2024年公司销售部年终工作总结.docx

2024年公司销售部年终工作总结公司销售部年终工作总结1刚才听了各位大区经理和销住人员的述职报告，很高兴在大冢的一致努力下，销售部的各位同仁在工作都取出了很大的进步,今年公司整体销售额达到1500万元其中高速公路项目1400多万，安防事业部130多万，取得了可喜可贺的成绩，但同时也攀露了不少问题.本人进公司已有将近一年的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们迸行简要汇报，汇报共分两部分：一.主要问题及解戾思路1、确立公司的经营目标和市场定位公司的目标位决定了公司后期的发展公司的可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，部理解和执行.公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以淡不上执行.同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱G9问题，而是公司在未来怎么长期持续稔定地发展的问题.比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是搬开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。市场定位同样也关系到公司的发展和策略市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,简而言之：就是在客户心目中的立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面.2,市场策略和核心竞争力我们在竞争中应该抓住彘基本的东西产品和市场：美国学者麦卡锡教授提出了的4P营销组合策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（P1.ace）和促销（Promotion）.一次成功和完整的市场营俏活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的柔道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到待定市场的行为公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右，其他领域的雷样还很大.所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢？培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高，功能完善，质量福定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力量,拓展市场渠道,构建会,全面的官销平台.3.营销队伍的建设与培养各大区任务加重，增加人手迫在眉睡，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想办法，可以考虑在当地发布招聘信息，每引荐一个成功转正后给予一定奖励.4、梢售人员整定性问题销售人员流动过于频繁,对公司的项目和市场工作带来很大的问题.销售人员工资待遇问题，更新冏整公司薪酬体系，更力哈理,透明,建议公司根据个人工作1储售情况，适当调整.销售人员提成及奖励办法，更新调整公司提成奖励办法，总的来说对稻售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，提高销售枳极性和稳定性二、20XX年工作重点1 .加强销住队伍建设，优化营期网络布局市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有、有战斗力、有凝聚力的营销团队.游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战一方面加强各办事处的销售力量另一方面限据市场跑售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处.各大区宿售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作2 .强化业务培训，提高业务素质市场的竞争归根到底是人才的竞争,只有建立一支高素亥的职工队伍才能迎接市场的歌砧fe.学习培训的主要内容涉及三个方面：一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能.用途特点以及和对手产品的差异等有关情况；二为市场篇，包括市场宫销策划、市场分析及谈判技巧.销售网络建设布局等知识；通过系统培训，使得业务人员职业技畿水平和综合素质进一步提高，为销售工作的I顶利进行打下了坚实的基4出.3 .把握行业市场信息，枳极拓展业务渠道通过市场调亘、业务;合谈、报刊杂志.行业网站以及网络中标企业亘询等方式与途径建立了梯定可靠的信息渠道,努力作好基础信息的收集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径.必要时可以安排专人负贡收集,整理，分A1.4 .强化售前.售中、售后服务售前：市场推广，技术时培中：项目跟进,合同执行售后：服务跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作完善沟通柒道，建立沟通流段.市场螂储售部的市场拓展及配合，根据市场部前期推广计划，由各地梢售人员提前做好沟通,争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深入.客户拜访类的培训，基本由睛售人员就能完成,无须专门派人，从费用彳侬进的持绫性上更有利.技术3厢游售部的沟通和配合技术部针对技术培训出新制作ppt,要显得专业，全面和清楚.技术方案和设备KB等，可安徘设计f标准模版，必要的时候加强一下俏售人员的培训，争取让销售人员自行在标涯模版的基4出上可以自行编写简单的技术方案InS雷清单.财务部和箱售部的沟通和配合就合同付款财务报悄应收款催缴等定期定时的加强沟通.生产郃和销售部的沟通和配合，主要由产品经理进行沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处理.我们应该以服务者的态，向用户提供质的产品和酸卓越的服务，以应用为本，切实帮助用户解决实际问题.从华为a良文化中的抢肉者到蜂文化中的A睦者.奉献者角色的演变，以及海尔亘诚到永远的企业理念,都能使我们体会到企业应该由单纯的淘攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革.我们愿意和各部门共同努力，使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求.三、结束语在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服与客户，争取取得更好的销售业绩.屐后,诚挚的祝大家新吞快乐，阖家幸福，大吉大利.公司销售部年终工作旌2我是XX销答部门的一名普通员工,刚到房产时,对房地产方面的知识不是很精通，对于新环氮新事物比较陌生.在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场.作为销售郃中的一员，深深觉到自己身肩市任.作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同硼悌了f业的形象,所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿.