2024年保险业工作计划.docx

2024年保险业工作计划保险业工作计划11努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种浜道去学习营幕方面尤其是白酒粉方面知识学习TfiK功营俏前沿营销方法，使自己营销工作有一定知识支撑.其二是经常向公司领导各区域业务以市场上其他各行业营俏人艮语教交流学习,使自己从业务水平市场运作把强到人际交往等各个方面都有一个大幅度提升.2进一步柘展俏色柔道XX市场销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通柒道遂行销住.下半年在做好流通渠道前提下，要进一步向商超渠道赛饮奏道®店条道团购架道拓展.在团购渠道拓展上，下半年主要对系统人数接待任务比较多工商教育林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透.3做好市场调研工作对市场个进一步调研摸索，详细记录各种数据，完善各种档案雌,让一些分析对策有更强数据作为支撑，使其更具科学性，来弥才医脸感官认识不足.了解掌理公司产品其他白酒品牌产展销佬情况以整个白酒市场走向，以便应对各种市场情况，并时调整言销策略.4经销商定切配合，做好俏售工作卧助经销商在稳住现有网络消费者群体同时，充分拓展销售网络挖掘潜在消费者照札凡是遇到经销商发火时候一定要皮屋,听他泡怨,先不能解程原因，他在气头上,就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受.等他心平气时候再给他解释原因，让他明白,刚才火不应该发，让他心里屉到内疚.遇到经狷商不能理解事情，一定要认真解释，不能破班子破摔.由去发展，学会用多种方法控制事态发展.保险业工作计划220x×年上半年,我市个险业务工作在省公司的正脯指引下、在分公司党委、总经理空的正璐领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕"抓队伍、促发展，媚构、增效益，严管控、防风险”这条主蛭，和个险业务工作"扩充人力、提高产肱强化管理*的总体要求，强化m梢基管理建设，紧案围绕“携手创玄”这一主题，大力发展20xx年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化给种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成瀛回须20×x年上半年个险业务工作，我1口主要开展了以下几方面工作：一、认真做好业务企划，有效推动业务发展.20x×年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创菖主题,围绕这一主题分季度策划了XX次全市范围内的大型业务企划工作：T度，为了实现2O×X年首季,特8J是首月业务开门红，我们于20×x年12月11-13日在延安窑河宾馆以2Oxx年携手创富帮扶团.蝇表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市XX余名销售精英和营耨主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想.借助培训即的东风，我万2Oxx年12月14日，在延安窑沟宾馆座更组织召开了20xx年一季度"红牛精耕春浦州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案.明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经宫、分段考核的办法来推动阶段业务的发展.二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险IxX年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度"红牛精耕创富博效"个人业务竞赛企划方案.为了确保方案目标的实现，期间根捌省公司有关培训偿议精神，我们又制定下发了中国XX分公司”魅力国寿携手创Sr活动企划方案，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来莒造个险业务发展的竞求笳围提SS匿告人员展业的水平和技能，巩固彳谈展销售队伍.通过努力,fe(iJT6月15日，以20xx年期保费XX万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年XX年期过六五目标任务，在全省赢得了柒誉.二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成.前半年以来，困绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一m一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成.期间先后策划组织了一季度"红牛精耕春满神州“开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛园2月份吞节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理数管梢主管和广大管梢员的一封信的有利时机以进一步增强主法自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作.3月份在全市兼职组训选拔培训魂结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创客”帮扶;舌动，通过喏扶;舌动在实践中检验兼职组训的基本技能.二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效“二季度个检业务工作通过强化举线率和创富达标率来进一步充实基础.盘活低绩效人力.并借助精英高峰会分配名额来激发匿售人员的展业积极性增强其精英荣誉感，统一思想,聚力。三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能.2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的.业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，斑i在延安交际宾馆举办了全市系统XX余名主管和部分精英人员参加的音销主管培训Iif1.培训艇请到了全省精售精英、优秀主管甄国明从实战的角度和我市主管进行沟通和交流.通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德为以后长期从事这项工作奠定了基盘截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到XX人.每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，井安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了程极作用.四、抓增员、有斓升精售队伍规模.