都匀市小微型客车租赁经营服务管理实施方案（征求意见稿）草案解读.docx

都匀市小微型客车租赁经营服务管理实施方案（征求意见稿）解读为规范小微型客车租赁经营服务行为，保护经营者和承租人合法权益，我市拟制定小微型客车租赁经营服务管理实施方案。为便于社会公众理解，做好贯彻实施工作，现将管理实施方案的相关内容解读如下：一、制定背景2017年，交通运输部和住建部联合印发了关于促进小微型客车租赁健康发展的指导意见（交运发（2017）110号），2020年，交通运输部制定了小微型客车租赁经营服务管理办法（交通运输部令2020年第22号），提出了一系列政策措施和管理要求，取得了较好的实施效果，为制定规章制度积累了实践经验。随着经济快速发展，人民群众出行方式日益丰富，以小微型客车租赁为主的汽车租赁市场不断扩大，服务方式更加多元化，市场对服务能力的需求快速提升。与此同时，地方性的小微型客车租赁市场制度不健全、经营管理不规范、承租人权益难以有效保障等问题日益突出,社会关注度较高，亟需通过出台地方性政策予以规范。二、主要内容都匀市小微型客车租赁经营服务管理实施方案（征求意见稿）共三章，分别为工作目标、主要工作内容、保障措施。主要内容包括：（一）明确小微型客车租赁管理职责，进一步规范小微型客车租赁市场管理。除小微型客车租赁经营服务管理办法明确县级以上地方人民政府负责小微型客车租赁管理的行政主管部门负责本行政区域内小微型客车租赁管理工作外，更加具体把相关职责明确到各部门。（二）规范小微型客车租赁经营服务活动。一是规范了小微型客车租赁经营者、接受委托提供小微型客车租赁服务的电子商务平台经营者的经营行为，主要从依法收集和保护个人信息、提供优质安全服务质量、维护车辆安全状况、建立管理档案、落实安全生产责任、鼓励办理保险等方面提出了要求。（三）强化对小微型客车租赁经营活动的监管。一是规定利用信息化手段实现信息共享和社会监督。二是建立了服务质量信誉考核和投诉举报制度。三是强化行业自律。四是规定了相关的法律责任。