构整合(E)反馈式变革4、()属于人力资源规划的内部环境。(企业的行为特征(B)介、卜垢匕川；外"工化1;)个、1乎；人5、人力资海预料的局限性包括O（八）预料方法不精密(B)企业内部的抵C预同的代价昂扬1)学A水平的同限(E)环境的不确定性6、人力资源需求预料的定缈方法包括O。（八）转换比率法(Bq尔可夫分析法(C网来分析法(D)灰色预抖模型法E也势外推法三、操作技能综合题某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车,该集团由总经理干脆领导，卜设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部.另外还有自己的投资室、审计室和战略探讨所.毙团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负货制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和稻竹中心外，还有相应的职能机构，如安排科，厂长办公室、侦量管理科等.集团赐予各生产厂尽可能大的生产经营自主权.但是配套生产厂生产的产品主要供应总装厂运用.(1)该柒团适合采纳哪种组织结构模式？请谀让其组织结构图，并说明理由.(10分)(2)发动机厂适合采纳哪种组织结构模式？清设计其组织结构并说明理由.(20)答案：一、 通选I、C2、A3、A4、D5,6,A7、B8、B二、 多选I、ABR2、BCE3、ABCkCDE5、BCDE6、ABCDE三、2、评分标准：(1)该汽车集团可以采纳事业部制组织结构模式.集团下电有许多分厂，各个分厂实行厂长负货制，独立核算，分别构成各个独立的利润中心，因此,可以分成四个事业部：总装厂、发动机厂、车身厂和变速器厂。(2分)该集团的组织结构如图所示：(2分)回组织结构图评分标准：层次分明，上下关系明确，结构完整，各2分，共6分，画到分厂一级即可。(2)发动机厂可以采纳模拟分权的姐织结佝模式。发动机厂的生产经营活动连续性很强,依据生产技术特点及其对管理的不同要求，可以将发动机厂分为三个组织单位：研发中心、生产中心和销售中心，将它们看成是相对独立的生产经营部门，赐予其尽可能大的经营自主权，拥有自己的职悭结构，使好一单位.负有“模拟性”的盈亏费任，实现“模拟”的独立经首权、独立核算，以此调动各个组织单位的生产主动性.(2分)发动机厂的组织结构如图2所示:回组税结构图评分标准：层次分明，上下关系明确,结构完整，各2分，共6分2007年11月卷试JB一、单项选择题k在动态组织设计埋论中，0所探讨的内容占有主导地位.（八）峥态组织设计理论(B)动态飙织设计理论(C)古典组织设计理论(D)近代组织设计理论2、。将矩阵组织结构形式与小业部组织结构形式有机结合起来，（八）模拟分权坦织(B)分公司与总公司(C)多维立体组织(D)子公司与母公司3、在行业增长阶段后即J.为削减竞争压力.企业会实行0。（八）增大数量战珞(B)犷大地区战略(C)纵向整合战珞(D)多种经营族珞4、0是企业最常用的组织结构变革方式。（八）改良式变革(B)爆破式变革(C)组织结构整合(D)突发式变革5、企业组织结构整合的程序包括限制阶段：互动阶段：拟定目标阶段：配划阶段.排序正确的是().（八）(M(B)(C)(g三XD(D)6、人员照升安排的内容不包拈0,（八）普升意向(B)晋升比率(C)杼升条件(D)旨升时间7、编制人力资源规划的核心与前提是0。（八）人力资源的需求预料(B)人力资源管理系统的谀计(C)人力资源的供应预料(D)人力资源供求平衡和楞询8,定员定额分析法不包括0.（八）工作定龌分析法(B)比例定员法(C)劳动效率定员法(D)人员比率法9、人力资源内部供应预料的方法不包括。，（八）人力资源信息库(B)马尔可夫模型(C)管理人员接替模型(D)I可来分析模型二、多项选择SS1、。是新蟹组织结构模式.（八）多维立体殂织结构(B)子公司与母公司(C)模拟分权组织结构(D)分公司与总公司(E)企业集团2、以工作和任务为中心的部门内部结构包括O0（八）矩阵结构(B)直线制(C)事业部制(D)分权制(E)直线职能制3、。环境属于人力资源规划的外部环境.7/BCDE*W*（八）组织科技人口经济法律4、制定企业人员规划的基本原施I包括0。（八）确保人力资源需求的原则(B)保持稳定性的原则(C)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流淌性的原则(E)与内外环境相适应的原则5、()是影响人力资源制求预料的一般因素.