小企业的公司管理规章制度.docx

企业管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条企业员工必须遵纪遵法、做维护社会公德的模范，企业绝对不容许违反公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不停提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责：规定员工必须做到三负责，即对社会负责，对企业负责，对自己负责。全力以赴地完毕工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第五条逐层上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或尤其情形下，不得越级汇报。三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，工作中互相协调，互相支持，建立起融洽的人际关系。第七条严以律己宽以待人，互相关怀，互相尊敬，开展批评与自我批评。第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密友好的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极日勺生活态度和工作态度，以积极包容的心态看待企业管理中日勺问题，积极提出改善性的提议和意见，以成熟的措施处理问题。四、遵守纪律第十一条下级服从上级是企业管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无端拒绝、迟延、敷衍或私自终止领导安排的工作。第十二条遵守企业制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条企业员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人容许,不得翻阅他人文献、资料，动用他人物品。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公打私人、上班期间不在企业岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条不得运用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条不得挪用企业财物，更不得运用职务之便将企业财务占为己有或转送他人。第十八条对于其他有业务往来日勺企业和个人赠送给企业或个人的礼品、财物,必须上交到企业办公室、财务部。六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时汇报处理。每个员工都要熟知防火设施的!位置和使用措施。第二十条注意企业现金和珍贵物品、财物的安全寄存，办公室无人时要随手关11o第二十一条严格执行企业的!保密制度，严守企业秘密。七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。一、头发：职工头发要常常清洗，保持清洁，男职工不留长发。二、指甲：应常常注意修剪指甲。三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、女职工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不适宜用香味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清洁、以便，不追求修饰。八、言行文明第二十四条在企业内职业应保持优雅的姿势和动作。一、 站姿：会见客户站立场所，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸刖。二、 坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。三、 企业内与同事相遇时应点头行礼表达致意，以职务称呼上司。四、 握手时用一般站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。五、 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在发言，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，并且要说：“对不起，打断一下您们的I谈话:六、 递交文献：如递文献等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把锋利的一面对着自己，使对方轻易接。七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己企业还是访问的I企业，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。碰到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。一、 有顾客来，立即起身接待，并让坐，接待时要积极、热情、大方、微笑服务。二、 名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清晰时说出自己的名字。三、 接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要立即看，精确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条接听处理一、 办公人员和接待人员接听时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。二、 重要接听应做好记录工作，将接听内容并及时传达、答复。三、语言规定：规范礼貌、简洁耐心。四、 接听时要说：“您好+单位名称”；结束时要说：“再会二五、 对方打错时，不要说：“打错了”就立即挂，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。六、接听要及时，一般响铃不得超过3声。七、 为防止长时间占线，接听一般不适宜超过3分钟（特殊状况可以合适延长）。八、 不容许用办公打私人，接听私人不得超过3分钟。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手捡起来。第二十八条发明优美日勺办公环境，不得损坏企业配置日勺多种器具、设施，不得随意乱堆乱挂多种物品，不得随便带人进入办公现场。第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打、尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文献、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。