2024年公司年度员工工作计划.docx

2024年公司年度员工工作计划公司年度员工工作计划120xx年已经过去了，转眼间，我已经来到恒昌快一年了，在这一年里面，我学到了很多的东西，也交了很妥的朋友，同时也明白了人与人之间的勾心斗角，在百正涉及到个人利益的时候人的月的丑森，原来所有的东西和自己想的都不一样！在过去的一年里面，有过苦，也有过甜，有过让我独自一个人在角落里面流过泪的事,也有让我在无人的大街上狂笑的事，工作中的每T牛事画滑了我年轻时的棱角，让我知道在这个社会上应该怎样去做人，应该怎样对待身边发生的每T事，我喜欢这份工作，因为他能给我无穷的知识和社会经脸，我记得我们的前任店长曾说过，人在二十岁到三十岁之间是克自己的能力和体力来赚钱，三十岁到四十岁之间是靠自己的社会阅历来赚钱，而四十岁之后就要靠自己的人际关系来赚钱，很明显，我正处于克自己的能力和体力来赚钱，所以我必须要加倍的努力来做好我的工作，并在自己身边的朋友中找到一些可以结交的人，因为我早挽也要有一天会四十岁.过去的必竞过去了，现在新的一年开始了.这一年应该是一个好的年头，客户也会比平时要多，接触的人也更加广，新的一年不敢有太多的幻想，也不敢有多高的奢望,在不伪背自己原则的情况下不断的提高自己的素质和销售能力，尽最大的努力出利润屐大化，争取妥赚一些钱，目标很简单,平均每个月能做四块就行了.最后,希望我们的团队能够团结一心，一起把业绩做上去，不要为了个人的那点小利而打的头破血流，多看看赢在中国里面月嵯成功人士所说的那些经典名言：”小财施智，大财靠德”"短涉的激情是不值钱的，长期的激情才是值钱的”.把平凡的事做的不平凡，你就不是平凡的人"”人人好公，则天下太平；人人营私,则天下大乱“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自审瞭体事业融合在一起的时候才能最有力量”"勿以恶小而为之.勿以善小而不为.惟费惟德,能8艮于人”其实另我感惊最深的一句话是牛根生说的一句话：“我们对于有才有德的人更用，有德无才的人高用，有才无德的人限用，无德无才的人不用.”可见在这个社会里面品德是多么无要的东西，我希里我们的团队都是有才有德的人.言之到此，希望各领导和同事监督,有偷徽的时候务多提醒.品后祝大家在新的一年里面财遁广进,万事如意！公司年度员工工作计划220xx年到来了，对于我而言,是充满压力的一年.要想做好房地产稻管工作，得从多个方面入手，下面是本人的工作计划：一、加强自身业务能力训修在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训舔,为实现销售任务打下坚实的基础,进行稻售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质,确保自己在20XX年的梢售工作中始终保持高昂的斗志、团结阳极的工作热情.二、密切关注国内经济及政策走向在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据.目前政府已经出台了调控用地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的膨拘,政府是否还会继续出台调控改袋,应该如何应对以编保实现20×x年的能售任务，是我必须关注和加以研究的工作.三.分析可售产品，制定狷售计划、目标及执行方案销售工作更点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案.四.针对不同的销售产瞄,诵定不同的目标客户群,研究实施切实有效的梢售方法我将结合自已的销售经晚及对可性产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群.我将通过对工作中的数如:进行统计分析，以总结归纳出完善高效的俏售方法.五、贯彻落实集团要求，力保销售任务达成我将按计划认真切亍销售方案，根据请售情况及市场变化及时调整造售计划，修正精售现亍方案.定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务.六、针对销售工作中存在的问SS及时修正，不断限高销售人员的业务技能，为完成销售任务三tf三明年的可售产品中商铺的所占的三较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使梢售工作达到销售商通的要求，上升到T新的高度.公司年度员工工作计划3在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责,高标准严要求，不碌的问密及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己,在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公药的才坟对房地产行业所起的作用.我所在的销售部门是一个充将和科感的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售.在经历了专业知识的学习及向领导同事的学习清救后,自身有了很大的提高.下面是本人20x×年工作计划：一、要刻苦学习房地产专业知识对XX营销.XX等方面的知识,都要很好的了解和学樨，扩大自己的知识面，不断梃高自己的XX能力.XX能力和XX能力.二.磨练工作技巧比如勒在的客源及我的工作技巧还需要磨缘加强对老客户的回访主动和老客户沟通，提高老客户带新客户缄量，努力提高成交量.在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、培伯发展潜力等话题.通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售.