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抖音服务商酒旅大型漂流景区景点代运营全案30天团购突破千万GMV实操运营攻略一、商家背景介绍1.基本情况贵州黔东南施秉县共有6个游玩、5个酒店，包含黑白漂流、世界自然保护遗产、酒店、民宿。主要用户关键字：3岁以上70岁以下、亲子、家庭、情侣。自2023年5月20日合作以来，向杉木河公司提供了包含货盘设计、视觉设计、用户链路优化、核销打通、热点策划、事件营销、直播陪跑、达人撮合、短视频运营、直播运营、节点营销炒作、阶段数据复盘等专项内容的全案代运营服务。商家景区景点与酒店民宿项目：景区景点1、杉木河漂流2、杉木河夜漂3、2X台山景区4、上舞阳河景区5、下舞阳河景区6、黑冲景区酒店住宿1 .水墨云山澜湖酒店2 .水墨云山山谷酒店3 .水墨云山宾馆4 .德顺大酒店5 .黑冲民宿2、用户画像年龄分布：3岁-70岁地域分布：贵阳、黔东南、遵义、重庆、成都、广州、长沙兴趣标签：玩水、游泳、溜娃、烧烤3、商家痛点难点(1)核销平台与景区体系问题，老人与儿童等特殊人群票无法上线(2)景区资质问题，酒店产品无法上线(3)客源流量集中贵州本地，外省地区流量占比少二、竞对分析景区分析镇远高过河 贵州刺激漂流天花板 口碑最好的漂流 都位于黔东南且相距仅30公里开阳南江大峡谷上半程休闲漂&下半程刺激漂交通便利，距离贵阳不到Ih车程修文桃源河交通便利，无需高速费，距离贵阳40分钟刺激漂流，全程不用划黄平野洞河宠物漂刺激漂流黔南洛北河水质好刺激漂流，水深漂流速度慢，需要划通过竟对分析，贵州漂流主要以刺激漂流为主，受众群体大多数位:年轻且喜欢刺激运动群体。总结商家出圈核心，挖掘网红基因，发现流量密码。A类核心用户：贵阳、黔东南、遵义、安顺等贵州地区B类重要用户：四川、重庆、广州、长沙C类特殊用户：儿童、中老年人放弃刺激漂流群体，主打【水质好一坡璃水上漂流，【玩水性强一随漂随停，河道浅滩多，【包容性强一休闲老年漂，3岁以上儿童70岁以下老人皆可玩】、【烧烤玩水是最佳CP一一漂流途中可靠岸烧烤】三、团队配置核心成员人数部门项目角色负责事项XXX1总经理项目负责人商务对接与项目操盘XXX1电商运营部达人运营达人撮合与排期执行XXX1电商运营部平台运营平台运营与UGC投放XXX1电商运营部平台运营平台运营与达人执行XXX2直播组直播运营直播设计与直播优化XXX2直播组主播官号与烟号直播XXX1短视频组摄影BGC内容制作XXX1短视频组设计视觉设计、物料制作XXX1MCN部达人PGC内容输出与PGC直播执行团队共计11人四、运营结果(一)销售数据时间周期(7月138月20)支付GMV:1028w+核销率：60.9%品牌话题曝光：1.1亿支付GMV1028w+景点热销榜第一名景点收藏榜第二名（二）抖音号运维数据账号类型品牌账号：黔行施秉直播账号：杉木河旅游官方直营时间周期7.13-8.207.13-8.20账号定位品牌传播直播转化涨粉数量1.7w5175投放视频17条/直播场次/45场执行形式账号代运营直播陪跑视频内容旅行V1.c）G+风景混剪直播引流直页热直播形式绿幕交易直播实景交易直播直播数据一览:=2。一«<IHItseA.的行*HB«781.f30BMn义4WhMew*hbMB11次2，,1UK3BHICfinAaMa父20.59力«242.11»asmM<mc7.6371.69«（三）短视频传播数据1.品牌话题#心动曝光达人创作内容数量'526U"d=QS>ffCiU»414-.*,F；喏飞入=S3JOG*AXIOI><达人官号通Hi仔MMXH援播史BMKastUM23«303.007)9.457ft891«电个<!餐H修木网的天A不亮管的、n*MRMWMHg”-MQOUM攵"MMMA60皿1.8204W)=*37-*uv=a><达人视S1.w三三窟文ISS1.ttBS<HKHttM*f1.Mft9WE山玩家放心VftMSMMMZM38（四）直播数据周期：7月13日-8月20日BGC官播支付GMV:303w+（23场）PGC达播支付GMV:374.26w+（138场）五、运营动作拆解（一）货盘设计1、日常团品设置无需预约的187.5的单人【杉木河漂流单人票】基础通用产品。