（八）顾客需求的变更(B)生产需求变更(C)劳动力成本趋势(D)追加培训能求(E)生产率变更珞势6、人力赍源需求预料的定性方法包括0.（八）转换比率法(B)描述法(C)回来分析法(D)德尔菲法(E)阅历预料法7、人为匹配包括()相匹ft1.（八）工作酬劳与员工贡献(B)不同岗位之间(C)工作要求与员工素养(D)不问员工之间(E)工作权限与员工愿里三、媒合题某电子产品公司的组织结构.该图表明.总经理对公司的财务和人事全权负贲，并干脆管理家电产品车间、电估产M车间及机枪产品车间3个生产部C1.设副总羟理2名，其中一名负击企业的行政部和办公室的工作；另一名副总经理负成研发部、销的部以及企业规划部的运作，公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总的领导3依据市场信息来规划产品的研制与生产；研发部门依据企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发胜利,经公司领导探讨确定后,交田产品车间负责生产：销件部销传生产出来的产品,并负责收集市场反馈伯.(1)该公司现有飙织结构存在哪些问题？（2）该公司的粗锐结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图，（3）为了顺当推动加织变革,公司应实行那些具体指施？答案：一、单选I、A2,C3,C4,5,D6、A7,A8、I）9、D2、3、4、5、6、7,8、9、二、多选1、ABCDE2.ABE3.BCDE4.ACDE5.ABCDE6.BDE7.ABCD三、综合答：原有组织结构的主要问题：跳乏弹性：组织内部缺乏横向沟通：跳乏专业划分工,不利于管理水平的提高：经营管埋事务仅依靠于少数几个人.要求企业领导人必需是经营管埋人才，这是很难做刎的，尤其是在企业规模犷大时，管理工作会超过个人实力所能承受的限度，不利于集中精力探讨企业管理的至大向题.因此，口战制组织结构的适用范的是有限的,它只适用于那些规模较小或业务陆洁、稳定的企业.（2）该公M的组织结构应如何进行调整.并设计出新的组织结构图.权力下放.在原有的二个产品部的基础上,按产品组建三个相对独立的事业部，并依据羟营须要设置相应的职能部门，使各个步业部拥有经营管理的自主权。总公司高层管理者主要负员地大同题的校策，并通过利润指标对各事业部进行限制，（2分）精简总部机构.将某些职能及相关人员转移到各个事业部中.各事业部可依据自己的产品及市场特点设置产M研发、生产和销售部门.（2分）明确规定各个职能和业务部门的职责范围、业务分工和权限，保证各步业部实行商厦专业化经营。该公司调照后的加织结构如图所示：（3）为了以当推动组织变革,公司应实行那些具体措施？答：促进变革顺当实施的措施有：让员工参与加织变革的调变、诊断和安排,使他们充分相识变革的必鬟性和变革的贵仔感：大力推行与组织变革相应的人员培训安排.使员工与我新的业务学问和技能,适应变革后的工作岗位:大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革的阻力得2008年5月叁试题一、单项逸彝意1、以下不于静态的组织设计理论的是（）A.俎织的规章B.组织的机制C.组织的体制D.组织的协网2、合理分权的作用不包括>A.有利于企业统一指挥和领导B.有利于基层快速正确地做出决策C.有利于圜动下级的主动主动性D.有利于领导集中力气抓Hi大何明3、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）A.又称战略探讨部或信息公司B.参与制定集团年度生产经营安排C.对集团高层供应的方案进行决策D.搜集、整理、储存相关信息资料考试大1、管理业务流程图中不包括的信息是（）A.业务程序B.业务数出C.业务询位D.信息传递5、企业实施组织结构变革时,为保证改革的项当进行，事先实行的措施不包括（）A.给员工增加福利津贴B.让员J：参与组织变革的阿查、诊断和安排C.大力推行与组织变革相适应的人员培训安排D.大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才6.狭义的人力资源规划不包括）.人员配备安排B.人员补充安排C.人员晋升安排D.人员培训安排7、（）不屈于人力资源需求预料的定量方法.A.阅历预料法B.趋势外推法C.转换比率法D回来分析法8、人力资源预料的作用不包括）A,提高俎织的竞争力B.有助于开拓市场空间C.有助于网动员J1.