汽车站岗位操作规程.docx

汽车站岗位操作规程第一篇：汽车站岗位操作规程汽车站岗位操作规程一、调度安全生产操作规程1.调度室按每天班次运行计划，提前做好班次运行安排。对报停班次和报停已售出车票的班次，做好登记、妥善处理。2、接上级部门下发的新增营运线路或班次业务通知单，及时转发站属相关科室，并按规定建立运行新班次。3、新进车辆司乘人员提供职能部门审批的各项相关手续，与客运站签订进站经营协议书和安全管理协议书。调度室对新进的车辆做好台账登记,录入车辆信息备档，并告知新进车辆的经营者经营过程中须遵守的规定及相关事项，做到守法经营。4、坐班调度审核营运车辆驾驶员驾驶证、从业资格证、车辆营运证、道路运输证、安全例检合格通知单，另公司内部车辆每月月初凭安全学习证等证件经审核符合规定，按计划报班。5、根据客流流时、流量、流向的特点，适时进行运力调配，在节假日和客流高峰期间，要提前备足运力，及时增派加班车辆。6、现场调度正确指挥车辆上位，检查上位车辆的车容车貌，监督、规范车辆经营者及司乘人员的服务行为，解答乘客咨询。7、车辆上位后，做好旅客运输的各项准备工作。8、按时正点正班结算。9、车场调度人员指挥车辆下位，车辆准点发车。二、售票岗操作规程1.乘客到客运站任意一售票窗口按秩序购票；2、乘客向售票员提供出行的站点或线路，售票员查询后，将车次、发车时间、票价等信息反馈给乘客，供其选择；3、乘客和工作人员双方确认购票信息（购票张数、购票金额、发车时间等），乘客支付票款，打印车票。4、售票员应按车辆定员售票，即班车营运证核定座位数减去驾驶员、乘务员（单程一般公路400公里以上、高速公路600公里以上客运班车两驾一乘）座位数后为售票定员数，不得售超员票。5、发现误售超员票后，应及时退票或改乘下一班车。4、三品检查：安检人员严格按照安全检查规定，认真履行职责，对旅客携带所有大小行包进行安全检查，安检率达100%,严禁旅客携带三品进站乘车。5、候车服务：候车大厅按照部颁标准提供相应的硬件设施及各项服务项目，确保各项服务设施和设备齐全有效，并根据旅客的需求提供其它相关服务（针线包、晕车药、小推车、地图、白开水等）。6、检票服务：检票员熟练掌握电脑仪器设备的使用，为进站车辆司机报班、刷卡上位。为组织旅客排队检票上车提供服务。对晚点车辆，及时向旅客说明情况，做好解释工作；对脱班车辆，检票员立即上报值班站长，由值班站长督促处理。妥善安貉乘客，保证旅客乘车tJcA7、发车前，检票员根据车辆显示信息，核对实际售票张数是否与实际检票人数相符，经确认，打印结算单。8、车场指挥员指挥车辆下位，准点发车。9、车辆行至出站口时，门检员严格按要求进行各项检查并逐项做好登记，当班司机签字后，方可正常出站。五、车场指挥人员安全生产操作规程1.按发车时间，科学、合理指挥进站车辆进入发车区或待发区，提醒司乘人员减速行驶，并协助司乘人员指挥车辆上、下位，确保车场畅通、安全、有序。2、观察发车区周围情况，及时疏通车辆通道，提醒车辆正点准时发车，对超速、鸣笛、压点、提前上位、乱停乱放等违章车辆按规定进行处理。3、站内严禁倒油、导油、修车、吸烟，发现后应劝阻并制止。4、对发现的问题要立即整改，整改不到位的应及时上报。5、遇有突发事件，立即通知主管领导启动应急预案，同时维护好现场秩序。6、做好交接班记录。六、进站口岗位操作规程1、指挥车辆按顺序依次进入站内，提醒进站车辆减速慢行,及时清理大门通道无关车辆和闲杂人员，禁止无关人员和车辆进出站内，制止进站车辆在大门前上下旅客和接发货物，确保车辆进站通道畅通。2、对可疑车辆、人员要提高警惕，主动盘问，发现问题及时处理,重大问题及时通知值班站长或相关领导。3、对进站车辆做好清仓检查严禁三品由进站口进站，并做好记录。4、做好交接班记录。9、机器通电后工作人员不得随意离开。10、使用机器时不得超过机器规定的负荷量。IL下班时检查机器的各部件是否完好，关闭总电源。12、做好交接班记录，详细记录机器运转情况有无异常。九、出站检查员安全生产操作规程1.对出站车辆逐一检查登记，上车核对实载人数是否和结算单相符、结算单与车牌号是否相符；检查车辆是否有违规加座；严禁超员车辆出站；按照三不进站、六不出站”的原则，检查车辆例检单、营运证、道路运输证、驾驶员从业资格证、驾驶证等是否齐全、有效。驾驶员与行车路单上驾驶员一致。2、各项检查合格后，认真填写出站登记表，双方签字后车辆出站。