自20x×年1月份以来,在历次业务;舌动中我IiJ都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性.2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手，在营宿团队中打造"标准化营游组、音销分处、营销处"；瑜,为使此啸勒用制度的形式确定下来,我部制定下发了中国XX分公司“携手创天下"标准化宫销团队创建方案，并在2月中旬举办的全是主食培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背里、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化宫悄团队创建中来.五、狠抓农村标准化营销服务部建设.在20x×年农村官触务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村管俏限努郃建设继续以“两实一大”为目标，突出一个"实字，即队伍实、业绩实.为此，我们在充分调研的基础上结合中国XX保险股份有限公司延安分公司农村官画务部建设XX-XX三年规划，制定下发了中国XX保睑股份有限公司延安分公司20×x年农村标准化营销服务郃创建方案,进一步明确了20xx年各单位、各个管销服务部的人力发展目标和20xx年期业务发展目标.六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性.根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次但训例会，分享了组训IA员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作.七.配合财务部门全面推动非现金收付些工作.在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付翦工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组讥IR主管个检到经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接若制定下发了非现金收付费音销员宣导胶片和中国XX分公司非现金收付理发作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统现金收付费顺利进行莫定了坚实的基础.保险业工作计划3通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质.快捷的理暗服务嬴得了客户的信赖.但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保睑赔付率仍然偏高,处理保险拒踣案件欠缺方式、方;去等等，因此，全面提高理赔质量彳腱踣管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作出点，在工作中，我们要进一步加强车险资勘.定提、报价、核财、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标.有措施'有潴励,不断提高保险理赔质量与效率.因此，我们要切实做到：1.专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;亘勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案军力争控制在10%以内；报价词自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司防调尽量控制在2天以内；理或岗件数结案率和金额!结案率力争达到85%.20x×年，我们将续加大对现场触付案件考核力度，犷大影响，造出声势，在包头市场捌立中华保险理赔服务特色.2、控制好车顶险定损质量，确保车睑赔付率明显下降.因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损豆直和核损，加强对亘勘*定损工作的监督和把关.3.加强理赔队伍建设，严格切亍纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情股务,合理理算赔付.加步完善案件快速理她办法，在坚持主动.迅速、在瑜、合理的原则下，保证案件处理的简化便捷.快速，突出中华保检特色.建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本若互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位.加强含勘定损队伍建设，提前一步懂备人员，不让亘勘定损拖业务发展的后施.防置业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监将考核力度，提高理始人员的工作效率规范理暗人员的言行，杜绝吃.拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求雀勘人员要作到车辆洁净.衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以若新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理贻服务的同时，要做中华保睑的宣传员.4、20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核专案发现场的力度,以减少假喊K案的发生.我部出台拒账案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利消空间，重点加强非隼睑和更大疑难案件的调亘工作，抽调专业组进行非车险食勘和疑难案件的调盒.5、加强报价甑,做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额.6、加强伤人案件赔偿的审核.7.积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调自处理工作.8、规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决踣案的处理原则和操作流程,提高未决烟案的估提准确性.尽量杜绝未决财案停估发情况的发生.9、加强内部信息反馈.理赔环节中发现的问即要及时向承保部反馈,以促进公司承保风睑控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协阔好业务发展和理赔管控的关系.10.加强对保险理赔工作的管控与监督.我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理Je服务、屣过程中发现的问题及指导性的意如口建议，并对有帮助性的意如雌议予以采纳，进而对保险蝴服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率.在接下来的时间里，我部门将以提高客户满惠度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理财渍量与效率，提升公司的社会美誉度，肉立公司品牌,展示我3司的服务优势，力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保检企业做出应有的出献.保险业工作计划4第一.加强业管工作，构建优质、规范化的保检月反务体系承保是保险公司运营的动力源，是风睑管控、实现经济效益增加收入的玉要笈础，是保险公为生存的基础保障.因此，在20xx年度里，公司将强化业务管理工作，提升承保风检管控能力.1.对承保业务快速高效地进行审核，利用风检管理技术及合理的定价体系来控制承保风险，决定承保班率，确保承保质量.