银行基本技能第2版教学教案.docx

银行基本技能教师授课教案安徽商贸职业技术学院课程名称银行基本技能上课时间课题项目一点钞技术任务一点钞基础知识教学目的掌握点钞的基本知识、清点方法以及要求。教学重点了解点钞的基本环节；掌握点钞的基本方法。教学难点点钞的基本要领教学方法讲授法；演练法，练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务点钞基础知识知识讲解一、点钞概述（一）定义（二）点钞基本环节二、点眇基本要求（一）准（二）快（三）好三、点处的基本要领四、点帙的基本方法五、实践训练教师巡回指导，选点帮助学生感知动作的偏差，及时纠正学生的错误动作，同时要求学生严格按照规范幼作进行练习。“课程思政”元素：培养学生君子爱财，取之有道的职业素养。融入点:通过对点钞的介绍，了解点钞对存款业务的重要性，树立正确的人生观、价值观和消费观。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目一点钞技术任务二手持式点钞法教学目的掌握手持式点钞法的基本环节和技巧要领教学重点掌握手持式单指单张点钞法的基本步骤教学难点细小动作的规范；手持式点钞各环节的动作连贯性。教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务二手持式点钞法知识讲解一、分角色扮演银行与储户二、手持式单指单张点快法()范闹和特点(一)操作流程三、手持式一指多张点效法(一)特点(二)操作流程四、手持式四指拨动点眇法五、手持式五指拨动点伤法六、实践训练1 .课堂游戏同学抽取若干张钞票，然后在规定时间内(120秒)对该把钞票进行清点，100张进行一次捆扎，并若章。并同桌同学交换相检测(可采用手持式多指多张法)，看看每位学生对所学的点钞方法的掌握情况，并据以填写评价表。2 .小组竞赛从全班选出两名点钞优秀的学生作为代表，清点老师发给的把钞票，要求既快乂准并I1.要捆索钞票。让学生指出自己或者他人的优缺点并在此基础上加以总结，逐步让学生学会互评。“课程思政”元素：培养学生的爱岗敬业.廉洁自律的职业道镌。融入点:通过对“点钞达人”王东云的介绍,强调行业特殊性及坚守职业道德重要性，将爱岗敬业、廉政自律内容纳入到课程思政当中。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目一点钞技术任务三扇面点钞法任务四手按式点钞法教学目的掌握扇面点钞法点钞的基本环节和技巧要领；掌握手按式点钞法点钞的基本环节和技巧要领。教学重点掌握扇面点钞法的基本步骤：掌握手按式单指单张点钞法的基本要领教学难点如何开扇；手按式单指单张点钞法的动作连贯性。教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融人点任务三扇面点钞法知识讲解一、观看视频人民的名义，花式点快二、扇面点妙法（一）定义（二）方法入扇面一指多张点快法四、扇面多指多张点妙法任务四手按式点钞法一、手按式单指单张点修法二、手按式多指多张点快法三、手按式单指推动点修法四、手按式多指推动点伤法五、实践训练分组竞赛：扇面点钞法与手按式单指单张点钞法游戏接龙“课程思政”元素：树立技能成才、技能报国的人生理想、推动工匠精神传承传播.融入点：通过学习扇面点钞和手按式点钞法，培养学生的专业技能，树立学生技能报国的理想。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目一点钞技术任务五机器点钞任务六捆扎与盖章教学目的掌握机器点钞的方法；掌握如何捆扎与盖章。教学重点掌握机器点钞的技巧：掌握捆扎的技巧：教学难点机器点钞的注意事项；捆扎与盖章的注意事项。教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务五机器点钞知识讲解一、观看视频机器点快二、纸币点快机三、点处前的准备四、机器点梦前的操作程序（一）持钞（二）点数（三）记数（四）累计显示（五）墩齐、扎把（六盖章五、机器点快使用方法六、机器点梦的注意事项任务六捆扎与盖章一、捆扎（一）缠绕式（二）扭结式（三）捆大捆二、建章三、实践训练分组训练：每组放一台点钞机，每个学生至少操作三次，分二种情况练习：（1）真币和练功券混合练习：（2）练功券的练习。清点出来练功券后，进行单把捆扎和多把捆扎训练，最后盖上臼己的名章。“课程思政”元素：W立技能成才、技能报国的人生理想、推动工匠精神传承传播.融入点：通过学习机器点钞，培养学生.的专业技能，树立学生技能报国的理想。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目二货币鉴别任务一货币基础认知教学目的掌握货币的来源、名称和发行流通，以及人民币基础认知教学重点人民币基础认知教学难点货币的发行流通教学方法讲授法；演练法，练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务货币基础认知知识讲解三、货币的来源四、货币的名称五、货币的发行者六、货币的流通五、人民币基础认知六、实践训练以小组为单位讨论以下话题：1、货币各种形态的演进.2、货币是否最终要消亡。3、货币的各种职能。“课程思政”元素：培养学生君子爱财,取之有道的职业素养.