2024年配电运营指挥职业技能竞赛考试题库500题（含答案）.docx

2024年配电运营指挥职业技能竞赛考试题库500题(含答案)一、单选题1 .各省客服中心应催促地市供电服务指挥中心(县调)在收到国网客服中心催报工单后0分钟内按照要求报送停送电信息。A410.0Bx20.0G15.0D430.0答案：A解析：关联评价点的名称:识记停电信息处理时间节点2 .电网电压监测分为A.B.C,D四类监测点:A类为OA、380/22OV低压网络供电电压Bv20kV435kVx66kV专线供电的和IIOkV及以上供电电压G20kV1.35kV66kV非专线供电的和10(6)kV供电电压D、带地区供电负荷的变电站和发电厂的20kV'10(6)kV母线电压答案：D解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略3 .系统电压下降的主要原因是0。A4系统频率下降Bx用户负荷大C,系统有功功率不足D、系统无功功率不足答案：D解析：关联评价点的名称:制定季节性运检策略4 .线路绝缘子的击穿故障发生在O。A、绝缘子表面Bs瓷质部分C4铁件部分D4绝缘子内部答案：D解析：关联评价点的名称:使用供服系统监测配变'线路停电事件5,集中表箱的非居民用户以电表出线OCM处为产权分界点。A、8Bx10Cv12D、20答案：B解析：关联评价点的名称:提出抢修人员管理,抢修作业成效提升策略6 .加强配电设备故障分析治理.针对年重复故障。次及以上的线路逐条落实综合整治方案,持续改善设备状态,杜绝设备再次故障停电。A、2Bx3Cv4D45答案：B解析：关联评价点的名称:配网重复停电事件分析.进行风险提示,提出改进策略7 .项目经理在收到竣工结算资料和工程结算书后在O个工作日内完成工程结算审查,并移交市计部门进行单项工程结算市计A、1B、2Cx3D、5答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网运维,工程管理等关键指标含义,计算方法8 .电网电压监测点D类为O供电电压.每百台配电变压益至少设O电压监测点.Av10(6)k,2个Bs10(6)kV.1个C4380/22OV低压网络,2个D'380/22OV低压网络.1个答案：C解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵9 .变压器着火时,应立即0,停运冷却器,并迅速采取灭火措施,防止火势蔓延。A、启用灭火器Bv报告C4断开电源D、增加人员答案：C解析：关联评价点的名称:使用供服系统监测配变'线路停电事件10 .抢修队伍现场查看后确认为高压故障.应联系0进行处理.A、营销部Bs计量组C、调度D4配电运检室答案：D解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制11 .RS485通信线缆的选择、使用应满足有关规定的要求，架空'直埋走线宜采用0线缆.并考虑备用。A、带铠装Bs屏蔽Cv分色双纹多股铝芯D4分色双绞多股铜芯答案：C解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略12 .线路故障跳闸后运检中心经查未发现问题.调度可试送0Av1次Bx2次D、不可以试送答案：A解析：关联评价点的名称:配网线路故障跳闸分析.提出改进策略13 .合环调电.应确保。一致,压差、角差在规定范围内。A、相位Bx相序C、频率D4相角答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单处理时间节点14 .智能配变终端(HU)电压监测统计以O作为一个统计单元,取电压预处理值的0.A4Imin极值Bv15min极值GImin平均值Dx15min平均值答案：C解析：关联评价点的名称:识记TTU基础知识与应用15 .地市供电服务指挥中心(县调)应在国网客服中心下派工单后0内完成接单或退单.A、2分钟C、5分钟D'10分钟答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求16 .电缆线路巡视周期为半年的是0。A、电缆沟B、电缆竖井C、电缆井D4隧道答案：B解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警17 .我们使用的照明电压为220V.这个值是交流电的0A4有效值Bs最大值G恒定值D'瞬时值答案：A解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略18 .在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的.有关单位0当地公安机关消防机构。A4必须事先通知Bv应当事后通知C、可以事先通知答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务协同机制19 .用电信息采集系统采集的主要方式不包括O.A4定时自动采集Bs请求上报Ct主动上报D、人工召测答案：B解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略20 .()负责配合编译生产类停送电信息包含的停电范围(即停电的地理位置、涉及的高危及重要客户、专变客户'医院、学校、乡镇/街道'村/社区、住宅小区等信息)、停送电信息发布渠道等内容。A、运检部B4营销部C、电力调控中心D4建设部答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务协同机制21 .