对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保.2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析.同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划.3 .建立健全田大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制，同时根据业务的风检情况，期亍有关分保或再保险管理规定,璐保合理分散承保风险.4 .强化承保.核保规危,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和索亥，为公司业务发展提供良好的保陵.第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保给市场竞争主体的不断增加，各家保母公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保母公司所经管的不是有形产品,而是一种规避风险飒睑投资的服务,因此，建设f质服务的客服平台显得极为事要，当服务已运成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时，客取工作就成为一种具有,期理念的一种汲务文他经过去年的努力，我司已在市场占有了一翩份额同时也拥有了较大的客户群体胭者业务发展的不断深入客赧工作的田要性将尤其突出，因此，XX在20xx年里将严格视厄客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位.1.建立健全语音服务系统，加大懈的宣传力度，以多种形式将热爱推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意地大化.2、加1.客服人员培训，提高客服人员综合技能索施,严格奉行热情、周到、优!贫、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确.合理的原则，严格按照同位职费和业务操作翊流程的规定作好接.报案、亘勘定损、条款解梯理IS投诉等各项工作.3.以XX中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的杳勘'定提网点，初期由XX设立专职直勘定投人员3名,同时搭AME专职人员共同亘助,以提高XX业务人员的整体素质，切实限高盒勘、定损理赔渍量,做到盒勘准确，定损合理，理赔快捷.4、在20xx年X月之前完成XX官销服务部、XXX自销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户限供高效、便捷的保哙售后服务.第三、力瞅业务发展,提高市场占有率，做大做强公司保险品牌根据去年XX保费收入XXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%,非车给10%,人息险5%.20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入XXX万元,各检种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%.人总检10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成.1 .机动车辆险是我司业务的田中之面,因此,大力发展机动车辆瑙业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，何玉点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车睑业务更上一个新的台阶.2.认真做好m淬险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险彳珈9企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好m等险效会型险种的市场开发工作，在2O×X年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局.3、积极做好与限行的代理业务工作,去年IO月我司经过积极地努力已与银行等签定了兼业代理合作协议，20XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与改案蝌力度，力求在很行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标，为公司买酬益最大化负定良好的基础.今年,虽然受金融风呆经济方面还是有所膨响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，XX将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩，为做大做强公司保睑事业而奋斗.保险业工作计划5在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标,在此基础上回顾这一年的工作经验和结合工作旃情况,制定如下工作计划：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规运的承保服务体系承保是公司经3的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保瞭.因此，在20x×年，公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力.二,规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量,建设一流的服务平台我们运营的不是有形产品，而是一种规避风给或风给投资的服务.在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已暧成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观,客服工作是这的具体体现.在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，J5正把优质服务送给每一位公司的.客户.三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大XX市场占行面根据20xx年支公司保费收入万元为依据,公司计划20xx年实现全年保费收入万元其中：计划将从以下几个方面去实施完成.1.精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础.2.大力发展柒道业务,深度拓展XX市场，打好XX地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和IR固XX市场占有面.3、机动车辆险是我司业务的田中之重,因此，大力发展机动车辆给业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户，恻由点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上T新的台阶.4 .认真做好三年险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风检低的单位更点公关，与单位建立良好的关系，力争财产.