经过这段时间的电练，我已成为一名合格的俏售人员,并且努力做好自己的本职工作.房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与XX公司进行合资，共同完成梢售工作.在这段时间，我阳极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传,为XX月份的情售*奠定了善出.愚后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终.经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高.20x×年下旬公司与××公司合作，这又是公司的一次田大变革和筋的飞跃.在此期间主要是针对房屋的梢售.经过之前睛售部对房屋执行内部认购等手段的俑垫制造出XX火爆场面.在悄售部，我担任销售内业及会计两种职务.面对工作的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁更和其中。在开痍之际,基本上每天都要加班加点完成工作.经过一个多月时间的熟费和了解,我立刻进入角色井耳纲脑的完成了自己的本职工作.由于房款数额巨大,在收款的过程中做到逆慎认真,现已收取了上千万的房款，每一笔怅目都相得益彰，无一差错.此此梢修过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊跳并及早改善.销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售瞥，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的.20xx年这一年是有意义的,有价值的、有收获的.公奇在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破,新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地.公司销售部年终工作总结3面对今年的挑战,抢抓机遇，销售部全体人员璇讲纲，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结一、20xx年销售情况20XX年我们公司在XX、XX等展览会和XX、XX等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解.20××年度老板给销售部定下XX万元的销售租S,我们销售部完成了全年累计匿售总段XX万元，产梢率95%,货款回收率98%.二、加强业务培训，提高综合累陵产品销售部肩负的是公司全部产品的金售，责任之田大、任务之艰巨，可想而知.建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度俏售任务至关歪要."工欲善其事必先利其那"，本片提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高.今年公司添用了网络.愎速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来.我1口销售人员是在XX市××xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大冢必须持有职业道德.老板是率领销售部的最高领导者,希里加强对密口员工的监督、批评彳话业指导，让我。面售人员学习的专业知识，提升技本职新自我增值，今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书.这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，具显示效果是满意的.三、构建营销网络，培白销售典型麦克风线材梢售是我公司产品梢售部工作的更点梢售形势的好坏将直接膨响公司经济效益的高低.一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、花掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的精售网络格局.四、关注行业动态，把握市场信息的卷电子产Sa行业之间日趋严酹的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越需要，信息就是:精售部密切关注市场动态,把迩商机，向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化.规范化经常化.产品睛售部通过市场阔叁、业务洽谈、报刊杂志.行业协会以及计算机网络等方式与途侬立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展0势；建立客户档案、厂家档案，努力作好星础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握.五、再接再厉，迎接新的回首一年来，我们销雪部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取,团结协作取得了良好的'的售业绩.曲属于过去，展望未来，接在销售部面前的路更长,困难更大，任务更艰巨.我们销答部全体业务人员一致表示，一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的同位职费,全力以赴微好XX年度的游售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的稻售业绩.新的一年，祝我们XX科技有限公司在2O×X年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖筑,向我们的理想靠拢.公司销售郃年终工作总结4销售工作如逆水行舟,不进则退.紧张繁忙的一年即将过去,新的为感又在眼前.沉思回股，这一年我作为部门主菅，在公司领导的指导下和同事的合作中，我枳累了的实8经睑，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足.这是充实的一年，具体的工作总结如下.一、业绫统计及分析XX年是市场部更组后的第一个年头，我也随着部门而成长.作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装质问.上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万.1 .影响业绩的正面因素上半年主要是装修旺季、信息资源比较多.公司宣传和媒体行业i舌动,这包括a.名品套筷:满5000送5000.主材市场折上折.b.两次房交会和住博会.C.生活家具馆和会议中公司专场活动.司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的"金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一.公司实行目标责任制，使目标逐级分解.隅售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整,有效的提高了工作效率.部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的您罚，这也鞫罚了大家的积极性.网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩.2 .