的主动性（）是实施人力资源管理的重要依据9、人力资源需求预料的方法中，）的主要思路是通过视察历年企业内部人数的变更，找出组织过去人事变动的规律,来推断招来的人事变动趋势和状态.A.计破经济模型B.计算机模型法C.马尔可夫模型D.定员定额分析法二、多项逸算M1、以下组织结构变革的方式中,属于改IQ式变革的是（,A.新设一个职位B.企业组织结构的整合C.两家企业合并D.局部改革某个科室的职能E,从职能制结性改为事业部制结构2、以下属于影响企业战略决策的信息的是（）.A.产品结构B.消费者结构来源：考试大C,产品的市场占有率D.技术装备的先进性E.生产销售状况3、人力资源需求预料的内容包括）.A.企业人力资源需求预料B.企业人力资源结构预料C.企业人力资源供应预料D.企业特种人力资源料E.企业人力资源存届与增量预料1、岗位定员法是依据（>计算和确定定员人数的方法.A,惋位工作的阅历要求B.岗位工作人员的生产率C.询位工作的效率D.工作岗位的多少E.梅位工作负荷量的大小5,影响企业经苕管理人员需求的参数有（）.A.出勤率B.生产技术水平C.总成本D.总资产E.企业管理制度6、若企业人力资源供不应求，可以实行的解决方法一般有（。A.削战员工的工作时间C.合并或关闭某些臃肿机构B.提高企业的资本有机构成P.将符合条件的富余人员调往空缺话位E.制定聃用非全日制临时用工安排三、嫁合UW公司是一家民营房地产企业，19936年总经理黄先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事，1部门，其中财务部负货人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初娘会计上岗证书.负责项目开以的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一家餐管馆的老板.由于近几年房地产行业发展快速，W公司的现模快速犷大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、项汆限制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人.人员有增加,诸多的管理问卷也领领出现，例如，虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发觉：追究责任时候,似乎大家都有责任,每次大家都江堰一起向我指贵一番后,下次的规划照旧不能落实，问82究竟出现在哪里呢？让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员郴常常各自为政.看法不一，相互扯皮.此外,»公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源部，但也仪仪实行了干脆主管考评法,对各级员工进行主观性考评，导致员工的埋怨越来越多.目前,！公M手中仍旧有约120万平方米的待开发土地.贾总犯难的是,别的当家愁的是“无米下悒二而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额.深感力不从心.请您依据本案例，回答以下问遨：（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪峻问题？（10分）（2）请依据该公司存在的主要同时,提出具体的解决方案.（10分）答案：单选1、D2、A3、。5、A6、D7、A8、C9、B多选1、AD2、ABCDE3,ACDE4、DE5、ABD6.CDE综合答、（I）该公司主要存在的问时：公司组织内部的横向管理特别带弱，fH个部各自为政，相互之间仍调困玳，一遇到交叉性间鹿，就都“冲突上交”，干脆反映到总经理，使贾总越来越搏到力不从心：（2分）公司各个部门的职贲不清,导致出现问跑无法追究相应责任,制定的故略规划也不能贯彻执行：<2分）公司原有管理人员的素养不适合公司的发展要求，但由于是亲戚和挚友关系，给管理层人员的调整和撤换带来了困难：（2分）导致公司出现“有米无法下锅”逆境，其根本的缘由在于：公司没有对人力资源管理工作职于足誉的正视，没有依据公司总体发展战略的要求，对公司人力资源做出全面的规划，没有对现有人员的素养和构成刚好地进行分析、预料和调整：(2分公司洪乏合埋的绩效考核体系,公司人力资源部门单纯依然上缴考评来对全部员1：进行绩效考核,不能达到择优淘劣的目的，(2分)(2)具体解决方案对公司的组织结构进行必要的谓整.