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海外3G运营标杆案例研究与竞争分析2008年8月网舟咨询专注于中国电信、互联网市场，致力于为电信、互联网产业链成员及国内外投资、研究机构提供高质量的市场研究与咨询、创新咨询、战略咨询与顾问服务。同时，基于领先的信息采集系统和数据挖掘技术，结合专业研究能力，网舟咨询为客户提供专业化的市场跟踪和监测信息服务。依托国内外资深的电信、互联网咨询专家团队，网舟咨询具有丰富的实战经验与研究咨询案例积累，曾为国内外多家电信运营商以及知名IT、电信企业提供各种研究、咨询和顾问服务。网舟咨询长期倡导并深挖“新电信咨询”和“创新咨询”，致力于协助产业变革中的企业，充分把握产业、技术、业务、商业模式、服务等方面的创新，帮助客户实现最大的价值。eShipConsultingistheleadingresearchandconsultingproviderfocusingontheChinesetelecom,internetanddigitalentertainmentmarkets.Wecommitourselvestoprovidingmarketresearch,marketing,innovationandstrategyconsulting,plusotherrelatedadvisoryservices.AlsozeShipwillsupplytheprofessionalservicesofmarkettrackingandinformationmonitoringofthekeytelecomindustryplayers,basedonouradvancedinformationtrackingsystemandunparalleleddigitaldataminingtechnology.eShiphasrichpracticalexperienceandalargehistoryofresearchandconsultingcaseszprovidedbyaprofessionalanddedicatedstaffofinternationaltelecomconsultants.Wehavealsoprovidedanumberofresearch,consultingandadvisoryservicestobothlocalandinternationaloperators,andwell-knownITandtelecomcorporations.eShipConsultingalwaysadvocateNewTelecomConsultingandInnovation.Wededicateourselvestoassistingcorporationsinchangemanagementandgraspinginnovation,intermsoftechnology,operations,businessmodels,andservices,andthushelpingthecustomertorealizethemaximvaluefortheirbusiness.北京市西城区黄寺大街26号德胜置业大厦五号楼501室邮编100OllFloOr9th,ConStnJCtiOnEnqineerinqPgZaBUildinqANo,1GUanq1.ianRd,XUanWUDiStrietBeijinqChina,100OIlTel：+861082809384Fax：+861082809384-25reportCopyright©2008eShipUnitedTechnology(Beijing)Co.,1.td.A1.1.RightsReserved时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共148页目录TableofContents目录TAB1.EOFCONTENTS3图表目录listOffigures7执行摘要EXECUTIVESUMMARY9第一章N11DOCOMO101.1 公司背景及3G发展历程101.1.1 公司背景.101.1.2 3G发展历程.101.2 3G网络建设111.2.1 网络建设现状.111.2.2 网络建设不同阶段策略131.3 3G用户发展151.3.1 J用户规模及增长趋势151.3.2 用户ARPU值变化171.3.3 市场推广策略.181.4 3G业务发展201413G业务分类.201.4.1 业务发展策略.221.4.2 典型3G业务介绍.241.5 产业链合作策略271.5.1 终端策略27/52价值链和合作策略301.6 NTTDoCoMo3G发展启示30第二章KDDI362.1 