影响业绩的负面因累由于13季的炎热，7月开始，客户量急剧减少.对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏，下半年个人心态波动很大，百接影响了业绩，业务水平有待提高.二、客户统计及分析年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩.2 .客户花单原因:客户死单原因，就相当于打肥需要有望远横帮助看靶心一样.每次放枪，都应当检迨结果,以便于不断调整而尽达到目标准确度.3 .预约客户死单率4 .跟有意向的客户进行不定时的旗垢,以免定其它公司.三、XX年度工作讨划1 .每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长.2 .小区活动及团购由于部门小区官销的手段还不是太成熟，这些需要在XX年必须进行完善，具体有刨'区活动a对于一些没有交房的生点小区调研之后进行后期跟踪.b跟物业负责人谈合作事宜.c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营铺方案.小区团青a.找准团购目标小区，对于一堂来过公司未定公司的客户贯彻团勉思想，根据客户的认可度进行下一步操作.b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来,然后让其带惯另一部分.C.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动.提高自身业务水平和对专业知识的了解.5.对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列出表格.以上是我对XX年度工作的危结.面对下一年即将来海的机JS与B,我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责,勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能II1.用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值.公司销售部年终工作总结5我是X销售部门的一名昔通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生,在公司领导的帮助下，翔快快了解到公司的性质及其房地产市场.作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩市任.作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的累质,高标准的要求自己,在高累质的基4!1.t更要加强自己的专业知识和专业技能.此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿.经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的梢售人员，并且努力做好自己的本职工作.房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与X公司进行合资，共同完成宿售工作.在这段时间,我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导创旨导下，完成运营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传，为X月份的销售X定了基础.最后以X个月完成合同额X万元的好成绩而告终.经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高.20xx年下旬公司与X公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃,在此期间主要是针对房屋的销售.经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出X火爆场面.在销售部，我担任销售内业及会计两种职务,面对工作量的增加以及精售工作的.系统化和正规化，工作显得繁市和其中.在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作.经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作.由于房款数颔巨大，在收款的过程中该同志做到谈慎认J5.现已收取了上千万的房款，每一第怅目都相得益彰，无一差错.此外在此销售过程中卷月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经脸，及时找出弊端并及早改善.销售郃在短短的三个月的时I可将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售蜃，这其中与我和其他箱告部成员的努力是分不开的.20x×年这一年是有意义的、有价值的.有收获的.公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气舍,能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。公司销售郃年终工作总结6开拓市场,对内8曲R生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏，齐心防力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下：-.20xx年销售情况20XX年我们公用在d晾、上海等展览会彳0S脱'发现资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有一定的知名度，国内夕底）客户对我们的产品都有了一定的认识和了解.20××年度老板给销售部定下“*万元的销售额我们销售部完成了全年累计借售总制万元产销率95%,货款回收率98%.二、加强业务培训，提高综合索质.产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之田大、任务之艰巨，可想而知.建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度稻售任务至关重要."工欲善其事必先利其器"，本着提高销答人员综合业务素质这一目标，艄告部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高.今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，稻售和财务管理可以演晰的及时性反映出来.期口销售人员是在XX市××xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德.老板是率领销售部的最高领导者，希里加强对我1口员工的监督.批评彳传业指导，让渐询售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增佰,今年我学习了is。内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书.这一年来我1口利用学习到的省理知识、方法在我1口公司生产管理中充分实设,其显示效果是满意的.三.构建营销网络，培臼销售典型.麦克冈线材精售是我公司产品俏售部工作的更点梢售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低.