川类电能计量装置:月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为OkVA及以上的计费用户、供电企业内部用于承包考核的计量点'考核有功电量平衡的1WkV及以上的送电线路电能计量奘置.A4500B、315C、1000Ds100答案：B解析：关联评价点的名称:识记计量表计基础知识22 .自饱和电抗器型(SSR型)降低闪变效果好,但优点不包括0A、运行可靠过载能力强Cv响应速度快D4噪音小答案:D解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据'配网故障数据、配网缺陷数据23 .项目建设管理单位应组织施工单位、监理单位分解()进度计划,并充分考虑政策处理、停电计划安排、工程实施组织、绫工验收等各阶段所需的合理周期A4每日B'月度C4季度Ds年度答案：D解析：关联评价点的名称:识记配电网基讹知识24 .以供电接户线接入的非集中表箱低压客户:有户外进户熔丝（保险、羊角）的.以户外进户熔丝作为分界点.进户熔丝属O.A4供电公司B4双方协商划分C、双方共有D4用户答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识25 .由膝繁停电引起的电能质量工单溯源责任主体为OA4变电运维站B4运检部C4营销部0.运检部、供电所答案：B解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求26 .主动抢修工单统计报表不包含下列内容？A、工单数量B4现场接单情况C4低压报修工单压降完成情况D4回单情况答案：C解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识69 .电压波动与闪变主要是由O引起的A、额定负荷B,日常负荷C、冲击性负荷D、故障答案：C解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵70 .变压器低压侧安装熔丝时,其熔丝的额定电流应选为变压器额定电流的。选用。Av0.5,1倍B,11.5倍G1.52.0倍D'2.02.5倍答案：B解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略71.。类计量装置：负荷容量为315KVA以下的计费用户、发供电企业内部经济技术指标分析考核用的电能计量装置1>AtIBI1.C、I1.1.DsIV解析：关联评价点的名称:识记抢修子工单合并要求97 .接户线指架空绝缘线配电线路与用户建筑物外第一支持点之间的一段线路“中压接户线档距不宜大于OnuAv30.0Bv40.0Cv50.0Dt60.0答案：A解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识98 .高压开关主要由导流部分、灭弧部分.绝缘部分及。组成A4继电保护B4操动机构C4闭锁装置D、接地装置答案：B解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识99 .110KV配电线路采用允许电压降校核时，自供电的变压站二次侧出口至线路末端受电变压站一次侧入口的允许电压降为供电变压站二次侧额定电压的0At0.01B0.03C、0.05答案：c解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警100配网故障抢修效率的分析能够及时反映配网运行和管理现状，0是故障抢修效率的衡量标志。A、故障修复时长B4抵达现场时间C4派单时间D4接单时间答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求101 .现场送电时间:指现场0时间。A、实际操作B、实际恢复送电C、实际发令D、实际汇报答案：B解析：关联评价点的名称:识记停电信息处理时间节点102 .为适应电网电压变化的需要.变压器0都有分接抽头A4二次侧B,高、低压测Cv高压侧D4低压侧答案：c解析：关联评价点的名称:识记电压'频率的规定103 .审计部在收到居配工程结算资料。个工作日内完成单项工程结算由计并编制结算审定报告。A、5Bx10C、15D、20答案：B解析：关联评价点的名称:设备改造需求指导104 O负责配网抢修远程终端的总体部署。A4国网运维检修部B4国网营销部Cs国调中心Dx国网客户服务中心答案：A解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据、配网故障数据'配网缺陷数据105 .供服系统台区电压异常为：最大电压大于OV和小于330V,即为越上限。A、220Bv242C4198G3*S/UnDs1.732*S/Un答案：A解析：关联评价点的名称:识记电压'频率的规定109 .双电源是指两个。的电源。A、生产B4备用C4保安D4独立答案：D解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识110 .0类电能计量装置:月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为WOOkVA及以上的高压计费用户、发电企业上网电量,电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。AxIB、I1.C、I1.1.DxIV答案：A解析：关联评价点的名称:识记计量表计基础知识111 .变压器三相负载不平衡,应监视0的电流Ax最大B4最小C、平均D4全部三相答案：A解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据、配网故障数据、配网缺陷数据112 .依据主动抢修工单的回复内容可以掌握哪些信息？As故障设备及修复情况报修用户信息Cv客户满意度信息D4客户受理内容答案：A解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警113 .