2024年5月大学生在中国平安保险公司实习报告（共4篇）.docx

2024年5月大学生在中国平安保险公司实习报曾共4篇）篇1：5月高校生在中国平安保险公司实习报告一、实习目的提高实际工作实力，丰富社会阅历，驾驭信息管理学向在实际工作中的运用.二、公司简介经过近一个多月在XX保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步.在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识.锻主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人.对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义.在此我由衷的感谢人寿保险公司，给了我这么好的一次机会.针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步.一、系统培训陵我对工作有了更好的相识和了解，对树立信念起到很大的作用.诳入公司前我就听闻：“保险不是人做的“"一人做保险,全家不要脸”等话.给了我,一点压力，迸入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识f公司再到相识整个行业，这是我由生来接受过境系统的培训，我觉得“培训”边是公司给我的最大福利.无论做任何一个行业，担当任可一角色,首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的.一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念,底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训.这次培训虽说很海西,但它刺激片我的神经冲击着我的心灵,让我知道保睑是可从事终身的事业.二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系作实力不断提高.单单培训Iff1.演练还是不够的，某些相识都还是肤浅的，还须要我在实践当中去不断泡匕地理解.特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长接耕培训及同事们的相互模拟清练相互探讨，一边是自己对缀斗的反豆琢磨.一周多下来，觉得自我已经能比例用熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经播够独立完成销售任务时.团队长给我安了T农行网点，通过实践几周,我的情售技能上了T台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼.在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，信任这也是现今不少高校生W蟒出社会遇到的一大难愚三、不断的自我总结提高了我的自我学习实力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平.福天去网点工作遇到任何问能解决不了的公司都要求我们把问Sfi登记来小组解决不了，会议上各小组再一起解决.我们集思广益，发的体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而绽开小组探讨,就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、精确.通过探讨,能使我们立对纠揩，提面个体相识，在这个过程中，倾听、思索、分析、阳介、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了照炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身相识上的不足，从而不断提高自身相识水平.业绩共享的时，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习.公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、减合力.轮番的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快.虽说我取得了不少进步但我还存在者以下几点的不足：一是工作中有时自信念不足，有放弃的念头.时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急蹑,没有忖财找出失败的缘由.SS对一些业务学问特殊是银行、金眼、证券学问不够熟识.四是社会闻历相对来说较少,跟客户聊不起来.在今后的工作中，我将发扬成果,克限不足，坚持不蟒地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要;娴熟的驾驭各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问.多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结阅历，提高自己解决实际问藤的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动.热忱的对待每一件工作,最终由衷的感谢我的母校对我的培育，感谢"'人寿保险公司，给了我这么好的一次机会.篇2:5月高校生在中国平安保险公司实习报告一、实习基本状况1.实习时间:20××年1月20B-20xx年1月30日2 .实习地点：人寿保险公司济南分公司3 .实习内容：保睑范围内的,工作及相关内容二、实习内容：保检管梢，就是与保检市场有关的人类活动，即保睑人为了充分满意保睑市场上存在的风物保障需求和欲里而绽开的总体性的活动.包括保睑市场的调食与脚斗、保险市场音销环境分析、投保人的行为探讨、新睑种的开发、费率的合理拟定.保险营箱渠道的选择.