技研中心工作手册岗位职责、工作流程与绩效考核.docx

山西民华实业有限企业技术研发中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册（草稿）山西民华集团人力资源部组织编制章节名称页码前言1第一章技术研发中心（集团）岗位职责1-2第二章技术研发中心（集团）工作流程3-14第三章技术研发中心（集团）绩效考核15-17前言本手册原则上每六个月必须与企业的运作做一次比较，评估本手册的消极部分并进行修订，修订权在企业副总，并呈交董事长、总经理审核。本手册由企业副总负责贯彻并内审（内容包括：流程、职责、绩效）。本手册为1.0版本，每六个月进行一次流程文献的评估与修正，依次升级为1.1版本、1.2版本等。如发生组织构造调整，流程文献随组织构造变化调整为2.0版本、3.0版本等。本手册的文献编号规则如下：XX-X-XX-X类别类别：T代表“图”，“W”代表“表”；序号序号：01,02,03;范围范围：“A”表达工作流程，“B”表达部门职责；部门部门：JY表达技术研发中心，PG表达品管部，JC表达计划采购部，SC表达生产部，CW表达财务部；例：编号为JY-A-Ol-T的文献表达是技术研发中心的1号流程的图。流程图是描述我们进行某一项工作所遵照的次序。其目日勺在于使每一项作业流程均能清晰展现，任何人看到流程图可以一目了然。作业流程图有助于有关工作人员加深对整体工作流程的掌握，明确部门间的配合与协作关系。流程图例：:表达一种流程的“开始”或“结束”:活动标志，表达过程的一种单独环节，活动的简要阐明写在矩形内:鉴定标志，表达过程中的一种鉴定或一种需要做选择的节点:表达一种过程日勺流程方向或：表达属于该过程的书面信息；表达输入性文献，作为这个节点日勺参照性文献；表达输出性文献，作为这个节点的流出文献。文献名称岗位职责文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次lofl7第一章技术研发中心(集团)岗位职责一、技术部(1)参与本部门资料库的建立，形成规范B勺产品工艺文献、作业指导文献、检查指导书；(2)牵头进行高新企业三年一度的审核，每年出两项实用新型专利或一项发明专利；(3)根据工作需要及技术发展水平，更新企业的技术原则，使得企业的技术原则保持在同行业中上水平；(4).配合品管部及客户部做好客户投诉及客户规定的技术解答；(5)负责省科技厅、市科技局等11项目申报；(6)对生产过程中发现日勺设计隐患缺陷、生产过程缺陷、品质缺陷及时整顿归口，以书面形式给上级领导，上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟通处理处理。(7)参与新产品日勺试产，并根据试产状况，填写新产品试产汇报；(8)对存在日勺问题，提出工艺改良措施，填写工艺改良单，经上级主管核准后实行改善，并跟踪改良后口勺效果，填写工艺改良效果反馈单，并存档立案；(9)负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作；(10)负责本部门内部计算机H勺平常维护。二、研发部(1)负责工艺文献、作业指导文献口勺校对、审核；(2)负责返修企业内部生产、检测过程中出现的不良品，进行妥善保管并保证每批次的维修品H勺维修期不超过两天。记录出每天日勺返修完毕数及返修清单,每月提交返修登记表；(3)以书面形式或返修分析汇报形式给上级领导，上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟通处理处理；(4)总体控制新产品日勺生产成本，与市场同类产品进行性价对比，并与技术部有关配合人员形成新产品试产汇报，报备上级领导。(5)对生产现场11生产线工艺异常11跟进、处理，配合品管部故障鉴定；(6)新工艺、技术资料11引进，分析和推广，对工艺、技术进行持续改善，文献名称岗位职责文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定口期2023-10-12页次2ofl7并增进工艺不停完善；(7)负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需H勺产品培训工作；(8)负责所在工段/组，工装设备H勺维护、保养工作。