人员、车辆一揽子承保，同时也要做好三阵睑效益型险种的市场开发工作，在2Oxx年里努力使非车给业务在发展上形成新的格局.5 .其他方面：深入抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；积极参与各种保检的激烈竞争之中.四、抓好队伍建设，做好员工和保险推稻员工作，堆续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力俣蹄20xx年在员工待遇上，工资及福利待粥在2Oxx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司限供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20xx年的业务开展提供强有力的人力保追.五、完善修理机制，强化执行力今年将从制度入手，对公司的现有规定制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规京制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要.汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习.真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度.20xx年是全新的一年，有里通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段.保险业工作计划6XX年度销售工作计划中共有三方面的内容：第一、加强业管工作，构建优质、规超的承保股务体系.承保是保险公司运营的源头，是风险管控、实现效益的市要基址，是保险公司生存的基础保障.因此，在XX年度里，公司将4艮抓业管工作，提高风检管控能力.1.对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保些率，确保承保质量,对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，璐保此类业务的严格承保.2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析.同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划.3 .建立健全田大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制，同时根据业务的风检情况，期亍有关分保或再保险管理规定,璐保合理分散承保风险.4 .强化承保.核保规危,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和索亥，为公司业务发展提供良好的保陵.第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台.随着保给市场竞争主体的不断增加，各家保母公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保母公司所经管的不是有形产品,而是一种规避风险飒睑投资的服务,因此，建设f质服务的客服平台显得极为事要，当服务已运成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时，客取工作就成为一种具有独特理念的一种汲务文总经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体.随着业务发展的不断深入，客服工作的田要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规定客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位.1.建立健全语音服务系统，加大懈的宣传力度，以多种形式将热爱推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化.2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能累质，严格奉行“热情、周到、优质、高效“的服务宗旨，坚持“主动、迅速.准确、合理”的原则，严格按照南位职责务操作实务流程的规定作好接、报案、亘勘定投、条款解释、理赔投诉等各项工作.3.以中支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的直勘、定损网点，初期由中支设立专职支勘定投人员3名,同时搭配E专职人员共同至勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高含勘、定损理财质量，做到合勘准确，定次合理，理四快捷.4、在XX年6月之前完成XX3销服务部、yy3t三务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保母售后服务.第三、力瞅业务发展,提高市场占有率，做大做强公司保险品牌.根据XX年中支保袈收入x×xx万元为依据，其中各哙种的占比为：机动车辆险85%,非车睑10%,人意险5%,XX年度，中支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元,各检种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%.人总检10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成.1.机动车辆险是我司业务的田中之面,因此,大力发展机动车辆瑙业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户恻击点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上f新的台阶.2,认真做好三牌险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风脸彳解J企业要由点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好m浑险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非军检业务在发展上形成新的格局.3.积极做好与银行的代理业务工作.XX年10月我司经过织极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行.福建兴业限行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品胆及优势，争取DI1.大银行在代理业务上对我司的支持与政策领斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益量大化负定良好的基础.一个好的房地产营梢方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个管销活动.市场莒俏计划更注田产品与市场的关系，是指导和吩调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场官销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场管销计划.房地产营狷计划的内容在房地产市场宫销中副订出一份优秀的营销计划十分更要.TS来说市场宫销计划包括：1 .