三、加诿和客户的交流与沟通要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的展墟，取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫.四、要更加注意接待工作的细节接待客户时，要提高自己的接待礼仪,注重细节，仔细观察倾听客户的心声.缈斛答客户疑虑.五、在以后的工作中要努力做到一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值；二要耐心，对客户限出的各种问题，要耐心端子圆满的，不厌其殿回答；三要热心,对客户遇到的困难和贱虑,要热忱相助，点拔指弓I,解答疑虑，化解矛盾；四要诚、，对客户要进行诚信赧务引导,既要为卖方负费,也要为买方负责，用诚信争取客户的信任.工作时要握弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来.希里我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有能力，对工作充满热情的XX.同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希里自己不仅仅是做XX一职，希里能往更高的笆理层面发展，希里自己能有这个机会，同时能竦把握好这个机会.公司年度员工工作计划4今年,是我讼司的开局之年，做好琳治司的创收工作，对我们公司,对整个市场，都有很大的作用.此外，这对很多的媒体运营也有很大的意义.在这一年，我们做好了创收工作，这对我个人来说，也是十分更要的.所以，作为我自己，我要调整好所有的工作方向，增强自己的责任意识，并在此充分做好所有的创收工作.遹过XX年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题r我计划XX年做到如下几点：一、制定每月、每季度的工作计划.充分利用现有资源，尽最大努力.最大限度的开拓广告市场.鉴于目前我们的终端数索有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做痛垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来.根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域.1、在第一季度,以市场俑垫、推动市场为主，扩大XXX公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间扑充相关知识，加案联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体.适当的寻找小T的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况.2.在第二季度的时候，因为有五一节劳动节"的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且Kfi者天气的逐渐转热，以季饮品、洗浴用品.防蚊用品等的广告会作为投放市点开发.3、第三季度的“十一”"中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒，保健品、礼品等一些产品会加入广告行列.并且，的智我公司终谢铺设敛景的.增阅，一些投放量大的.长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战螭充分的准备.4.年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我4)-年的终跳铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间.适若冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来二、制订学习计划.做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调我的学习方向来补充新的能量.产品知识、营销知识、投放策珞.数据.媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希里公司给与我们业务人员支持）.另外，在XX年年末的时候，我报考了XXX大学的XXXX专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理.编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际.好让自己在广告部能够发挥更大的作用.三、加强自己思想建设.增强全局意识、增强责任感、增强团队意识.积极主动侬e工作做到点上、落到实处,我将尽我最大的能力减轻领导的压力.以上，是我对XX年的一些设坦，可能还很不成熟，希望领号指正.火车跑的快还靠隼头带，我希里得到公司领导、部门领导的正确引导和忸助.20××年，我将以新新5神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力.公司年度员工工作计划5一、工作目标工作田点进一步整合业务流程建立健全内部控制制度.为此我部将树立以人为本的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的鬻要，实现以下目标：1 .根植尊*人.理解人.培养人的思想理念，i三强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动也2 .加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体桀效的实现和提高腌高效率的信息狼务平台.3 、分层次，推事点.