2、短视频团品设置提前3h预约的185的单人【漂流票】基础通用优惠产品3、直播间团品引流亲子&家庭&情侣客群 370的双人【漂流票+潦流大礼包（水瓢*2+手机防水袋*2）】 560的2大1小【漂流票+漂流大礼包（水瓢*2+手机防水袋*2）】 730的2大2小【漂流票+漂流大礼包（水瓢*2+手机防水袋*2）】锁定2天1夜深度游的旅游群体 268的单人【杉木河漂流+杉木河夜漂+舞阳河+云台山】 268的【德顺大酒店/黑冲民宿/水墨云山澜湖酒店住宿三选一】锁定高客单价群体 推出99半价单人【漂流票】增加暑假前淡季的商户促销动作（二）短视频策略1、投放策略明确自己的目的：品宣Or交易？有时候视频的流量其实和视频的质量没有太大的关系，只跟Pe）I下的产品相关品宣视频：交付与甲方；目的是关键字搜索内容沉淀流量视频:交付于流量;目的是品牌热度提升团购视频:交付于销售;目的是团购产品售卖目的方法流量流星切换法:不添加Po1.锚点发布视频，通过评论区运营，形成【相关搜索】，投放dou+流。根据流量速度,3-7天后增加Pe）I锚点,投放本地推。流量集中引爆法:通过大量内容矩阵集中某个时间段发布，短时间形成高热效应，提报热点；热点视频不可植入产品与营销信息e2、热点策略培JV云管嘉再色曾再蒙湾E5，02QIPHBMtw1”-120：。川2片一亶Rw*4a冷><U>三f1.to“万U>0ftQ3HBBMf1(DCn*G©”，；iVB*>WRO-Mi-3MMtff1.XtR-F*M，1媒体信息热点#施秉杉木河漂流520回开漂通过地方融媒体/广电对商户某个信息行为（开业/开漂/开泡/开板）进行曝光传播，可通过大量dou+加树是报视频通过商户对应BD进行提报。2矩阵内容热点#没有杉木河的夏天是不完整的通过brief内容引导，脚本化达人内容，关联【提报热词】内容，运用【集中引爆法】对内容矩阵进行集中输出可通过联动字节达运进行达人撮合、进行热点提报（需要有一定数量的KO1.）杉木河内容创作采编要求(1)采编时间：7月10日前(2)发布时间：7月8日-7月12日陆续投放(3)重点内容：杉sha木河品牌名字一定不能错(读音+文字)(4)注意事项：带拖鞋、泳衣、换洗衣物会湿身(5)带有颜值属性的达人可以多拍点照片(我们摄影师也会拍摄)会同步上泛娱乐热点#别让漂流耽误拍照(6)必带话题：#心动施秉#好好旅行节#d。U来施秉漂流(7)搜索话题推荐：#贵州漂流好去处#杉木河漂流#贵州亲子漂流#贵州家庭漂流1内容方向(亲子、家庭群体不打激情漂)A出发地旅行攻略：以【出发地】到贵州黔东南施秉杉木河景区的X天XB免攻略B目的地特种兵之旅：以【目的地】落地后的大学生特种兵之旅攻略C文化旅游：围绕杉木河夜漂/白漂创作文化旅游类内容D旅行v1.og随拍：以家庭/亲子/闺蜜/朋友/父母等群体创作旅行v1.og,内容围绕“陪伴”主题。转场、视频逻辑、结构推荐：晚上+白天漂流2景区属性：【杉木河漂流】A:中华第一漂国家级风景名胜区杉木河景区，位于施秉县城西北部，距县城14公里，景区以漂流、避暑度假、探险、科考为主。清澈晶亮的泉水，险峻嵯峨的峰丛为主体，具有“雄、秀、幽、奇”自然特色。整个景区幽而不闭、深而不险;河床白砂铺垫，砂丘一尘不染;两岸悬壁藤蔓，古树临空舒展;千年古峡一派生机盎然。一弯一景，被誉为“神水河"、矿泉河“、“爱情河“、“亲情河”，名震天下。有着“中华第一漂”美誉，是全国最佳漂流圣地。B:“矿泉水上漂流”杉木河主打的"水质好”清澈见底，河中都是清水鱼，以矿泉水上漂流著称C:群体：4岁以上小孩70岁以下老年人（重点）大多数竞品漂流主打刺激，适合年轻群体。杉木河漂流较为平缓，儿童、老人都可以玩的漂流。群体更为广泛。除此之外景区还有独有的"夜漂"，3岁以上儿童可玩，众多亲子业态，是十分适合家庭、亲子、中老年人出行的景区。【杉木河夜漂】杉木河夜漂景区是施秉重点打造的夜游景点，景区是以原生河岸为景观背景、以水岸娱乐活动为特色主题、以休闲度假为核心功能的特色夜漂旅游休闲带。杉木河夜漂景区充分利用了山水风光与区位优势,在保留原有戏水、烧烤等功能的同时,增加了玻璃观景悬廊、浪漫夜漂、激流勇进、水滑道、滑索、悬崖秋千、越野摩托车、峡谷灯光秀等众多游玩项目，是贵州省内首家集夜游、夜漂、夜宿为一体的休闲旅游景区。避雷点："中华第一漂"为景区"自封称号"，出现极限词,投放限流。