《品牌管理》期末考试题库.docx
文相格式说期(导入时iJHWO般说明)1.题型须在期干前用。标出.示例:«»0).仅支挎I中选出)、多选也)、伊崎战)、(战交题)、(何答题).2,蓝同(5须用淮度I标明,必须为1-5内的枝纨示例"难度3|3.选择“送珀内容不可1.ME干和送项最乡支持Ia)O字符.4、选择以答案砌()标明,答案必须为大写英文手华.5 .填空强意干中作答处须用(标明,内袋填写正啾答案.填空题的分棘在睡后用(分体弼.班干和答案最多支持100o字符.6 .判断题警系叛用()标明.示例我15霞干内疔.(W)Se(tt).IS干最多支持100O字符.7 .o)SKfl3¢SS,须在题干后另起一行,且用(Mf三三)标但示削(¢三s)解析文本内G.四千和答客内容最多限制woom8 .按回主at(enter)交T秋上或谩过序号.5三为进入下T1.H1若题目中行公式.滴尽量使用明片形式,否则公式可施会战示有温.(2)另外在,入时请严格掖照格式要求分入,苔则可胡会工成6入失U.(3)文档格式只支持do格式.-如下方JB目越(导入E格fcB除)(Nn*n311、MtttKS.我们所处的时代有三个明显的特把:产品过剌.媒体多元Hlr告修诈.(对倒断建"逢度32 .在SJBt竞争时代,产品和服务可以品神化,非营利组供电可以品博化,(对)网新幽连度句3 .在品牌竞争时代,产居和服务可以品牌化,但JS乐和正念不可以品牌化.(W)MMHlse314 .品碑的英文单词是Brand.流出古卿8三文Brandr,意图是.烧灼:最早人*'诵这种方式来标记家雷善需要与H他人相区月吸专财产.对)1列新画连度3)5 .丛柳W烈于最初的商标,并以此为若速者提供担保,同时向生产者土法尊供P.(对)便选ISIWI度4)6、B睥模式的选择,解决的是2曲的(八)问题.A.t&fiiB属性C.iR8JD三C2【单诰BmjS腐47.品党从本质上说.是销售者位购买者长期提供的T格定的格点.利益和极务的允诺.它能表达六层含义:11、利st价1.文化.个性m使用古.其中(8)Ja指产s的属性的消费右带来的好处如收比.A.属性B承曲C.fftfiO文化蜩&囱.连度句&有附帔同一产品上会使用两个或更多品境,这就是0),A.步品前&络c背书品理故稀D品牌联合找稀伊透因连度59、丛碑的决策法动以股大多数俎织实施活动全由业主或公司经理以及公司的第提领导市忍,而只有郁晓层次的H体活动才授权下黑去执行的一种B通集权的分研»取;18.SFS(八)a.ik三ftftftB职他负费制C.产品艮做蛀理制D-品悔运营制单选画摩度5)10 .在20世纪20年代以后兴起,在公司统一侨调下,心建饮理职责主要由公司各职能部门分担,酶傩部门在各自的权责皿内分别对侬进行管理,其中通行的播表是主要由市场HJ或广告都制定有关的品花管理制度,是指(B)A.I5MB职能叁费制C产品卧喀理制O-品悔运营洌iattIjs4)11 .由勇国宝洁公司于1931年目创,HH4:tS作思跖是.企业为好一品做安排一位品,«*经m.由H负索协调该品牌的各IjK舌动,这种品牌管理制度是指(C).a.ikift*MB织能负责制c.产Sifawe蛭玻利0.品悔运者洌【多透眩儿建度3J12 .品牌助咯方以下几种衽本魄式.涂了多品隐我略和,还包括(BCD)A.品悔延伸故略C.背书B忸战略D品牌联合找稀ISiaBm连度对及早在Y多也纪以前,和幽S班就受到了西方企业的惠度也从历史上看,管先后产生过三片传婉的丛融般5迫织形式:(ABC)A.业主负覆制B-®能负责洌C.产SiB性&蝴DWi11ttMI赛选鹿艰度4)1&atsm,包塔B悔化决策、(),品牌识别界定、().SiUrtl视划与品顺累设立六个方面的内客.B限战谿是骏性的.郦?性的,也星凫争性和系统化的.它不星具体的战术性执行方案,更不星简单一句品牌口号与一个原牌目标.