一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、电场潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局.四*关注行业动态，把握市场信息的着电子产品行业之间日趋严配的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是:梢售部密切关注市场动态,把强商机，向信息要效益,并把市场调研和信息的收集.分析、整理工作制度化.规范化,经常化.产品销售部通过市场调合、业务洽谈、报刊杂志.行业t办会以及计算机网络等方式与途3立了稳定可敬的信息渠道，密切关注行业发展0势建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况织极派驻业务人员对国内各匿售市场动态跟馈e握，五、再接再厉，迎接新的挑战.回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的、精售业绩.礴属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长,困难更大，任务更艰巨.我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20XX年发挥工锚积极性、主动性、创造性，限行好自己的词位职责，全力以赴做好20xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态I要进一步开拓和讥固国内市场，为公司创造更高的梢售业桀.祥龙迎春,祝我们×x××科技有限公司在20x×年的游售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢.公司销售郃年终工作总结7T来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已辎自.时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点;施然历历在目.营销部在领导的忸助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀进组.现对一年来的工作和学习作如下忌结：（一）营销科工作事项1 .白还销售状况实际销售米数XXX万米,折合米数XXX万米,达成率XX%;销售金额XX亿元，2 .成品销售状况:在本部门白坯游售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数XX万米，箱售领XX万元.3、全年销售XX、XX布种合计米数XX万米，折合米数XXX万米，绡售额XX万元，占总销售颔的xx%.4 .20××年营销科筋变观念，将田点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超？®1.xx%完成了销售额目标.5 .我科能及时抓住客户的正点信息，例如XX布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下，翔斗此布种完成精售米数XXX万米，折合米数XX万米，销售金额XXX万元.（以上数纲为管理报表数据）（二）生产计划科工作事项6 、彷助做好精售与纺织厂生产*发货的t办调与沟通工作.7.根据原料价格.市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的.订价工作.8、完翩织销售高新在白坯价格的核管及初审工作.9.完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作.10.£映收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理.一、部存在问的点回首20×x年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足,现做如下分析：1.白坯精售教员只完成xxx%,未】00%达成总部下达的目标.2,下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多,截止20x×年XX月XX日全年回软率只达XX%.3.几家市场客户的销售相比去年下降幅度较大.二、明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,生心感谢公司领导多年来的信任彳晒养，也感谢各位同事的支持帮助.2xx年我们宫宿部全体成员将同心防力，f个脚印堂点完成以下几方面的工作：（一）官销科方面1 .销售方面：白还全年计划销售米数折合XXX万米，销售额XX亿元成品销售XX万米，销售SSXXX万元。2 .销售出点方面：把精力若田放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对XX、XX布种的销售力度，计划销售米数折合XXX万米，霜售租iXXX万元.3 .货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生.4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，管俏科再细分小组，提高各成员的主人蓊意识.5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作.（二）生产计划科方面6.制定定织布种价格的核算标准,使报价更“哈理化.7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节.8.对领导提供的开发方案要积极密与，多找信息，提点子，并努力完成后雌开发事项.三、对公司之建议1.建议公司制定高新较在纺织厂定织白坯的核价标准.2.建议公司进一步完掰S1.1.J制度,比如医疗保检及住房公积金等，让员工更有归属感.四.雷注回顾20xx年是有意义，有价值,有收获的一年，祝愿XX更加蓬勃发展，XX人的生活更加美好幸福!公司销售郃年终工作总结8在过去的一年里，销售部在总经理的正确矮导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务.部门的工作也逐渐步入成熟.在这一年里我们具体工作内容一.对外稻售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，谖逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场,把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经根据年初的工作计划认真的落实每一项耳精售部的工作更点放在商务散客和会议的情售上.由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的游售部散客入住率为，我们加大商务客人的梢售力度，拜访重要公司签署商务t办议，同时根据季节的不同制定不同的匿售方案，有针对XX的走访客户，比如旅游旺季，我们心地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系,为旺季的酒店整体箱售量做好俑垫.平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签著协议454份.XX年9月份我到酒店担任销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对触部提供对外宣传筹猾，同时也既随酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作.