依据业务范围和职能的同类性和关联性将公司原有职旎部门划分为若干个职能中心,如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等,每个中心由一名副总经理负贡分管，适度归并职能机构，压缩缺策层的管理幅度，缓解总经理的压力，(2分建立健全人力资源管理的各项基础工作，通过工作岗位分析，撰写部门和岗位工作说明H。在定编定岗定员定额的基础上，明确各部门的职贲器国和业务分工，界定各个部门之间孙作关系.(2分)在完善公司总体发展战略规划基础上，制定公司的人力资源规划，对现有人员的素养结构进行分析，对将来所需人员进行预料，制定出人员引诳、竹按、培田的安排，通过有效的规划来降低人力成本，(2分)设计合理的绩效考钾体系.依据现存的管理水平.采纳史加科学合理的绩效考评与激励员工的管理模式,充分发挥绩效管理的基础性作用.(2分)在上述各项工作健全完善的茶础上，通过公司内、外部聘谢等多种SJ道，采纳多种方法，选拔和培育批特地人才，逐步替代不合格的中高层业务主管，从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素养的员工队伍。<2分)2008年11月卷试题一、单项选笄1、下面不属于峥态的殂枳设计理论的是()。（八）如织体制机构(C)俏足.限制(D)规堂2、以下关于新Sof1.织结构模式的说法错误的是()。（八）卡特尔.华迪加强于企业集团的结构模式(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业3.在企业组织结构变革时需分析组织关系.不璃于其内容的是().（八）某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人赐予何种协作和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)某个单位应当为别的单位供应哪些极务4、祖织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其次现的是(),(心生产经甘状况恶化(B)工作效率降低(C)要求黑职的人数增多(D)市场占有率缩小5、以下不S4干影响企业人力资源活动法律因素的是()。（八）质埴管理(B)劳动爱护的现定©户籍制度(D)平安生产的规定6、局部变更某个科室的职能属于企业蝴织结构变革的()变革方式.S)改良式(B)渐进式(C)安排式(D)爆破式7、以下不属于人力资源衢求预料内容的是(),（八）现实人力资源预料(B)将来人力资源需求预料(C)现实人力资源需求预料(D)将来流失人力资源预料分析8、以下不属于人力资源需求预料的定埴方法的是()。（八）灰色预料模型法OO转换比率法(C)马尔可夫分析法(D)阅历预料法9、以下关于人力资源预科方法的说法不正确的是().（八）福尔不法适合于对人力需求的长期趋势预料(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异(力德尔菲法可用于企业整体人力资源需求fit的预料二、多项选算1、企业集团是一种新型的组税结构模式，其构成包括()。（八）持股成员企业层(B)控股成员企业层(C)参股成员企业层e协作成员企业层(E)核心企业2、组织结构设计时,部门结构可以选择的模式有()，（八）直线制(B)职能制©矩阵制(D)子公司(E)特别设机构3、企业组织发展的战略主要有()。（八）多种经甘战略(B)扩大地区战略(C)增大数R战略(D)人才培盲战略(E)纵向第合战略4、人力资源规划受企业内外部环境的影响.其中外部环境因素包括().（八）钱济环境企业的行业特征(C)科技环境(D)企业的发展战略(Q社会文化5、影响人力资源密求预料的一般因素包括(儿（八）市场需求(B)工资状况(C)企业总产值(D)工作时间(E)政府的方针政策的影响6、影响企业外部劳动力供应的因素有().（八）择业心埋偏好(R)企业人员的自然流失(0社会就业意识）劳动力市场发育程度（E）地域性因素三、他答建简述制定企业各类人员规划的基本程序.（10分）答案：一、单选：1.C2.B3.C1.D5.6.A7.8.D9.B二、多选：I.BCDE2.ABC3.ABCE4.ACE5.ABCDE6.ACDE三、简答:粹：调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息.（2分）依据企业或部门实际状况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预料工作打算精确而翔实的资料.