公安消防队、专职消防队扑救火灾、应急救援，O费用。A,不得收取任何Bv应当适当收取C4应当收取成本答案：A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥应急处置制度114 .有功电流与。产生的功率称为有功功率A、电压Cv电阻D4电功率答案：A解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略115 .居民使用的单相电能表的工作电压是O。Ax220VB4380VCx100VD、36V答案：A解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识116 .1OkV架空线路保护区域为两边线各侧熠加O为保护区域-A43mBx4mCv5m答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求117 .架空进线方式,以公用架空线路与用户第一断路器(熔丝具、隔离刀闸)O桩头为分界点.第一断路器属().A、电源侧供电公司A、配网抢修指挥B、工单接单部门C4抢修责任主体D4专业管理部门答案：C解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求121 .在一个由恒定电压源供电的电路中,负载电阻R增大时,负载电流OA、增大B、减小G恒定D4基本不变答案:B解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵122 .校验低压线路失电告警信息的准确性后.应O进行电源点追溯至所属配变.以该配变为起点进行网络拓扑分析。A、由下至上Bt由上至下Cs由下D4由上答案:A解析：关联评价点的名称:提出抢修资源优化配置策略D4OMS答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识167 .非计划停送电信息由O部门审核.A、省调控中心Bs省客服中心C、国网客服中心Dv运检部答案：C解析：关联评价点的名称:识记停电信息结构化报送、停电地址录入规范168 GPRS通讯具有0的特点。A4传输速度快B4流量小Cx体积小Dx组网灵活答案：A解析：关联评价点的名称:供电服务指挥系统,用电采集系统应用169 .光伏电站届新能源类电站.光伏电站在并网运行时O.A.可以由电站运行人员自行从电网切除Bv必须由调度部门下达指令后才能从电网切除C、可以由电站运行人员自行从电网切除后,上报给调度部门Ds当按调控指令切除后,可再次自行并网发电1工作票签发人的安全责任是O.A4工作票上所填安全措施是否正确完备B、所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足C4审查工作的必要性和安全性D4市查工作的可行性答案：ABC解析：关联评价点的名称:提出抢修人员管理'抢修作业成效提升策略2 .某单位的一条停电计划因故需要进行取消.下面哪些做法是正确的步骤？A、停电申请人向调控中心配网检修计划专职提出申请Bv得到公司领导批准C4当值配网调控员及时将停电计划取消情况告知调控中心配抢指挥人员D4重新安排取消的停电计划答案：ABCO解析：关联评价点的名称:掌握生产数据分析系统'营销业务系统等系统应用3 .在三视图中每个视图只能反映物体的长'宽,高中的两个方向的大小,即0。A4主视图反映物体的长和高B4俯视图反映物体的长和宽Cx侧视图（左视图）反映物体的宽和高D4侧视图（左视图）反映物体的长和高答案：ABC解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略4 .工程竣工决算管理应遵循0原则答案：ABCO解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据、配网故障数据、配网缺陷数据48 .竣工决算报告有以下0组成A4报告封面及目录Bs项目核准文件'可研报告等C4工程竣工决算报表D4工程竣工决算报告说明书答案：ABCo解析：关联评价点的名称:统计发布年'月度运维和检修计划完成率'计划执行超期比例,检修消缺率等数据49 .线路地线装设应是()A、工作地段两端挂接地线B、线路的分支线要挂接地线C、有感应电压停电线路应加挂接地线D4在停电的线路出口挂地线E、线路邻近的低压停电线路挂装地线。答案：ABC解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基硼知识50 .电力系统中电气装置和设施的接地按用途有哪几种方式0A4工作(系统)接地C、雷电保护接地D4昉静电接地答案：ABeD解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略51 .停电信息撤销时需注意()。A、在停电开始时间之前可以撤销B、在停电结束时间之前可以撤销C4需填写变更原因D、需填写变更说明答案：ACD解析：关联评价点的名称:识记送电填写规范52 .现场送电类型包括OAv全部送电Bs部分送电G已送电Dx未送电答案：AB解析：关联评价点的名称:识记送电填写规范53 .电力系统中的谐波对电力变压器的危害有哪些？OA、铜耗增大B4噪声增大C4铁耗增大D、降低了变压器的实际使用容量答案：ABCD解析：关联评价点的名称:督办环境异常超期工单54 .消昉法规定,任何单位和个人都有O的义务“A、维护消防安全Bs保护消防设施C4预防火灾D、报告火警E、参加有组织的灭火工作答案：ABcO解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识55 .