4、保留营运客车出站登记表存档,妥善保管。5、严禁不合格的车辆、驾驶人、超员车辆出站。6、遇有突发事件，立即通知主管领导启动应急预案，同时维护好现场秩序。十、财务安全管理操作规程(一)财务主管1.对财务收支进行核算、监督；2、复核原始单据及记账凭证；3、控制成本费用支出；4、审核、汇总各类财务报表数据，及时上报；5、负责会计档案的管理工作；6、协助站领导班子对本单位生产部门的计划进行财务分解；7、做好计划对接与分解工作；8、做好财税检查及内审、外审工作。（二）会计1.审核原始单据，填制记账凭证；2、负责固定资产的账务管理；3、填制各类财务报表及相关资料；4、填制各项收费明细表；5、整理装订会计凭证及相关资料；6、做好上报公司财务处的各项统计报表；7、协助主管会计做好会计档案归档。十二、行包托运安全生产操作规程车站快件服务部目前办理的业务有：行包（货物）托运受理、行包（货物）落地受理。（一）行包（货物）托运受理1.旅客自带行包托运：（1）乘客购票后在候车过程中，工作人员发现乘客携带的物品超重或超限量，引导乘客到客运站快件服务部办理随车托运手续；（2）双方进行货物安检，确保托运安全；（3）按物品重量、体积、长度及托运里程等进行计费换算，填写托运单据；（4）托运人支付货款，服务部工作人员将收款办理回执单交付顾客；（5）协同顾客将行包货物装至车上，工作人员与该车司机或乘务员办理行包货物托运各项交接手续；（6）货款做到班清班结，发货、收货记录完整，重点事宜做好交接。2、自办托运受理：（1）顾客自带物品到托运部办理物品托运；（2）双方进行货物安检，确保托运安全；(3)工作人员向顾客讲清收费标准，按物品重量、体积、长度及托运里程等进行计费换算，填写托运单据；(4)本站可直接办理的货物托运，托运人支付货款，服务部工作人员将收款办理回执单交付顾客；若货物发到才能付款，开具提付票据，由承运车辆经营者连带货物一起交给收货人，车辆经营者将货款带回交行包办理服务部；如顾客发的货物需中转至其它客运站，向顾客讲明有关情况，按规定收取中转费予以办理；(5)通过各种方式查询承运车辆的车号、发车时间和到达时间；(6)工作人员负责货物装车；(7)通过电话告知顾客货物到达的时间和地点，交待顾客接货的相关事宜；(8)与司机办理货物托运交接手续，交代相关事宜。(9)做好当班的货物受理台帐，账目清楚，记录完整。(二)行包(货物)落地提取1、回程车辆将行包货物卸至客运站快件服务部，工作人员进行统计整理；2、工作人员检查行包完好无损，按行包上的联系方式电话告知收货人，凭有效证件在商定的时间和地点接收货物；显示器上提示输入用户名及密码时，用鼠标点击确认按钮或敲击键盘上确认键，电脑将开始运行并自动打开监控系统。2、使用屏幕显示图面以便对各个岗位进行监控。3、录像回放时，选择好日期、通道、时间后，即可进行录像回放。4、关闭监控系统时，用鼠标点击屏幕右下角按钮，当系统提示是否确认退出系统时，用鼠标点击确认按钮或敲击键盘上确认键，系统将自动退出并关机。十六、车辆例检岗位操作规程1.车辆进入例检站，停放安全可靠。2、驾驶人向例检员出示车辆及驾驶人的有效证件，例检员按照作业项目中证件作业内容要求进行检查。3、例检员在驾驶人的配合下按照作业项目要求，对车辆技术状况进行检查。4、例检员将检查结果填写在车辆安全例行检查记录表上，对不符合安全检查要求的，开据维修通知单。5、例检员和驾驶人必须在车辆安全例行检查记录表和维修通知单上签字。6、例检员对车辆检查合格后，在安全例检合格通知单上签字。7、检查不合格的车辆，持例检员开据的维修通知单到维修单位进行维修，维修竣工后必须再次进行检查，直至检查合格为止。否则，不予签章。8、作业结束后或交接班前，当班人员必须将作业现场打扫干净，方可下班。十七、安检仪操作规程1.安检仪的使用应严格按照设备说明书的要求进行操作，操作人员必须掌握仪器的操作性能及作业程序，严格按照规程操作，以减少设备的坏损，延长设备使用寿命；2、操作人员须具备高度的工作责任心，规范作业，严格操作，充分利用安检仪的三品查堵功能，杜绝危险物品进站上车；3、安检仪运行时，操作人员须集中精力，时刻观察安检仪运行状态，防止意外事故发生；4、在操作安检仪时，应严格遵守操作规程，严禁违规操作和安检仪超载运行；5、操作人员必须爱惜仪器，轻开轻关，严防损坏，下班前应切断电源；6、安检仪出现故障时，要及时上报有关人员，以便组织人员维修，保证仪器设备的完好。