九、爱惜财物第三十二条爱惜企业财物，养成勤俭节省的良好习惯，提高成本意识。一、不挥霍水、电、纸等资源和办公易耗品。二、按照有关规定使用办公用品和企业多种设备,下班后要关好设备再离开企业。三、爱惜企业财物，不随便损坏企业财务，不得随便损坏企业财务，不得随意挪用企业财物。第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的合法权益，界定企业利益与员工个人利益，防止两者发生冲突。员工违反本准则也许导致企业与之解除劳动协议。员工违反本准则给企业导致经济损失，企业将依法追索经济赔偿。员工行为波及刑事犯罪的，企业将汇报司法机关处理。第二条职务权责经营活动（一）员工应遵法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为日勺动机。（二） 维护企业利益是员工日勺义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对企业有现实或潜在危害的行为。发现企业利益受到损害，员工应向企业汇报，不得迟延或隐瞒。（三） 除本职平常业务外，未经企业授权或同意，员工不得从事下列活动：1、 以企业名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等；2、 以企业名义提供担保、证明；3、 以企业名义对新闻媒介刊登意见、消息；4、 代表企业出席公众活动；（四） 员工须严格执行企业颁发的各项制度。员工认为企业制度明显不合用，应及时向企业或制定和解释该制度的部门反应。企业鼓励员工就工作充足刊登意见或提出合理化提议。（五） 遵照管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级日勺指示。员工如认为上级日勺指示有违法律及商业道德，违害企业利益，有权越级汇报。（六） 碰到多种职责交叉或模糊不清的事项，企业鼓励勇于承担责任和以企业利益为重的行为，倡导积极积极地行动，推进工作完毕。在工作紧急和重要的状况下，员工不得以分工不明为由推诿。（七） 严禁员工超过企业授权范围或岗位指导的规定，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在企业内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。()员工有贪污、受贿或作假欺骗企'也的行为，无论与否给企业导致损失，企业均可无条件与之解除劳动协议。二、资源使用(一)员工对单位的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不合适的用途。(一)企业的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职工未经授权，不得对外传播。(三)员工对任何企业财产，包括配置给个人使用的办公桌、文献柜，乃至储存在企业设备内的电子资料，不具有隐私权。企业有权进行检查和调配。三、保密义务(一)企业一切未经公开披露的)业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、协议文献、客户资料、营销方案、管理文献、会议记录和内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些详细内容与否为企业秘密时，应由企业鉴定其实质。(二) 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下问询、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。(三) 员工接受外部邀请参与波及我司经营性质的活动，应事先经上级领导同意，并就也许波及的有关企业'业务的重要内容征求上级意见。第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的多种宴请和交际应酬活动。二、企业对外日勺交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张挥霍。企业内部日勺接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑如下几种原因：1、 与否属于工作需要；2、 费用、频率和时机与否恰当；3、 消费项目与否合法；三、企业对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持如下原则:1、 不违反有关法律规定；2、 符合一般的道德原则和商业通例；四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联的利益。五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场所诋毁任何单位和个人。第四条个人与企业的利益冲突一、员工未经企业安排或同意，员工不得在外兼任获取酬劳的I工作。二、在任何状况下，严禁下列情形的兼职（包括不获取酬劳的兼职）：1、 在企业内从事外部的兼职工作；2、 兼职于企业的业务关联单位、客户和商业竞争对手；3、 所兼任的（工作构成对企业的商业竞争；4、 因兼职影响本职工作或有损企业形象；5、 主管级以上职工兼职；三、企业鼓励员工在业余时间参与社会公益活动。但如运用企业资源或也许影响到工作，员工应事先获得企业同意。四、投诉和举报企业内部的投诉和举报，可以向主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强企业员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、本制度为企业、部门考勤管理基本制度。各部门根据执行或在本制度也许范围内根据部门详细工作性质自行规定，自定的考勤规定报企业核准后生效。第二条考勤人员一、企业设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤的精确性、及时性负责；二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交财务，以备核查；三、递交考勤表时，员工当月时请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励惩罚单及有关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。第三条考勤方式一、员工采用上、下班指纹打卡的方式考勤；二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，准时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。