公司背景及3G发展历程362.1.1 公司背景.362.23G发展历程.362.2 网络建设372.3 3G用户发展382.3 J用户规模及增长趋势382.4 .2市场推广策略.392.4 3G业务发展422.4.1 业务分类.422.4.2 财务指标我现.432.4.3 业务发展策略.452.4.4 典型3G业务介绍.472.5 产业链合作策略49时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共148页2.5.1 终端策略.492.5.2 价值链和合作策略512.6 KDDI的主要发展策略53第三jjfcSKT553.1 公司背景及3G发展历程553.1.1 公司背景553.1.2 3G发展历程553.2 3G网络建设563.3 3G用户发展573.3.1 用户规模及增长趋势573.3.2 用户ARPU值变化及财务指标573.3.3 市场推广策略593.4 3G业务发展653.4.1 业务分类.653.4.2 业务发展策略.683.5 产业链合作策略713.5.1 终端策略.713.5.2 价值链和合作策略723.6 SKT发展经验总结74第四章AT&T754.1 公司背景754.2 3G网络建设764.3 3G用户发展774.3.1 用户规模及增长趋势774.3.2 市场推广策略.794.4 3G业务发展814.4.1 业务分类.824.4.2 业务发展策略.844.5 产业链合作策略864.5.1 终端策略.864.5.2 价值链和合作策略87第五章VODAFoNE895.1 公司背景及3G发展历程895.1.1 公司背景.895.1.2 沃达丰3G发展历程.905.2 3G网络建设915.2.1 网络建设现状.915.2.2 网络建设发展策略925.3 3G用户发展93时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共148页5.3.1 用户规模及增长趋势935.3.2 市场推广策略.945.4 3G业务发展975.4.1 业务分类.975.4.2 财务指标表现.995.4.3 业务发展策略.1005.5 产业链合作策略1005.5.1 终端策略1005.5.2 价值链和合作策略1015.6 沃达丰创新经验1045.6.1 积极推进新技术的发展1045.6.2 积极开拓“移动+”融合型创新业务1045.6.3 通过多媒体门户整合移动数据业务105第六章和记31076.1 公司背景及3G发展历程1076.1.1 公司背景.1076.1.2 3G发展历程.1086.2 3G网络建设1096.3 3G用户发展Ill6.3.1 用户规模及增长趋势Ill6.3.2 用户ARPU值变化及财务指标.1126.4 3G业务发展1136.4.1 和记主要服务1136.4.2 和记3G业务创新发展1146.4.3 和记3服务的创新点:1186.5 产业链合作策略1196.5.1 终端策略.1196.5.2 价值链和合作策略1206.6 和记3发展经验总结120第七章ORANGE（法国）1227.1 公司背景及3G发展历程1227.1.1 公司背景.1227.1.2 3G发展历程.1227.2 3G网络建设1247.2.1 3G网络建设情况1247.2.2 3G部署中的几点经验1267.3 3G用户发展1277.3.1 用户规模及增长趋势1277.3.2 用户ARPU值变化.1277.3.3 财务指标表现.128时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共148页7.4 3G业务1307.4 .i个性化套餐.1307.5 .2融合服务1317.5 产业链合作策略1337.5.1 终端策略.1337.5.2 价值链和合作策略134第八章全球3G运营商标杆研究总结和建议1378.1 全球3G运营状况1388.1.1 全球3G拍照发放情况1388.1.2 全球3G网络建设与用户发展1388.1.3 全球3G运营商业务开展1408.2 全球3G运营营销策略1418.2.1 推广强势品牌.1418.2.2 专注娱乐体育内容服务1428.2.3 加强对SP/CP的控制1438.2.4 手机定制业务发展瓶颈.1448.2.5 保持用户精细型增长1468.3 影响3G业务成功的关键因素147时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共148页图表目录1.istofFigures图目录图1-1NTTDoCoMo的3G网络发展15图1-2NTTDOeoMo用户的发展16图1-3DOCoMoFOMA&MOVA用户数走势图16图1-4日本3G用户市场份额17图1-5NTTDOCoMo业务体系发展21图1-6I-MoDE的业务发展曲线图25图1-7I-MODE的用户数增长图25图1-8FOMA基站主要供货商供货比例28图2-1KDDl网络建设演进图38图2-2日本3G用户市场份额38图2-3KDDl移动用户数增长图39图2-4KDDICDMAIXWINPlan1.