第二篇：汽车站岗位操作规程16岗位岗位操作规程息县汽车站目录1.汽车站值班站长岗位操作规程2、汽车站值班主任岗位操作规程3、汽车站售票员岗位操作规程4、汽车站退票员岗位操作规程5、汽车站检票员岗位操作规程6、汽车站候车服务员岗位操作规程7、汽车站问事服务员岗位操作规程8、汽车站广播员岗位操作规程9、汽车站行包服务员岗位操作规程10、汽车站小件寄存员岗位操作规程IL汽车站调度员岗位操作规程12、汽车站稽查员岗位操作规程13、汽车站安检员岗位操作规程14、汽车站进站口岗位操作规程15、汽车站出站口岗位操作规程16、汽车站行包三品检查岗位操作规程17、汽车站安全例检员岗位操作规程值班站长1、上岗基本要求按规定要求着装，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。熟悉国家有关的公路客运政策、法规，掌握本站的客运业务知识，具有一定的组织、指挥、协调和处理能力，大胆管理，认真负责。2、准备工作提前20分钟到岗，巡视车场，听取值班调度汇报当日线路、班次变更情况，掌握遗留问题和注意事项，主持召开班前会议。3、专业工作(1)检查各服务区召开班前会情况及各岗到岗情况，向各服务区值班主任安排、交待工作,及时处理发现的问题。(2)检查服务设施的使用情况，对失效或损坏的及时报告站长修复更换。(3)随时查看环境卫生及车场秩序，确保为旅客营造优美、规范、有序的乘车环境。(4)及时处理当班发生的服务质量、商务事故，重大问题请示站长做出处理并做好记录。(5)协调各部门之间的工作，及时处理和化解各种矛盾。(6)对当班发生问题的服务区，要组织召开班后会，进行处理。4、交接班工作认真填写值班记录，审阅各种记录及旅客意见簿，监督服务区的交接工作，向接班人员交待当班遗留问题，向站长汇报当班工作情况。值班主任1、上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。熟练掌握本站的客运业务知识，具有一定的组织、处理能力，大胆管理，认真负责。2、准备工作提前10分钟到岗，做好本班的劳动考勤，带领服务人员打扫辖区卫生，并进行严格的检查，主持召开班前会议。3、专业工作(1)了解当日线路、班次变更情况，并做好记录。(2)密切关注现场客流动态，结合实际情况及时反馈信息、组织加班。(3)随时查看服务区的环境卫生及车场秩序，确保为旅客营造优美、规范、有序的乘车环境。(4)对线路、车型、发车时间发生变化的班次，要提前向旅客做出通知和解释工作，当班发生的问题，及时进行处理，必要时汇报值班站长。(5)协调各班组和车辆班次之间的工作，及时处理和化解各种矛盾。4、交接班工作认真填写交接班记录，向接班人员交待当班遗留问题，交接卫生、交接设施工具。售票员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。熟悉本站线路、班次、时间、票价等，熟练掌握微机操作技能。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，悬挂上岗牌，备好零钱、票据，开启微机。3、专业工作(1)及时主动热情介绍客运信息，回答旅客询问。(2)根据售票情况，及时提出增班或减班建议。(3)按规定及时处理当班出现的车票改乘、退票事宜。(4)下班前，按操作规程关闭微机。(5)下班时收好票据票款，留足零钱，领取交款单，将票款上缴财务。4、交接班工作向接班人员交待重点问题，交接卫生、交接设施工具。退票员1.上岗基本要求着标志服，戴服务证，讲普通话。2、准备工作提前10分钟上岗，打扫卫生，挂服务牌，旅客意见簿，准备退票款、记录簿、笔等3、专业服务(1)规定程序开启微机，输入工号、姓名、起止号上网。(2)接到旅客递入所要退的票时，说您好。退票时首先看票面大小号是否一致，如有不符现象，及时向值班站长汇报，找微机工作站值班员查找原因，如相符向旅客唱票面的站名、车次、张数、票价、总金额，然后输入微机，按微机显示出的内容唱所收取的退票手续费和所退的金额，将退票收据和退票款一起轻轻推向旅客。(3)属运方责任退票不需要输入微机的，必须检查是否有值班站长的签字，检过的票必须由检票员写清原因，并签名，再经值班站长签字后方可办理。退票时做好记录。(4)缺班、晚点的车次，由营调科通知，按通知的车次可直接办理退票，单独缴销。