括号内的内容S(BD).A.品牌标志设计B品像模式丛撵C.附碑命名D品牌延伸玦划(W8fi«)l«JS3)15.一个好的心理名除不仅可以帝助消费者迸行同理认知,而且比较容易在追规者的心智中建立相应的因联总,由此穆立卑固的消朝阳乳对)间断物连度3J16、以姓氏人名竹丛碑名,也可以S1.虚拟的由氏或人名,例如神话故事或文竽神品中的人布(对)网BiBm电54)11fc以创始人的姓氏鸵人名命名的里理,给人以历史悠久的魅觉,且不受商标法)WW.(宙)PMMD修度418、有些品朦名是词典里没有的.它是过过创造后为B<身定做的新词.(对)阴JBiW姓度319、品种万花是用来表达品牌的拉格性格的,又是以此为报符标记的,要让消费者认涓品牌的掠将品质.风格和情感.Stt.品林标志在设计上必须与众不同,断硬独特,别出心找.屐示出品悔报符的个性.(对)判断底更度3)20、品牌方志不仅是一种视觉艺术,要符合人幻的中美情趣和美学原理,还要尚合品我的隔气特,传递品牌的价伯期.(W)M8fiK421、不i2时代如何受迁,品就归志一旦地定,/要去改变.(编)单选因I连度4】22.有些品限以产品带给消费者的不同利用层面来命名,分为功效性吊牌.(B)和中性品做A.功能性品牌BSStSc.rttw单选闽连度5)23、有些品犍以产品带培消长各的不同利旅居面采命名,分为功效性国良情电性品牌和中性2愧.SuMl于(八)A.功效性8.情够性品牌C.中性品D.不属于以上任何一类1单选»1席度句24、有些R原以产IB带母消长苫的不闰利衽层也不命名,分为功效性品牌.情段性SiUM口中性2检.万事达属于(B)A,功效出it«B情感性品悔C.ttSWD.不Jl于以上任何一类3K(425、品悔命名的TfiW中,在选择合适的命名策略时,THg况下,(D)适合传统行业,有历如%A.功效性的命名B慎Sitl的命名C.无整义的的名D-以人名命名多造阳1.连度3J26、以品牌本身的朱诲柔道来命名.可以是(AeCD)A.人名B½gC.动物名D脩物名多透近儿连度3J27 .Tfi来说,品牌标存有以下几种类出(ABC)A.文字型品牌标志8象衽性图形Btt标志C.图文结合型星怨标志D三½三4W多选通H连夜句28 .来取短征性Bfi形的处理手法来设计区牌分工,多半有(ABCD)等表现形式.A.唯尊BfR«c.nara4D联想【多选«礴3)29 .设计品牌标夺,TB百以下郢空步5K(ABCD)A.崛分析88*)2«C.设计开发O标寺修正网新IiH电S3)30 .我标是将某商品城方标明颁一日体个人或企业所生产或!m新是或服务的粕著标七我标也星企业的无影资产.(W)刊新连度SJ31 .我B商标法规定,注用商标有效照沟,需要继依使用的,商标注册人肉当在明丽十二个月内婕规定办理续移手续;在此岸间未能办理的,注销其注就百标,(tS)(W8fi«)l«JS4)32、整体商标,是指由对SW商必成考取第N有否UftB力的姐织所控制,而由该姐织以外的单位或者个人使用于R商品或者粮务,用以证明该葛品或者粮务的日产地.京H.:MiS方法.医量或者其他特定品05的标击.(tt)网断眩H雉度433.县堀以上行政区划的姓名或者公众知晓的外S,W脐为商信但忍.地名具有其他含义或者作为集体商标.证明鼬尚成部分的除卜;己及注前的使用地名的联掰续有乱(对)MK11la334、由于各地的文化信仰差异导致特定区域或特定文化旧景的粒费者对¥些文字S通案非常反画Q抵触,因此,我扪在愈标反性J要尽«免这些文字或叫.(W)WKB<435 .晶构与底标的构件ffi同.都是图案和文字或是二搦组合体.(锚»判断Im连度4j36 .两个以上的自然人不可以共同加商标0申道注册同一商标第)单选陶连度句37、国斤认可的eISO90Or后标题于(D).A.商SiiS标B款务通标C.集体有标D.