针对不同的年龄阶段、词位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、技术和技能作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团丸4 .深入推进各层级的同位职费和绩效考评制度，出点着眼于创新J办作的团队精神的创立，形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保瞭.二、工作策略在公司有势者强，有德者目的文化乐围下，提出为有势者搭建舞台，为有德者创造未来的思想，为每一个员工提供展示自己的机会.根据各个司位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达锢力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面梃升.三、项目计划（一）基层管理人员（主管）提高基层管理人员经官管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求.1 .建立周会的沟通形式.把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运管进行总结，提出具有可一作性的调例议.2 .鼓励自主学习.在自主选择.妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和询动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性.3、进一步推彳海效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力.协亍力.（二）技术人员技术人才是更要的支持保障力量进一步提高该类人员的业务技术水准增强风检防范能力、培养内部管理水平，加强综合素施的培养.1.深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平,提升其_素养.2、鼓励自主学习.在自主选择.妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热用啪极性.（三）年纪较轻的人员（20-40岁）这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应若出于适应性彳0支箍提高两个方面.1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技里培训，以提高这类人员的从业能力.2、鼓励员工利用业余时间参加资格考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高寮陵的人才.3 .轮身锻猊选坂2-5名有发展潜力的人才进行轮司，建立定期和不定期轮尚制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据,使于各序列的人才快速成长.4 .推行职位准入培训及定期考核制度.在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人物匹虬5 .对于新员工以职业道德敦育、规章制度学习、业务必础知识培训为基础，培演新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基.四、本月具体工作内容1、完善岗位职责,细化到每T个人，重点关注职业道得和技能两个方面.2,完善各项财务制度,细化到每一个词位.为业绩效考核的建立依据.3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求.公司年度员工工作计划6新的一年到了，虽说加A公司不长，但对产品树亍业的知识和操作不太熟悉，但对我的销售热情一点也不减半.以下是我对20-年销售部门工作的安排.一、开发客户刚刚从事这一行业，部门手头上没有现成的客户，也没有这方面的人脉，这不得不让我把开发客户作为更中之生，毕竟业务是要有足够多的客户来支持的而具体开发客户的计划如下：1 .通过电话访问.通过电话联系需求制造商，了解客户需要的背光需求量.另外，为了进一步进行精售工作，可以减少时间和成本.坚持每天不定时电话回访，我现在没有很多客户资源鬻要这样积累更多的客户资源.2 .陌生的访问.每次出差都锢知道客户周围相关产业的大致分布，访问客户后，利用剌余时间不知道周困的制造商.3 、利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进行电话拜访，然后争取预约上11拜访.4.去电子城等用背光产品集散地手机厂家资料.二、产品知识的学习和积累产品是公司企业的心脏，合格的质I1.U11?E格的技术知识更有说服力.即Jia公司，对公司产品的用途.特性和注意事项等知识不足，竞争对手的大致正确.短售状况和优缺点也不足.这方面是迫切需要加强的郃分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信心去销售.三、新老客户的维护工作进展到一定的时间段，手头有新老客户的资源,我有足够的时间开发客户，进一步维持客户的感情.新老客户之间的维护有很大差异.与新客户相比，他们可领我们的产品没有足够的信心，也可能有诚实的问题，所以在维护新客户时，我必须花很多精力与客户沟通，如产品样品跟进、及时的电话问新面对面沟通，这些都是新客户.而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较容易，但也不容忽珞.最更要的是产品质后的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销件维护计划.四.工作时间安排根据每个月的到售进展情况制定详细的工作计划，做好月初计划月底怠结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给部门员工适当增加压力，保持每个月有很大的进展和突眠五、对部门工作人员有以下要求1.