套餐数据包月资费40图2-5KDDI借助发展网络有效增强用户体验42图2-6KDDlMOV】EMAI1.功能列表及实例47图2-7KDDIPhotoMail功能列表及实例48图2-8KDDIEZweb内容及特点48图3-1SKT移动业务的ARPU值（单位：韩元）58图3-2SKT业务收入发展情况（单位：万亿韩元）58图4-1AT&T运营收入增长图（单位：百万）77图4-2AT&T无线服务用户增长图（单位：百万）78图4-3宽带服务用户增长图（单位：百万）78图6-1和记3公司移动通信网络覆盖率Ill图6-2和记3公司3G用户的发展（单位：万）112图a3和记3公司营业收入增长图113图7-13G覆盖状况124图7-2欧洲WCDMA/EDGE部署情况125图7-3ORANGE移动宽带用户数目变化127图7-4Orange的ARPU及非话音业务收入情况128表目录表1-12008年1月2008年6月DoCOMO各类移动用户数统计（单位：百万）16间；2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共148页表12ARPU(FOMA+mova)(yenmonthcontract)17表13MOU(FOMA+MOVA)(MINUTES/MONTH/CONTRAcT)18表1-4FOMA的分组数据方案目标客户19表1-5FoMA基本月收费方案19表1-6PACKETPACK分档包月套餐优惠方案一览表19表1-7FOMA提供的主要业务和特点21表1-8NTTDoCoMO业务类型分类23表1-9NTTDoCoMo的I-MODE服务分类25表2-1KDDl提供的套餐方案资费对比39表2-2KDDICDMAIXWIN套餐月租41表23KDDl折扣种类与特点41表2-4KDDl的3G业务品牌43表3-1NATE业务的内容分类65表3-2JUNE业务的具体月艮务66表5-1手机电视包95表5-2预付费资费套餐96表6-1和记3公司HSDPA网络建设计划IlO表6-2英国的“Planet3''3G业务及主要内容114表6-3英国、3意大利及3澳大利亚公司的主要移动电视节目115表6-4和记3公司X-Series业务及特点117表7-12002-2007年法国电信财务报表比较129表7-22005-2007年法国电信家庭、移动、办公类用户数129表8-1美国各移动运营商3G网络建设进程139表8-2部分运营商的市场品牌细分情况141表8-3部分运营商的品牌142时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共148页执行摘要ExecutiveSummary当前，有关3G时代的运营问题已众说纷纭，譬如3G“杀手级”应用、3G终端定制、3G业务价值链等，这些都将直接影响着3G应用是否能被大众市场所接纳。在3G牌照发放前夕，更多的人士比较关注牌照的发放时间等，而我们认为此时更值得研究的是国外3G运营商的成功经脸，以备国内3G运营商开展3G业务时有所参考借鉴。网舟咨询对海外七家运营商的3G发展历程进行了详细地回顾，结合竞争变化，对七大3G运营商不同时期的网络建设战略和市场策略进行了深入分析，并且对各个运营商的产业链条的合理搭建，3G增值服务的蓬勃发展，以及用户的需求和行为等进行了多方位剖析。他山之石可以攻玉，网舟咨询真诚希望通过此份研究报告，能为准备进入中国3G产业的企业，总结海外3G发展的众多经脸教训，带来思考和借鉴，推动企业和未来3G产业的发展。本报告由八章组成，分为两部分，下面是两部分的内容简介。第一部分（前七章）从运营商公司背景、3G网络建设、3G业务分类及业务发展策略、3G用户发展和产业链角度，深入研究了NnDoCoMo.KDD1.SKT、AT&T、Vodafone,和记3和Orange七家海外3G运营商的运营策略。第二部分（第八章）在此基础上进行总结，归纳了全球3G拍照发放情况，以及3G网络建设与用户发展情况，并概要介绍了海外运营商3G业务开展情况。总结出运营商的五点营销策略：推广强势品牌、专注娱乐体育内容服务、加强对SP/CP的控制、加强手机定制、保持用户精细型增长。同时对即将开展3G业务的国内运营商提出五点建议：一、建设高质量、高覆盖的3G网络、二、终端准备必须充分。三、3G运营应该创建新的品牌。四、着力创造丰富的业务形态。五、电信运营商要掌控产业链。