2024年公司市场部工作总结.docx

2024年公司市场部工作总结公司市场部工作总结1一、营销体系信息网络的曹建工作有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规发展无疑是一项十分主要而又累迫的工作.而这项工作的实施者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每T的卜办事处人员以及信息网络成员的艇作用.为此：1.部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标迸行认真的讨论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性，最大程度的发挥他们的吃明才智.并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工.2、努力提后信息皆理工作的团队乍精神，明瑞公司整体t办调一致的工作要求.杭萧铜陶事业必须施全体人员共同努力,高度服从指挥，整体协调一致，才能保持可中寺续的增长,强康的发展.所以.把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协局,与其它部门人员的例作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作，还要增强为企业内部其它部门诞供工作允许范囹信息或工作便利的服务意识.3、根据年初确定的目标，组织市场部相关人员修导和济助各办事处加强市场信息网络工作.对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定具体的量化标准.4.组织实施营销系婉内市场开发助理和销任工程师的'培训工作，使他C市短期的十天左右个人综合素质得至显著的奥应，为他们今后服务于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构要定了坚实的基础上半年发展信息网络成员212人.上报有价值信息共274条.上半年策划正式培训2次，共65人次.其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作.二、抗布钢构品牌推广工作品牌是企业的整体实力的综合反应，每一个成功的企业都有一个明品的品型.抗强钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起若十分关键的作用.这主部导益于公司高层决策领导始终如一的高度市视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作.由于品牌影响力的不断增强，业主接受杭茶铜构产品的概率大提高，市场开发助理宣传自身企业和纲结构业绩的投入也会逐步减少.作为公司品廊推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业I办会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的.有效的品牌推广工作.并经过,为安徜杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会，取得了预期的效果.事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因"非典"影响而推迟至下半年.三、业主与合作单位客户接待工作客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分市要的工作.它既是众多蝴A潜在的客户了解阮萧钢构的更要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台,对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至直接决定着业务的成败.在布国客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上十分重视，能以热情和真诚为原则采对待每一个客户,其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和事无保留地付出自己的辛勤努力为必要前限，并善始善终,一如既往,持之以恒.再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所锢及地降低接待成本，杜绝接待中的一切;良费，并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标.但这不是说无浪闻也减少接待费用以栖牲接待效果为代价.在尽母节省开支和保证接待效果上，把握好一个度.一方面与相关的各大根饮、宾馆、娓乐等企业签订了册议，获得了最大程度的优惠.另一方面我们对每一环节彳陟骤都加以推敲和权衡，厉行节约,使这项工作既能领导和商务部'办安处人员充分的肯定，又能得到客户良好的评价.上半年接待客户99批次，共401人.四，日常行政工作和内部管理工作1 .杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一.部门人员为此付出相当多的时间和精力,但经过努力后，不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更力的并有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的一致好评.2 .费用的管理：市场郃玳担着音销系统乃至杭州总郃各部门费用的审核.报销工作.我C雌移严格按照公司制定的各项制康来控制各项费用开支.同时制定了m靖系统办公用品的购买、申领制度,做好杭州总部的财务管理工作.3 .办事处人员的辞退和招聘：年初为了完善办事处的管理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处省理细则，每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰，截止6月底，共清退人员12名,同时广纳人才，配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作.上半年共招聘26名各类人才充实到音销系统各部门、办事处任职.4 .建立健全营游系统和本部门管理制度：为了使营俏系统管理水平适应公司快速发展鬻要上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等.其中有来客参观生产基地制度M配有来访客户参观生产星地姨路图前台值班制度建信息网络管理细则及考核办法对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用.特别是IS09000静理体系第三层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定.使营曲系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化.标准化、系统化KI科学化.公司市场部工作总结2尊敬的领导：时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之炊，回首这一年，里没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了XX,在没有来XX工作以前，我是没有冢装装修经验的，仅凭对家装的热爱,而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速剧入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去珑现场看施工，座U沟通上的问的，我经常语教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅,这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实设,也对XX的文化、使命存了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识.通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的礴远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清的、流对跑应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息,良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了孑比的基础.