(5)当班缴销的车票，票面时间必须是当班以后的时间。(6)按规定下岗后，整理并核对当班所退票的张数、金额、退票款收据的结存和销出张数，与交款单核对，无误后向会计缴销。4、交接班工作取下服务牌、意见簿，整理记录，向接办人交待工作检票员1、上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方，态度和蔼，微笑服务。熟练掌握本站线路、班次、时间、票价等。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作(1)提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，悬挂上岗牌，备好检票记录、笔等，开启微机。(2)了解现场班次、座位数情况，掌握客流变化。3、专业工作(1)按操作规程检票，引导旅客上车，核对旅客人数。(2)检查和询问当班车的行包装车情况。(3)按操作规程认真打印检票记录。(4)发车前3分钟上车介绍本次班车的起止站点、发车时间、车次号等，认真检查班车有效证件，逐项填写出站登记表，做好三品宣传，检查三行李舱、车厢、发动机舱。(5)照顾特殊旅客、重点旅客上车。(6)发车时站于车辆右侧门前，立正姿势目送车辆出站。(7)检查整理检票记录及副券，打印检票记录缴销单，一同上缴统计科。3、交接班工作向接班人员交待重点问题，交接卫生、交接设施工具。候车服务员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，身披彩披，站立服务，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方，态度和蔼，微笑服务。掌握当地政治、文化、旅游、市内交通等情况，熟悉本站客运业务知识。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生。悬挂上岗牌、意见簿等。3、专业工作(1)向旅客宣传客规乘车须知，随时回答旅客的询问，热情为旅客介绍售票、候车、行包托运、小件寄存位貉及办理程序，介绍服务项目。(2)照顾老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客，指引旅客乘车、候车，帮助旅客解决实际困难。(3)遇有特殊旅客询问，如外宾、聋哑人等，要用简单的英语、手语进行交流。(4)随时收集各种运输信息及旅客的意见和建议，并及时汇报整理，改进服务工作。(5)提醒旅客不要随地吐痰，不要乱扔果皮纸核。(6)及时清扫候车室卫生，随脏随扫，清理垃圾箱及痰盂，保持候车室门、窗、桌面、椅面、地面等清洁卫生，候车室空气清新。4、交接班工作认真查阅意见簿，重要意见做好记录，向接班人员交待重点问题，交接卫生、交接设施用具。问事服务员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方，态度和蔼，微笑服务。掌握当地政治、文化、旅游、市内交通等情况，熟悉本站客运业务知识。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生。悬挂上岗牌、意见簿，备好晕车药、城市交通图、市内交通图、车次时刻表、公用电话等。3、专业工作(1)向旅客宣传客规乘车须知，随时回答旅客的询问，热情为旅客介绍售票、候车、行包托运、小件寄存位辂及办理程序，介绍服务项目。(2)随时掌握售票、客流、车辆、班次、道路情况变化，回答旅客询问。(3)遇有特殊旅客询问，如外宾、聋哑人等，要用简单的英语、手语进行交流。(4)随时收集各种运输信息及旅客的意见和建议，并及时汇报整理。(5)随时与营调科、售票处保持联系，办理电话订票业务，达到旅客满意。(6)与各职能部门保持信息畅通，发现问题及时汇报。(7)及时清扫候车室辖区卫生，随脏随扫，清理垃圾箱和痰盂等，保持候车室清洁卫生，空气清新。4、交接班工作认真查阅意见簿，重要意见做好记录，向接班人员交待重点问题，交接卫生、交接设施用具。广播员1.岗基本要求着标志服，戴服务证，讲普通话，发音准确，吐字清晰，音质纯正，语言流畅亲切。2、准备工作提前十分钟到岗，了解当日班次线路变更情况，检查整理广播设施。3、专业工作(1)播放开始曲，及宣传用语。(2)提前了解当日班次变化情况，对于班次变更等情况及时向旅客进行播报。