儿科病房住院患者满意度调查问卷.docx

儿科病房住院患者满意度调查问卷尊敬的患儿家属：你们好！我们的宗旨是为您提供最好的医疗服务，为了更好的改进工作，请您根据切身感受,做出您最真诚的选择，不用签名，衷心感谢您的宝贵意见。1、您在这次住院期间对病区的整体印象如何？A、好（）B、较好（）C、一般（）D、差（）2、您对本病区的卫生情况是否满意？A、满意（）Bv较满意（）C、一般（）D、不满意（）3、入院时，护士是否向您详细介绍主管医生，自我介绍、入院须知、安全、注意事项等？A、详细介绍（）Bv简单介绍（）C、未介绍（）4、您对接待及护理您的护士服务态度是否满意？A、满意（）Bv较满意（）C、一般（）D、不满意（）5、您对护理您的护士技术（包括静脉穿刺及各项护理操作）是否满意？A、满意（）Bv较满意（）C、一般（）D、不满意（）6、当您叫护士换水或需要其它护理操作时，护士是否及时到位？A、及时（）Bv会来，但较迟（）C、有时来，有时不来（）D、多次叫都不来（）7、当您的孩子输液时，护士是否经常巡视病房及介绍用药注意事项？A、是（）B、否（）8、住院期间，护士是否每日发放住院清单？您对费用有疑问时护士是否详细解释？住院清单：A、每日发（）B、有时发，有时不发（）C、没发过（）疑问解释：A、满意（）B、较满意（）C、一般（）D、不满意（）9、您对主管医师的服务态度是否满意？A、满意（）Bv较满意（）C、一般（）D、不满意（）10、您对主管医师的诊疗技术是否满意？A、满意（）Bv较满意C）C、一般（）D、不满意（）11、住院期间主管医师是否向您详细介绍您孩子的病情，治疗方案等情况？A、有，很详细（）B、有，叫简单（）C、家属询问时才回答（）Dv从没有（）12、当您的孩子治疗不顺利时是否有主任来查房，了解病情，调整治疗方案？A、治疗很顺利（）B、有不顺利情况，无主任查房（）Cv有不顺利情况，有主任查房，调整方案（）13、住院期间您认为最受欢迎的医师：14、住院期间您认为最受欢迎的护士：15、您对儿科住院部工作最满意和最不满意的是什么？有什么建议?