浅析如何进行供应商选择与管理.docx

本科毕业论文题目.浅析如何进行供给商选择与.管理SubjectAnaIySiSOfSUPPIierSeletiOnandmanagement姓名准考证号所在学院继教公迁L在随专业采购与供给管理指导教师职称完成时间2013年4月20日浅析如何进行供给商选择与管理摘要：目前，供给链管理已经成为全球管理界研究和实践关注的焦点。其中对供给商的选择和管理的研究具有重要的实践和理论意义。当前供给商的选择和管理是一个被人们所争论的关键问题。采购是一个企业生产的开端，是一切经营活动的起点，而采购过程中供给商的选择与管理又是至关重要的一个环节，科学有效地选择和管理供给商，不仅有利于采购活动的成功实现促进双方获得共赢，而且有利于维护企业自身的利益。关键词：供给商；供给商管理；供给链AnalysisofsupplierselectionandmanagementAbstract：supplychainmanagementhasbecomeafocusforglobalmanagementresearchandpracticecommunity.Inwhichthesupplierselectionandmanagementofresearchhasimportantpracticalandtheoreticalsignificance.Thecurrentsupplierselectionandmanagementisakeyargumentbythepeopleissues.Procurementisaproductionstart,thestartingpointofallbusinessactivities,whiletheprocurementprocess,supplierselectionandmanagementisavitallinksciencetoeffectivelyselectandmanagesuppliers,notonlyconducivetothesuccessofprocurementactivitiesimplementation,promotingbothaccesstowin,butalsoconducivetosafeguardingtheirowninterests.Keywords：Supplier；Suppliermanagement；Supplychain前言1一、供给商管理的供给网络及开展趋势1（一）供给商管理的供给网络1（二）采购管理的开展趋势11、采购管理集中化12、质量意识理念化13、采购管理专业化24、采购管理电子化25、采购管理流程化和系统化2二、企业供给商选择与管理中存在的问题2（一）供给商选择缺乏科学性21、供给商过于分散，管理本钱偏高22、供给商选择方法单一性23、供给商选择准片面性3（二）供给商绩效考核体系不完整3（三）供给商关系管理乏力3（四）传统采购管理理念阻碍公司开展4三、解决采购供给商选择与管理问题的对策4（一）改良供给商选择的标准、方法41、对供给商进行优化选择，防止过于分散的局面42、供给商选择方法多样化53、供给商选择标准综合化5（二）完善供给商绩效评价指标体系5（三）改善供给商的关系管理6（四）转变传统采购理念，引进供给链采购理念6四、结束语7参考文献8,Z11-刖百由于逐年来产品的毛利愈来愈低，客户对产品、材料及效劳品质的要求逐渐提高，企业内部面临降低库存的共识，以及愈来愈多可供选择的国际供货来源，企业必须与其供给商共同面对强大的竞争压力，如今国际间的竞争在品质及本钱水准逐渐拉近的情况下，已不再只是比谁的价格低，而是比拟彼此供给链的绩效，所比的是谁的速度快，谁的效劳好。于是选择供给链上适合的供给商成员那么是非常的重要关键。供给商的评选有许多种方法，最简单的方法便是由采购人员自己负责决定。不过，次仅限于标准品及低金额的采购。对于跨国性的采购以及依买方规格订制及复杂制程产品的采购，通常会以跨功能小组或商品小组的方式来进行。