高压故障有可能是()A、配电线路事故跳闸或单相接地Bv变电设备故障C、高压架空线路遭外力破坏或电力电缆被挖断等造成线路短路故障D4超电网供电旎力停限电答案：ABC解析：关联评价点的名称:故障研判的逻辑56 .0参加火灾以外的其他重大灾吉事故的应急救援工作，由县级以上人民政府统一领导.A4志愿消防队Bv专职消防队Cv公安消防队D4公安治安联防队答案：BC解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基明知识57 .请解释力的三要素各自的含义O。A、力的大小表示物体间机械作用的强弱,可通过力的运动效应和变形效应来度景.力的单位是牛顿（用字母N表示）或千牛顿（用字母kN表示）B,力的方向表示物体间的机械作用具有方向性,它包含方位和指向两层含义C4力的作用点是力作用在物体上的部位D4作用力是指点作用在物体上的部位答案：ABC解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警58 .配抢日常业务分析体系包括（）。A、日分析制度B、周简报制度Cs月例会制度D4年汇总制度答案：ABC解析：关联评价点的名称:抢修工单报表分析统计59 .IOkV开闭所单母线分段联络接线方式的优点为OA4任一路电源检修或故障时,都不会对用户停电；B4不够灵活可靠.母线或进线开关故障或检修时.均可能造成整个开闭所停电Cv运行方式灵活.供电可靠性高；Dv在一个开闭所内可为重要用户提供双电源答案：ACD解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据、设备巡检数据、配网故障数据'配网缺陷数据60 .根据配电系统的实际运行情况,配电网运行状态可以分为0。A4正常状态B4警戒状态C4故障状态D4恢复状态答案：ABCO解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据、配网故障数据、配网缺陷数据61 .针对配电自动化主站推送的中压故障研判结果.以及供电服务指挥系统研判的低压故障研判结果，以。进行直观的故障影响区域展示。Av中压配网图B、主网图Cx低压台区图D4单线图答案：AC解析：关联评价点的名称:掌握配网电气地理接线图的应用62 .下面那些统计指标不属于主动抢修工单的统计报表？0B.错误答案：B解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识60 .配变关口电压.电压等级10(20)kV,允许偏差为额定电压的±7%A、正确Bs错误答案：A解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略61 .RS485最大通信传输距离大于100米。0A、正确Bv错误答案：A解析：关联评价点的名称:掌握生产数据分析系统'营销业务系统等系统应用62 .高压供电中性点不接地系统应采用三相四线有功、无功电能表.0A4正确Bx错误答案：B解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略63 .智能配变终端(HU)能够采集低压用户内部故障信息,包括故障性质、故障时间、故障相别等。A、正确答案：B解析：关联评价点的名称:识记TTU基础知识与应用64 .横担:柱上设备的安装架,也是保持导线间距的排列架，()Av正确Bv错误答案:A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识65 .客户内部故障是客户产权的电力设施故障.>OA4正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:供电与用户资产的分界点66当客户的建议难以接受时,要肯定客户意见中积极的部分,并巧妙地讲出自己的看法.让客户更容易接受你的建议.展示积极的结果.OA4正确Bx错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求67 .发布停电信息不需要注明停电原因。()Av正确Bv错误答案：BAt正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基M知识84 .用于直接接触电击事故防护时,应选用延时型剩余电流保护装置。A、正确B4错误答案：B解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警85 .配电网的基本要求主要是供电的连续性、可靠性、合格的电熊质量和运行的经济性等。配电网应具有必备的容量裕度、适当的负荷转移能力'一定的自愈能力和应急处理能力以及合理的分布式电源接纳能力.A、正确Bs错误答案：A解析：关联评价点的名称:分析异常工单86应尽量减少配电网不同电压等级间无功流动,35110kV主变压器及1O(2O)kV配电变压高峰负荷时高压侧功率因数应不高于0.95。A4正确B,错误答案：B解析：关联评价点的名称:检修计划管理要求B.错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵91 .抢修完毕后,地市供电服务指挥中心(县调)60分钟内完成工单审核、回复工作。0A、正确B4错误答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单故障类型的定义和原则92 .生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺'协助停电及低压计置装置故障。0A、正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记计量表计基础知识93 .同一停电信息涉及分段送电情况.应报送分段未恢复停电范围等信息At正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:使用供服系统对停电设备进行召测研判94 .