每周增加2个以上的新客户，有5-8个漕在客户.2 .一周一绍，每月一大结,看看有哪些工作失误,及时纠正下次不要的G.3 .在看到客户之前，必须了解更多客户的状态和需求,访问后，向上司报告访问的大致情况.4、不要箱瞒或联嫔帧客，以免有忠诚的领客.5 .要不断加强业务方面的学习，多看书，上网瓷阅相关资料.6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气.给客户一好印象，为公司树立更好的形象.公司年度员工工作计划7在经历过一场有惊无险的世界末日之后,在庆幸我彳两个人都还活着的时候，XX年它较轻的来了，走进我1涧个人的身边，走进我们每个人的里！历经坎坷，多灾多难,而我们自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌稼无为，虚度百吞，还是全力以赴，无怨无悔？为了给自己XX年也交个答卷，特对自己的工作做一个全面总结！第一，在工作态度方面，总体而言还是阳极主动的,基本上每天还是有目标有想法的在努力的工作,只是偶然也会有开小猫的时候，在面对客户的接二连三的无情拒绝后,情绪会有波动，有时候会因此而一整天没状态，从而影响到业绩!心态决定命运，态度决定高度！第二，在工作时间上安排的不是很合理！我发现很多同事也包括我自己，很多时候都在做若无用功，没有把时间用在最重要的客户和事情上面，所以有时候会造成事倍功半的现象！所以我C两天早上开会早会后再利用15分钟的时间做一下气的工作计划表而且这个表F要量化，细化而不是一个笼统的极念这样我ra作起来会更加明确我们每天都要做什么该怎么去做，工作效率的提高一定会伴随业绩的提升,而且这种方式一旦坚持下来形成一种习惯，对我们以后的工作、学习、生活都是大有裨益的！高效的时间省理，是所有成功人士必备的优秀品质！第三，谈的大客户少，或者说不敢去谈大客户，因为对产品的不自信和对自己的不自信！在我们公司10多年的服务客户群体来看,我们一直都把我们的客户定位在中小型客户,嗨们的产品定位在中基层岗位的招聘服务！因为固有的观念，我们也一直延续老路继绫前行，而没有大胆的去寻找新出路，岂不闻坐吃山空，像中小型企业的生存期都不会艮长，很多以前的老客户都会变成死单位，垃圾资源！我们的业务员也会很吃力，业绩的开发也犹如坐过山车一样，此起被伏,没有安全感!而这个源头就是这个客户资源，我fi猴要更多更好的大客户，好单位成为我们公司的形敬代言人这样下来我们公司才能持科学的发展下去而这些大客户好单位的加盟，需要我们有更专业的行业知识和高超的销售猊力加上产品本上的价值我觉得上级领导应该给我们更多的培训机会，让我们更好的提升自身能力，最好是以身试法，就像古时带用1仗一样,大将带领士兵冲锋陷阵，这样的话才能鼓舞士气，最具战斗力！一个具有战斗力的团队，才最有希望！第四，团队的凝聚力不够，或者说是丧失！我们现在的部门与部门之间没有竞争意识，丧失战斗力，以前的激励制度，应该要继续发扬下去的,可惜取J肖了.什么时候能更新启的呢？部门之间需要一些活动才能更融洽，更和谐，不然大家没有什么交流，部门不部门有什么区别呢？若一盘散沙，忘能成大事！过去属于死神，将来才属于我们自己！让我们把理现在，展里美好未来!为此，我特为自己做了一些XX年的工作规划，以其作为自己XX年的工作标尺，及时有效把控好XX年！计划如下：1.严格遵守在位一分钟，干好60秒的原则，上班时1旬不干与工作无关的事情，充分利用好每一分钟，做好自己每天的工作安排表,并按工作表开展各项工作,案着对工作负责，对自己的态度，努力完成公司下达的任务！福天电话量120分钟，有效电话40个！2 .去多试卷谈一些大客户，不断提升自己的业务能力，半个月内试着谈一个大客户，不论成功与否,都要坚持下去！3 ,XX年全年的目标15万，每月目标12S00,每周目标31254、在工作为卜学习各项技能，每个月学习一项技能，以提升自己的能力！5.加强体育锻炼，增强体质，最好是学习一门武术!计划有时候也是赶不上变化的，但是我会最大限度的以计划为准绳，尽最大努力完成!此计划从XX年1月4日开始执行！公司年度员工工作计划8在我们总经理的带领下,本人在这一年里，完成了所有规定的工作.但是，我知道,这其中肯定会有很多的不完美之处,有很多娥点,也有很多需要改进的地方.因此,在这新的一年里，我决定一如既往地跟岫领导的步伐，在总结过去一年的工作的基础上，本费公司的主要思想，多,喷有人沟通，积极开展我的工作.姬结我的工作如下：一、工作目标工作重点：进/整合业务流程，建立健全内雕制制度.为此我部将树立"以人为本"的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：1、根植“尊重人、理解人、培养人"的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性.2,加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绫的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息取务平台.3、分层次，损重点.针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经m管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队.4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，更点若眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保蹿.