证明丽1单选»1席度3)38、依据什么条杵遂行商标注册审核,担个国丽法律有不同的炽定.中国依纪(B)的原则.A.使用在先8注册在先C.申调在先D.以±的兄a439 .余杭率纺属于(C).a.用品Ia标B萩务荏标C集体荏标D证明商标单选说11连度4J40 .在同一种商出或制麻附上使用与否标前司或近似的M三,可能引起欧安.希晚讹说.损害面再标声喻行为被认定为(C).a.t>aB再标欧费C.WitiHXD.ISiSHm摩度3)41、姣商标H核潜注明的莅标为注册商标,包括(ABCD).A.商品商标B松努有标C.柒体商标D证明有标ISiS陋H连度句42.下列碍丝类索可以注册成为i场标7(ABCD)A.文字.Sfl形B字毋、蚁手C.三堆标志D-85色坦合、声音I多i三I8M旅度4)43、一般来说,商标只?5以下几个特征(ABCD)A.丽足反有显著性的标志8有标具有独占性C.每标具有价慎0.朝具有竞争性【条i8B11旌度句的、海标侵权取0.IiHR主要包括:(ABCD)A.被侵权人的在先权利证明文件B被侵权人的产出样本C.侵权产品样本D.附买慢权产品的IiE照网断眩M连度3J45、ClS是企业对自身供班H理念、行为方式桁观蚣识别竹疑一的设计KMela,从而出造独特个性的企业形象,以狂得杜会公众和企业员工认可和支持的企业系统经宜曲(对)网新IiH电S3)46.Cl计划甘于欧洲,成长于美国,深化于日本.(对)列新轴连度4J47、Bl是企业&管理枷企业福神的综合体现.(»)刊新KM版度3)48、设计企业理念不仅要注IB实质性的内容,更要泊究企业幡神,经音观念和价俗班念的表现形式,M初企业理念的传播形专播效果.(对)«»«««349、BJ是非视觉化动态的识形式,通过企业的经营管理舌询以及社会公益等活动来传唱企业的及辔建念,使之得到企业内部员工的认可和支持.进一硼粒会公众的接受.从而ISTS化其E像形象,创造更加有利于企业深化发痕的内外部环胤(对)WKn(AS350、员工做E分为干邰故!SP0一般职工较日,(对)I单选雄1就度句51、企业桂甘理念寓于(八)冤府.A.MJBlC.VlD.STPHiSBH更度可S2、ain(B)?M九A.MJBBIC.VIDSTP单选因I连度4】S3.市场叫直属于(B)范贷.A.MJB.BlC.VTDSTP单选陶连度句54、标准字林属于视蛔拐期(B).A.核心要素B基本要素J应用受D-廷伸芟鼻0iSB11旌度句5S、员工制服属于视觉浜另蚓(C)A.核心芟康B4本要素C.应用要素O.延伸要X伊渔囱起度556 .融于艾克技役的品牌识别理出,品辟与01客之回的关系黑于(C)A.产品识别B°iR®JC.品牌个性识别D怖铀单遇期1.连度457 .H于艾克线授的品牌识别图工品1«代岂人属于(D)A产品识别B. SKiRSJC.丛碑个性识刖DW喇单选画【连度958.基于艾克教Fe的心理切Jel坐,来黜!属于(八).A.产Si近创B-担切踢C. SitS个性识别D.符号蜘I赛选鹿艰度3)59、企业瓶!)系统(CorporateIdentitySystem)SttffClS或Cl,它由(ABD)均成A.ffiW9J8行为识别C.价伯识别D.视觉蜘JiSK8460 .企业的行为识别系统设计越了企业的经*管理.业务活动的所有领域,可以分为对内对外两大邮分.对内的企业内部系统包括:(ABC)A.企业内部环境的自造BKT®«C员工行为观范化D.市场魏序卸图1连度4】61 .企业的行为识别系统设计涵盖了企业的经S潸淳.业务活动的所有领域,可以分为对内对外两大图分.对外的企业夕郎系统包括(BCD).A.於工敢高B市场侬C.产品规划D-广告活动多通近1连度4J62 .视觉识别父后(BC)两个方面.A.核。要素B基本篓震C.应用篓素D廷伸要素多造倒港度463 .VI手册TS由(AB)二部分组成,可以织成一本手31,也可以分为二册.A.WzffiSBm11ja三C.