超市出纳个人工作总结.docx

超市出纳个人工作总结我是张某，我已经在超市工作三年了。在这三年中，我一直在努力工作和学习。能进入超市，和这么多有趣的朋友一起工作，真的很开心。今年，我们一起面对巨大的困难，但我们仍然坚持下来，这证明了我们的团结和决心。所以今年，我认为我们已经取得了很多进展。我希望领导们也能看到我们小组的进步和我个人的进步。在出纳工作中，首先要保持细心谨慎的态度。这是一份直接与金钱有关的工作。任何损失都是对这份工作的不负责任，也是对超市给予我们信任的背叛。所以无论如何，我总是提醒自己不能出现这样的错误，这样会给超市和我自己造成损失。在这一年里，我一直鼓励自己，督促自己保持清醒的头脑去工作，把每一件事情处理好。在我不断的努力下，我也成功的完成了我所希望的。零失误的好成绩自然让我感到骄傲。出纳是一份很细心的工作。我记得在今年年初，我几乎造成了一个小问题。那时候人太多了，结账的时候差点忘了取下一个防盗消防栓。幸运的是，当顾客正要离开的时候，我发现了它，并迅速把它取了下来。这不仅让别人难过，也给自己带来了麻烦。所以我们在做事情的时候要谨慎，尤其是对于我们的前台工作，要保持良好的状态,否则很容易遇到一些不必要的麻烦。今年过得真快。经过一些困难之后，这一天过得很快。之前我对时间的控制不是很好，但在这一年里，我的工作速度和态度都有了提高，所有的客户都对我的工作给予了肯定。我还记得以前我被很多顾客指责，有时也会因为我太慢而抱怨，但现在我没有了。我在工作中保持着非常精准的速度，既不会让后面等待的顾客感到焦虑，也不会让我的工作出错。这是我在这段时间的个人成长。虽然今年已经结束了，但是对于接下来的一年，我想我会更好的实现更多的价值，展现更多的能量，让我继续收获属于这一段时间的光明和希望。我会加倍努力，勇往直前！1、为客人的需求着想，为客人的想法着想我们的服务宗旨是:服务客人，让客人满意，让客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待顾客。2、对顾客微笑对自己微笑，让自己更自信，对客人微笑，用最贴心的一面让顾客了解被顾客挤在一起的感觉。即使在结账服务中遇到不愉快的事情,你仍然可以微笑着迎接。我相信，即使是最不讲理的客户也不会有理发的脾气。3、不要对客人做出不确定的承诺你对客户的承诺一定要做到。如果你不能确定自己是否能做到，就不要向客户承诺。否则，如果不帮助顾客解决问题，只会降低顾客对超市的信任度，影响超市的形象。在今年的工作中，我知道还有很多地方没有做到位，但我可以在未来的工作过程中继续改进。我明白，无论未来我决定在哪里发展，既然我选择了这里，我就会把我的工作做好。无论你做什么工作，你都应该认真负责，把它做好。虽然在别人看来，收银员是一份微不足道的工作，但在这里，它确实给了我锻炼。如果你连简单的工作都做不好，你的志向是什么？同时，它也教会了我很多。比如，积极热情地学习，有不懂的及时问，做笔记。没有人有义务告诉自己该做什么，不该做什么。它们都要自己集中、自己发现、自己总结。