(3)宣传本站的线路班次情况，随时通过广播向旅客介绍当地风土人情、名胜古迹及重要机关情况。(4)及时进行安全宣传，特别是雨、雪、雾天做好行车安全宣传。(5)适时广播宣传卫生与健康小常识，广播找人，广播宣传通车公告。4、交接班工作向接班人员交待重点问题，交接卫生，交接设施工具。行包服务员1、上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方，态度和蔼，微笑服务。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，悬挂上岗牌，摆放旅客意见簿，备好零钱、票据、标签、计量工具、行包装运工具、捆扎用具等。3、专业工作(1)主动宣传托运须知及禁运范围，热情接待旅客托运，认真检验物品性质、类别、捆扎情况、体积、重量、有无禁运物品，按规定收件、过磅、计费、挂签。(2)按线路、班次、到达站点及摆放规定分类装车，轻搬轻放，摆放整齐,交待旅客与行包见面，并做好记录。(3)下班前做好统计工作，准确统计发送件数、运费等。4、交接班工作向接班人员交待重点遗留问题，交接卫生，交接设施工具。小件寄存员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方，态度和蔼，微笑服务。掌握日常英、哑语会话。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，悬挂上岗牌，摆放旅客意见簿，备足零钱。3、专业工作(1)主动宣传寄存须知及禁存范围，热情为旅客办理寄存业务。(2)按规定分类存放寄存物品，轻搬轻放，摆放整齐。(3)旅客提取物品时热情接待，认真核对标签，逐件清点。4、交接班工作向接班人员交待重点问题，并同接班人员核对件数，交接卫生、交接设施工具。调度员1、上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，语言文明规范，举止端庄大方。精通本站的客运业务知识，掌握本站班次、时间、线路、里程、票价和旅客流量、流向、流时的规律，微机调度员能够熟练操作营调子系统微机程序。2、准备工作提前10分钟到岗，查阅调度日志、微机处理记录，了解当日班次、线路变更情况，针对变更及时做出合理的调整。3、专业工作(1)根据气候情况，了解当日线路、班次变更情况，报告值班主任和值班站长，及时通知各有关部门并做好记录。(2)掌握班次变化和供车情况，认真做好调度微机的日处理，及时准确地发送有关数据。(3)结合实际情况及服务区反馈地信息，合理调配班次、组织加班。(4)正确记录车辆运行情况，办理客车进站签章、报班等。(5)认真做好各项记录工作，填写调度日志、微机处理记录、车辆运行动态表，填写时项目齐全、字迹清楚、准确无误。(6)办理包车及其它临时性的相关业务。4、交接班工作清扫卫生，填写交接班记录，与接班人员交待当班遗留问题及班次、线路等变更情况，交接卫生、交接设施工具。稽查员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，举止端庄大方。精通本站的客运业务知识，掌握有关法律法规及站区综合治理规定等相关政策，文明执法，优质服务。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，按照规定做好上岗前的准备工作。3、专业工作(1)查补无票旅客，查堵本站工作人员的违纪行为，发现问题做好记录。(2)及时发现处理驾乘人员的约客、倒客、私拉乱跑等违纪行为。(3)监督、检查营运车辆各种扰乱车站正常经营秩序的行为，维护好站内公共秩序。(4)协助其它相关部门做好现场管理工作。4、交接班工作填写交接班记录，与接班人员交待当班遗留问题，交接卫生、交接设施工具。安检员1.上岗基本要求穿标志服，戴服务证，衣貌规范整洁，举止端庄大方。精通本站的客运业务知识，掌握有关法律法规及站区综合治理规定等相关政策，优质服务，文明执法。2、准备工作提前10分钟到岗，参加班前会，清理环境卫生，按照规定做好上岗前的准备工作。3、专业工作(1)认真宣传国家关于严禁携带易燃易爆及危险品乘车的规定和三品危害，严查禁运物品。(2)做好防火、防盗、防爆及营运车辆的安全管理工作。(3)加强站内外巡视，及时查扣违规经营车辆，处理各种扰乱车站正常经营秩序的行为；及时清理站内外来车辆、闲杂人员和小商贩，维护好站内公共秩序。