三、试验及资料室职责(1)负责多种产品日勺工艺技术资料H勺归档、建档、保留，负责技研中心资料的建立与整顿；(2)工艺技术资料11受控、发行登记；(3)负责本部门员工工作计划执行状况日勺记录；(4)负责本部门试验设备与电脑台账H勺建立及管理;(5)负责本部门员工日勺工作进度追踪工作;(6)对技研中心资料有保密义务(1) JY-A-OI-W(2) JY-A-02-W(3) JY-A-03-W(4) JY-A-04-W(5) JY-A-05-W(6) JY-A-06-W文献名称工作流程文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次3ofl7第二章技术研发中心(集团)工作流程技术研发中心流程包括：1.JY-A-OI-T技术中心新项目开发流程2.JY-A-02-T技术中心设计变更流程流程中波及技术中心H勺表单如下:在研项目计划表设计和开发方案项目评审登记表设计变更申请单设计变更汇总表设计变更方案(7)JY-A-07-W文献发放、回收登记表文献名称技术中心新项目开发流程文献编号JY-A-Ol-T版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次4ofl7技术中心新项目开发流程图部、1名称技术研发中心流程名称技术中心新项目开发流程部门总经理管理者代表销售部技研中心生产部品管部节点ABCDEF123456789101112文献名称技术中心新项目开发流程文献编号JY-A-Ol-T版本1.0合用部门技术研发中心制定期2023-10-12页次5ofl7技术中心新项目开发流程原则任务名称节点任务程序、重点及原则时限有关资料立项阶段ClC2A2A3市场调研汇报，红头文献I、业务部及营销部提出市场需求并做出需求判断、市场调研、预期客户名单及区域，呈报总经理。2、总经办以红头文献形式立项。重点市场调研的完整及精确性原则销售的市场调研汇报设计阶段D3D4程序在研项目计划表1、在接到立项审批后，根据项目方向进行任务分解。2、开始进行设计，绘制图纸依设计难度定重点设计要满足客户需求原则试制阶段D5E6F7F8SJt设计和开发方案,项目评审登记表组织技研人员及专业人士对设计方案的合理性进行评审。2工作日评审合格后，生产部门组织安排试制；评审不合格的返回到设计阶段。重点设计方案的合理性原则有关机械设计及行业原则验证阶段C9E9少许样件，客户试用，销售负责反馈意见的搜集。重点。获得客户反馈意见原则：定型阶段DlOAllA12完毕技术文献的编制和定型设计，可批量生产根据，并将所有设计及有关资料存档保留重点设计定型编制有关工艺文献、检查指导书原则文献名称技术中心设计变更流程文献编号JY-A-02-T版本LO合用部门技术研发中心制定期2023-10-12页次6ofl7技术中心设计变更流程图部门名称I技术部I流程名称I技术中心设计变更流程部门分管负责人销售部品管部技研中心生产部计划采购部节点ABCDEF文献名称技术中心设计变更流程文献编号JY-A-02-T版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次7ofl7123456789101112技术中心设计变更流程原则任务节点任务程序、重点及原则时限有关资料名称变更提出D2A3程序变更申请单由销售、质检、生产、计划填写变更申请单，提出的设计局限性、新改善或新规定。重点提出规定要明确。原则变更评审D4程序变更汇总表根据各部门提出的规定，技术部门组织内部先评审，确认变更的必要性。1工作日重点判断变更需求的合理性。原则设计阶段D5D6D7程序设计变更方案（含图纸、工艺及有关检查原则）根据变更规定进行设计任务分解。1工作日重点合理的设计任务分解原则验证阶段E8C9ClO程序1工作日根据变更设计规定试制产品并检查。重点样件符合变更规定原则图纸发放DllEll程序变更的有关技术文献（图纸、工艺及对应的检查指导、原则），文献发放记录发放新图纸，收回旧图纸重点图纸的唯一性原则文献名称在研项目计划表文献编号JY-A-Ol-W版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次8ofl7技术研发中心2023年在研项目计划表编号：JY-A-Ol-W项目组计划项目内容阐明进度负责人备注9月10月11月4个星期（7天一阶段）4个星期（7天一阶段）4个星期（7天一阶段）项目一项目三项目四项目五正在研发项目已完毕项目需跨月完毕项目集团技术研发中心（办公室）文献名称新产品设计和开发方案文献编号JY-A-02-W版本LO合用部门技术研发中心制定口期2023-10-12页次9ofl7编号：JYTH）2T新产品设计和开发方案序号：项目名称起止日期型号规格预算费用拟订项目组组负!：设计内容（包括产品重要功能，性能，技术指标，重要构造等，可另加页论述）：设计进度拆分（确定）：人名项目时间备注项目负责人审核批港时间时间时l11文献名称项目评审登记表文献编号JY-A-03T版本LO合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次10ofl7项目评审登记表编号：JY-A-03-W序号:项目名称评审时间项目组员参加人主持人记录人评审主题评审记录：评审成果：文献名称设计变更申请单文献编号JY-04-W版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次Hofl7设计变更申请单编号：JY-A-CMT申请部门