随若网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率.截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议.我们对田要的网络公司提高佣金比例，利用其亘传能够让客人通过网络详细了解商大酒店.同时在这一年里我展待了多家摩拓车公司三十多个大中小型会议对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合梢售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定.在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销答部工作的支持.二.对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站檄护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大膨响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展费定了基础.三.不足之处1 .对外销售需加强，现在现们散客相对比蛟少；2 .对会议信息得不到及时的了解3 .在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面.4 .有时由于沟通的,不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的梢售与接待，在今后的工作要认百细致，尽量避免,能够做到及时的沟通，从而减少工作失误.四20XX年工作计划：5 .销售部的主要的工作以提高散客入住率的基蚀上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位W不很理想，但我正为在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格彳眈良服务才是最市要的.同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，6 .改变现存的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解所以我们要加强错告部整体错售力母提高侑售水平,为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季.与不同的客源市场的特点,制定较为灵;舌的价格策略首先对X市同档次酒店进行市场调亘，准翩掌握旅游市场的信息和动杰，以及其它酒店出殂率分析竞争形势,给酒店梃供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出;酷价格政黄实施方案,适应市场竞争需要,同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促情方案与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息7 .在旅游淡季的时候,加强铁饮的炳色力度，做好招待工作，确保服务质量.8 .对酒店的网站由新设计，要具有商大酒店特色的网页.同时销笆郃要及时准碑对网页进行奥新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店.最后我相信销售郃在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下销售部今年的工作能够再上新的台阶.公司销售郃年终工作总结920xx年的一整年已经过去，斯的物破又在BR前.在一整年里，有压力也有挑战.年初的时侯，房地产市场还没有完全复苏，另蚓的压力其实挺大的.客户有着市电顾虑，媒体有各种不利宣传,我却坚信XX地产的给定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，翔口同事们抓紧时机,达到了公司指标，创造了不错了业绫.在实践工作中，我又对精售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分解的出天心假怎.得到客户信任，客户听你的，反之，你所哪一切，都将起到反效果.（二）了解客户需求.第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白法时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子,包括它的优劣势，做到对客户的所有问遂都有合理解移，但对于明显硬伤,则不要强词夺理，田班西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言.（四）保持客户关系，每个客户者隋各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他C母将喜爱传递，资源无穷无尽.（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是跋问，以我们的专业来帮助客户.多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度.（六）团结、协作，好的团队所必需的.自己也还存在改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对,其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更力晡效，所以，今后要收敛脾气,拈加耐心，使客户感觉典加贴心，才会有更多信任.二、对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切，否则,他问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交彼失主动权.所以，以后我要的哥与客户的联络，时时关切，通过询问引出他仰D中的问题,再委婉解决，这样不但可以掌握先机,操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情,增加客落的机，率.现今我已来工作半年多了,在一整年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万.在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对XX各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟岩公司一起转战南北，开拓新的战场.在此，我常感谢领导给我的这次股您机会，我也会更加努力的去工作，去学习,交出自己满意的成绩单.公司销售部年终工作总结1020x×已经到来，回首20xx,是搔种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力百给下，在我正期售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成绩，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万.销售任务指标达成率92.3%,回款达成率91%,毛利达成率90%;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求.