这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需域，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度端弱，襁十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上,电话音销的技巧还不是侬啦,针对市场上的工艺，做法，XX本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习.总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经钻,使自己在思想认识彳HI作能力上有了新的提高InS一步的完善,在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准.严要求,力求做到业务素质和道德寮质双提高.展更新的工作年度，希里能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积以吸收新的观念与设计理念,不断完善自己，当然在工作当中也存在看不足，争取早日改正以往的缺点，总结经蛤，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！新的一年意味着新的起点，新的机遇,新的挑战!我将不断忌结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展,与各位共同进步，与公司共同成长！转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展里未来，20xx年即将到来，以下是我明年的工作计划：目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解利亍业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度.设计帅是我一直的梦想，成为精英设H帅更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,树特,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手.好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好，更玉要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场郃好好锻炼.公司市场部工作总结3时光飞逝，岁月如梭,转眼间，又到了一年的终点.20xx年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦.在总行的正确辍导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作玉点，认清形势，坚定信心，锐意进取,4&抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的耿定目标.一、主要任务完成情况略.二、主要工作开展情况（一）加强对有价值客户的王点分析,开拓营销策略遹过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取"锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务"的莒情策略.（二）加大贷款营销力度，扩大货款规模,不断优化信贷结构.为增强长期发展潜力，我们从年初开始前E常更视加快贷款含销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务.一是优良客户的送款m梢,针重点企业，加大授信额度,主动莒稻送款.二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个Z肖费贷款等低风脸贷款的投放力度.通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存员的优化，实现送款结构的.有效调整.在贷款管理的基址工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面俎高信贷资产管理水平.首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战珞,对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户,主动海汰劣质客户.三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信送管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩.（三）客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同确护方式.比如，在代理发放工资方面，通过与重点代理发放工资户开展联谊会.座谈会.回访等形式,一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对市点代理发放户每月至少访问一次，了解只时于我行fi9服务是否满意,对我行的金融产脐或者服务是否有新的建议.加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解,邀请客户参加多种形式有意义的活动，倡此把握着第机会.（四）善于反思和总结，积累经验总结在一定程度上是工作前进的助推器.对每一次的工作进展情况及只完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作荚定良好的基础，也便于及时发现问题，弥!卜不足.只有不淅的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和音销体系.这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对食杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落，兔负俵客户资通比较（S乏.二是信贷投放较慢，手续过于豆杂，制约了信贷规模的进一步扩张和有利提升.这些都是我们今后要m以克服和斛决的.三、明年的工作目标和措施在下一年里,我们还要继续认亘贯彻落实总行年度精神坚持发展第一要多加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份嵌,确保完成各项业务发展目标.（一）多渠道、多手段吸收存款加大存款3梢力度,进一步提高工作的积极性和主动性，完苫m俏措施，扩大汲存渠道,不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的音销支持，充分利用现存各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现建发生。有针对地开展各类踊计划.结合本地市场情况,制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合雌体经济资金和拆迁资金的归集.（二）提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差别化莒销方案，综含考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的音销方向，三点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主要银行，努力提好信贷业务的收益水平.（三）加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务.一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务.二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金.三是加大宣传力度，通过多种形式亘传我行的业务，提高我行的社会知名度.公司市场部工作忘结420xx年上半年，市场部在局领导的正嘀领导下，在各中心、支局所的大力支持下，认真贯彻执行省、市邮政工作会议精裨，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，织板发展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果.一、业务收入完成情况业务总收入累计完成XXX元，完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点.厕了时间任务双过半.二、上半年工作情况1 .