跨功能小组常为一时性的任务编组,按采购案的性质由采购、物料管理、工程或研发、品质或财务等单位推派人员所组成评选小组。商品小组那么为常设性组织，也是跨功能小组的一种，组成份子与跨功能小组相似,主要是为节省本钱目的而设置。一、供给商管理的供给网络及开展趋势随着供给链管理的不断开展，采购供给管理成为企业实现柔性化经营、有效应对市场的重要手段，在这一开展背景下，供给商作为供给链战略的重要参与者如何有效地加以管理，从而确立起及时、动态地与下游企业有效沟通的机制，真正实现供给链管理绩效，己成为当今供给商管理的重要课题。一供给商管理的供给网络进入21世纪以来，经济全球化趋势日益明显，电子化席卷全球，客户需求不断变化,市场不确定性日益增加，科学技术日新月异，产品生命周期越来越短，企业面临的市场竞争日趋剧烈。为降低本钱，许多跨国企业都把我国当作其全球的原料、零件供给基地。同时，国内的企业也将越来越多的零部件发包给供给商生产。于是，形成了企业、供给商、分承包方的供给网络，而网络的每一个环节的本钱、质量、及时性都将影响整个供给网络的正常运转。二采购管理的开展趋势1、采购管理集中化。集中全公司和集团的采购力量，对整个供给市场产生影响，以便在采购活动中处于有利地位；同时，采购活动的集中化也有利于公司对供给商的统一管理，便于公司主体资源的优化。2、质量意识理念化。采购物资的质量符合设计标准、工艺要求是企业生产经营活动正常进行的必要条件，是采购单位进行物资采购时首先要考虑因素。质量是企业的生命，因此采购物资时不能只考虑价格本钱因素，还应该从质量水平、质量保证能力、售后效劳水平和综合实力等方面全方位考评。3、采购管理专业化。作为一个合格的专业采购员需要了解采购产品的原理、性能要求，了解相关市场行情、价格走势，了解供给商的实力、供给商报价的合理性以及供给保证能力。需要具有极强的谈判能力和方案能力，能在保证供给及时的同时保证价格和质量标准。4、采购管理电子化，采购工作电子化是采购开展的必然趋势。相对传统采购模式来看，电子采购具有价格透明、效率高、竞争充分、节约本钱等优势。实现电子化评标，不仅能为评标工作提供方便，由于需要对各种的电子信息进行分析、整理和汇总，而且可以促进企业采购的信息化建设。5、采购管理流程化和系统化。首先，对供给商进行系统地分类，根据不同的类别制定供给商管理策略，其次，整合供给商，淘汰低效者；第三，供给商绩效管理，即从本钱、质量、交货、效劳、技术、资产、流程等各方面管理供给商的绩效；最后是供给商与公司的集成，主要表达在外包战略的盛行。二、企业供给商选择与管理中存在的问题一供给商选择缺乏科学性在公司经营过程中，由于公司的性质，在整个运营本钱中，采购本钱占了绝大比重。2009年销售额约为2000万美金，其中采购本钱约1420万美金，公司经销比重较大的高档汽车散热产品，因其销量大、要求较高、利润较大，同样风险也比拟大、所占资金比拟多。选择正确的关键供给商能保证产品供给的顺畅；保证品质的稳定，要求其损失也是十分严重的，因此一定要选择能确保产品交货期的供给商；保证积极的响应。而在选择此类供给商的时候公司当时的选择依据依然是传统意义上的。当时因为公司的规模较小及市场地位的限制，在选择供给商是一味地只追求产品的质量及价格，缺乏科学性的分析选择，导致在后期的运营过程中采购本钱过高。缺乏科学性的选择主要有以下几方面表现：1、供给商过于分散，管理本钱偏高当时选择各地的供给商的根本标准时价格和质量，次要的才是效劳和技术，以及为了加大供给商之间的竞争，企图从中获取价格有丝毫，但其实供给商过于分散带来的结果是议价不占优势，多头采购导致本钱偏高，供给商难以控制等；就拿中高档的铝制散热器来说，他占整个主导产品采购的43.5乐年采购额大约300万美元，而主要供给商分布于山东、北京、天津、广州等4地。2、供给商选择方法单一性此前公司选择供给商主要是采取评估选择法，量化的方法一般采用综合评分法和采购本钱比拟法，由方案部、采购部、技术部、物流部相关人员组成跨职能供给商选择评估小组，通过供给商信息数据库，以及采购人员、销售人员、行业杂志、展会或网站等媒介渠道了解市场上能提供所需产品的供给商。