(4)负责查堵危险品、禁运物品和超限量物品，严禁旅客携带上述物品进站上车，一经发现应及时按章处理，并做好登记、签字等手续。(5)检查进站经营车辆消防器材及驾乘人员证件是否齐全、有效，检查处理车辆超员、客货混装现象。(6)注意观察进出车辆动态，指挥班车按要求进场、停放，引导旅客进出站，确保车场秩序安全通畅，维护好站内服务设施和设备。(7)检查、监督进站经营车辆的车容车貌，检查、处理进站经营车辆向车下倾倒垃圾、乱停乱放等违规违纪行为，保持车场整洁有序。(8)督导服务区加强票据、票款的管理，协助车站财务人员做好票款押解工作。(9)协助其它相关部门做好现场管理工作。4、交接班工作填写交接班记录,与接班人员交待当班遗留问题，交接卫生、交接设施工具。进站口岗位操作规程1.检查车辆是否符合进站要求，开启道闸机指挥符合要求车辆进站。2、指挥进站车辆按规定停车，至下客区有秩序下客。3、疏通进站通道，清理车场闲杂人员、车辆，规划和管理停车区域。4、处理进站车辆高音鸣笛、超速行驶、乱停乱放，乱扔垃圾等违规定行为。出站检查岗位操作规程1.核对出站车辆检票记录，核对车辆及驾驶员运营资质证件，检查车辆消防安全配备、清点车辆实际载客人数，确认无误后，填写车辆出站检查登记表，由当班驾驶员签字。2、在检验合格车辆的道路客运安全卡及检票记录上加盖安全卡专用章、结算章，允许车辆出站。行包三品"检查操作规程安全例检员1.安全例检机构检查人员应根据营运客车安全例检项目及要求，对营运客车进行检查，做出明确判断，如实填写营运客车安全例检项目登记表，合格的，出据公司统一式样的安检合格通知单。2、安检合格通知单须经安检站长或安检员签字。安检合格通知单一式二联，3、站内班车始发、终点站调度凭当日(24小时内)安检合格通知单办理行车报班手续，对安检不合格的营运客车，客运站调度不得为其排班上客行车。4、对安全例检不合格的营运客车，如需修理的，由运输经营者将营运客车送到具有相应资质的维修企业进行维修。5、运输经营者凭维修单到安全例检机构换取营运客车安检合格通知单后，由客运站调度为其办理行车报班手续。第三篇：汽车站各询位安全操作规程范文荷泽汽车西站各岗位安全操作规程安保科人员安全操作规程：(1)夜间值班每小时巡逻一次，巡逻范围涵盖车站全部；(2)发现被盗、爆炸可疑物或其他险情第一时间报告科室负责人及车站领导，并及时消除隐患，保护现场；(3)发现可疑人员予以控制，并报领导及IlO处理；(4)无论白班或夜班值班人员，严禁无关人员及车辆进入停、发车场。班车严格按进出站秩序进出，不得逆行；(5)及时制止纠纷事件，对滋扰事端者予以强制控制，并报领导或110处理。安全员安全操作规程：(1)专职客运安全员应熟悉车站业务流程和各岗位工作职责范围;(2)负责车站三品检查、报班、售检员、车辆出站等各岗位安全职责的监督、检查、指导工作，并收集整理，规范保存相关安全记录和资料；(3)经常到发车区抽检车辆手续、驾驶员证件、及随车消防器材；(4)建立健全站务安全管理基础工作。出站登记员安全操作规程：车辆发车到出站口后，出站检验员上车进行检查，认真核对车辆安全例检合格通知单，驾驶证、从业资格证件、行驶证、道第1页路运输证、驾驶员即时证明(山东省内部车辆)、线路标志牌是否齐全有效、是否与报班一致、落实报班员检票员安检情况，核对实际载客人数，是否在荷载人数之内，如超出禁止车辆出站，并上报带班领导，如上述情况符合要求，在车辆出站登记表上签字，车辆准许载客出站。三品检查员安全操作规程：(1)三品检查人员应熟悉各类易燃、易爆、有毒化学危险物品的性质。具有识别易燃、易爆、有毒化学危险物品的专业知识和排除险情的能力。(2)应熟悉了解安全检查仪各项性能，按照操作程序要求进行操作，做好安检仪日常维护保养,确保机器的清洁卫生。(3)旅客进站时，积极主动引导旅客将所有随身携带物品放入安检仪进行检查，确保IO0%检查，无异常后方可携带进站。(4)对携(夹)带三品及禁运物品进站的旅客，按照安全生产管理规定，一律扣留；涉及枪支弹药、剧毒等物品，应采取措施滞留人员并及时通知派出所民警到场进行处理。(5)对检查出的三品和管制刀具等物品，不得损坏、丢失和私自截留，注意分类妥善保管，在做好登记造册后，及时移交安全科统一处理。(6)车站物流工作人员做好托运货物的三品"检查工作，防止三品流入运输渠道。