本报告为一个对3G业务发展的完整研究报告，力争体现出网舟咨询基于创新带给客户的价值，同时也是一个深入的市场、竞争调研参考。欢迎与业内企业共同交流探讨，共同推动3G业务在中国的发展。第一章NTTDoCoMo1.1 公司背景及3G发展历程1.1.1 公司背景NTTDoCoMo公司作为NTT集团旗下的一间独立公司于1992年7月成立并开始运营。NTrDoCoMO公司拥有覆盖全国的通信网络。公司提供广泛的、全方位的服务,包括:使用高效PDS电信系统的手机服务;PHS数字通信系统;F1.EX-TD高级无线寻呼系统；航海及机上电话；卫星移动通信系统及办公用数字无线电话系统。NTTDoCoMo是全球率先推动商用WCDMA网络的运营商，也是全球最早推出HSDPA网络的运营商之一。早在2001年，NTrDoCOMO就推出了3GFOMA（FOMA是NTTDOCOMO的WCDMA的服务品牌，也是世界上第一个商用WCDMA网络。）业务。如今，它不仅是日本移动通信市场的主导者，也是全球无线技术发展的先锋。尽管朝气蓬勃的KDDI和软银公司都在想方设法积极地吸引客户，但目前，NTTDoCoMO依然在日本市场占据霸主地位。1.1.2 3G发展历程NTDoCoMo将其第三代移动电话服务命名为“FOMA"。FOMA是“FreedomOfMobilemultimediaAccess,的缩写，中文是“自由移动的多媒体接入”。NTTDoCoMo3G业务运营初期发展缓慢，远低于预期。NTrDoeOMo在推出3G服务FOMA前，虽做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但在运营初期，其3G市场推进并不顺利，3G业务发展之初进展非常缓慢，得不到用户的认可。从2001年5月到2002年底时累计用户仅15.2万，而根据DoCoMo预期发展用户数目标，2002年为138万，2003年达到130万，2004年达到500万,实际数据与原有目标相去甚远。另2002年imode（i-mode是NTrDOCOMO提供的移动互联网的服务品牌，不仅在日本拥有4500多万用户，在全世界14个国界和地区拥有500多万用户）用户的ARPU值竟然要高于FOMA用户。经过调查和研究发现，是3G上马初期网络质量及终端性能等方面出现的三个问题阻碍了其3G业务的快速发展。一是由于2G与3G网络的差异，初期3G网络覆盖范围不够大，满足不了用户的需求。NTDoCoMo2G业务使用的是PDC网，3G使用的是WCDMA网，由于两者不能兼容，FOMA业务覆盖范围有限，出覆盖区后FOMA用户不能使用PDC网络，基本话音业务无法保证，进而影响了用户使用。二是手机终端种类较少，使得用户选择受限，这也是其业务发展的瓶颈。三是手机待机时间太短，用户使用不便。与2G相比，NTrDoCoMo支持3G业务的WCDMA系列FOMA手机技术跨度大、标准不完善，手机偏大、偏重、耗电量大。这些问题制约了FOMA的发展，影响了从2G到3G的过渡。但NTDoCoMo利用技术和网络上的优势，对原有业务进行升级，同时围绕用户的生活需求进行新业务的创新，终于在短时间内解决了这些问题。进入2004年，随着WCDMA技术标准的逐渐成熟，以及终端种类的极大丰富、终端功能的有效提高，FoMA业务开始呈现出快速发展的趋势。截止到2007年底，NTTDoCoMo的3G用户占到其移动用户总数的80%,且4200多万的3G用户数也是目前全球运营商中最多的，可以说，NTrDOCoMO的3G业务进入了成熟发展阶段。1.2 3G网络建设1.2.1 网络建设现状NTrDoCoMo在2000年到2002年连续三个财年中共投入近67亿美元的巨额资金用来改进FOMA网络的覆盖情况，FOMA网络的覆盖率在2003年3月份时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共148页达到91%,较2002年年底增长了8个百分点，基本满足了消费者的需求，到2003财年底FOMA网络覆盖率达到99%O并且FOMA网络不仅仅是扩大了地面区域,还在高层建筑内设置了市内分布系统，并积极扩展到地下通道及地铁站里。2003年6月18,NTTDoCoMo宣布将扩大FOMA3G移动电话业务范围，在2003年6月14日，覆盖关东-甲信越地域的其他43个城镇和乡村,并在2003年6月底覆盖日本全国范围内的其他218个城镇。FOMA覆盖范围的人口占有率将增加到关东-甲信越地域的98%和全国范围的93%。NDoCoMo在现有的服务区域增加FOMA网络基站。在关东-甲信越地区，包括建筑物室内分布和地下区域覆盖，基站的数目将增加到2500个，而全国范围内将增加到7000个。而在2003年三月底，这两个数字分别是2200和6300O2006年3月，NrrDOCOMo公司宣布，计划用一年的时间对正EE802.16eWiMAX无线宽带技术在东京进行测试。