砂入点：通过时货币来源名称及发行淹通的介绍,r解货币基础认知，树立正确的人生观、价值观和消的观.教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目二货币鉴别任务二人民币真假鉴别教学目的掌握人民币真假鉴别的技巧要领教学重点人民币的真假鉴别方法教学难点人民币的真假鉴别直观时比法教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务二人民币真假鉴别知识讲解一、人民币一般防伪措施二、假人民币的类型(一)伪造币(一)变造内三、人民币的真假鉴别方法(一)直观对比法(二)仪涔识别法(三)特殊分析法四、第五套人民币2005年板100元券的鉴别(一)直观对比法(_;)仪器识别法五、第五套人民宿2015年版100元券的鉴别六、实践训练以小姐为单位完成以下任务：I.准备第五套人民币2(X)5年版I(X)元券、50元券各一张.分别寻找到I(X)元券、50元券的10个貌别特征.2.ttt22OI5年版l元与2005用板100元券，分析2015”寂100元券的升锻措瓯“课程思政”元素：培养学生的耕益求耕的工匠精神。触入点：通过人民币的真慑?S别方法的教学.招精益求精的工匠精神融入课程教学中。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目二货币鉴别任务三发现假币的处理教学目的掌握金融机构在办理业务时如何处理发现的假币教学重点掌握反假币处理流程教学难点反假币处理流程、假币实物登记、保管及解缴教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务三发现假币的处理知识讲解一、相关规定二、反假币处理流程三、假币实物登记、保管及解微四、实践训练以小组为单位完成以下任务：1 .结合本任务的内容,制作商业银行柜台反假币电子宣传材H.要求结合图片材料,字数化10W）字左右.2 .利用周末时间，到商业银行参观反假币直传展板,了解银行反假币工作的具体内容。“课程思政”元素：树立技能成才.、技能报国的人生理想、推动工匠精神传承传播.砂入点：通过学习反假币处理流程，培养学生的专业技能,树立学生技能报国的理想，教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目二货币鉴别任务四残缺、污损人民币的处理教学目的掌握残缺、污损人民币的兑换办法教学重点了解残缺、污损人民币的概念掌握残缺、污损人民币的兑换办法教学难点残缺、污损人民币挑剔标准教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务四残缺、污损人民币的处理知识讲解一、什么是残缺、污损人民币（一）残缺、污损人民币的概念（二）特殊残缺、污损人民币二、残缺、污损人民币挑副标准三、残缺、污损人民币如何正确兑换四、银行机构有贵任无偿兑换五、不得故意损坏人民币六、渐进式替换旧版梦票七、实践训练以小组为单位完成以下任务：找出若干张A4纸，裁成8种缺失的形状（票面剩余1/2及以上），模拟残缺、污投人民币。根据4中国人民银行残缺污损人民币兑换办法的规定，分别进行兑换认定。“课程思政”元素：W立技能成才、技能报国的人生.理想、推动工匠精神传承传播，融入点：通过学习残缺、污损人民币处理，培养学生的专业技能，树立学生技能报国的理想。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目二货币鉴别任务五外币的真假鉴别教学目的外币的真伪识别方法教学重点美元、欧元和日元纸币的真伪识别方法教学难点外币的防伪特性教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务五外币的真假鉴别知识讲解一、外币的票面特征二、外币的防伪特性三、美元、欧元和日元械币的真伪识别方法四、实践训练通过当地提供货币兑换服务的商业银行网点，兑换美元、欧元和11元的纸币，并依据外币实物，以小组为单位讨论分析三种外币的主要防伪特征.“课程思政”元素：树立技能成才、技能报国的人生理想、推动工匠精神传承传播。融入点：通过学习外币的天假鉴别技能，培养学生的专业技能，树立学生技能报国的理想。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目三字符录入任务一键盘基本操作和指法教学目的掌握健盘的正确使用方法和正确的键入指法教学重点认识键盘；了解健盘各区域的正确输入指法。教学难点指法的控制区域教学方法讲授法；演练法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务一键盘基本操作和指法知识讲解七、认识键盘（三）功能键区（四）主键盘区（五）编辑控制键区（六）小键盘区（七）状态指示灯区八、操作键盘（二）操作键盘的正确姿势（三）手指对键盘的操作三、实践训练学生使用“金山打字通”（最新版本）练习键盘“课程思政”元素：民族自豪感融入点：通过知识点一认识键盘，适当介绍一下当代中国有关计算机基础的里程碑，以增进学生的民族自豪感。指法教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目三字符录入任务二五笔录入基本规则教学目的认识五笔字根，掌握五笔字根及其在键盘上的排列：掌握五笔输入法的编码规则。