县政务服务中心年度工作综述.docx

县政务服务中心年度工作综述XX年，在县委县政府的坚强领导和上级业务主管部门的精心指导下，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，深入贯彻习近平总书记考察XX等重要讲话精神，紧紧围绕县委“推进三三'战略，加快城市转型”的决策部署，以争创全省政务服务满意度一等县为主线，突出“四个聚力”，深化“十办服务”，持续擦亮“溪心办”政务服务品牌，连续六年获评全市高质量发展政务服务优秀县区，连续两年获评县直机关综合考核第一等次。把党的建设作为根本保障，强化政治引领“铸魂”突出抓好政治建设。强化理论武装，始终把中心党的政治建设摆在首位，深入学习领会习近平总书记考察XX等重要讲话精神，持续巩固深化党史学习教育成果，推进党的二十大精神学习，切实把思想和行动统一到中央和省、市、县的决策部署上来。深入开展主题教育。坚持全面高质量开展第二批主题教育，规范开展党内政治生活，认真落实“三会一课”、民主生活会、谈心谈话等制度。XX年，累计召开党员大会12次，开展领导干部讲党课4次，开展交流研讨12次，红色教育基地现场学习2次。强化意识形态建设。严格贯彻落实意识形态责任制，把意识形态工作牢固纳入学习教育内容，常补精神之“钙一年来，先后2次开会专题研究意识形态工作，讲授专题党课2次，开展集中学习12次，在中央、省、市主流媒体上稿47篇，未发生一起重大网络舆情事件。聚力综合大厅建设，政务服务标准化水平再提质强化大厅日常管理。创新窗口管理机制，深化“积分制”管理制度,将“日巡查、周通报、季评选、年考核"常态化、系统化。一年来，共评选“流动红旗专区”8个、“优秀区长”8名、“服务标兵”20名。推进事项清单化。通用综合窗口实现全覆盖，累计梳理公布县本级依申请类事项清单1648项，延时服务事项清单502项，预约服务事项清单587项，帮代办事项清单473项，承诺制+容缺后补事项清单198项。深化提升“小萍帮办”。组建“红色帮代”学雷锋服务队，同时依托XX县网格化管理平台，将全县133名村社区“小萍帮办”人员纳入建制，采用线上线下两种方式为办事群众提供暖心服务。XX年为企业群众提供各类“红色帮代”服务30400余次。聚力舒适大厅建设，政务服务便利化水平再增效推广证照印章应用。借力市监、税务等部门资源优势，整合在线指导、上门服务等方式全力推进企业电子印章、电子证照的申领和使用。XX年累计上线电子证照92种，调用电子证照事项1005项，申领电子印章企业3732家，用章企业2808家。升级惠企服务能力。通过线上推出“赣服通”平台和XX政务服务网“惠企通”专区，线下设立“惠企政策”兑现服务窗口等方式，多措并举开展惠企政策宣传，进一步了做优服务成效。截至目前，“惠企通”平台累计注册企业3784家，上线惠企事项65个，兑现资金12839.3.万元。推进“一件事一次办”“异地通办”。梳理公布全县第三批“一件事一次办”事项清单40项，推出县级特色人才服务一件事清单9项，其中“人才安居一件事”已完成上线。同时，XX年10月全市首个县级消防安全指导服务中心入驻政务服务中心，并将消防行政审批事项等9项消防业务融入“一件事一次办”。强化湘赣边区域及省内外城市的政务服务合作交流，累计与20个外省县市区签订跨省通办合作协议,“跨省通办”事项达275项，“省内通办”事项清单达375项，“市内通办”事项达520项，办件达40903件。拓展“12345”热线成果。坚持以“事要解决、群众满意”为目标，创新了“六个第一，四个及时”工作机制，形成了上下贯通、左右联动、齐抓共管的新格局。一年来，共接收转派工单2395条，按期办结率和回访满意率均为100%o聚力智慧大厅建设，政务服务智能化水平再升级推动“赣服通”迭代。进一步拓展了“赣服通”应用场景，设置跨省通办、秒批秒办、全市通办、适老化、无证办理等多个服务专区，县级特色服务高频事项达220项，累计注册用户6.37万人，访问量495.85万人次，查询办理率达100机同时，对接了“慧游xx”小程序，上线了“赣政通”网络工单填报系统，实现前店后厂新模式。推动“一网通办”升级。县本级依申请政务服务事项全部部署至XX政务服务网，“一网通办”率达100%,承诺时限压缩比100%,最大限度实现即办和行政许可事项“全程网办:推动自助服务提档。持续完善7X24小时政务服务能力，做优发票申领、发票代开、不动产信息查询打印、企业登记、征信查询、燃气圈存等645项高频政务服务事项自助办理，一年来中，累计提供自助服务17100余人次。聚力阳光大厅建设，资源交易规范化水平再升华全面做实阳光“中介超市”。严格落实XX省网上中介服务超市管理办法，项目业主使用财政性资金购买政府集中采购目录以外且未达到采购限额标准的中介服务实行全流程网上办理。一年来，通过网上中介服务超市采购项目157件，其中发布需求157次，接受咨询132人次，解决诉求132个。全面落实全流程电子化。力促“互联网+招投标”深度融合，实行全流程电子化交易承诺制，打通招投标工作“最后一公里”，所有进场交易项目全流程电子化率达100虬全面推行“不见面开标+远程异地评标”常态化。XX年，累计开展工程建设项目招投标30宗，实际成交金额250149.97万元，不见面开标项目占比为100%、远程异地评标率达96.6机全面推进“不见面询标”标准化。将政府采购项目（除单一来源采购方式）纳入不见面开标范围，自7月上线运行以来，完成政府采购项目66宗，实际成交资金114440.42万元。把崇廉拒腐作为底线意识，全面从严激扬清风正气落实两个责任，完善工作机制。研究制定了本单位本系统党风廉政建设和作风建设工作计划、目标要求和具体措施情况。强化了党风廉政建设和反腐败工作的组织领导，进一步明确了责任分工，形成了一级抓一级的工作机制。加强廉洁教育，做实专项整治。充分利用知识竞赛、党员培训教育多种形式,有计划有重点地加强党员领导干部廉洁从政若干准则党政领导干部选拔任用工作暂行条例等的学习教育，深入开展纠治“四风”专项整治，始终保持对权力和法纪的敬畏之心，拒腐防变“免疫力”不断提升。一年来，召开党风廉政建设专题会2次，无群众反映或巡视巡察反馈、组织约谈、被问责等情况。完善制度建设，健全长效机制。严格执行“三重一大”等制度，定期研究重大事项，集体形成决策决议，并及时做好上报工作。不断规范党务政务公开制度，及时做实了党费收缴、管理、使用和党员民主评议等事项公开。下一步，XX县政务服务中心将紧紧围绕县委“推进三三战略，加快城市转型”的决策部署，继续高举旗帜，扎实工作，为奋力谱写中国式现代化XX篇章提供优质的政务服务。