保险产品的推销以及售后服务等一系列;舌动.保检管悄就是与保检市场有关的人类活动，现阶段我国的保检市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于赠芽状态，保给营销人员整体素养不高,极不适应保险消费市场需求，必需寻求创新.田要的思路有两条：(1)注意关系宫睛,留住政客;(2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化，塑立漂亮的企业形S1.第一、保险营销并非等于保殓推梢,保险首椅的堂点在于投保人的须要，是围绕满意投保人的须要而进行的整体营销,即从搜寻保给市场上的需求始终到完成睑种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营稻活动.而保险推销的重点期府于保险产品本身，主要是为了销售保睑产品而进行的活动.详细表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场鹿斗、设计新蛉种、防调保险企业的内部环境、夕邰环境以及经宫活动的目标，促进保睑企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动，也就是在注意促销的同时还注意例立保险企业的形蒸，为保险企业的发展作出蝴与决策，而保险推稻JIK1.1.重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种行为.虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营游是通过投保人的满足而获得利润，而保险推销期提通过干解俏雪来获得利润，所以，从官业员的角度来看，营业员要与映客彳艮好地沟通以保持亲型的联系，淡化实保单的商业行为，强化作客户恒久堂友的服务行为.从保险企业的角度来看，保险含销要求保险企业建立一套远比保单推俏困难的营销系统，来完成包括调盒分折、实际将销、售后服务在内的一系列;舌动.其次、保险营销更适于非价格竞争原则.保给商品价格(费率)是保险人或保险主修机关依据对风险、保额损失率、利率、保睑期限等多种因素的分析，并通过精通的计管而通定的，因而它是较为客观、较知4学的.为了维护保检人和被保险人的利益，这一价格一般不能轻易提高或降低.因此，为了保证保险人的偿付实力，为了促进规范竞争，国家有关部门要对保险价格进行统一管理.所以，价格竞争在保母营销中并不占市田要地位，相反而非价格竞争在保母营销中却占有市要地位.对于俣脸营销人员，保险企业应建立企业文化来管理.人是有多方面.多层次需求的.当现代的科学技术创建了很高的生活标准充分丽了人们生活须要和平安须要后人C班追求自尊、交际、自我J等更高层次须要时，酬劳、承诺.剌澈、威i和其他强制手段就不会太起作用.而企业文化作为一种把人的得神显性和价值追求提到首位的管理方法正好恰恰满戢了这一需求.就保险而言,它通过仪式、典礼、文化沙:一系列形式，把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念，通过共有价值观念进行内在限制，使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监管和调整自己的日常行为，借以培加保睑企业的凝合力.向心力，同心MJ力实现保睑企业的目标.三、实习表现与效果实习收获主要体现在以下几方面.1.工作实力.主动参加保检市场调亘等工作，同时仔细完成实习日记.撰写实习报告.实习单位的反序状况笈明，我们的学生具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，音遍受到实习单位的好评.大多数学生能胜任单位所交给的工作.2.实习方式.实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习.学生在实习单位，以双杀身份完成了学习与工作两更任务.我们同单位员工一样上下攻，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问.我们仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评.3,实习收获.主要有四个方面.一是通过干脆参加公司的运作过程,学到了实践学问同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高务.二是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历.三是我们在实习单位受到认可并促成就业.四实习过程中，结合实习单位的详细状况，帮助我们学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践,指导我们做好详细工作;在业务不多的实习点，比提他们的实践阅历;检亘我们实习工作日记，驾驭实习状况，指导工作闪砂子有效;甘促我们仔细完B牍习报告.4、总结沟通.返校后召开了各种形式的沟通会，内容丰苗、气氛热情,同学们主动发言谈经蛤,谈体会，谈感想，论逊丰富,论据翔实.实习指导老师亲IiS沟通会，既确定了同学们的成果，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评.篇3:中国平安保险公司实习报告一、实习目的提高实际工作实力，丰富社会阅历，驾驭信息管理学问在实际工作中的运用.二、公司筒介20XX年1月份我非常有幸的来JIJ中国平安俣险（集团）股份利限公取习.在去之前，我对它不是很了解,隐若后来在平安的工作渐渐了解到中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"）是中国第一家以保母为核心的，殿证券、信托、银行.资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团.公司成立于1988年，总部位于深圳.20XX年我的工作主要分为两个阶段，第一阶段在营业郃.