居民客户电压正常值是：198V-235.4Vo()A、正确98公司配网故障抢修指挥的归口管理部门国调中心。()A、正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记故障报修业务处理流程99.国网95598业务支持系统中.如果主单在受理环节选择“不需要回复”而辅单选择“需要回复”，则辅单在故障处理环节处理完成后亘接归档。OA%正确B4错误答案：B解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求100 .地市供电服务指挥中心(县调)对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的工单应正常回单,并及时联系有关部门开展后续处理工作。A、正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记抢修工单的回复要求101 .在出线断路器跳闸的同时.主变的该侧断路器亦跳闸,如出线断路器重合成功,则应拉开该出线断路器后,变压器恻断路器可试送一次。Av正确Bv错误答案:A解析：关联评价点的名称:配网线路故障跳闸分析.提出改进策略102 .地市,县公司营销部在配合编译生产类停送电信息时.编译内容应包含:高危及重要客户、停送电信息发布渠道等信息。0Av正确Bv错误答案:A解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务协同机制103 .主动抢修工单除了和95598报修工单流程一致,还具备自己的特性.A4正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:主动抢修工单报表分析统计104抢修装备应相对固定存放在专用的库房内,个人工器具及部分常用工具可放在抢修车上指定位置A4正确Bx错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵105.配电网停电计划一经确定,原则上禁止变更,如因特殊原因（天气原因,政策处理等）.应履行相应审批手续0A4正确答案：A解析：关联评价点的名称:识记停电信息处理时间节点106电功率表示单位时间内电流所做的功,它等于电流与电压的乘积.公式为P=U1.Ai正确Bs错误答案：A解析：关联评价点的名称:统计分析设备监测数据'设备巡检数据、配网故障数据、配网缺陷数据107 .公用线路供电客户（电缆进线方式）以客户进线电缆头与客户围墙（或户外变/配电所）外公用环网柜（或其它公用配电设施）出线断路器（负荷开关）负荷侧桩头出线排连接处为分界点（连接处出线排及分界点电源侧的设施届供电公司资产.客户进线电缆头及分界点客户侧设施属客户资产。0A、正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识108 .中压线路供电半径过长造成的电压异常可通过配变档位调整彻底解决A4正确B,错误答案：B解析：关联评价点的名称:电能质量分析.提出改进策略答案：B解析：关联评价点的名称:识记电力系统的基础知识113 .95598抢修工单有责任抢修工单考核未落实到位责任主体是抢修责任主体,Av正确Bv错误答案：B解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵114 .抢修人员通过电话联系用户,分析故障原因后.可先填写故障详情.OA4正确B、错误答案：B解析：关联评价点的名称:识记配网抢修指挥业务信息沟通机制115 .只要两台变压器的高、低侧电压分别相等时.则该两台变压器即可并列运行。A、正确B4错误答案：B解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警116 .工单转派率=转派工单数量/工单总数X100以OA4正确B,错误答案：B117 .抢修装备由公司按照标准统一配置到配电班组（供电所）.装备领出至抢修网点必须在配电班组（供电所）办理相关手续,并建立台账。A4正确B,错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记电能质量的内涵118 .避雷线和避雷针的作用是防止直击雷,使在它们保护范围内的电气设备（架空输电线路及变电站设备）遭直击雷绕击的概率减小A4正确B、错误答案：A解析：关联评价点的名称:停电信息报表分析统计119 .电缆本体:指起传输电能作用的电缆主要部分。OA、正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识120 .如有可结合的配网检修工作,应纳入月度计划同步实施.按照计划类停电信息结构化报送流程开展结构化停电信息报送工作。0Av正确Bv错误答案:A解析：关联评价点的名称:识记停电信息结构化报送、停电地址录入规范121 .基础:杆塔埋入地下的部分统称为基讹。OA4正确B,错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记配电网基础知识122 .屏面布置图是采用框形符号来表示屏面设备位置的一种位置图。A%正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:设备缺陷隐患预警123 .国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。OA、正确B4错误答案：A解析：关联评价点的名称:识记95598故障抢修业务规定要求124 .高压故障是指电力系统中高压电气设备(电压等级在IkV及以上者)存在的故障,主要包括高压计量设备、高压架空线路,高压电缆线路三类故()Av正确Bv错误答案：B