二、工作策略在公司“有势者强，有德者吕”的文化乐图下，提出“为存势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思煨，为每一个员工提供展示自己的机会,根抉:各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力.表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能.职业知识、职业态度的全面提升。三、项目计划（一）、基层管理人员（主管）提高基层管理人员经营管理水平和谯力，以适应业务发展对机构功能调整的要求.1、建立“周会”的沟通形式.把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运将进行总结，提出具有可操作性的调整建议.2、鼓励自主学习.在自主选择.妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习，激发和周动利用业余时间参加各类培训的热间晒极性.3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的切亍力度，在理解的基拙上深化认识，提高对各环节的控制力.执行力.（二）、专业技术人员专业技术人才是田要的支持俣獐力,进一步提高该类人员的业务技术水准，增演风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养.1 .深化细致的完善同位职责，落实到每一个向位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养.2 .鼓励自主学习.在自主选择.妥善处理学习与工作关系的基4出上,支持管理人员参加社会学习，激发和悯葫利用业余时间参加各类培训的热腐际极性.3 三）年纪较青的人员QO-40岁）这是公司涉及面财的人群,在指导和培训上应若重于适应性和专业技能提当两个方面.1 .创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。2 .鼓励员工利用业铀间参加济格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才.3 .轮身锻猊选坂2-5名有发展潜力的人才进行轮司，建立定期和不定期轮尚制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长.第二4、推行职位准入培训及定期考核制度，在部门内形成员工主的接受培训的压力和动力，熠强业务能力，实现人身匹配.5.对于新员工以职业道德教育*规套制度学习.业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识.沟通的机会，严格修理,为俎升部门综合素质打下基础.四.本月具体工作内容1 .完善同位职责，细化到每一个个人.重点关注职业道德和专业技罐两个方面.2、完善各项财务制度,细化鲫一个岗位，为业绩效考核的建立依据.3.完善各个司位叁故考评制度，满足公司整体管理规划的要求.公司年度员工工作计划9转眼间又要进入新的一年20XX年了，又是一个充满挑战.机遇与压力开始的一年，是辞I日迎新.再次展现自己的又一开始,也是期E常重要的一年.出来工作快3个年头，面对竞争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作彳映JS学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来,在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩.一、熟感公司新的规章制度和工程管理开展工作.公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在避守公司规定的同时全力开展工程管理工作.1 .明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和工程部管理职表规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要月民从上级随时调配支持.2 .制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的S5神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求3,各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考黝记录为准作旷工论处；正常上出时间被发现里岗逗留作风敬澧当事人需作警蝴书面检讨；4.工作方法改建：加强部门协作沟通，营建和话进取的企业文化条图,发生异常时到现场去了解问题，分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技醐I1.练和心态教育,稳定人员流失.5、工程设计血过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问Sfi,组成审杳班子进行认J5的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者）二、明确自己的发展方向，正确认识自己纠正自己的缺点、认出听取他人忠息意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路.我也会向其它同事学习，取长多悔,相互交流好的工作经验，共同进步.征取更好的工作成绩.公司年度员工工作计划IQ来到公司已羟半年了，在这里半年里，我只是对公司的工作有了很大致的了解，不能说是对公司的业务做到十分慈熟，也是对公司的业务锢够做到基本了解,不过在独自一人出去做业务的时候还是有些困难,需要同事的忸助.我想做以时日，我也可以独挡门面，独自出去跑业务了.