3顶流专项热点顶流自带热点，酒旅内容顶流推荐Ko1.:【房琪kiki】、【阿园的逃跑计划】、【木齐】杉木河漂流脚本Kiki:5年前，也是在这样的峡谷里，我找到了红色的彼岸花。VO：我划着皮划艇，闯进了黔东南一处峡谷秘境。这里时而能平静看烟波起，时而又被一浪卷入险滩去两岸古树挂在奇峰绝壁，“玻璃”水面之下有未知的生命这里是施秉县杉木河千百年前，它是大夜郎国属地画面：白漂部分航拍镜头呈现峡谷幽深水质干净等。kiki：白天是云贵高原版鲁滨逊漂流记，夜晚是峡谷奇妙物语vo:巨大的水帘从天而下，光影和夜色中，我找到了第101种打开夏天的方法。画面：夜漂部分烧烤等VO：当每个笑容都充满期待的向夏天走（老人小孩游玩画面）当每条小船都迫不及待完成乘风破浪的遨游这时青山奇峰和泉水，一齐对我说：“贵州人的快乐，你从前并不懂。”画面：白漂部分漂流航拍盛夏热情等画面PS：脚本会根据拍摄实际情况做适应性调整右击打开链接可观看视频视频数据传）！下973.81wSffiB点费部论量泮论5.70625.52w分”分”2.77w20230810-2023016品牌形象泮论典情35%S1.A-16.8%-中立79.7%评论内自共4142条评论一人你Ira一-轮,是物会达同样的险和历险,他在1.548ft.1K在源山.他航务远沮,我也蝴WJMB.下次班在弯边与个立a.【暗中双腐】0.哥1长大后怖的事情蜃你患识到你亮Wf有T与父母WKW点IKA1.718分类热部询金M品0产品角色Itt1.1.怕卖点产剌激Ny口天：曲:左忠*旅游/示1.b器彼岸花沏麻触达性价比都说Aff1.WW.人间地火即3母遇I1.iS杉木河民利西【收325牙eVI二当时薜家元马小石津记是因为自己怀才不遇.<ee.而a®在患旧小e海记，是因为自己没I1.eHf1.ja而劣.*W2Wf1.WttX.UZMmi1.iII.不可久B.«SWT*.TtSAJHHfiAMTtfiA内自衰现千次ttfAU35.96<1273«Mfi*11rMIUMIf4701Q4M<1.21IH141«HH114.53%胆：45SHfjW0g©2.96%址1UMrMt*tm,7.82sIAia4efj*iMAfti千次aut，202308102O23O-234事件营销热点#别质疑贵州人的热情共策划了2个事件，上热门数量1个选题一：通过投放互动关键词比对，竞对"高过河”出现频率过高，用户一边倒”高过河贵州第一漂1.以宣传内容中华第一漂产生争议。以视频发声形式对“中华第一漂"的来龙去脉做解释，并加深锁定儿童老人群体，"老奶漂"一儿童与老人也有漂流的权利选题二：通过投放互动关键词比对杉木河河岸天价烧烤"出现频率过高，以事件形式正面应对，进行事件营销。(5UGC热点杉木河UGC用户投稿声量偏低，以投稿抖音送漂流大礼包【手机防水袋+水瓢】的形式，拉动UGC用户投稿话题：#别让漂流耽误拍照线下男模摆拍+定制创意内容以花絮视频+照片卡点的形式进行内容创作：黑949J0（三）直播策略 绿幕+实景形式排期直播 实景：不断测试流量构图，发现场观破四位数的流量构图绿幕：以不出镜现场固定机位录播模拟实景的形式直播时间直播账号直播形式直播团品9:00-13:00贵州*阿喜贵州*悦悦陈*瑁费*喔九*仔绿幕白漂13:30-17:00杉木景区官方账号实景白漂17:00-21:00胤'#*阿喜贵州*悦悦绿幕夜漂10:OO-18:00（每周六）黔行施秉绿幕夜漂直播间策略不断迭代趣味玩法(1)蒙眼捞球：准备9个球，分别装1-9折字条，蒙眼捞球，捞到几折的球打几折(2)送礼青蛙：青蛙根据GMV支付情况，直播间弹幕抽漂流装备(水瓢、水枪、手机防水袋)设置引流品1元网红背包水枪&9.9网红电动水枪通过福袋优惠券形式拉用户停留五.运营复盘难点(1)景区核销链路不完善，用户体睑感差解决办法：优化链路，制作线下物料&产品详情&直播间主播讲解等方法优化链路，提高用户体验感(2)景区不支持线上销售特殊人群漂(儿童、老人)解决方法：降低利润值，成人票当儿童票售卖卡点Q)景区5个酒店均无特行且一个营业执照5个酒店先解决方案：无法上预售券的情况上，通过【景+酒】产品，设置客服电话预约搬单售卖(2)旺季节点，达人不履约问题严重;达人视频不保存，投放流量不好就隐藏问题，导致业主交付难解决方案：尽可能不走星图下单，采取线下合同，保障服务商权益