汽车销售员年度工作总结.docx

汽车销售员年度工作总结回首20XX年，有太多的美好的回忆，20XX年本人来到公司销售部工作，但是唯有20XX年这一年的学习，让我深深地感受到了自己进步，但依然存在不少问题，在处置问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我肯定会拥有更美好的明天.一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那确实是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助Q尽管我在销售部门差不多工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20XX年初，我都是在曹经理的率领下帮助下进行顾客谈判、分析顾客情况、在销售中碰到难谈下来的顾客销售进程中碰到的问题我总想到他，因此基本上是7月份本人的销售业绩及本领才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点顾客的开展。我在此想说一下：我要把b类的顾客当成a类来招待,就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会Q回访，对顾客做到每周至少二次的回访。我感觉攻顾客和制订目标是一样的，首先要集中精力去做一个顾客，只有这样才能有收效，等重点顾客认可了，我再将精力转移到第二重点顾客上。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提升自己的销售技能。20XX年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20XX年度的工作。现制订工作划如下：1、关于老顾客，和固定顾客，要经常保持联系，好稳固与顾客关系。2、因限购令的开始买车需摇号，因此要更加珍惜顾客的资源。3、要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。四、今年对自己有以下要求1、每月应该尽努力完成销售目标。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、要多了解顾客的状态和需求，再做好准备工作才有大概不会丢失这个顾客。4、对顾客不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店顾客。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探究，才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。