过去的半年工资，我做的还是不错的，我能够很快的适应公司的节奏，融入大家的亲体也很快，所以我对公司没有任何的陌生感,感觉很好.200*年已经过去了，自从9月份进入公司以来一直努力做好本职的工作，虽然在本职工作中还有很多做但不足的地方，但是自己认为还不落后于别人.200年的年关就在眼前,反思过去这一年的个人的得失,看若公司现在的状态,是去是留，是得过且过,还是更好的投入工作中，我有很多感受不得不说.首先，从我个人的角度考虑，放弃了五、六年的电脑维傕工作，加入节电器这个时代宠J曲产业当中.一方面,在电脑维修方面，我一百做两眈秀，工资并不差，但是我并不想就这样打工下去，如果自己开店，我又不岂欢商场那种镯铢必较、唯利提图的环境；另一方面，对于节电器技术，我还是个门外汉，带着“节电器将在接下去的几年成为一个有利可图的产业”的想法，我加入公司，接触.学习、并实践安装节电器.是得是失真的很难说，就这样离开这个行业.我是不甘心的，是离开公司换一个类I以产品的公司，我却也不希望是这样，我需要的是一个安定的环境，一个有前途的环境，但我也没有忘过领导对我的如遇之恩.'一个好的产业，一个梦想”.这是我当初的想法，几个月来公司工程郃并不是一飒腰的向若我当初想擦的方面发展.卷个人都有自己的想法有自己利微点，每个人都在为自己打筒，在现在这个社会已羟没有谁比谁地位高,谁是谁的员工,在一张一弛之间，如何把沙子一样的个人团结起来是一种艺术,凝聚力不是单方面的东西，在这个关键的时候,改革才是出路.以上是我带着个人感情的表述."大树底下好乘凉"，2004年我想在大树底下乘凉，工程部有关的每个人都能从工程部新的一年的发展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在,所以我在写我的个人计划之前，先把我对2004年工程部发展的构想说出来，让他成为我心中可以乘凉的大的.200*年过去了，所谓业绩就是做了130万的工程，但在这所谓的业绩之后是什么？认识自己的不足，才能“痛改前非"，才能适应社会，才能让200年成为美好的一年.产且定位不准、优势不明显：进入行业的时机不对；团队合伯不默契、个人工作不够努力、业务员队伍不够积极；从领导到员工节电器工作的整个过程都不然耗，发展方向不明确.再加上没有专心做节电的环境，我认为200*年是不理想的.然而，半年的努力并不是白花的，对市场的了解、对行业的了解、对自己做这个产品的不足的认识以及前期对节电产品的活动，我们已经有能力扬长避短.200*年，我们首先应该引进节箍服务公司的理念.所代理品牌可以换成有技术、资金双重实力的、产品价格实惠的、服务完善的有良好公司形象的节电产品生产公司.但也不放弃其他节能产品，也可以只给客户提供节能改造实施方案，让客户自己选择节电产品；计划每个季度的工作内容，充分发挥业务员的力靠.找对几个行业推韬的好时机我的大致思路就是这样的.对于我个人的计划分季度提一下周为蜘在的工作还没有定位：第一季度，找好资料，核实节电器生产厂家实力（两到三家），选好明年主打产品的节电器品牌；做好春节前工程部XX年年收尾工作；春节后，做一次大规模的业务员队伍的壮大和动员（把宾股等的空两节电器相关的知识传达下去；把这个市场巨大的漕力，成熟的时机这个信息传达下去）第二季度，加入业务员队伍,发展业务，并安装节电器.第三、四季度，在前两个季度有所成绩的情况下，带领这支胜利之师转入企业电机节电器的以上,是我对200年的一些设想,时间太素，没有细写，并不成熟,希里领导指正.火车跑的快还靠车头带,我希里得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助.展望200年，我会更加努力、认真负费的去对待每项工作，也力争羸的机会去寻求的客户.在将来的一年中，我会尽快完全的适应公司的工作，将我自己的工作能力提高到一个很高的层次,不袋说做到全公司最好，最起出要和同事的水平寺平.另解我在公司才除所发展.我这样做也是为公司服务，不安负领导录用我时的期望.现在我说什么都是展望，没有做到，我不想落下一个说大话的把柄,我想我会更好的工作，用我的表现来展示自己的能力.总之我会做好公司工作的！公司年度员工工作计划U根捌公司X月工作总结与计划中提出的客服部X月工作计划和存在的诸多问题.我部门经过开会讨论提出以下计划彳曜施：一、X月工作计划1、X月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式.欠缴年限、欠费金额准确无误.2、X月份开始催缴多层X月度甥必役务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营追缴费氛围.3.X月份伴随若暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访.4、狠抓团队的内臧设，工作纪律，严格执行公司的规费制度，堆续定期姐织部门员工做好培训工作.5、定期思XB交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划.6.定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务.可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高购技能.7、完善业主档案,对无楼8、彳照案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案.8、领导交办的其他工作.二、X月工作中存在问威和改进措施（一）.X月物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影唾因案之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题.1.收费方法简单；X月我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上逃时间，确保周六、周日全部收理员上催型.