色彩规定D字体规定lW8fi)(½S3)64 .丛理定也要让昂牌在舒舒者的1魅中占我最有利的位,使心虎成为察个关U岐某独特性的代表faW三.当验客产生相关需求时,怪会将谭反博作为百选(对)列新Sm组s3)65 .只有和虎定位明g.个Iltt明,才会有由定的目标总利群.(对)WKHKWS466、产品定位定的是在从事节费活动时所寻求的相似的需求HwJ益的群体,如什么祥的人.®)【判断Bm旌度367、品悔定位定的是与具存相似需求褥施的群体具有强羽舸的、在其心智中占有区另吁竞争对手的期的位,即什么样的诉求.(W)368、品牌核,附1是整个秘诂定位系统的核心始修婢的系统各要素的舌的,以便各受素的运行船燧在品牌帙Of介他包确可控制的JBga之内.对)M8fiK2iK3)69、以产品将性为导向进行定位W,要使自己的特性定位与其他企业的将性定位区别开足(«)网断胤I连度470 .对比定位是相在行业领分者身边,Si疾以BJ姿杰展现自己的“个性",迸而IMt市场领S者的名手片接吕簌市场第一军团的定位第88,也就是蝴名牌的定位策络.错)向新Im速度4j71 .市场跟随者常用的品牌定位缩8是比对定位,市场扑球者常用的策略尽空档定位.(W)单选闽I连度句72、财,史乐西卖峪疑?”这一AffJ闷题的定位,是J得(八).A.秘Stt8产品定位C.品Ml定位D-公司定位SKl<8473、JWJ生产什么产品来卖始目标消贵名?-这T8的向笈的定位,是J旨(B>A.市场定位8产品定位C品牌定位D.公司定位HiSW姓度474、独将制作定位是以产品在制作工艺或工序上的执将之处,作为品牌定位和营销、宣传的IB点,使之与同类产品形成区隔,达到抢占市场的目的,独特制作定位属于(八)A.差共定位策略8对比离立策略C.首席定IG策略D.比出定位策略蜩&囱.连度句75、百IW就条的广告谎从“杯装步条开创JT,全包的遥逑场V、“由远来可碘球十时到“一年12亿人次在ST,体现了它的定位第整是(C).A.差异定位策略B对比定<磔略C.首席定位策略D.比出定位策略BKil8476、美国娜斯弗汽车公司曾宣布自己是美国“三大汽车公司之一”,体现了它的定位毙是(D1.A.差异定位策略B对比定位策略C首席定IG策略D.比附定位除路单选因I连度4】77、泰诺在广告中说到:.石千百万人昱不应当使用阿司匹林的.如黑你容易反火三tHM.或者你由官气跳.过软SE缺铁性药宙,在快用同司匹林玳就需要先向震生求她阿司匹彝鹿震曲四等.引发气状或过簌反腐,并引起岗肠目出血,幸运的是有了李诺”依现了它的定位獴啕8(B).A.差异定位第IgB对比定位策略C.首席定位策略D.比利定位策略多BHSM砌478 .品牌定位分析主要包括(ABC).A.消费W分析B克&W酚析C.自我分析D政策分析多造倒港度479 .除了定位消提者需求和定垃目标消费群,品林定<三策还包话(ABCO).E定义竞争性框架F.三<2三hG定位原因H定位!到特征ISiSlSH连度G80 .房碑梭心价a应同时H25(CD)特征:即可以疑容多个产肺念.可以税率多条产区故.同时肺犍核心吩像类体现HI克争必想的差向1.有自己举明的个性.A.目的性B价值性C.包容性D独特性WKHl(3)81 .“品牌传Wr(BrandCommunication),泣是企业以6M三的核心侨值为京则,在Si理识别隧体格架下,送撵广告.公关,匿饵促进.人珞等1号痛方式,将特定吊弗腐广出去,以以立品牌形盆.促进市场销得.(对)刊新连度3)82、品牌可以根厘手不同的情曲TMfiKl象征雳义,星M可以传递信任魅.愉悦忠诚.真实和自然等含义,和腐K义正原信由品做传SJ*!E观这神JR义的转也(W)列新Sm组S3)83、星牌名称是品牌符号群中的核心要表,也是若提吉对心理印象的第一反应,史城d悼传报内容的起始点K?