2006年中期，NTDoCoMo将其3G网络升级至基于HSDPA标准的高速数据服务，它的第一个版本将把下载速度提高到3.6Mbps,进一步升级后下载速度能够达到14Mbps。HSDPA服务最初在东京范围内使用，同时到2007年3月之前已扩展到日本70%的地区。2007年公司投资7500亿日元(合79.2亿美元)主要用于扩展和提高3G网络。其中将资本投资中的80%,用在增加新的基站，2007上半年将第三代(3G)移动通讯基站增加50%至46000座，同时再增加I100O座，主要建设在偏远地区。2007年2月，NTDoCoMo宣布完成最高5Gbps数据包下行速率的4G移动通信试验。该实验基于以10公里移动速率和100MHZ频谱带宽，于2006年12月25日在日本神奈川县横须贺市进行。2007年7月，NTTDoCoMo宣布已经开始测试比目前的系统快接近100倍的新型蜂窝网络。这个新网络预期到2009年完成。时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第13页共148页1.2.2 网络建设不同阶段策略1 .发展初期以城市为中心NTTDoCoMo是第一个建立商用3G网络的运营商。面对毫无经验可循的境地，NTTDoCoMo在网络规划上采取了先在城市建网，然后以城市为中心向外辐射的方式。2001年，日本2G市场已基本饱和，NTTDoCoMO将目光转移到了无人触及却又充满商机的3G领域，成为3G商用市场先行者。此前NTTDoCOM。已经运营了基于PDC技术的二代网络和基于PDC-P的i-mode,但由于NTDoCoMo采用的二代技术无法平滑升级到3G,所以NTrDoCoMo选择为其第三代移动通信的实施制定一个新的网络规划、建造一个全新3G网络，并将其自主研发的基于WCDMA技术的第三代移动通信服务命名为FOMAo2 .发展中期迅速扩大覆盖然而事与愿违，建网初期，由于网络覆盖率低等多方面原因，NTTDoCoMo的3G业务一直没有预想中发展的迅速。NTTDoCoMo不得不将原计划的2002年达到128万人的宏伟目标减幅至32万人，但最终依然没能完成，商用开始一年半时间里仅仅发展了19万用户。NTTDOCoMo可谓出师不利，面对惨淡的3G市场，但在经过仔细分析和探讨之后，NTrDOCoMO面对网络覆盖面积少，室内覆盖差，终端性能和稳定性欠妥等问题，积极调整战略部署，开展多方合作，加快布网进度，并改进了自己的网络规划方案。2002年4月1日，NTDOCoMO将服务范围扩至日本主要城市，覆盖率达到60%,在2003年3月网络覆盖率达到91%,较2002年年底时的82%覆盖率又有了很大的增长，基本满足了消费者的需要，最终在2003年底网络覆盖率达到了99%,基本完成了全覆盖。同时，在室内覆盖方面，NTTDoCoMo在高层建筑内设置了小型基站，并将覆盖扩展到地下通道和地铁站内，使得3G网络提供的移动通信服务有了明显的改善。由于3G网络和其他方面的改善，NTTDOCoMO的3G用户数稳步上升，从2002年底的15万和2003年7月的65.78万，一直攀升到2006年2月28日的时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第14页共148页2200万，并于2006年6月18日达到了2500万，实现了3G用户超过2G用户的目标。目前，NTrDOeOMo是拥有WCDMA用户数量最多的运营商。3 .当前升级现有网络为了向用户提供更高质量的服务，NTDOCOMO于2006年8月成功地在日本推出了HSDPA商用网络，由此成为日本第一个提供HSDPA技术的移动运营商。该网络采用NEC公司的设备，网络的下行速率为3.6Mbps,上行速率为384Kbps,比之前3G网络快10倍，今后这一数字还将提高到14MbpSoNTT首先在日本主要城市开通HSDPA网络。在HSDPA网络商用之前，NTTDoCoMo已经与NEC合作进行了有关的现场试验，由NEC提供基站和无线网络控制器(RNC)等设备。另外，NEC还提供了支持HSDPA技术的''N902iXHIGH-SPEED”型移动电话。经过2006财年的运营，NTTDoCoMo的3G业务愈发成熟，FOMA网络覆盖进入质量提升的阶段，目前80%以上人口覆盖区域的3G网络都已经升级至HSDPA,为未来数据类新业务的发展提供了良好的网络基础。4 .研究4G通信系统NTTDoCoMo未来移动网络的发展计划是在延续WCDMA-HSDPA/HSUPA蜂窝网发展道路的同时，推进多种无线网络融合发展，构建新一代无线通信系统。NTTDOCoMO还积极进行有关超3G技术的研发。