教学重点五笔编码的字根及排列教学难点熟记五笔字根表：熟练掌握五笔拆字的正确方法。教学方法讲授法：演练法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务二五笔录入基本规则一、认识汉字（一）汉字的基本笔画（二）汉字的书写顺序（三）汉字的字型信息二、认识五笔字根（一）五笔字根及其在键盘上的排列（二）巧记五笔字根（三）Z键的用法三、五笔输入法的编码规则（一）汉字拆分原则（二）末笔字型交叉识别码“课程思政”元素：文化自信：爱国主义教育。融入点：通过学习五笔的诞生，了解是王永民先生将汉字带入了信息时代，这意味着汉字已经可以使用标准键盘输入计算机。这是一件非常r不起的事情，让学生接受爱国主义四、实底训练学生使用“金山打字通”（最新版本）进行五笔输入法练习，着重熟悉并掌握字根在键盘上的位置，实现对字根的盲打。教育树立文化自信。教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目三字符录入任务三键面字录入教学目的学习键面汉字、成字字根的输入方法教学重点学会键面字的录入教学难点成字字根速查表的熟记教学方法讲授法；演练法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务三键面字录入一、键名字的输入方法（一）键面字的概念（二）健名字的输入方法二、成字字根的输入方法（一）成字根的概念（二）成字根的输入方法（三）成字根速查表三、实践训练学生使用“金山打字通”（最新版本）进行键名字和成字字根的输入练习。“课程思政”元素：中国汉字：中国古文化；中国魅力融入点：通过字符推广中国文化，弘扬中国精神，渗透中国智慧。通过“春雨润物细无声”的方式，掌握中国汉字的知识，了解汉语文化的魅力。教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目三字符录入任务四键外字录入教学目的要求学生掌握一级简码、二级筒码、三级筒码以及全码的输入方法教学重点掌握简码的输入方法教学难点记住25个一级简码字教学方法讲授法：演练法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务四键外字录入一、一级倚码的输入（一）知识点介绍（二）一级简码的记忆口诀（三）一级简码的输入方法和注意问题二、二级简码的输入（一）知识点介绍（二）二级简码的输入方法（三）二级简码表三、三级简码的输入（一）知识点介绍（二）三级简码的输入方法四、全码的输入“课程思政”元素：树立文化自信。融入点：了解汉字是世界最古老的文字之一，是中国文化的重要载体，是中华民族在历史长河中生生不息、兴旺繁衍的标志，是中华民族的根。(一)知识点介绍(一)全码的输入方法五、实践训练学生使用“金山打字通”(最新版本)进行键对应的简码输入法练习教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目三字符录入任务五词组录入任务六文章录入教学目的掌握词组的输入方法：要求学生掌握用文字编辑软件进行大篇幅文字录入的方法。教学重点掌握词组的输入方法：熟记束码与容错码。教学难点盲打的要领；使用五笔输入法下的打字速度的提升。教学方法讲授法：演练法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务五词组录入一、二字词汇的输入二、三字词汇的输入三、四字词汇的输入四、多字词汇的输入五、重码与容错码任务六文章录入一、在记事本中使用五笔输入文章二、在Word中使用五笔输入文章“课程思政”元素：培养学生追求细节、精益求精的工匠精神。融入点：字符录入的学习，知识点的掌握是最简单的，难点在于“熟能生巧”。想要提升盲打的速度，知识拓展：掌握盲打提高文字录入的要领只有口复一口不断三、实践训练的练习，这就要求学学生使用“金山打字通”（最新版本）进行词组生要有耐心、做到细和文章的练习：提升盲打速度练习。心。这也是高职学校培养技能型人才所需要的工匠精神。教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目四传票算任务一传票算的基础认知教学目的了解传票算的种类,掌握传票算训练要领教学重点传票算动作要领和训练方法教学难点翻打百张复式传票教学方法讲授法；演练法，练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务传票算的基础认知知识讲解一、传票算的种类二、翻打百张复式传票(一)更式传票规格(二)爱式传票算题型三、传票算训练要领四、实践训练以小组为单位讨论以下话题：1 .练习传票的翻页2 .练习看数、记数3 .练习翻页、看数、记数、输入“课程思政”元素：培养学生爱国敬业的精神.融入点：传票算是一项实际操作技能，要想真正掌握这项技术不是一天或几天就能实现的，必须要靠学习者每天有计划地限时训练,在坚持训练的过程中培养学生爱岗敬业的精神。