年初制定了全年工作计划，相继出台了储15业务竞赛办法、储蓄业务短程竞赛办法，下发了20XX年业务收入计划.制定了G20xx年综合管理、通信质量.服务J质量考核办法,5月份根据市局文件精神,出台了我局七大专业综合营销方案，大大激发了职工营梢的积极性，为时间过半任务过半起到了推波助浜的作用.2 .较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽杳工作.按规定的段次对我局的各项业务.监控岗履职进行检亘指导，并每月进行通报,为提高服务质量、风险防范起到了一定作用，为业务的发展起到了保驾护航的作用.3、按时上报了各种报衷，职工营稻积分统计上报；大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行疑计公示，为掌握业务发展情况提供了依据.4、起草了Gxx局投递网优化调整建设方案，完成了局领导交办的临时性工作.三、存在问题和不足1.办公条件不足，市场部没有电脑,连看、下教文件、通知，上报报衷等都必须到办公室.而且只有上面通知才知道，不能及时了解，再D眨办公空电脑满负荷工作，经常电脑不空.在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作.2 .代收移动款网点减少，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1、5万元以上.因地方特点，民间信贷风盛行，人们都不愿意存款，致使癌蒂业务发展缓慢,这两项业务严承影响了今年的收入.3 .管理经脸和工作经脸不足，不能彳RW的当好领导的参谋，创新意识簿明，仅局限于现有的业务和营销模式.四.下半年工作计划1 .按限省、市工作会精神，认亘分析研究市场，借鉴兄弟局的先进经蛤，织极组织开展各项宫销活动，使我局业务发展能上一个新的台阶.2、在做好本职工作的同时，不断学习业务知识，充实自我，织极探索业务发展的增长点,为我局的业务发展当好领导的参谋.公司市场郃工作总结S时间过得很快.对于前一阶段的工作，我们有很多的感慨，现在特将这一段时1旬的工作情况做如下的总结.市场部主要完成以下工作：-,XX业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成.今年上半年,市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划，并分解至洛县区.根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划,为输保业务收入和发展量计划顶利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决.战止6月份，全市共完成业务收入XX万元，绝对值排名全省第XX位，完成形象进度的x×%.宽带终端新增XX户，宽带专战新增XX户，有人值守公话新增XX户，普通电话新增用P.市场郃还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品.1月份以会代训,召集各县区营精、管业骨干针对产品资赛进行培训及讨论并归纳出现存向Sg从而找出适合本地的资费套接.3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资型套餐，在全市组织推广.二、XX基他管理方面：落实了营业账款稽核、退费彳厮机明细核资、虚假用户拆机.清理长期欠费、客户资料整理.资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失.从元月份开始,市场郃按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核*周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核亘.对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批泮，每月月底一、二三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果.为清理长期欠费.控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标.对欠费回收情况进行周通报、月通报.在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5XX个月调帐超过XX万元，达到5月份的XX元.为掌握资源情况,避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽食、通报.6月份又进行了现场检亘.今年市场部接手物料经理以来，在网络部的大力支持下改迸了管理方式，把出入库明细账与支捍中心每天的经3日报装、拆机数Ja相对照，使物料管理形成闭环.为实现终端回收.奥宜利用，要求县区公司对宽带、话已有人值守公话新装机用户都收取押金.三、XX绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量.激培量,提高业务收入.自3月份省公司绩效考核办法草滂下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行绫费率和流失率两项考核指标的,计算.在多次探讨未果的情况下，市场即根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机.双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法.引导县区公司对上述用户高度无视,通过每天逐户核资,基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果,既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用.四、XX存在的问遂和困难1.XX由于上半年集中精力理I1.fi基础资料管理，在苜梢策划、业务宜停、市场调研*人员培训等方面比较薄弱，造成於t县区公司业务发展支持不够.2、XX由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支谭部门带来很大工作量.以上就是我工作情况的总结.如有不当之处，还请大家批评指正.谢谢大家!公司市场部工作忌结6来到市场部工作已有三个月.在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人彳经历风褶，怎能见彩Ir的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定,更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴.三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报.由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务.直接面对客户，深i三觉得自己身肩更任，作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象.这就要求期口在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和鼠耐心,处理业务更应迅速、准确.过去的工作中，JS正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等.在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的.各项工作.二是产品的价格管理、客户管理.具体包括按照相关梢售管理制度，对相关部门进行监督.检直具体执行况，提出意见和建议；Bf1.时学展市场变化情况，与销售部一道对客户实行态管理，作好客户满意度调合、客户评价；对销售市场进行检亘、监督、检亘等工作.三是领导交办的反他工作.通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的防调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准嘀分折.判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力.以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断的强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力.在部领导的正确指导和同事们的幅助下，通过自己的努力，我按照岗位职费的要求,做好个人宿售工作计划，克服对市场的不熟悉.