(7)做好检查登记记录，妥善保管好各类原始登记记录，以便备查。第2页安全检查员安全操作规程：(1)经常检查安全消防设施，对消防设施损坏应及时查明原因予以维修、更换；(2)检验灭火器材的性能，对超期或失败的灭火器及时填充、补压或更换；(3)及时发现和消除火灾隐患，检查安全通道是否畅通，紧急疏散示意图和指示性标志是否醒目，消防安全责任人是否明确；(4)发现火灾隐情第一时间报告救援，引领和疏散旅客及员工撤离险境，并组织人员进行扑救；(5)向安委会或分管领导提出消防整改措施，比准后具体实施；(6)负责各级领导及员工层层签订消防安全责任书；(7)组织进行消防实战演习，开展员工消防知识的培训I、学习、测试结果归档保存；(8)消防安全检查及活动后做好记录工作。总务管理员安全业务操作规程：(1)经常检查水、电、管线是否正常、发现问题及时维修更换；经常检查各科室各部门，及时制止超负荷大功率电器使用，必要时予以没收；(2)检查并记录各种设施、设备的使用情况，及时保养和维护，预防损毁和在非正常状态下使用而产生安全事故。第3页营调科安全操作规程：(1)监督检查纳入班次计划，班车的安全技术状况符合运行要求,检查报班车辆及驾乘人员的四证一表一单一卡一证明是否齐全有效；(2)与进站班车签订安全责任书；(3)严格要求客运班车在22时至次日5时期间不发车运行，必须在24时迁结束当日载客营运业务。省际超长途客运班车、加班车、包车行驶时间超过22小时的，要进行途中休息，并且每间隔4小时休息一次，每次休息时间不少于20分钟。单程一般公路400公里以上，高速公路600公里以上客运班车必须配备两名以上符合资质的驾驶员，否则不予放行出站；(4)雨、雾、冰、雪天气要及时提醒驾驶员提醒驾驶员谨慎慢行，以上天气不具备出行条件时不予配客放行；(5)维护车场安全，制止车辆在停车场、发车区进行油、电路维修，天气炎热时提醒驾驶员做好车辆自燃防备；(6)驾驶员身体不适应运行时，要阻止上车驾驶，待恢复正常后予以运行，或要求车方更换驾驶员运行。安全例检员安全操作规程：(1)转向：转向节及臂，转向横。直拉、及球销应无裂纹和损伤；转向盘应转动灵活，操作方便；制动：无漏油、漏气现象；相关车接锁销齐全、牢固；驻车制动有效、气压表工作正常；传动：离合器应结合平稳，分离彻底；中间轴承和方向节不第4页得有裂纹和松旷现象；驱动桥壳不允许有裂纹；照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示廊灯、制动灯、前往灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效；轮胎：轮胎不得有严重磨损(转向轮的胎冠花纹深度不得小于3.2MM,其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6MM),轮胎不得有破裂和割伤(轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25MM或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤)，气压符合要求；悬挂：不得有断裂。移位现象；车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近应备有便于取用的击碎玻璃的专用工具；随车安全设施：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链(在冰雪天气时)，灭火器在有效期内；(2)安全例检人员做好车辆安全检查记录，检查合格的车辆，在车辆出入库检查卡上签检查合格章，同时要求带车进行安全例检的驾驶员在例检记录上签字；（3）检查中发现车辆某项不合格，下发整改通知单，修理人员整修合格后，在整改通知单上签字，驾驶员将整改通知单交回安全例检处，安全例检人员重新检查合格后，方可在车辆出入库检查卡上盖章；（4）安全例检人员应及时落实应检而未检查车辆情况，避免出现漏检车辆。第5页报班员安全操作规程：驾驶员报班时，应认真核对车辆行驶证、道路运输营运证、驾驶员驾驶证、驾驶员从业资格证、驾驶员即时证明（山东省内部车辆）、车辆安全例检合格通知单、派车单、车辆出站登记表，驾驶员要进行酒精测试，确认合格后准予报班（单程一般公路400公里以上、高速公路600公里以上要两名驾驶员同时报班），正确填写车辆出站登记表上驾驶员证件、车辆证件相关栏目，如证件不全、不符、无效，或安全例检不合格、酒精测试超标，报班员对该车不予报班，待整改合格后重新报班，如整改不合格或不及时时，应上报客运调度人员，对该车当班计划视情况停班或顶班。