1、 员工假如未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除对应的基本工资。2、 除经企业领导同意和因工作特殊状况,可免打卡。同意领导签名后方有效,否则视为旷工。二、工作时间，因工作性质不能严格执行企业规定的上、下班时间的I部门、人员可合适调整，但须到办公室管理部门核准、立案。第五条迟到（早退）一、超过正常规定上班时间抵达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班时视为早退。二、迟届时间1030分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。五、员工常常迟到（早退），月合计3次者，或整年10次者，企业予以立即解雇，而不要事先告知并不予以任何赔偿。第六条旷工一、未经请假无端不上班或假满未续假而私自不到职者为旷工。二、员工无端旷工1天，扣除当日工资，另扣款100元。三、员工一种月旷工3日，或年内合计7日者，企业予以立即解雇，而不需要任何事先告知或予以赔偿。第七条请假、休假管理假期类别，企业假期分为休假、法定节假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。第八条休假休假是指休息日，员工每月享有2天休息日，以月为原则，员工调休应提前安排好工作方可休假。第九条年假：必须一次休完。职工合计工作已满2年以上的，年休假5天；5年以上日勺，年休假10天；8年以上的，年休假15天。元旦一天、春节七天；五一、十一期间，我们比较忙，可以享有一天的休假（串休），不休按双倍工资发放。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，同意后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊状况，应先用申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。第十一条企业员工请假审批权限如下：1、 部门负责人以上人员请假必须经总经理同意。2、 部门负责人如下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由企业经理审批后由负责人核准后生效。3、 病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。第十二条事假1、 员工请事假应事先由部门负责人同意，事先未得到同意的，按旷工处理。2、 因事必须本人处理者可请事假，一年合计不得超过7天，超过7天的须经总经理同意，事假期间不发放薪资。第十三条婚假1、 男性25岁如下3天假，25岁以上7天假，女性23岁如下3天假，23岁以上7天假，均不含路途，路费自理。期间工资按基本工资的50%计发。2、 婚假须提前10个工作日向企业人事部门提出书面申请,并提供结婚证明。第十四条丧假1、 如员工的父母（含家眷父母）、家眷或子女去世，凭医院死亡告知书,企业将予以员工最长3天丧假，旅程另计。2、 员工请丧假，须提前告知办公室人事部门。3、 丧假期间工资按基本工资的50%计发。第十五条产假1、 女员工符合法定生育条件的，享有1个月的产假，男员工享有3天。2、 休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请，并出示医院出具的证明。3、 产假工资按政府规定生育原则办理。第二节在职工工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴构成，有特殊奉献的员工经总经理同意增长奉献奖。1、基础工资包括基本工资、岗位职务工资，按月核发。2、绩效工资指也月目的责任书完毕率100%挂钩的工资，按月核发。3、奖金是指与多种经营实体发明的价值及利润挂钩BU奖励，详细原则按照年度目的责任书约定执行，年终一次性发放。4、津贴是指由于工作需要，根据职务级别等不一样特点而设定的各类补助，包括交通补助、通讯补助、餐贴等，按月核发。二、个人所得应缴纳所得税，由企业代扣代缴。第二条工资支付一、企业以货币形式按月支付员工的劳动酬劳。1、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。2、企业按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在近来日勺工作日支付。二、企业按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。三、薪酬原则属于保密范围，我司员工不得向其他员工泄露自己的工作原则，也不得打听其他员工的工资原则。第三条福利一、休假员工享有企业规定的多种假期。详见本章第一节考勤管理制度的）有关规定。二、社会保险企业按规定给员工办理基本社会保险，并承担企业应缴纳部分个人应缴纳部分由企业代缴，并从员工当月薪资中扣除。三、培训与职工活动1、企业针对不一样类型的员工提供不一样的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的）培训等等。2、企业所有员工均有参与会与企业内定期或不定期举行日勺各项活动，例如企业的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及多种比赛活动。第四条工资原则一、 基本工资：960元/月。二、 绩效工资：按实际绩效核发。三、 奖金：按年利润和职务比例核发。（企业无利润则不发）四、补（津）贴原则：1、餐贴：150元/月。2、交通补助：50元/月。3、通讯补助：50元/月。4、考勤奖励：150元/月。5、岗位津贴：按实际岗位性质核发。第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念意在塑造企业的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。第二条奖励一、奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体目前指标奖金中，员工在圆满完毕本职工作外做出尤其奉献的状况下，将获得特殊的奖励。二、有下列事迹之一者，予以通报表扬并予对应嘉奖：1、 工作体现优秀，认真负责，工作成绩突出者；2、 爱惜公物，厉行节省，成绩明显者；3、 发现事故隐患，及时采用措施，防止重大事故发生者；4、 对外服务发明良好声誉者；5、 关怀企业发展，提出合理化提议，经采纳实行有明显成效者；6、 为保护企业财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；7、 对损害企业利益日勺人制止或举报属实者；8、 善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为企业赢得良好声誉者。