计划慨要：对取议的计划给予扼要的综述，以便管理都分快速浏览.2 .市场官帽现状：提供有关市场，产品、竞争、配稻渠道和宏观环境等方面的背景资料.3 .机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题.4 .目标：确定计划在销售量.市场占有率和盈利等领域所完成的目标.5 .市场宫销策略：提供用于完成计划目标的主要市场3睛方法.6 .行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?现用多少？7、预计盈亏报衷：综述计划预计的开支本文8 .控制：讲述计勿照如何监控.保险业工作计划7(一)积ts推进扩面为抓好犷面工作，年初我们制定了扩面工作计划，将扩面任务层层分解，落实到人，按照计划,分类做好困难企业退休人员.灵活就业人员.正常生产企业彳即营、民营企业的犷面工作，做到时间过半任务过半.1.积极做好困雉企业退休人员参保工作.我市困港企业蛟多，我们根据医疗保险基金的承受能力，按照市政府的有关部署，积极开展工作，将困难企业退休人员逐步纳入医疗保睑统筹范围.上半年，我们已为黄石市印刷厂等5家困难国有企业的1008人办理了医疗保母参保手续，市财政1卜贴费金116万元,我们还为已参保的湖北天华股份有限公司等29家困难企业的3314名退休人员办理了一次性缴费手续，使他们再无后顽之忧.2、加强宣传年峡务，做好灵活就业人员参保、续保工作.为做好灵活就业人员卷保、续保工作，我们一是Ira强宣传，通过报纸.电视、电台等媒体广泛宣传政策,多次发布通告,通过市下岗再就业服务中心、街道办事处、社区服务站等服务窗口张贴.发放亘传单，把政策送到灵活就业人员手中；二是开展便民服务,对内优化操作流程，提供一站式服务,增开参保手续办理窗口,对外与银行联网双向操作，减少灵活就业人员办亨时间,目前，市亘灵活就业人员参保已达3.1万人.3.做好单位参保工作.一是做好尚未参保的正常生产经管企业和金融单位的扩面参保工作，上半年农业银行等82家单位2718人参加了医疗保险.二是加大私营、民营企业的扩面工作力度通过社会保险局、基金日中心等相关单位及时掌握新增社会保睑登记的私营*民营企业情况，上门宣传政策，耐心做工作，上半年已将生茂特钢等47家企业988名职工纳入了医疗保母台范围.(二)完善医疗管理1.完若吩议管理.t办议管理是医疗管理的基础,每年年初我们都要根抠上年度协议执行情况对医疗保这服务协议进行修改完替.今年我C注要做了三个方面的完善：一是对医疗违规行为做了明确界定,并相应细化了处罚条款；二是对协议病种的实际医疗费用做了详细测算,调整了一些不合理的协议痛种算笈数;三是根据基金的承受能力和医疗技术发展的实际,适当增补了一些新的医疗技术纳入医疗保险统筹基金算范围.2、做好"两定”机构年度考核核工作.上半年我们会同卫生、药监、物价等相关部门，对全市定点医疗机构和定点药店20xx年度执行医保政策规定情况进行了考核，总体上看“两定"机构对医疗保险双策规定有了进一步的认识，执行情况较好.但也有少数单位认识不深，执行不产,甚至为了谋利故意违规操作,对这些单位作出了限期整改的处理.3.完型i金分析,有针对性地加强监管.今年上半年我们首次采用图表分析的形式对1-4月份医疗保检基金运行情况进行了细致分析.保险业工作计划8第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保版务体系.保给公司销售业务员工作计划.承保是保险公司经营的源头，是风险管控.实现效益的田要基础,是保检公司生存的基础保障,因此，在xx×x年度里，公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力.1.对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风检,决定承保费率，确保承保质量.对超越公司权限拟承俣的业务进行初审并签署意见后上报审批，瑜保此类业务的严格承保.2 .加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设'使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础抽客,并缮制相关报表和承保分析.同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划.3、建立健全更大标的业务和特殊冈险业务的冈脸泮估制度.确保风险的合理控制，同时根据业务的风起情况，执行有关分保或再保险管理规定,碑保合理分散承保风险.4、强化承保、核保规范，严格执行条款、斐率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保.核保人员进行全面、系统的培训，以限高他们端合业务技能矛质，为公司业务发展提供良好的保藻.第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台.随若保检市场竞争主体的不断增加，各家保检公卸都加大了对市场业为竞争的力度，而保险公司所经营的.不是有形产品，而是一种规避风给或风险投资的服务,因此，建设质服务的客服平台显得报为重要，当若已经成为核心内容纳入保睑企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化.经过XXXX年的努力,我司已在市场占有了一定的份领，同时也拥有了较大的客户群体，随若业务发展的不断深入，客服工作的里要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规危客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位.1、建立健全语音服务系统，加大热的宣传力度，以务种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以法高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化.2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行"热情、周到、优质、高效"的服务宗旨，坚持“主动.迅速、准确、合理”的原则，严格按照15%位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、值勘定损、条款辉释.理赔投诉等各项工作.3 .以中心支公司为中心,专、兼职并行，建立一个覆蒿全区的亘勘.定损网点，初期由中支设立专职值勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同目勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高直勘、定损理赔质量,做到亘勘准确，定报合理，理赔快捷.4 .在20××年6月之前完成营销服务部.yy百销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务.第三、力瞅业务发展,提高市场占有率，做大做强公司保检品牌.报招20xx年中支保赛收入XX万元为依据，其中各检种的占比为：机动车辆险85%,«哙10%,人息险5%.×xx×年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入XX万元，各检种比例计划为机动车辆险75%,三解险15%,人超检10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成.1.