这种方法的局限性在于，需方主动性较强，缺乏供给商的参与，不能真正了解供给商的具体情况；评估小组的主观性影响供给商的选择的合理性；评估小组的工作水平影响选择的效率及效力等。3、供给商选择准片面性公司选择合作关系供给商的标准一般包括：商品质量适宜、采购本钱低、交付及时和整体效劳好。这些都偏向于短期性，虽然短期的合作并没什么问题，但对于公司的长期战略性开展来说，这样的选择标准就表现出他的片面性和缺乏。(1)供给商长期合作的意愿不强。局部采购商只最求利益最大化，并没有长期合作的意愿，这样就无法满足公司长期开展的需求。(2)供给商财务状况考量不佳。供给商的财务状况好坏会影响其长期供货的能力。如果供给商的财务状况不好，资金周转不灵，会导致供给商资金链的断裂从而倒闭破产，这将会影响公司的生产经营活动的正常进行。(3)不能真正了解供给商内部组织与管理状况及员工状况。供给商的内部组织与管理状况好坏会影响其整体效劳水平。如果供给商的内部组织机构设置不合理，管理混乱，部门之间的工作相互扯皮，就会影响供给商的整体效劳水平，进一步会影响到供给商的供货能力。二供给商评绩效考核系不完善供给商的交货情况通过准时交货率、订货满足率、订货提前期和订货批量4个指标来描述。其中，准时交货率和订货提前期主要从时间角度来考察供给商的交货能力；订货满足率那么是考察供给商的实际生产能力及意愿；订货批量主要是防止小量订货，降低运输本钱及库存本钱及批量价格优势；产品质量指标以合格率和退货返修率2个指标来衡量，公司对供给商产品合格率采取LAR计算，退货返修率主要以客户抱怨及检验返修数与对应批次到货数量的比率来计算。以上指标在实际执行过程中，针对供给商的供给绩效的提高有一定的积极作用，但是从供给商反响的信息分析，供给商是十分不情愿接受评价的方法及结果，他们认为在合作过程中只是我们在要求他们去怎么做，给他们施压，挑他们的毛病和缺乏，借机来迫使他们降价或补偿损失等，却很少提出他们做得好的地方，这样的评价会导致他们被动、消极地来与我们进行合作。三供给商关系管理乏力供给商关系管理(SRM)的建设是企业长期的任务，企业应当不断改良供给商关系，同时，企业应当建立分析型和智能化的SRM,真正识别对于企业来说具有战略价值的供给商，采取相应的措施，为企业满足客户需求，打造竞争优势做出奉献。而公司在供给商关系管理方面主要存在以下问题：1、仍以传统买卖关系为主。公司与供给商之间的合作任然是以传统买卖关系为主，即使在合作之初希望能与供给商建立良好的合作关系，但在实际过程中，我们的行为往往只停留在短期的目标上面，努力地方向也是如何提高自己的利益，而不是改善自己的工作，实现双赢。2、与供给商的合作过程中往往是重结果轻过程、以罚为主，从而影响供给商的积极性，进而增加了对产品质量、交货期的控制难度。3、缺乏重点，没有针对性，目前的供给商合作关系缺乏针对性，外表上是简化了我们的许多工作，但对不同类型的供给商采取的管理方式过于单一，致使许多供给商很难适应，从而使管理的效果很差，许多实质性的工作效率极其低下。四J传统采购管理理念阻碍公司开展传统采购存在市场信息不灵、库存量大、资金占用多、库存风险大的缺乏，经常可能出现供不应求，影响企业生产经营活动正常进行，或着库存积压、本钱居高不下，影响企业的经济效益。整个采购团队结构不合理，并被至上而下灌输了传统采购理念，并且管理层对于采购部门的过度约束与控制导致采购人员缺乏主动性，采购职能被弱化，不能充分发挥其作用，使整个部门的工作效率不高。现在的采购制度不完善，存在一定的随意性，管理层基于短期利益的考虑，采购管理方针会经常性地变化，使管理制度缺乏严谨度和执行力度。这一方面影响采购工作的顺利展开，另外会增加内耗，不利于公司的日常工作的正常运转和阻碍公司的正常开展。三、解决采购供给商选择与管理问题的对策一改良供给商选择的标准、方法针对供给商选择方面的问题，我们认为公司现应该采取以下措施来改良，而且许多的措施正在实施过程中。