三、有下列事迹之一者，予以嘉奖并可申报晋职或晋级。1、 围绕“两主四辅”（两主：发明利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在发明利润、造就人才两个方面有重大奉献，积极开拓经营范围，发明了可观的经济效益；2、 处理重大经营难题，使工程项目得以实行。3、 对项目方案提出合理化提议，通过实行为企业节省大量资金；4、 保护国家和企业财产利益不受侵害，并做出突出奉献；5、 对改革企业管理、扩大企业信誉、提高服务质量有重大奉献；6、 在减少挥霍，减少成本方面的措施效果明显者；7、 培养和举荐人才方面成绩明显者；8、 对提高企业整体经营，管理水平有突出奉献者第三条惩罚惩罚的类型包括但不限于经济惩罚、警告、严重警告、记过、记大过、解雇。一、经济惩罚：有下列情形之一者，予以降级惩罚，并酌情扣除当月部分奖金。1、 企业开会无端迟到、不退、违反其他会议制度；2、 无合法理由不参与工作组织的各项活动；3、 公共区域大声喧哗，影响他人工作；4、 随地吐痰、乱丢废弃物；5、 未打招呼，随便带陌生人进入办公区域；6、 行为不检点、语言常常不文明；7、 不履行请假手续，私自离岗；8、 工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。9、 违反企业规定的其他行为。二、警告：有下列情形之一者，予以警告处分。1、 经济惩罚3次以上者；2、 在工作时间，与同事之间或外人发生剧烈争执，影响他人工作者；3、 在严禁吸烟区域内吸烟者；4、 多次不准时完毕上级布置的工作，工作进度不及时汇报；5、 未经领导容许，工作中脱岗（半小时）办私事；6、 未经许可私自打；7、 被上级有关部门检查出工作问题；三、严重警告：有下列情形之一者，予以严重警告。1、 受过3次（包括3次）警告以上；2、 不服从领导管理导致不良影响；3、 因工作服务质量差，给企业导致声誉和经济损失，别客人投诉到企业者;4、 随意用、拿企业物品，数额较大者（50元以上）；5、 不爱惜公物及设备使企业导致经济损失；6、 运用职权报复他人；7、 违反企业其他有关管理制度，行为较严重的；四、记过：有下列情形之一者，予以记过处分。1、 对其他有损企业利益的行为和个人不及时汇报；2、 搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；3、 通过指正，员工仍视制度而不顾的行为；4、 违反企业其他制度、规定较为严重行为；5、 超越职权范围，私自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，导致影响和损失。五、记大过：有下列情形之一者，予以记大过处分。1、一年内受过两次严重警告；2、工作玩忽职守，导致企业和声誉损失；3、故意说假话，做假事，导致不良影响；4、发现企业物品被偷或设备被损坏，不及时上报；5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。六、解雇：有下列情形之一者，予以解雇或开除并立即解除劳动协议，企业不予以任何赔偿。导致企业损失的，还须进行经济赔偿。1、常常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；2、一种月内旷工3天（含3天）以上或一年内合计旷工7天以上（含7天）；3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；4、蓄意破坏企业资产损害企业利益；5、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给企业导致较大经济损失;6、背叛企业，向外界泄露企业机密材料；7、严重违反规章制度导致重大经济损失或严重违反劳动协议有关条款；8、在求职申请或其他已签订的文献中提供假资料；9、有损公肥私、挪用公款及严重侵占企业财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；10、严重违反企业其他规定中符合解雇条款，并导致严重后果者；11、严重违反社会公德，给企业声誉带来极坏影响。第四条奖惩程序一、奖励员工由员工或部门向总经理提供书面素材，经总经理同意。二、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或企业管理部门调查，由各部门主管按程序办理，并立案，资料存入个人人事档案。解雇还需企业总经理或分管经理同意。三、部门经理以上人员之奖励或处分提出后报总经理同意，主管负责奖励/处分措施的详细实行。四、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向主管提出复议，否则视为员工已经接受。第四节员工保密管理制度第一条企业秘密分类一、绝密级：指企业经营发展中，直接影响企业权益日勺重要决策、文献资料,如企业尚未付诸实行日勺经营战略、企业管理措施、企业制度、经营筹划、施工方案、企业财务信息等。二、机密级：指企业的规划、记录资料、重大会议记录、企业经营状况等。三、秘密级：指企业各类档案、协议、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的多种信息。第二条保密规定一、所有员工入职，所签协议中必须包括保密条款。二、企业废旧纸张（无保留价值、波及工作内容日勺文献材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。三、在对外合作中，若需向对方提供企业秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时规定对方签订保密协议。四、企业员工不得以任何方式向无关人员传递企业秘密。五、不在私人交往中波及企业秘密。六、不在不具有保密条件的装置中寄存秘密文献、资料，离开办公地点，须将重要文献放入抽屉。七、不得出于私人目的，将应保密的文献、资料带出企业。八、严禁带无关人员参观企业。九、未经容许不得翻看其他部门的文献资料、不得使用他人电脑。十、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办）。十一、企业员工发现秘密已经泄露或也许泄露时，应立即向企业汇报，并在力所能及的I状况下及时做出对应的补救措施。十二、其他保密规定。第三条企业员工若发现企业秘密泄露并及时采用补救措施，为企业挽回损失的，可视其奉献大小予以嘉奖以上奖励。如下情形将予以解雇处分，并视情节追究其法律责任：第四条一、掌握企业秘密是人员出于不良企图故意泄露企业秘密时;二、出于不良企图窃取或试图窃取企业秘密的；三、泄露企业重大秘密，使企业蒙受重大损失的；四、未尽事宜，按企业其他制度、协议中保密条款执行。第五条违反本制度第四条以外其他条款规定的，将酌情予以合适惩罚。