赵固一矿市场化工作流程.docx

赵固一矿市场化工作流程赵固一矿是一家大型的煤炭企业，为了更好地实现矿市场化，建立了一套较为完善的工作流程。1 .市场调研和信息收集赵固一矿要求各矿业务部门密切关注市场信息，收集有关煤种、价格、供需等方面的信息，并定期向公司总经理汇报。同时，矿业务部门还附艮据市场需求调整产品结构，提高产品质量和服务质量，以满足市场需求。2 .市场化销售方式赵固一矿建立了以电子商务平台为主,辅以传统营销方式的市场化销售模式。在电子商务平台上，矿山可以展示各种产品信息，发布销售广告，并与客户聊天交流及达成交易。同时，赵固一矿还会采取传统的销售方式，如电话推销、参加煤博会、派遣市场人员进行实地考察等方式。3 .定价策略和合同签订赵固一矿规定每季度进行一次价格评估，对比市场行情，制定合理的定价策略，保持竞争力。对于长期合同，赵固一矿的合同部门会与客户进行深入磋商，订立合适的合同条款及条件，并保证合同的执行。4 .售后服务和客户管理赵固一矿注重售后服务，每次交易后,客服部门会对客户进行回访，并定期开展满意度调查，收集顾客反馈。同时，赵固一矿还采取活动的方式来提高客户黏性，如开展联谊活动、发放礼品等。此外,矿山还建立了客户管理系统,定期对客户资料进行维护和更新，做好客户关系维护工作。5 .质量控制和供应链管理赵固一矿建立了完整的煤质检测和质量控制体系，对矿产品进行全面的检测、监控和追溯，保证产品质量。此外，赵固一矿还加强了与供应商之间的合作，优化供应链管理，从源头上控制风险,确保生产效率和产品上市速度。综上所述，赵固一矿的矿市场化工作流程以市场为导向，通过全面的市场调研和信息收集、市场化销售方式、定价策略和合同签订、售后服务和客户管理、质量控制和供应链管理等环节，实现了可持续的发展和市场竞争力的提升。