该公司计划在2010年推出一种超高速、超低成本的SUPer3G网络，于2007年7月开始测试。NTT表示，在2010年之前将投资8.4亿16.8亿美元，用于新的SUPer3G网络的建设,到2015年,网络将升级为4G网络。超3G网络的传输速度将达到100Mbps,比目前的3G网络快260倍，通过超高速网络，未来的移动用户将可以收看高质量的视频业务。时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页共148页1.3 3G用户发展1.3.1 用户规模及增长趋势日本一直是全球移动通信业务开展得最为成功的国家之一。截至2007年底,日本移动用户突破1亿户，其中，NTTDoCOMo拥有用户5315万，KDDl拥有用户2920万，软银公司拥有用户1761万。在3G应用方面，NTTDoCoMo的WCDMA用户达到了4208万，KDDI公司的CDMA20001×EV-DO用户达到了2874万，软银的WCDMA用户达到了1228万。时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第16页共148页oc(SubscriberGrowth图1-2NTTDOCOMo用户的发展数据来源：NTTDoCoMo从图13中可以看到，从2003年1月开始，FoMA用户数一直稳步增长。在2006年11月达到3000万的11个月后，即2007年9月底突破了4000万大关。图1-3Dc）COMOFoMA&mova用户数走势图数据来源：NTTDoCoMo表12008年1月2008年6月DoCoMo各类移动用户数统计（单位：百万）2008年编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第17页共148页1月2月3月4月5月6月FOMA42.643.143.944.444.845.2mova10.610.19.49.08.78.4i-mode47.847.948.048.048.048.1数据来源:NTTDoCoMo目前，在日本移动通信市场，NTTDOCoMO的市场份额已经占到53%,但仍然面临着来自KDDl和软银公司的挑战，它们采用新的策略千方百计吸引NTTDoCoMo的用户，NTTDoCoMo面临的将是更加激烈的竞争。日本3G用户市场份额(截止到2007年12月)WTTDoCcMo53图1-4日本3G用户市场份额数据来源：信息产业部电信研究院通信信息研究信息所1.3.2 用户ARPU值变化NTDoCoMo的用户ARPU值呈现一个缓慢下降的趋势，不过其用户数据业务ARPU值却在不断上升。2006财年NTDoCoMo的平均ARPU值同比下降了3%,数据ARPU值却上升了41%。相信在未来，ARPU值下降的趋势会随着数据业务的广泛开展而得到改变。表1-2ARPU(FOMA+mova)(yen/month/contract)FY2006FY2007IQ2Q3Q4QIQ2Q3Q4Q6,9006z7206z6706z5306z5606z5506z2906z050房间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第18页共148页表1-3MOU(FOMA+mova)(minutes/month/contract)FY2006FY2007IQ2Q3Q4QIQ2Q3Q4Q1451461461391401401391351.3.3 市场推广策略定额制资费提升数据业务ARPU值NTDoCoMo在业务运营中，一直将数据业务的发展放在首位。从最初的imode业务，到全球抢先推出3G商用服务，无不是以数据业务发展为指向，从话音时代向数据时代的转变中，“内容为王”是NTTDOCOMo所推崇的。由传统运输理论演化而来的移动数据流量收费制度，曾经一度制约了移动数据业务的发展。KDDl公司率先执行的“Hatrate”定额包月制，彻底将束缚用户的流量计费模式打破，释放了用户的使用热情。NTDoCoMo推出的''Pake-Houdai业务揭开了其定额制使用的序幕,截至2007年5月，NTTDoCoMo的套餐及包月的用户数量已突破1000万，并预计在1年内增至2倍。在定额制取得成功的道路上，“Pake-Houdai”居功至伟。针对imode低端用户推广的"i-Channel,以及uMeIodycall（彩铃业务）”的用户数量都已经超过100O万，对NTTDOCoMO数据业务的ARPU值提高也具有明显的拉动作用。2006财年NTDoCoMo的平均ARPU值同比下降了3%,数据ARPU值却上升了41%,可以说NTDoCoMo在未来移动企业发展至关重要的数据通信领域步伐更加稳重，胜算也更大。语音业务方面：NTDoCoMo的基本资费从2005年11月开始将FOMA和mova这两大品牌的资费标准在话音单价和套餐上进行统一后就一直没有出现资费的大幅度变化。