1、对供给商进行优化选择，防止过于分散的局面为了优化供给商群，公司还从以下几个方面着手：(1)集中采购，集中采购是为对付分散采购的弊端，即在公司层面(而不是采购部或产品部)选择供给商，谈判价格，签订协议，然后由各分部去执行合同。将供给商简化至原来的1/3,这大大节省了管理精力和本钱。(2)标准化，标准化是减少不必要的设计多样化，采用标准件，以减少采购品种和供给商数量。目前公司从以前的多种标准及供给商自己的标准逐渐简化成欧系和日系两大主要标准，所有产品标准均以此为参考。(3)合格供给商清单，供给商数量失控，与设计、生产、采购部门随便采用供给商有关。例如有些供给商与我们的产品技术人员刻意搞好关系，在采购人员不知情的情况下就提供样品，等发现已经太晚，该供给商已经被设计进产品了。采购人员有时也可能根据喜好采用自己的供给商。公司通过制定执行合格供给商清单来控制。合格供给商清单也是供给商准入制度。单子上的供给商，公司各部门可自由选择；但是，如果要采用单子外的供给商，就得有足够的理由。2、供给商选择方法多样化首先，在使用评估选择法时，增加了量化方法：ABC本钱分析法，除了评估原来的购置净价本钱，并将隐藏在制造费用当中的后续执行作业所消耗的本钱提出来分配。其次，引进招标选择法，公司将过去一般用于工程性采购或单一采购的招标方法应用到长期合作供给商的选择方面，这是一个创新的尝试，采用公开招标和指定竞级招标。公开招标对投标者的资格不予限制；指定竞标那么由企业预先选择假设干个可能的合作伙伴，再进行竞标和决标。招标方法竞争性强，企业能在更广泛的范围内选择适当的合作伙伴，以获得供给条件有利的、廉价而适用的物资。3、供给商选择标准综合化根据目前供给商选择发生的选择不佳的情况，公司在选择标准方面有所改善，首选增加了一些选择的标准来弥补以前的缺乏：(1)供给商供货的长期稳定性，主要是以供给商过往的供给情况，通过供给商的报表、ERP系统的数据、其供给链上下游企业的反响等来反映。供货的长期稳定性一方面能保证公司的正常的需求，另一方面能促使双方合作更加稳固。(2)供给商长期合作的意愿，通过对供给商定期的问卷调查和不定期的互访来得悉,主要调查的内容是关于合作的期许，认为需要改良的地方，未来合作的方向等长期性的因素。此项工作已经开展了一段时间，效果还算不错。(3)供给商财务状况，一般有采购人员和公司的财务人员，通过ERP系统分析，这方面目前做得还不够好，正在改善中。下一步努力地方向是供给商参与进来主动配合。(4)了解供给商内部组织与管理状况及员工状况。我们采取的措施是：不定期让供给商提供关键技术人员流动情况和操作员工流动情况。在劳动力流性动较强的时期和地区，要求供给商随时反映突发情况。二完善供给商绩效评价指标体系主要表达在增加供给商技术改良能力、订单变化接受率、改正错误的意愿、反响与沟通等等指标的考评。并且强化了交付及时性的评价标准。技术改良能力的积极意义在于缩短产品开发周期、降低开发本钱、改良和提高产品质量。优质的供给商应该能积极配合采购商的不断开展提高的产品品质要求，这样才能使其具备竞争的优势，利于双方的合作的稳固。订单变化接受率那么反映供给商的应变能力及生产协调能力，因为市场的变化时随机性比拟强的，公司的订单经常会有变化，带来的困扰企业一般都难以接受或不能很好的应对，为了很好适应这种情况，订单变化接受率就成了检验供给商的协调能力的十分必要的重要指标。改正错误的意愿、反响与沟通主要是考量供给商的合作意愿和沟通能力，把这两方面结合起来评价在解决合作过程中出现问题及争端时尤为重要，能更清晰地了解供给商的真实想法，以便采取相应的应对措施，如果合作意愿强且愿意沟通，那么与其共同面对问题,协同解决；反之，那么可以采取淘汰措施，无须再进行徒劳的相关工作。交付及时性的强化。过去评价交付及时的指标是合同完成率，即看供给商是否按合同规定的交货期限交货，而合同中所定的交货期限一般是某月交货。如合同规定3月份交货，供给商在3月1日交货，是准时交货，供给商在3月31日交货，也是准时交货。