客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务.理短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距.表现在：1.由于经睑少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的土要意义，但创新意识不够强.2 .由于多种原因，有时对于工作中相关1'够的处理，协帆度大.3 .遇事经常换位思考的能力有待进一步加强.4 .在工作和生活中，与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进.我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证.公司市场部工作总结7我是龙发市场部赵浩然.在过去的20x×年中，通过市场郃全体同仁的共同努力，我们团队取得了优异的成桀。现将本年度工作偶况及计戈蚱如下总结：回顾一年来的工作，主要从以下几个方面加强竺理一、存在问题及困难1.20××年的主要精力是放在小区现场旅客户和电话营销的模式上,在营销策划、业务言传、市场调研、人员培养等方面比较薄gs,造成了首箱模式单Tt三点，一定程度上缺失了部分客F.2 .业务员在接洽客户过程中，专业能力较ES乏,使得客户还未进到公司,就已经对公司大打折扣.所以在今后的学习工作中加强专业能力的学习及职业能力的提高至关市要.3 .太过要求客户数量,去中大量精力下小区，导致了专业知识学习时间的机会较少.市场部的专业培训会议也蛟少.二、工作中的优势1.市场部人员的后备力量充足，及时与市各大院校毕业生接洽，为公司输送了工日只极性高涨的新生力量2、在市场部每一位员工的身上我们解看到同样的一种东西：那就是坚定的眼神.我们用坚持不憎来打动客户，我们用真遍来维护客户,在这里我想说：亲爱的市场部冏仁们，你们是伟大的，你们永远是公司的主力军，在这里我代表公司亘诚的感谢你们.针对过去一年的工作状况20x×年市场部将从以下几方面进行改进和提高：一.加强队伍建设：20xx年市场部的人员配备计划到30人，届时将会形成模式不同的精售小队.二、加强市场调研：增加团队力量的目的之一是为20XX年的市场蠲研做人员慵备.这一年我们将定期到县市区进行现场办公，与客户现场座谈.深入小区，了解县市区客户对家装的需求状况,在发展较好的县区总结成功3精案例进行推广，并设立分部.三、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的莒稻措施对每阶段里点发展小区制定切实可行的亘传和营销步骤,及时反注和分析音销结果，适时调整营游思路,要跑多元化市场，不做单一市场或单T）宣传模式,四、加强人员培训：定期进行家装宫销及家装常识的培训，将管梢思路*管理方法、业务资iR直接混输到每一位一线员工,发扬传统，提高骨干员工的创、帮、带的作用,切实提高市场部的员工素质和工作效率.五、加大小区开发力度：根短:小区的交房状况，将工作计划细致到每月、每周.公司每一位市场人员必须对每个楼盘的耳体情况牢牢记住，刻到脑子里.回首过去，我们热情洋溢，坚定现在，我们激情澎湃，展望未来.我们斗志昂扬我C甫理由相信，公司给我们坦供了良好的平台，在这个平台上我fi瑞乘风破5口，继往开来！"努力学习，追求上进”是我们最诚恳的工作态度.我们以勤劳的双手创造了丰硕的20xx,我们还将以宽厚的胸怀拥抱希里的2Oxx,让我1口在新的一年里携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌.春节即将来临，在此向大家拜个早年，祝大家新年快乐，身体健康.公司市场郃工作忌结8从XX年7月26日到公司报到距今整整六个月了.跨越到陌生行业，即使热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己，这是机遇也是多砧.唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长.面对矮导句建议砒评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，心怀感恩.尊敬较导.善待同事，让我用最快时I可融入了这个年轻的集体，期里在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作六个月以来最大的目标.我将这六个月的工作一一回顾，期里借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满.一、对市场方面：通过与湖南、四川、广西等市场的电话联系初步了解各市场的基本情况,在9月份经销商会议与12月份媒体记者见面会更加了解这个充满鞘气的靠氏管俏模式和参与者的与众不同,因为对市场的不了解，刚刚到公司的时候总是很忧;的与市场沟通.平时通过注意大区与市场的沟通方式，也向有经验的同好习如何将调亘的事物更好地得到市场的认可并很积极的配合，总结所有会给逐步地在与市场沟通中熟悉、了解.在市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快,和市场的交流上Wi畅，通常能给客户留下良好的第一印象.不足的地方则是瞌乏对市场细节的学习和研究，处理相关问题缺乏经蛤.接下来计划将所负表市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、XX年XX年的梢量,Qr告投放情况进行更细致的了解与分析，通过与大区彳睥门优秀同事学习沟通工作经验，更好地了解市场、更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解.二、对点经理方面：对点经理和部分经梢商的了解主要是通过电话沟通.自己很自豪的认为在沟通方面不存在静均，但在第一个月特另IBf谢.从茄殳有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经情商.店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场情况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容.通过六个月的语言沟通接触，从开始王庆伟伟不理不睬至觊在的"谢谢"，从绵阳王鹏对公司的种种埋怨到现在我们随时沟通.，从郴州、娄底只答应不作为啊在的“有事您说话"种种对话告诉我,我的沟通是有进步的,起码得到了他（D的认可.在沟通的同时，将优秀市场3俏技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老政客办的铭康卡介绍给德阳.泸州，沈阳、大连的他友赠送模式介绍给常律,种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的.接下来计划将经销商进行分类根据经销商彳晒姓理对市场和公司的配合程度程度存计划的进行拜访沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经宿商在经营过程中存在的问题和对公司产屁、服务、政策.广告等方面的意见和建议；接受到的好的意见和息见传递给只他待发展的市场；向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透,让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实瓶过程得到自我的提高.三、办公室工作方面：办公室工作是我工作的市要部分之一，承担老公司与市场的沟通桥梁.一来整理市场的各种信尽给市场提供各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来二来是配合区经理懒琛购.彳瞭据提供还有就是虽然琐碎但却酣艮市耍的工作.在这些工作里要的就是耐心、细传心.我控制若我急躁的性格一项一项地完邮看似箔规蹈矩的工作,通过这T牛件小事也看到了自己很多的不足如月报中会出现填写错误.调母数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物.计划接下来能逐渐全方位做好本职工作，更好地与区经理配合，提供更准确更细致的数据和更有效的想法，最终将所管辖的市场的销量提升.个人方面更多地学习专业知识并向陋导和区经理学习管理市场的能力、向优秀经梢商和点经理沟通操作市场的经验，在助理岗位两年内学习更多专业知识更好的管理经验来充实自己使各方面得到更大的提高.总体来说，这六个月是充满了付出和收获的.虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是蟋予努力者最亘诚的回谓.今天的我已经不再是五个月前的我.而在接下来的日子里，不管是懑气飞扬或是沮丧失意，者隈当做是跟自己比突,能战歌自己，终究才能得到一个落实的梦想，相信明年的我,也不仅仅是今天的样子.