为了鼓励用户使用3G业务，NTTDoCoMo制定了合理的价格资费体系，同时推出了各种包月套餐，还针对学生和老年人推出了低资费套餐，针对企业和团体组织也推出了商务型套餐方案。数据业务方面：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第19页共148页表1-4FOMA的分组数据方案目标客户数据封包打包方案预期用户Packetpack80PC通信大用户（固定费可以下载17首歌曲）Packetpack40大用户Packetpack20i-mode用户NOPACK主要使用话音的用户数据来源：NTTDoCoMoDoCoMo出台了极具竞争力的3G资费方案，下表为FoMA的基本月收费方案。表1-5FOMA基本月收费方案收费方案月基本收费（日元）通信补贴（用户可以免费使用金额）（日元）Plan393z900750Plan494z9002,050Plan676,7004,050Plan10010,0007,350Plan15015z00011,650数据来源：NTTDoCoMo从2004年5月20日起,DoCoMo针对三种基本月收费方案用户：FoMAPlan67,FOMAPlan100和FoMAPlanl50,推出较大优惠措施：每月交纳3900日元,就可以无限制的接入3GFoMA的imode互联网、游戏和邮件。另订阅i-mode服务需要150日元。此优惠措施不包括通过连接到3G手机的其它设备来上网的费用。PaCketPaCk分档包月套餐共有四档（见表1.6）,用户只需支付相应的月使用费即可享受等价的通信费，如果当月使用量超过了此费用，则按照套餐中规定的通信包费用计费，使用量越多，则单位通信包资费越便宜。表1-6PacketPack分档包月套餐优惠方案一览表每月使用费通话费用（税前）相比较与movaNOPACK¥0.2Packetpack80¥1,000¥0.11/3Packetpack80¥3,000¥0.051/6编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第20页共148页Packetpack80¥6,000¥0.021/15Packetpack80¥9,000¥0.0151/20数据来源：NTDoCoMo备注1：每PaCket（包）为128字节备注2：此三种封包优惠适用于所有包通讯用户，包括Plan39和Pgn49用户备注3：未采用PacketPack的用户收费为0.2日元/包由上表可见，在数据费率方面，根据使用量设计了递减的资费方案，月租6,000日元PaCket60方案每个封包的费率为0.02日圆（月租可全部折抵封包费）,仅为mova每个封包0.3日圆费率的1/15,免付月费的FOMA方案封包费率较高，但也仅为mova的费用的2/3。可以说价格使FOMA有了更大的竞争力，提高了消费者使用FOMA的积极性。多种折扣服务采取家庭或团体优惠、根据适用业务量优惠和加入该品牌年限优惠的套餐优惠方式，而且根据使用量优惠的方式也渗入到视频电话这类数据业务计费上。1.4 3G业务发展1.4.1 3G业务分类NTTDoCoMo有一个长期发展战略“DoCoMoVision2010”。移动多媒体、无处不在的通信服务以及全球移动化服务成为NTDoCoMo未来战略的三个发展方向。DoCoMO后续逐渐推出的移动支付、移动音乐下载等服务，也是为了实现无处不在的通信服务战略。图15为NTTDoCoMo的业务体系，由图可知，MOVA和FOMA分别代表两个不同网络的业务品牌，而i-mode是横跨这两大网络业务品牌的增值业务品牌。NTTDoCOMo将FOMA与imode有效结合，使FoMA既继承了简单的PDC网络i-mode数据业务，同时增强了原有imode业务的许多功能，使i-mode的用户平滑过渡为FOMA用户。为了适应电子商务应用的发展，在产业链中保持主时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第21页共148页导地位，NTTDoCoMo在原有移动增值业务内容基础上，又推出了全新的移动支付业务品牌“Osaifu-Keitai:这些品牌的建立使NTTDOCoMo形成了完善而清晰的业务体系。随着FOMA业务的逐渐成熟，目前NTTDoCoMo逐渐开始淡化i-mode的品牌，而主推FoMA业务，从而很好地推动了3G业务的发展，使用户得以平滑过图1-5NrrDoCoMo业务体系发展NTTDOCOMo至今已推出的3G业务主要有9种，详见下表。表1-7FOMA提供的主要业务和特点语音通话非失真语音信号，质量接近固话。双模（FOMA/PD5i-mode以下行384Kbit/s