校目阮(W)网新IiH电S3)84.由于各个消费者斛体那有自己的喜好如网惜习情,为阖/向舒8曲处的不易特点K求.广告要根般不同的广告对象来决定广告的内容与盼匕(时)刊新连度SJ85、企业帆文化.教育.体育.卫生等业,属于宣传性公关.(借)刊新KM版度句86、公关计划实施效果的桧利,主登依岖社会公众的淬价来JS行.(对)«»«««句87、意见依油可以是专业投我改体,还可以是蜘代吉人、校感专家.典型客户等,也不!陵虚拟代言人.(®)判断倒途度句88 .在口碑传浦中,口碑点越多然好.(tt)IeaeiISiSSj89 .运用瘦姐.东苏.ffi.电视将各冲传SWl介,枭用战与新闻稿.演讲骗.报告等形式,向社会各界传SI企业有关<J班成矶行企业黜范会田论这和公形式属于(八).A.宣传性公关B征海性公关C.交际性公关O赞助性公关单选通1【连度5)90.企业为公众发供消费指与、洛商培3即免费慵湿,履于(C)A.宣传性公关B-征岗性公关C.就务性公关D.19助性公关I单选雄点度391、降价促销属于哪一类品找传播方式?(C)A.广告传招B公共传捅C.四皿D.匚替传播箪渔因I连度4)92.广西的背畏3茨属于品理传揖元索中的(C)4A.品聘名称8三i11COlWtndKO抽貌元素多选通H连夜句93.丛碑传播元素构成了M三传揖的主要内容,所以通常也秣之为丛史传擢的内容要三r,H体包括(ABCD).A.品牌名称B视觉元盛C.Vi*D抽象元豪多i8MM度度3)94、不同的广告媒体有不同的特性,这决定了企业从事广告专修须对广告年体遂行正痛地选择,一般姿考tB以下郭生影响因表7(ABCD)A.产品的性质B省要占按M媒体的习惯c.*你的传播艇Ma做力D3«体的务用I多选18麻度4)95、公共关系是和牌传密1a理形象黄造的Iii要方式除了宣传性公关,还包赌(ABCD).A.征询性公关B交际性公关C.松努性公关D.赞助性公关I多选18就度396、开辰公共关系活动,TS包括哪几个步次?(ABCDJA.iS8ItSJC.实传0.检测多诰W【旌度497、口碑传播的沼作要点主要包括(ABC).A.WW1B*liS11C传摘海行D.分析评价序透阳健度4J98.SE舒尔茨认为整合H值传播包期(AB).A.对内容的整合B对筌海的整合C.对企幽整合D对产品的整合WKHl(3)99、一般来说.企业在Etelr张时坚持一丝相同或秘以的基本元康行相同或秘以的消茂群体,或存共同的产B成分.相司的精得维通和相多系统,或技术上密切相关,或产品质档次相当等,则消若者??罚接受KM在低,品容十张也会相对喇对)网新建I速度3100.faW三f张可以充分利用资理,阳初选,知级H冈跆.(对)(W8fi«)l«JS4)io,a三r张可以匐善肖带老的钓界需求.(对)M)KK()<3102、区做如若延伸到一个与主B愧对SrF的原产品怛对立或物引起消«;反目的产品或行业上,St会对消独名造成U现冲突.(对)I单选IiM麻度5)103、石初口:DIk向石油璃细皿工或销使亲递业的扩张属于产业扩张中的是(B).A.向上Ir张8向下于张C.破向上向下犷张O.平行于张S104 .在产品线里哨加税低档的产品,使身三向下发JR,18档次Ir张的(B)4A.向上Ir张B向下扩张C.同时向上向下犷米D-市场于张【多透眩儿建度3J105 .品苒T张的凤华表Sl为(ABC).A.品悔于张值惠品悔定位,会损害原品牌的形软B湾行业Bte延,财当,会使荆岐各产生心理冲突C.StBlttiSfcS,即好品的量上去了,原品牌产品的市场份额ADIg克争对手占领了D企螃Wi»ISiaBm连度对106 .企业在般M体的品牌扩盛S.选择肋废斤张的方向阳路径时,可以从事几个方面迸行规划布R1.(BCD)A.政策8-产业C.ID根I赛选鹿艰度4)107 .Tft来说,企池区域市场Ir张方下面察几种情况:(BCD)A.