公司市场部工作总结9时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时I旬不长，但是也有一定收骁,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结.目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好,下面对我的工作进行总结:我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了，在没有来工作以前，我是没有家装装修经蛤的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装脩设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后,一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经殆丰高的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我第U受益日浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，闻S应的进行了实践，也对文化、使命有了深刻的共吗,对家装行业有了初步的认识.通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和枳累市场经的，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决做好,现在我逐渐可以清晰、流利物应对客户所提到的I、可题,准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了字的基础.这三个月虽存进步，但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话官情的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习.总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题,也学习到了许多新知识，新经的，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求，力求做到业务索族和道德素筋双提高.展里新的工作年度，希里能够再接再厉，同时也需要加强械炼自身的设讨水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨,加步限高自己专业知识技畿，积极:汲收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在若不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！新的一年意味若新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断相策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展,与各位共同进步，与公司共同成长！转眼间，一年的时间又悄然留去，回首过去，展空未来，20××年即将到来，以下是我明年的工作计划：目标:加强京装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度.设计师是我一百的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，然否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺,材料等，知己田彼百战不殆,只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更力闹心应手.好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计U币不光设计能力要好，更吏要的.是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好嫩燥.具体表现在以下几个方面：1、俗话说，”三人行，必有那师危"在空余时间，与冏行之间迸行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息.2.通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对材料.施工工艺等专业知识的深入了解.3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什,而在于8小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己永远立于不败之地.2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师，在学习工作中，遇到不馔的地方及时去请教设计师，过硬的绘图功底是靠燎出来的，而不是看出枭的,所以在空余时间要努力画图,扎实基本功.营销学里讲过这样一E发话，思路决定一个的出路，心志决定一人的动态行为可以看出一个为人处事的风格，S）奋能给一个人带来财言.20xx年的号角已经吹响,对于市场部的我们来说一定要知道，市场部人员的任务永远是"只有逗号，没有句号“如何获得更多的.更有效的客户，如可在市场饱和的情况下争取到更多的在客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希里，大家可以而自信的向同行说“我们在路上.家装公司市场部个人年度工作总结二新年伊始，回题过去一年的工作，本班工作在市场部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障,监食及服务工作.井阳极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好市场部全面工作，发挥骨干的带头作用，翔寸在20xx年所做的工作作简要总结：一、对当班工作，分工明确：让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以1防火，防盗”为亘点，要求当班保安对小区市点防火区域进行严格检杳,发现安全防患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充，井做好消防清单.同时力吠小区巡亘力度，及亶点区域进行监控管理,认真检亘资料室，仓库、设备房、电机房的门'窗.水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好.让不法份子无机可乘.二,加强日常性工作管理当班保安对小区施工纪律楼自工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规名己录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆,物贷进出小区.人员迸入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行,当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类观京制度行到有效实施.三、做好“传、帮*带”工作新队员刚来，工作环境陌生，经洽不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作.四、积极参加市场部各项活动作为班长，任何时候，都要起到带头作用，织圾参加各项活动，培训，例会，训练，并做好触导参谋，来提高保安良好形嫄.当然,工作中还存在许多不足之处,例如,值骏录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路,多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能.为20x×年工作更好有序开展,特制订工作计划.(1)以"两防”工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全.(2)改进工作作风，做好文明执勤工作，加大修理国度，让公司的各项制度得到有效实施.积极参加保安部各项活动，做好.传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队伍整体管理水平.(4)及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路,从而提高工作效率.以上是我XX年工作计划，最后祝愿我们市场郃在10年中各项工作都取得更好的成绩.三各位同事齐心协力，和谐相处，形成深