（2分）在分析人力资源需求和供应的影响因素的范础上，取纳定性和定址相结合，以定业为主的各种科学预科方法，对企业将来人力资源供求进行预料。（2分）制定人力资源供求协调平衡的总安排和各项业务安排.考试/大并分别提出各种具体的调整供大于求成求大于供的政策措施.（2分）人员规划的评价与修正。人员规划并非是一,成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈,不断调够规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。（2分）2009年5月卷试一、单项选择题K两家企业合并属于企业组织结构变革的()变革方式.（八）改良式(B)渐进式(O安C式(D)爆破式2,以下关于新里组织结构模式的说法错误的地().（八）俄果恩属于模拟分权组织结构板式(B)多维立体组织是矩阵飙织的进一步发展(C)子公M与母公司模式中子公F是独立的法人企业(D)企业集区是众多企业法人组织共同组成的经济联合体3、以下不延于部门结构设计原则的是（八）以关系为中心(B)以成果为中心(C)以工作和任务为中心(D)以层级为中心4、以下不属于组织结构分析的内容的是()。（八）各种职能的性质及类别(B)员工与商位之间是否匹汛(C)哪些是确定企业经首的关键性职能(D)内外环境变更引起的企业经营战略和目标的变更5、以下不展于企业人员配置安排的内容的是().（八）企业每个询位的人员家养B人员的职务变动状况(C)企业姆个词位的人员数童D职务空跳的数疑及填补方法6、以下说法不正确的是()«（八）人力资源预料能引导员工进行职业生涯设计(B)动态的组织条件下，人力资源预料特别必要(C)静态的组物条件下，人力资源预料并非必要(D)现实生活中的俎织既有静态的,也有动态的7、以下璃于人力资源需求预料的定性方法的是().（八）马尔可夫分析法(B)综合分析法(C)灰色预料模型法(D)阅历预料法8、人力资源需求诙料的方法中，依据事物发展变更的因果关系来颈科事物将来发展趋势的方法是(（八）趋势外推法(B)人员比率法(C)回来分析法(D)精换比率法9、以下关于人力资源修料方法的说法不正确的是(.（八）趋势外推法最为简洁，其自变衣只有一个(B)经济让收帙型法不御考虑不同自变质之间影响(C)马尔可夫法可以预料企业人力资源供应的状况(D)马尔可夫法可以预料企业人力资源需求的状况二、多项选择Sfi1、企业集团的职能机构包括)（八）依托型组织职能机构(B)特别设机构(C)综合组组织职能机构(D)智囊机构、业务公司和专业中心(E)独立里组织职能机构2,企业组织结构整合的目的主要在于()（八）实现相互间悔调的要求(B)保证企业经营活动的正常运行(C)实现组织管埋的系统化(D)解决结构分化时出现的分敝帧向(E)解决部门内部的分工问题3,企业人力资源规划的作用包括()（八）满意企业总体战略发展的要求(B)提高企业人力资源的利用效率(C)促进企业人力资源管理的开展(D)协调人力资源管理的各项安排(B)提升企业羟营管埋的总体水平1、影响企业人力资源活动的法律因素有()（八）户能制度(B)劳动力市场价位(C)最低工资标准(D)劳动力市场机制(E)政府有关的劳动就业制度5、德尔菲法所请的专家的来源有().()组织内部(B)组织外部(C)管理人员(D)一股M工(E)高层经理6、企业内部人力资源供的量必需考虑的因索包括().（八）薪M(In退休(C)平调(D)晋升(E)福利三、简答题：简述企业组织结构设计的基本程序,(15分答案:一、单选：1.D2,A3.D4.B5.A6.D7.D8.C9.B多选：1.BDE2.AD3.ABCD4.ACE5.BCDE6.BCD三、简答：答；1,分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式企业环境企业规模企业战略目标信息沟通2.依据所选的组织结构模式,符企业划分为不同的、相对独立的部门.3、为各个部门选择合适的郃门结构，进行组织机内设置.1、将各个部门组合企业，形成特定的纲织结构5、依据环境的变更不断调整址织结构2009年n月卷试f1.1.一、单项速界题1.以下关于组织设计理论的说法不正确的是.（八）动态组织i殳计埋论是组织设计的核心内容(B)%代组织设计理论动态组织设计理论(C)动态组织设计理论包含静态现织设计理论的内容(D)动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展2 .()组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合