从生产同情首菊B夕张8从小嫉市向大城市于张C.从大纭市向小城市筑张D.相同级别城市间的市场拓照判BiW旌度3)108,辞!范古尔德(SiccoVnGelder)在全球品融H8中从地域上定义品牌国际化,认为品牌国际化就是Stt在多个国家检岂.(对)«»«««句109、品怏国际化是指企业请一些夕陶人担任企业的管酶网、营的既可、JS计顾何.工艺专京等.(!S)网断眩I连度3J110.对国哥品牌而自,文化环*的影响体现在身三与市场接收的各个领城.对)网BiBm电5句Hk遇内,在房碑瞎化过程中,实力不鬓.信心不足的企业退选礴先进入发达SHS市场.(错)PMMD修度4112.企业国际化自蝮展慢工是指企业在海外建立自己的生产基地,H按建立粕里广自己的显牌.(对)HiSW姓度4H3、企业制定品境国际化战络后,苜要的任务款是选择苜先要迸入的市场,如果企业先进入发展中国家,然后迸入中等发达国R.最后进入发达国R市场,这种模江属于(A>.A.先易后电S式8例后朝S式C.中间雌融式D.市场Ir张模式a4114.企业制定品馀国际化技络后,首酗任务就是选择苜先要迸入的市场,如果企业先集中力主攻发达国家市场.城后再转向用对苕易的其他国R和地区市场,这种模必!于(B).A.先易后建根式B钠后朝S式C.中间路线横式D.市场Ir张模式JiSK84ns.实施品随际化,往往取决于是否存在对企业至关at?的成络机会,这殳机会包括(ABC。).a.新市场的觇慢如观引力B原产地市场的日趋他用C获得观横展济效加D.原得班名度以及推飒第序卸图1连度4】116.品苒国际化的环境i得主要表现在邺总方面ABCD)A.政治体制和切卜姓济法规B政治格局C.浓治SnIK和地方保妒主义D乐通国殛业去傅1多透通M电S5)117,下羽盛于Si帆的化的文化海礴的是(ABC)A.语自文学8风俗习惯C.行为财D政治格IttI多选18麻度4)118.hikS)Stt三eW(ABC).A.自我发«式B国际并聊式C.企业联丝横式D.市场Ir张模式?»«<«S)119、企业联盟的形式有(ABCD).A.市场型市场成市场涣技术方式的企业联盟B中外技本合竹式的联盟C.中外合黄业务恭创新式的联阻0.鳄国资法式联取FWRtt11S4120.蝌式a机IS指又祎危机事件的产生由多方面共同因素所致.这种a机比较潍号找到准明根够.(对)网新IiH电S3)12kfaW三危机密遑的防范屋品牌危机Ir理的苫娄日,若无有效快速的危机胡范1预警系统,一旦危机发生,企业只能仓促上阵,核训S付.(M)刊新连度3)122.危机公关传理的主角应该触危机的影虎程度和运度来确定.一般Iiia撵与危机影跑相通底的管理层出底比较合理,往往越鼻高层人物出面对于危机环熊眸效果第明区.(对)列新Sm组s3)123.挽放危机的f关0M争取权威机构的率定支持,也们的结论往往型公正泞利的最终依雷,更容易被消费老际S他(W)单选IiH连度句124由于大众传播炮介对于桌些事件的报Ifi而期:企业出现的危机属于(B).A.胃线式旺矶B传媒式危机C.矩W式危机Dwsm多i8MM度度3)125.20世18末,澳大利亚4S名的危机管理专家罗金特比斯用4R慢式来修释危机管理的目的,即(ABCD).A.缩减ReductionB预备ReadinessC.反应ResponseD.t9c®Recovery?3K<3126、品检危机的特点有(ABCD).A.突发性B危害性C必然性0.扩散性多电般)1连JS可127 .根据企业危巩产生的原因不同,分为(ABC)A.直线式危机B传媒式危机C.矩语式危机DSW三lISiS眩M连度句128 .faM三危机铃理的仗瞥系统包括(ABCD)A.及立R有姣璃专业索质腌赛领巨职位的人士所姐成的品牌危机管理”咆B建立鼻度灵就.衣倏的信31SS!系统C.独立B怏自我诊断也度D.开痕员工Si楝危机U理孜口和培口