机动车辆睑是我的业为的生中之堂,因此，大力发展机动车辆检业与，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的田点，×x×x年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，测更点在发展军队业务以及新车业务的承保上，以实现车睑业务更上一个新的台阶.2、认真拗羽等险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业,对效益好，冈脸低的企业要市点公关,与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车徜一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XXXX年里努力使三年险业务在发展上形成新的格局.3.积极做好与银行的代理业务工作.20x×年10月我司经过枳极地努力已与XX银行、中国XX银行、中国XX银行、中国XX银行、XX银行等签定了兼业代理合作协议,20x要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保母的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在鹤弋理业务上的新突破，实现险种结构调整的战珞目标，为公司实现效益最大化货定良好的基础.今年,虽然受金融风界经济方面还是有所膨响的，虽然市场的竞争格更加激烈，但有省公司的正确领导，中文将开拓思路,奋力进取，去创造新的业绫,为做大做强公司保险事业而奋斗.保险业工作计划9.年上半年，我市个给业务工作在省公司的正解旨引下、在分公司党委、总经理空的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕"抓队伍、促发展，优结构、增效益，严丝控、防风险”这条主爱,和个险业务工作"犷充人力、提高产和强化管理"的总体要求，强化管梢基础管理建设，紧案围绕“携手创富”这一主毁，大力发展XX年期及以上期交业务，迸一步加大市场开拓力度，优化险种结梅,各项业务指标较上年同期相t匕均取得了一定的飒.回顾“年上半年个检业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：一、认页做好业务企划，有效推动业务发展.”年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞案活动中突出匿售人员创常主毁，围绕这一主题分季度策划了一次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现XX年首季，特别是首月业务开门红，我们于年12月n-13日在延安密洞宾馆以一年携手创富招扶团总结表彰大会的召开为契机,遨请田芳老师为全市余名销售精英和管俏主管进行了开门红业务的启动培训工作统一全员开（：!红业务思想.借助培训型的东风，我们于2年12月14日，在延安密同宾馆隆田组织召开了年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案,明通了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动舱段业务的'发展.二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险IXX年期及以上期交业务的发展思路.我们制定了二季度"红牛精耕创富指效“个人业务竞赛企划方案.为了确保方案目标的实现，期间根锹省公司有关培训除议精神，我们又制定下发了中国*分公司“魅力国寿携手创ar活动企划方案，通过在全市销售人员中广泛开展销售技箍大练兵活动和“百天百人万人万元.活动来莒造个睑业务发展的竞赛笳围,提高俏售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍.通过努力，我们于6月15日，以20xx年期保费万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年××年期过六五目标任务，在全省算得了荣誉.二、姐织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达戊前半年以来,困绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一m一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成.期间先后策划沮织了一季度“红牛精耕春满神州“开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛困2月份吞节过后,在延安交际宾馆倡助省公司王新生总经理致宫梢主管和广大管梢员的一封信的筋J时机以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了吞节过后的个险业务工作.3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训携手创意”馅扶;舌动,通过帮扶;舌动在实践中检验兼职组训的基本技能.二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创高增效“二季度个殓业务工作通过强化举堵率和创富达标率来进一步夯实基础.盘活低绩效人力.并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性增强其精英荣誉感，统一思想,凝心聚力.三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识,我4班延安交际宾馆举办了全市系统余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流.通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德为以后长期从事这项工作莫定了基噩截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到一人.每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲剌中发挥了积极作用.四.抓增员、有效提升俏售队伍规模.自一年1月份以来，在历次业务活动中我fi即将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性.2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手,在营销团队中打造"标准化营销组、营销分处.营销处”；舌动,为使此项活动用制度的形式确定下来，我那制定下发了中国”分公司"携手创天下“标准化宫稻团队创建方案，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化管俏团队创建中来.五、狠抓农村标准化音销服务部建设.在“年农村营销服务部标准化建设的基拙上,今年以来,结合我市实际情况,农村营铺服务郃建设继续以“两实一大”为目标，突出一个"实"字，即队伍实、业绩实.为此，我们在充分调研的基础上结合中国”保险股份有限公司延安分公司农村莒销服务部建设三年规划，制定下发了中国人保给股份有限公司延安分公司”年农村标准化营销限分部创建方案，进一步明确了”年各单位.各个营宿服务部的人力发展目标和20xx年期业务发展目标.六.加强组训队伍建设,提高组训工作积极性.根捌业务发展和团队建设的要求，为了更好的