分担营业郃瞰卜勒工作.其次阶段是在培训部.当时平安公司正在迸行1月增员的活动，汨新员工的岗前培训院要做大量的资科整理工作.平安见闻一：每天8点30分的早会.锤天早上八点半是平安公司上班的时候，公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐.这时候全部员工都要起先接受严格的考勤.平安的早会内容和各个外勤人员休戚相关，所以对外勤人员的早会出席率有若淡应的要求，也和钊檄人员的工资挂势.8点25分，外勤全部业务员和本部的内酬JS营业部的排队班？,本营业郃经理站在队列前面.然后广播里宣布早会起先，每日的早会是由各个部门的职员轮番主持.早会的第一项是齐唱公司司歌平安颂，这首酶郭锋特地为平安公司而M歌词如下：四海之内，心手相僚,选择平安是你我的心愿；诚恳、信任.进取、成就,我们的信念恒久不变；让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园；让每一颗D灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇.追求卓越,全，薛献,回馈社会是我们的诺言；和平、友爱.华宏、快乐.人类走向绚丽的明天；让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园：让每一颗灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇.生命书写辉煌的诗葭.平安！平安！平安！然后是大家齐颂公司训导，起先几句话是这样的，”思想品德，光明正大；组织纪律，令行禁止；工作看法，严谨求实.”会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的"大早会”.把各个市区做一个大比较，再在本市区各个当业部在昨日成保的业绩量做比较.平安公司非常更视激励政策在管理中的应用.我所在的音业区是四处，在这十个部中发开千里马与蜗牛命名政弟来激励各营业部的业绩量.对前一日业绩最好的部是当日的.千里马部，业绩最差的定为当日的蜗牛莒业部，一个蜗牛形釜会挂在公司入门时的业绩展览墙上，上面挂着所对应的营业郃的名邸.业绩较好的营业部为了当上千里马，努力的展业，做业绩,某时段业绩一般的营业部也为了摆脱飒牛营业部的称号而苦苦挣扎.大早会过后就是各管业部的各自的早会.就像关起家门说自己的事一样，管业部经理和主管门为了赶超其他营业部也是挖空心事的想策略,带新人，探讨新母种，共享胜利阅历.也开展一些有益于提高员工素养的活动.营业部的早会过后还会开各个小组的早会.由小组主竺分析到每个小组成员胜利或失败的阅历.大家相互提出看法和建议.一层一层会议开到现在，差不多时f可到了9点左右，早会基本结束，大家起先新的一天的工作，内勤人员整理各种报表，出建议单，接洽理陪案，苗期或者加险.外勤人员起先奔波于众多客户之间，起先展业，送建议书，送知音卡，签单,处理理赔初期.平安见闻二：特别的就业群体知内部开跑的严格限制制度.平安保睑集团现在人力资源支配上实行的是"一国两制"、"因地而异”的方法.一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，俣脸意识比较好的城市，公司实行精英战.公司运用自己在平安高校的鼓化培育出一支支人数少而业务非常精通的保险业务员队伍.他们一个营业部可能只有二三十人.而在北方的一些省份还实行若人海战术.凿年两次的增员月，让每个业务员忙的不亦乐乎.这种强力的增员安排给保险销售后上带来了一次次的突破,但也在保睑业务员的业务水平和综合累养上拉低了水平.就河北分公司的现状来讲,各地市分公司仍以增员力为衡IIt的标准，相互攀比，设立竞赛，增加员工战斗力.公司现在所招收的员工大部分是失业下岗职工或者是即将倒闭工厂的工人，或者是农村家庭妇女，还有一部分家里经营小店的业主们.员工普遍文化程IS不高，在了解,接受新险种时接受速度慢,并在后面的展业中时时的露出对睑种的相识不足的问Sfi.保险业务员对睑种的相识不足不仅仅会降低业务量，还会对客户造成对公司形象与文化的误会.寿险业务员因工作须要应对大众的健康问题有个比常人要更清晰，更细致的相识.例如在各个年龄段我们可能面临的健战问题是什么，或者说随着年龄的增长，我们的健康危急鼬的曲姨是怎么样的.因为保险业务一般都是长期的，投保期有，30年的不等，T呆就要保到70岁或者终身睑的.所以我们对客户的长期分析是必要的.平安公蘸识到就业群体的特别性，在深圳总部设立了平安高校.培育平安管理人才.而理念、新思想带到平安管理阶层.在各个省.直辖市设立培训点.培训更多的员工.让他们拓宽视野,还在不定期的阶段，提出某部分做的非常好的员工集中做阅历共享。大家相互学习.在平安公司,学习气氛是很浓的.内部开销严格的限制制度.保给业在中国殂哲是个艰苦的职业业务员在展业中会常常受挫.有时这会影吭到业务员特续工作的热忱.激励政策在保睑业管理中是非常更要的一个环节,公司每阶段都推出不同的激励安排，这个阶段可大可小，短期的可能是在开月7天内升钻的，长期的可能是13个月朝做钻石员工的.激励品可大可小.小的有价值3040元的电困大到价值千元左右的纳米羊城被.公司的激励品大多以生活中常用品为主，好用性强.员工可以自己拿回家自己用，也可以搞活动为名，把自己所得的激励品当礼品送给大单客户.分公司供应的激励品是分公司运宫经费里的，各音业部自己也出台激励政黄,这部分资金主要来自郃里得到的奖金，甚至部经理个人X费包.在平安公司里，没有若侈的现今.就连打印用纸也不眇卜.业务员G海打一份建议书都是自己出钱的.业务员。加内勤工作人员都把公司的财初当作自己家的去专心的呵护.正稳步迈向国际舞台的中国平安将以完善的治理结构,国际化的管理团队，凝合人心的企业文化，成熟的风起管理，优良的产品、服务及市场实力，努力把公司建设成为国际领先的综合金融服务集团和金融服务业的百年老店.中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉.四、实习结果与分析平安让我学到了书本上学不到的学问，你会感到来到这里你长大了许多，它有一整套完善的培训设施让我1i不断的学习再学习，来到平安你会磔IJ是来到T暖和的家，有各个同事的热忱帮助、有主管的细心照权只要你有不重的问题他们都会耐性的给你湃解，直到你愦为止.有句对做保给代理人的评价是这么说的：“做时间长的人都会成为人精.在这里不仅可以学到课外的学问，还可以学到一些社交的技巧，在平安你会知道什么是责任，你要对每个客户负责，时刻把客户的利益放在首位，这样你才可以有更多的客户.平安对每个员工都是公允的，只要你努力你就有无穷的机会晋升，公司给我们一个展示的舞台，我们就要充分利用好，向我们的幻想前进.将来是属于我们这TW!篇4:高校生在中国联通客服实习报告今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚起先我想应当和老师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发觉原来这统统并不筒略进入社会对我还须要一段工夫而不得不让我更深切峻悟到就业的压力.我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天,我。建冲出这个港湾，驶向“大海”.去过几期杭州人才市场，看到一张张聘请告白上的要求，我器然难过：一、没履历;二.没资格证;三、没胆子.当然有了更多的实践，让我IiJ有了一次涉及社会的体验，但是那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会棒跤、哭泣.但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了荡迹，这次实践还是蛮有意义与必要的.接到公司的培训电话，我的心城稳固下来了，最终站住脚，当时很兴奋与快乐，便前去培训.培训时期，交代公司文明.公司制度.公司产品不行否认找得又是电话营销，f办事行业，又与专业对口的事情.一、对司亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种沟通工具，因而，做电话它销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的.打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗓，既突出不了剧目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感.客服部这个分为很多组.大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，筋检组,采编组.话务组很显若负责接电话，帮助用户记载要求或建议.业务处理组负责帮用户守旧取消业务,投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴.质检组也便是质量检测，田要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听是陵机抽取的然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组.采编组的田要事情是负费汲取下级下达的业务，整理后，实行采编,给各组培训.二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司托付客服的身份去电话音销一办理炫管业务.当然襄昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与管俏员的联合体，所以相同是很惊僦J-种沟通方法.在一片恒久做不完的业务的远景下，如何实行相同,如何做好相同从心起先，W留给我们本身去寻思,在实践上渐渐体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情听从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便"上阵”与客户相同了.我们市要是为客户办理炫铃业务,当然S音有过电话莒婚的履历，但是这次悌的是联通公司，所以电话官梢中就要移卜看重语言这方面的相同.办事有语就要用得当，应付这个行业，语言方面的技巧肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达,不消负面有语;二、能用我则不消除三、能不消.不则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、海汰口头禅.福次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营游.好比，每当我说:“能为您简略先容一下炫检业务”有些人启齿便问：“需不须要饯，每月要几多钱.”这就说明他看更用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费.而有些客户的耐性听，月隈就要细致地先咨业务内容，突出能给口港来帮助的一面.还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便直，男性上版爽快，所以针对女性一启齿就要说：*我们公司有个实惠运动，膨为您先容一下吗?”这样她们就会耐性肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领.三、对理论与实践联合的了解侬电话莒稻这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他夕为很多方面要询问，如急邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问.还有呢?有些用户会提一些建议等等方面.我们都要硼微出反响，触子回答.这让我惮得了，进入一家公司我10不克不及只右眼于本身的产品,更多的是相识公司的反他产品，这样才会有助于更好地管侑本身的产品.更多本文来源：网络收集与整理，如有侵权，访联系作者删除，谢谢！