酒厂礼品部手册.docx

酒厂礼品部手册、礼品供应部文件编码GG1、第五界面关系手册使用须知文件编码GGl2、礼品采购主管岗位说明书文件编码GG2.、礼品部销售部文件编码GA三、礼品部市场部文件编码GB四、礼品部财务部文件编码GC五、礼品部市场服务部文件编码GF第五界面关系手册使用须知一、礼品部人员具备素质1、礼品供应部是公司向市场提供礼品信息服务性的一个部门。2、服务品质超越产品品质就是毛府人的一一核心竞争力。3、市场销售是服务，用心服务就是最好的工作保障。4、具备一定的专业知识，即礼品信息收集与反馈能力，编制礼品采购计划，降低礼品库存，加快礼品周转。5、对上门客户要详尽介绍公司礼品优势，并指导客户对礼品的选择。6、清晰所在岗位的职责，熟练掌握所在岗位的工作流程。7、熟知公司的各项规定和营销政策。8、考核：市场部、销售部、财务部、市场服务部、财务部、市场服务部评估。二、工作流程的考核说明1、每月各期由市场服务部、市场销售部、财务部对礼品采购主管工作流程进行不问断的考核，每月汇总考核结果，在工作流程执行中扣分在20分以内者，不扣当月工资，扣分超过20分以上的进入月度考核，扣当月工资。（分值按公司统一规定）2、工作流程考核中，考核人员对被考核人员在工作流程中发现的未尽事项，应及时给予指正，并相应地提出解决问题的方法，如及时更正者，不予扣分，如连续出现同样问题三次以上者按规定扣分。3、工作流程执行考核中，如考核人不能及时发现问题，或未按工作标准考核，由其它部门通过另外渠道发现的，出现一例，扣考核人10分。4、每月1日下午6点前将上月考核结果报总经理和人事部，未按时填写考核表扣考核人当月10分。礼品采购主管一、岗位职责1、负责市场所需礼品的采购。2、与大区、区域沟通，了解市场礼品近况。3、每月向销售汇报市场礼品动态，以便下月合理的进行礼品采购。4、不断提供新型礼品，与大区、区域经理沟通订购意向。5、负责采购礼品质量。6、调研礼品市场，搞好客户关系。7、做好样品展示工作，及时更换样品与上新品。8、做好各类客户接待服务工作，树立公司形象。9、负责市场临时的促销宣传用品制作和发货。二、工作标准：1、及时、准确保证礼品到位，确保和商品同时进入市场。2、市场上所有礼品申请需经销售总经理签字后方可执行。3、购买的礼品手续必须完备。4、确保所购礼品无重大质量问题。5、确保破损礼品能够调换。三、工作流程：1、常备礼品工作流程使用二联申请单：选样阶段-三U销售部意见、市场部意见、市场一线员工（代理商）意见"结合礼品会计库存情况，并开具礼品采购申请单一A总经理签批一财务备案一一联记帐，一联交小礼品保管作为验库依据。2、临时性礼品工作流程：市场要货信息3方案主管和礼品保管发货先后顺序核实礼品库存情况TA填写临时性购买性礼品申请单（四联单）一销售总经理签字1.+列出详细的所需礼品清单（实际库存，需要采购部分）一财务审核并备案四联转交礼品保管员作为验收依据并签字转财务审核联交礼品会计记帐、一联交收入会计，作为付款依、一联交供应商作为向公司取款依据。3、市场沟通流程：定于每月5日、20日与市场一线人员沟通礼品在市场运用状况，以及消费者的喜好,礼品质量问题、价位等一完善总结区嗖>公司负责人一解决实施措施一A反馈市场一线人员。4、质量处理流程：保管员依据礼品采购申请单验收品名、数量及破损情况，签署确认情况后里，财务审核一拿出处理意见后一主管领导签批一礼品采购一收入会计。供应商（换货、退款）二、礼品部A销售部每月5日、20日销售部需要向礼品部反馈各市场礼品服务信息（包括供货是否及时、质量问题、价位问题、消费者是否喜爱、销售部建议）。三、礼品部一市场部1、每月5月、20日市场部需向礼品部提供市场竞品的礼品信息（包括价格、礼品新颖程度，是否受市场允迎，接合我们产品情况应该怎样做建议）。2、市场对采购部服务方式是否满意，建议。四、礼品部>财务部1、财务部每月按照规定时间给礼品供应商付款。2、礼品部应严格按照礼品采购流程标准执行。3、礼品质量严格按照礼品质量处理流程标准执行。五、礼品部一市场服务部1、接到要货方案，请及时和礼品采购人员沟通礼品情况。2、礼品不足时，请严格按照礼品不足方案制作流程执行。