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目四传票算任务二计算机小键盘的使用教学目的熟练准确的运用计算机小键盘翻打传票教学重点计算机小键盘传票翻打的动作要领和训练方法教学难点计算机小键盘的指法教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务二人民币真假鉴别知识讲解一、计算机小健盘的分布及功能二、计算机小健盘的指法（一）指法（一）各手指负货的键域三、复式传票的运算（一）整理传票（二）传票的放置位置（.£）找页（四）翻页、计算、记页（五）与数四、实践训练使用计算机小键盘迸行数字输入训练，分别锻炼中指、食指、无名指及小指的运动范阚,并练习击雄速度.一课程思政'1.TU素：培养学生的精益求精的工匠精神，融入点：通过运用计和机小键盘翻打传票，在坚持训练的过程中培养学生的精益求精的工匠精神.教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目四传票算任务三计算器的使用教学目的熟练运用计算器进行传票算教学重点运用计算器进行传票算的操作技巧教学难点运用计算器进行传票算的指法教学方法情境教学法、比较法、演练法、练习法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点任务三发现假币的处理知识讲解一、传票的®«位二、计*舞的操作技巧三、正确的指法四、实践训练要尽快热恚计算器，朵终做到白打，要粘做各种练习和刻苦训练来完成.通过多种练习方法，帮助学生较快地熟悉计编器，嫌终做到方打。“课程思政”元素：树立技能成才、技能报国的人生理想、推动工匠精神传承传播。眩入点：通过学习运用计算器进行传票算，培笄学生的专业技假,树立学生技能报国的理想.教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目五金融综合业务技能任务一银行柜员岗位设置教学目的1. 了解银行柜员制的组织结构2. 了解银行柜员制的岗位职责教学重点了解银行柜员制的组织结构教学难点了解银行柜员制的岗位职责教学方法讲授法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点一、银行柜台劳动组版形式及变革（一）双人临柜制（二）单柜员制（三）综合柜员制二、营业部岗位设置三、综合柜员岗位职责课程思政元素：培育学生敬业的社会主义核心价值观。融入点：通过说明岗位职费培养学生敬业的社会主义核心价值观。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目五金融综合业务技能任务二银行柜员书写规范教学目的1 .掌握银行数字书写规范2 .能够按照银行的书写规范写数字教学重点掌握银行数字书写规范教学难点能够按照银行的书写规范写数字教学方法讲授法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点一、阿拉伯数字的书写方法二、阿拉伯数字的书写规范三、小写金额的标准写法（一）有数位分割线的凭证账表的标准写法（二）没有位数分割线情况下的标准写法四、中文大写的书写方法五、大写金额的标准写法课程思政元素：培养学生的家国情怀一责任与担当。融入点：通过教授大写金额标准写法及其应用，培养学生的责任与担当。教学后记应有育人方法、过程、成效等相关反思。课程名称银行基本技能上课时间课题项目五金酷综合业务技能任务三对私业务基本潦程任务四对公业务基本流程教学目的1 .掌握对私储蓄业务的基本流程2 .单位存款业务的基本流程教学重点掌握对私储蓄业务的基本流程教学难点单位存款业务的基本流程教学方法讲授法，案例法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点一、活期储普柜面业务基本操作流程二、定期储蓄柜面业务介绍三、定期储蓄柜面业务基本操作流程四、对公活期存款业务介绍五、对公活期存款业务基本操作流程课程思政元素：增强学生金融素养、遵守金融行业的职业道德。融入点：通过介绍业务基本操作流程说明金融行业的职业道德。教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项目六银行柜员服务礼仪任务一银行柜员服务规范教学目的1 .掌握银行员工日常工作行为规范2 .理解银行员工仪表及仪态规范教学重点掌握银行员工日常工作行为规范教学难点理解银行员工仪表及仪态规范教学方法讲授法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点一、银行员工仪表及仪态规范（一）银行员工仪表要求（二）银行员工仪态要求二、银行员工日常工作行为规范三、银行柜员语言规范（一）服务用语基本要求（二）临柜服务文明用语（三）服务禁语课程思政元素：深化对学生的职业理想和职业道德教育。融入点：通过讲解各项规范培养学生的职业道德。教学后记课程名称银行基本技能上课时间课题项11六银行柜员服务礼仪任务二银行柜员服务要求教学目的1 .掌握银行客户的服务原则2 .掌握银行客户的服务理念教学重点掌握银行客户的服务原则教学难点掌握银行客户的服务理念教学方法讲授法教学内容提纲“课程思政”元素及融入点一、银行客户服务原则二、银行客户服务理念三、银行员工服务规范课程思政元素：培养学生热情周到服务的职业精神。融入点：通过讲解服务理念，规范，原则培养职业精神。教学后记应有育人方法、过程,成效等相关反思。