对于路遇、来访、走访业主的机会等谈催罚.2 .奖惩制度不完善、不合理；我部门现在采取周XX户收榭弗奖惩办法.在收费的前期效果明显，但是收强员间的差距较大.有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来.隐若欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整.对于X月的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分t匕和每天走访任务的完成惘况发放,具体任务情况要羟过慎田历究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的添惑.3 .收费员的管理,礴.去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作就断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题,去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收君制度存在很大底触,部分收费员的动力明显不足.X月的物业理催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问曲,发现向Sfi及时沟通，用温婉的态度解决问题.（二）、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内夕W5作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响若客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、汲务意识和工作动力明显下降.X月我都要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形盆,加强了客服员港言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质.部门肉立了"周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在股务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待.严格执行公司的各项规京制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩.（三）、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域.路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全除患和违反旅时管理规约3的行为.新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真现亍严格按公司规定填写巡视记录.对接报修工作要做到不售大事小事，每T牛事都有详细的记录.制作单户的维修档案，大修小脩都有据可亘.X月我部工作存在诸多不足,有新的问题,有老的顽症,但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好X月全部工作.公司年度员工工作计划12一、建立健全人事行政管理的各项规龟及管理制度、员工手册等二.人力资源招聘与配置三、员理训与开发四、建立真正以人为本的企业文化五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的新构管理六、完善员工福利与激励机制七.绩效评价体系的完善与运行八、人员流动与劳资关系九、安全及后刻的管理十、制度的执行一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：员工手册（包恬奖惩制度、人事管理制度、员工培训管理制度、新员工考核管理办法,员工转正程序、考坳管理制度等等）.员ZDA进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日格考评到需职，人事行政部都按照文件的程序迸行操作，采取对事不对人的原则，希里能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严加条园.完成时限：20××年12月份起草各类竺理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布.二、人力资源招聘与配置人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问的，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作.招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段提高招聘效率为公司及时供应人才，才能保隧并推动业务的快速进展.招聘,表面上看是人事部的工作职责之一，但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作.要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一.（现阶段我们相当需要面对及考虑的问题）】）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：（在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是坡优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么,等等，这些都有助于找到合适