加班报班要增验要车计划。检票员安全操作规程：车辆停靠发车位后，对车辆进行清车，检查车辆安全例检单、车辆行驶证、驾驶证、驾驶员从业资格证、出站登记表、驾驶员即时证明（山东省内部车辆），核对合格后给予配客。配客检票时，对旅客携带的行包及物品进行检查，是否有禁运物品杜绝三品上车。认真按照营运证核定座位，减去驾乘人员后，定额配客（单程一般公路400公里以上、高速公路600公里以上要两驾一乘），不检超员票，不允许车方人员代检票，检票完毕后应认真按照配客定额清点人数确认无误后，填写出站登记表，三品栏及超员栏，并在车站登记表上签名，如发现超定额检票，应立即去除，雨雪冰雾天气及时落实防滑措施摆放提醒旅客防滑防摔标志，必要时第6页搀扶老弱病残孕上车发车前检票员对旅客进行车内请勿吸烟车未停稳时请不要上下车，为了您的安全请系好安全带等安全乘车宣传，监督驾驶员进行行车安全承诺书告知，并播放乘车安全视频。售票员安全操作规程：(1)按车辆定员售票，即班车营运证核定座位数减去驾驶员、乘务员(单程一般公路400公里以上、高速公路600公里以上客运班车两驾一乘)座位数后为售票定额，不得受超员票；(2)发现误售超员票后，应及时退票或改乘下一班车；物流人员安全操作规程：(1)遵守安全生产、安全防范、安全用电等规定进行监督，确保全年不因失职渎职、玩忽职守而发生被盗案件或火灾事故。(2)遵守法律法令和总公司及本单位的各项安全管理制度，重大问题及时请示、汇报，一般性问题妥善处理和解决。(3)严格遵守劳动安全管理规定，认真执行本岗位安全职责，确保全年不发生违反规定而出现事故。(4)严格遵守国家行包、货物托运管理规定。严禁托运违禁物品，如：军火、武器，仿真手枪式点击器和仿真式催泪器，匕首、藏刀、腰刀等各种刀具，罂粟植物；麻醉药品：吗啡、鸦片、海洛因、杜冷丁、冰毒等。反动报刊、书籍、宣传品或者淫秽物品、光盘等。爆炸性、易燃性、放射性核毒性各种危险品。其他禁运的物品。(5)基础资料全面清楚，安全工作扎实到位。第7页(6)熟知各自责任区内消防安全出口、设施设备的位貉，会使用灭火器和消防栓，具备消防安全四个能力。(7)严格执行西站安全管理规定，及时排查本责任区安全隐患，严格按照安全流程操作,确保本辖区安全工作。财务人员安全业务操作规程：(1)大宗现金存取要有二人同行；(2)非工作时间保险柜内现金不得超过300元，(3)下班后打开入室报警器，锁严门窗。小车驾驶员安全业务操作规程：(1)严禁将车辆交给无证人员驾驶；(2)携带有效证件驾驶，不得违章操作和行驶；(3)及时缴纳各种规费，严禁在规费超期的情况下驾车；(4)对出现的安全责任事故要妥善处理，按程序办理理赔和维修；(5)车辆出现故障要及时报请维修，不得驾驶故障车出车；(6)经常检查车辆的制动、灯光、轮胎、喇叭、雨刮器、油路、电路及车载灭火器灯安全系统及设施，及时养护和维修、劳动保护管理员安全业务操作规程：(1)经常检查员工所使用的工具是否处在正常状态，教育员工正确操作，防止发生意外，伤及人员安全；(2)提请和落实劳动防护措施，检查从事特殊工种的员工是否符合资质，及时纠正三违"行为(违章操作、违章指挥、违反劳动纪律)；第8页(3)对出现工伤事故及时救助医治，并按程序上报审批工伤手续；(4)员工有身体不适不能坚持正常工作时，要及时建议休息，并提请其他员工顶替，发现并制止有传染病的员工在与旅客接触的岗位上工作；(5)建立员工健康档案，随时掌握和记录员工健康信息。第9页第四篇：电焊工岗位操作规程电焊工岗位安全作业手册1.任职条件 持有特种作业操作证。 熟悉安全操作规程，掌握岗位操作技能和施工机具保养规程及一般故障排除方法。 熟知本岗位HSE风险，并掌握防范知识。身体健康，工作责任心强。2.岗位安全职责(1)严格遵守安全生产操作规程和设备、机具维护保养制度，不违章作业、冒险蛮干。(2)正确穿戴和使用劳动保护用品、用具。(3)遵守劳动纪律和职业道德，不串岗、乱岗，听从现场施工指挥人员的指挥，完成本职工作。(4)有义务监督、劝阻、纠正他人在作业过程中的违章行为。(5)有权拒绝操作、使用不具备安全条件的设备、机具，有权拒绝不符合安全要求或违反规章