这对供给商非常有利，而对采购商非常不利。现在评价交付及时的标准是看供给商是否能按采购商的要求准时交货，采购商什么时间要货，要多少货，供给商都能按时、按量交货。主要通过合同约定和提前向供给商发送要货清单来执行。三改善供给商关系的管理面对供给商关系管理不合理，缺乏重点和针对性，我们应该进行分类管理，一般采用分类模块法将供给商分类，从供给市场状况和对企业的重要程度两个方面进行。伙伴型供给商是供需双方之间的业务对彼此都非常重要，这是企业与供给商之间达成的最高层次的合作关系，是我们必须重点开展的目标.我们的目标应该是与供给商重点开展伙伴型关系，因为伙伴型关系的利益在于：1、对于采购企业：降低本钱；实现稳定有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平；缩短交货提前期和提高可靠性等2、对于供给商：保证稳定的市场需求；降低生产本钱；提高产品质量和运作质量；获取更高的利润等3、对于双方：改善相互之间的交流；风险共担和利益共享；减少外在因素造成的影响及风险；增加解决问题能力；减少管理本钱；提升技术开发能力；提高资产利用率等。在确定了供给商的类别后，除了针对性的在关系管理方向及强度方面有所区别外，还需要注意的就是增加供给商主动参与性。这将有助于供给商更好地了解我们的需求和目标，从而提高整体运作质量。四转变传统采购理念，引进供给链采购观念供给链管理是一种集成的管理思想和方法，它覆盖了从供给商到客户的全部过程，主要涉及四个领域：供给、生产方案、物流、需求。供给链是以同步化、集成化生产方案为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet为依托，围绕供给、生产方案、物流、满足需求来实施的。供给链管理强调核心企业与适宜的企业建立适宜的伙伴关系，通过这些企业完成一局部业务工作，自己那么集中精力和各种资源，做好比竞争对手更擅长的关键性业务，这样不仅可以提高本企业的竞争能力，也能使供给链上的其他伙伴都受益。根据市场环境的变化、供给链管理理论的口益完善、参考成功管理案例及结合公司实际的情况，公司管理层认识到传统的采购已经在公司开展的道路上逐渐不适应甚至阻碍了公司的开展，公司从2009年中期从美国总公司派遣了战略运营经理到上海公司指导工作,主要目的就是改变公司目前的采购现状。此外，对于内部的采购管理也有一系列的举措，如调整采购队伍、优化采购流程、提供战略性的供给链采购知识的培训、提高谈判技能及水平等以期提高采购效率。四、结束语供给商的评价选择是供给链合作关系运行的根底。供给商选择的科学与否，直接关系到企业的生存与开展，对于提高整条供给链的运作效率、降低本钱、强化竞争优势、提高客户满意程度、增强市场应变能力，都具有非常重要的作用。因此，对供给商的评价与选择问题的研究具有重要的理论意义和实际意义。供给商管理对于企业的长期开展非常重要，良好的供给商管理不但可以降低企业本钱、提高企业产品质量、降低库存和及时满足客户需要，而且还可以提升企业核心能力和企业竞争力，因此企业必须重视供给商的管理，时刻关注供给商管理中出现的问题，及时采取措施，事项供给商关系健康、良好、长远的开展，最终实现双发的共赢。参考文献1韩开军，李金华.供给链环境下供给商选择方法研究综述J.物流科技，2009(10)：133-134.2孟宇.企业改良供给商管理的思考J.中国科技信息，2009(3)：174-176.3李向辉，笆可宁.基于供给链的供给商选择J.中国经贸导刊，2010(1)：684刘宏.供给商管理体系的建立J.电子质量，2009(7)：41-42.5戴晓欢，任凤香.供给商管理中存在的问题与对策J.经营与管理，2009(12)：36-40.6欧佩玉,汪应洛等.基于ABC的供给商选择与评价研究J.管理评论,2007(2)：46-51.7熊伟，徐明，林旭东等.采购与仓储管理M.北京：高等教育出版社，2008：108-11.8董千里.采购管理M.重庆：重庆大学出版社，2008：341-343.