产品型号图纸编号变更分类客户规定提高品质口减少成本提高效率其他：变更申请理由申请部门审批拟制/日期同意/日期文献名称设计变更汇总表文献编号JY-A-05-W版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次12ofl7设计变更汇总表序号申请单编号对应图号图纸名称变更部位签发日期技术负责人：复核：制表:文献名称设计变更方案文献编号JY-A-06-W版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次13ofl7设计变更方案编号：JY-A-O6-W变更方案技术中心审批拟制/日期同意/日期所需费用变更前成本变更后成本执行类别口A类：影响产品性能、功能及安全性设计变更项目口B类：除A类以外设计变更项目日程计划评审意见中心负责人口同意口不一样意，理由：签名：评审负责人口同意口不一样意，理由：签名：有关研发人员口同意口不一样意，理由：签名：同意口同意口不一样意，理由：签名：备注文献名称设计变更方案文献编号JY-A-O7-W版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次14ofl7文献发放、回收登记表编号：JY-A-07T序号文献名称发放记录回收记录备注接受部门日期发放编号签名日期Pl收编号签名文献名称绩效考核文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次15ofl7第三章技术研发中心（集团）绩效考核一、总则为使技术专人切实履行自身H勺岗位职责，企业范围内日勺生产技术工作得到有效管控，特制定本方案。二、考核原则1 .公平、公正、公开原则。2 .定量与定性相结合原则。三、考核内容对技术专人0考核，重要从其工作完毕状况及平常工作态度两方面进行，详细内容如下表所示。技术专人考核内容及原则考核项考核内容考核原则工作完毕状况技术文档整顿口勺完备性与规范性自9月1日起，每改正或补充完善一项旧有工艺资料或检查指导书，加岂分，截至考核日前“天，仍有旧工艺资料或检查指导书未完善或需改正而未改正的，一项减色分资料库建设把同行业高科技技术资料按技术类别整顿成册，并通过技术评审在资料室立案Q,每一类别资料加色分，补充资料加L分工艺事故发生次数自9月1日起，下发的工艺文献，设计上不能满足实际操作的，每出现1次，设计者减9分，审核者减生分技术改造项目完毕数对于能改善产品品质或减少生产成本或改善工艺或旧有产品升级的技术改造，每项加，分，经采纳的方案出现质量或工艺问题或增长生产成本，减15分新产品开发计划达到率新产品试产汇报资料完善，加殳分/项，未按计划完毕，迟延乙天以内，减生分/项，迟延1天以上，减电分/项文献名称绩效考核文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次16ofl7项目申报每完毕一项市科技局、省科技厅或有关政府部门项目申报工作的，加之分，项目申报成功，加至分新产品试制完毕率在试制计划规定期间内完毕成品入库为计划完毕，未按计划完毕，迟延1天以内，减生分/项，迟延1天以上，减过分/项专利申请完毕一项实用新型专利，加工分，发明专利每项加丝分产品培训对市场、销售部、客户部进行一次产品技术培训，加分对车间技术支持日勺及时性不及时提供技术支持处理车间问题时，每发现1次，减殳分；超过3次，季度奖金全扣平常工作态度工作积极性工作中不服从领导安排或不积极承担分内日勺工作或逃避责任的状况，减5-8分/次在需要协作完毕的工作中，有被反应态度消极、无作为状况，减4-6分/次四、绩效面谈技术部负责人与被考核员工进行绩效面谈，肯定被考核人员B勺工作成绩，指出局限性，并提出改善意见，反馈绩效考核成果，同步商讨制定下一周期日勺绩效考核工作。五、考核成果阐明（一）考核级别考核成果按分值自高至低排列分为优秀、良、中及差四个级别。（二）底薪调整考核的成果重要作为季度职务工资调整根据。职务工资确实定参照人力资源部制定的薪资等级原则，本季度职务工资=上季度职务工资*评估系数。详细执行措施如下表所示。分值优秀良中差评估系数1.2-1.51.0-1.20.8-1.00.8如下附加事项1 .防患于未然，为企业免遭重大损失者，视状况予以不一样程度H勺加分和奖励。文献名称绩效考核文献编号版本1.0合用部门技术研发中心制定日期2023-10-12页次17ofl72 .对可预见的事故疏于察觉或防备，导致企业遭受损害日勺，视情节严重状况，予以不一样程度H勺惩罚。3 .严重违反企业规章制度，被总经办发文予以记过处分，每记过1次，减3分。（三）绩效改善通过考核发现技术专人工作中存在口勺长处与缺陷，并安排对应Q培训，以改善其工作中口勺局限性之处，提高其工作绩效。（四）作用凡量化考核总分低于65分日勺，扣个人年终奖金。考核成果由部门负责人和人力资源部分别保管，并将其作为薪酬调整、评比先进、岗位变动等H勺根据。