作为一名组长我深感责任更大且与有荣焉.几年来的工作经验,让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一个良好的里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度,成本核箱是最为更要的，终跳客户和商业客户的销售控制，尽量的减少成本,如何获得利润的化?最田要的一个是要用心观察，用g,顾客交流，留住老客户并发展新客户，尽可能的做到，具体归纳为以下几点：第一，终端客户及商业客户的疏通.(1)富有吸引力的情售证策：1 .永远站在客户的立场来谈论一切，2 .充分渤述并仔细计笠出给他带来不同寻常隹剧益，3 .沟通现在和未来的远大目标.4 2)良好的朋友、伙伴关系1 -充分尊田对方,以诚动人，以心御艮对方2 .良好的沟通技巧和经常交流来维耀切关系，3 .正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人的关系.4 .了解不同客户的需求(3)较强的.自我开发市场能力1 .详细介绍所辖片区(区域)相告力量，促睛手段和活动2 .概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略3 .详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况,详细了解其他产品.做到!中有产品，产品在心中.第二，做好员工的思想工作.团结好部门员工充分腕和发挥员工的积极性,了解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体.虽然在日常工作中，有很多的困难,很多的波折，其中据我fi讲票员反映：因为医疗改革等种种原因,一些乡演诊所不敢大量进货导致精量下滑.同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位，但是通过兄弟部门的旭助，所有的i可旗都得到了妥善的解决.我们众志成城,团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上更视它.第三，靠周到而细致的服务去极引客户.发挥所有员工的主动性和创造性使员工从被动的.我干“为了给做客创造一个良好的热物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几个方面做好本职工作.首先，调整好自己的心态，少一些庠骏，多一些热情,客观的去君待工作中的问题，并以积极的态度去解决，为顾客音造一个舒畅的情，其次阳极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用遥，使侦客满意的报完计划.第四，加强学习，不断提高思想业务素质.1 .学海无涯,学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，所以一直以来我们螃极学习，一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课，我们都认真参加，通过学习知识让自己例立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向，随若社会的发展，知识的更新，也催促着我。评新学习,通过这些学习;孰，不断的充实了自己，丰富了自己的知识，为自己更好的工作实践作好了预备.2 .任劳任怨，完成公司交给的任务.工作内容曷艮烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的那寄,客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如亘货，传真资料，市场稻售协询工作等等一系列的工作，都篙要为顽客认亘的完成，对于公司交待下来的每一项任务，比如OtC的一些促稻品种，生物制品大免小免进效期品种,医疗器械部的所有品种，还有三九,汪氏等几大厂家的部分;舌动品种，我潮以的热情Je它完成好，.基本上要能做到任劳任怨，优质高效.总之,今年的总体工作有所提高，其他工作也有彳好精益求情.当然，中间少不了我们领导事前事后的忙碌，更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）们还是无怨无侮。耕坛今收衰,我们惘导感恩,在以后的工作中更加鼓兢业业完满完成公司交给的任务.品后祝：XX全体同仁在新的一年里身体健康，工作服利！并祝XX医药公司业绩渤日上，再创粽煌！公司销售部年终工作旌1120x×年XX月XX日至今，我迸XX啤酒有限公司已有两年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的.这期间，在单位领导的培养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解.我在单位担任捐售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反经练习，理解性学习才锭掌握.我的理论和实践有还有一定的梆巨,缺乏工作经蛤，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据,保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉.通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据.销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我q班票人员要有精湖的业务水平，除矮的业务技能，严漫细致的工作作风，作为一个合格的'开票人员必须要具备以下的基本要求：1 .学习、了解和掌握政策法则口公司制度，不断提高自己的业务水平.销售开票工作需要很强的操作技巧.作为专职的开票人员不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平彳附强的数字运用能力.2 、做好够开票工作要有严逆细致的工作作阳口职业道德，要有较强的安全意识，各种票据,既要有内部的保管分工，各负其责，并相互荤制；也要有对外的保空措施，维沪个人安全和公司的利益不受到损失.3 .开票人员必须只备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益股务.目前，我厂刚刚投产运营，作为稻售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种观京制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻膑醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,阅强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经管状况，为今后新业务的开展和经莒范围的拓展,努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率.我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!公司销售郃年终工作总结12时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回首昔日工作的点滴依然历历在目.营销郃在领导的忸助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被泮选为优秀班